Ley de Protección al Consumidor de Honduras

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Obligaciones de los Proveedores de productos y servicios, derechos de los consumidores.

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  • 1. La Ley busca combatir ACAPARAMIENTO
  • 2. PUBLICIDAD ENGAÑOSA
  • 3. ESPECULACIÓN
  • 4. DERECHOS DE LOS CONSUMIDORESArtículo 9 # 1La protección dela vida, salud oseguridadhumana en laadquisición, consumo y uso debienes y servicios
  • 5. DERECHOS DE LOS CONSUMIDORESArtículo 9 # 3La libertad deelección del bieno servicio
  • 6. DERECHOS DE LOS CONSUMIDORESArtículo 9 # 4La libertad decontratación
  • 7. DERECHOS DE LOS CONSUMIDORESArtículo 9 # 6La protección contrala publicidadengañosa o falsa, lasmodalidades deventas coercitivas odiscriminatorias ylas prácticas ycláusulas abusivasque se le imponganen perjuicio de susintereseseconómicos.
  • 8. DERECHOS DE LOS CONSUMIDORESArtículo 9 # 7La proteccióncontra el usoengañoso designos distintivos
  • 9. DERECHOS DE LOS CONSUMIDORESArtículo 9 # 8La indemnizaciónintegral en caso dedaño producidoporincumplimiento delo convenido en latransacción y/oviolación a lasdisposiciones deésta y otras leyespor parte delproveedor
  • 10. DERECHOS DE LOS CONSUMIDORESArtículo 9 # 9El derecho derenegociar lascláusulascontractuales quehayan establecidoobligacionesque, en razón dehechossobrevinientes, lashaganexcesivamenteonerosas…
  • 11. DERECHOS DE LOS CONSUMIDORESArtículo 9 # 10El ejercicio plenode sus derechosdisponiendo eljuez, en sucaso, la inversiónde la cargaprobatoria en elprocesocivil, cuando…resulte verosímil…
  • 12. DERECHOS E LOS CONSUMIDORESArtículo 9 # 13Agruparse yconstituirasociaciones deconsumidores
  • 13. Artículo 19 # 2Suministrarinformaciónoportuna, veraz,apropiada ysuficiente delprecio ycaracterísticas
  • 14. Artículo 19 # 3En caso deofertas…suministrar información demaneraveraz, apropiada ysuficiente respectoa lasrestricciones, limitaciones, cantidades disponibles ycualquier otracondicionante.
  • 15. Artículo 19 # 4Indicarclaramente en loslugares de accesoalestablecimientocuando seacepten otrosmedios de pagoademás delefectivo
  • 16. Artículo 19 # 6Permitir el libreacceso delpersonal de laautoridad a susestablecimientosponiendo a sudisposición losdocumentos ydemás elementosnecesarios para lasdiligencias que serealicen
  • 17. Artículo 19 # 8Losproductores, fabricantes, envasadores…ensambladores eimportadores, deberán cumplir con lodispuesto en lasnormas pertinentesrelativas al etiquetadode los bienes, siendoresponsables por laveracidad delcontenido de lasmismas
  • 18. Artículo 19 # 9Los comerciantesmayoristas yminoristas seránresponsables de laveracidad ycontenido de lasindicacionesconsignadas en lasetiquetas, exceptocuando exhiban ladocumentación queindividualice a losfabricantes.
  • 19. Artículo 19 # 10Las cotizaciones debines o serviciosdebencontener, comomínimo, fecha deemisión, descripción delbien, garantís, forma depago, plazo, interés,restricciones yvigencia de lacotización (1 mes sino dice)
  • 20. Artículo 21:Con la finalidadde garantizar elderecho dereclamo de losconsumidores…un registro de lasquejas de losconsumidores…
  • 21. Artículo 23:1.- Nombre o denominación2.- Origen3.- Contenido neto, cantidado especificaciones de medidas4.- Fechas de fabricación yvencimiento5.- Información nutricional6.- Instrucciones7.- Advertencias8.- Contraindicaciones
  • 22. Artículo 24:Cuando seofrezcan enforma públicabienes quepresenten algunadeficiencia, quesean usados oreconstruidos, debe informarse alconsumidor…
  • 23. Artículo 25:Precio expresadoen Lempiras.Debe incluir todoimpuesto y tasa.
  • 24. Artículo 26:Si el proveedor nocuenta con lacantidad suficientepara la devolucióndel vueltocorrespondiente, la diferencia oredondeo serásiempre a favor delconsumidor.
  • 25. Artículo 28:1.- Fechas decomienzo yfinalización2.- Modalidades3.- Condiciones4.- Limitaciones5.- Restricciones
  • 26. Artículo 31:…en los cuales laparticipación delos consumidoresestá condicionadaa la adquisición debienes o servicios ylos premios estánsujetos al azar…losrequisitos queestablezca la SIC
  • 27. Artículo 32:1.- Exigir descuento2.- Exigir el cumplimiento forzoso3.- Otro bien o prestación equivalente4.- Rescindir el contrato con derecho a la restituciónde lo pagado.5.- Indemnización por daños y perjuicios