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Transition agile et accompagnement au changement - SoftShake 2011
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Transition agile et accompagnement au changement - SoftShake 2011

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Des pressions externes grandissantes poussent les entreprises à changer leurs organisations pour s'adapter et développer la réactivité. Les SI, eux aussi sont impactés. L'agilité devient une …

Des pressions externes grandissantes poussent les entreprises à changer leurs organisations pour s'adapter et développer la réactivité. Les SI, eux aussi sont impactés. L'agilité devient une alternative pertinente pour accélérer la mise en œuvre de produits et sécuriser les développements.
Premier challenge : définir l'organisation agile adaptée au contexte de votre entreprise.
Mais au-delà, la réelle complexité réside dans l'implication des hommes à tous les échelons. L'évolution des habitudes de travail doit être couplée à l'évolution des habitudes de conception des solutions informatiques. Je vous propose un premier cadre de réflexion sur la transition organisationnelle nécessaire au déploiement de l'agilité.

Bénéfices attendus pour les participants:
Comprendre les enjeux, les objectifs et les contraintes d’une transition vers l’agilité
Avoir quelques pistes pour démarrer une transition efficace
Dessiner sa propre stratégie à partir de cas concrets

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  • Diagnostic et analyse d’impacts réalisée

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  • 1. Romain Couturier
    Email : couturier.romain@gmail.com
    Blog : http://talondagile.fr
    Twitter: @romaincouturier
    LinkedIn : http://fr.linkedin.com/in/romaincouturier
    YouTube : http://tiny.cc/pydb1
    SlideShare: http://tiny.cc/ery49
    Transition agile & Accompagnement au changement
    SoftShake 2011
  • 2. Votre interlocuteur
    Après une éducation en Génie Logiciel et 3 ans à produire du code chez un éditeur, j’ai développé le département technique d’une startup grâce aux méthodes agiles.
    Depuis 3 ans et un passage en SSII, je pratique, forme et accompagne leséquipes, les responsables fonctionnels et leurs managers aux méthodes agiles pour faciliter leur production de valeur.
    Romain Couturier
  • 3.
  • 4. Ordre du jour
    Vendre l’agilité
    Accompagnement au changement
    Un peu de théorie
    1
    Initialiser la transition
    Conduire la transition
    Dans la pratique
    2
    Témoignage de mise en œuvre de l’agilité
    3
    Expérience
  • 5. 1
    Un peu de théorie :1.1 Vendre l’agilité1.2 Accompagnement au changement
    « En théorie il n’y a pas de différence entre la théorie et la pratique, mais en pratique il y en a »
  • 6. Un besoin initial pour démarrer …
    … mais se concentrer sur le besoin final
    Source : http://www.projectcartoon.com
  • 7. Simplicité sur le papier : Scrum
  • 8. http://tiny.cc/bj426
  • 9. Les bénéfices attendus de l’agilité
  • 10. Quelques réactions typiques à propos de l’agilité
    … qu’est-ce que c’est ?
    ... c'est un gaspillage de temps et d’énergie
    … ça ne concerne pas le management
    … encore des réunions
    ... ce n'est qu'une mode
    ... c'est le chaos
    ... j’en fait déjà
    … ça coûte cher

  • 11. Construire le bon discours pour …
    Source : http://lyon.clubagilerhonealpes.org
  • 12. 1
    Un peu de théorie :1.1 Vendre l’agilité1.2 Accompagnement au changement
    « Le monde déteste le changement, c’est pourtant la seule chose qui lui a permis de progresser». Charles F. Kettering
  • 13. Transition organisationnelle & Accompagnement
    • Analyser une situation, une cible pour définir le meilleur chemin
    • 14. Construire un discours cohérent et homogène
    • 15. Diffuser ce discours à tous les niveaux de l’organisation
    • 16. S’ENGAGER et AGIR !
    • 17. Rendre vos collaborateurs acteurs du changement
    • 18. S’appuyer sur les relais du changement
    • 19. Un chemin qui se fait étape par étape
  • Les étapes de la maturité
    Construire le plan d’action. Préparer les acteurs.
    Diffusion des bonnes pratiques. Essaimage
    Projet Pilote
    Mise en œuvre
    Elaborer un diagnostic,
    Sensibiliser en face à face
  • 20. Satir Change ProcessModel
  • 21. 2
    Dans la pratique2.1 Initialiser la transition >>> Diagnostic2.2 Conduire la transition >>> Plan d’action
    Axes d’analyse et plan d’action pour mettre en œuvre l’agilité dans votre organisation
  • 22. 2 approches de transition
  • 23.
  • 24. 1ère étape : élaborer votre diagnostic
    Pourquoi réaliser un diagnostic?
    Méthodologie : Entretiens qualitatifs
  • 25. Les axes d’étude du diagnostic
    Coach
    Equipes
    Chefs de projet
    Milieu DSI
    Genèse
    Porteur du projet
    Etudier chaque axe
    Définir votre diagnostic
    Organisation
    Milieu hors DSI
    Top management & Sponsor
    Client - MOA
  • 26. Genèse : d’où vient le besoin ?
  • 27. Genèse : d’où vient le besoin ?
    Management
    Equipe
  • 28. Genèse : d’où vient le besoin ?
    Management
    Equipe
  • 29. Efforts dans la mise en œuvre
    Temps de visibilité des premiers résultats
  • 30. Type d’organisation & moyens attendus ?
  • 31. Les qualités d’un « chef gestionnaire de projet »
    Facilitateur
    Animateur
    Ouverture d’esprit
    Soutien
    Confiance
    Délègue
    Esprit d’équipe
    Humilité
    Rigueur
    Principaux relais du changement
  • 32. Les équipes
    Comment sont organisées les équipes de réalisation ?
    Nombre de personnes
    Niveau de compétences
    Communautés
    Niveau d’engagement
    Niveau de motivation vis-à-vis du changement ?
    Positionnement face à une nouvelle démarche
    un cadre structurant rassurant ?
    un changement d'habitude ?
    Quelle répartition géographique ?
  • 33. Champion / Coach
    Développe l’innovation et la créativité
    Accélère l’appropriation
    Cadre la réflexion et la pratique
    Unifie les actions
    Articuler une vue réaliste et crédible
    Facilite la canalisation des efforts
    Éventuellement, supporte la vision et les objectifs à atteindre
    Donne des résultats immédiats et à long terme
  • 34. A chacun son coaching
    Coach pratiques/méthode/processus
    Coach technique
    Savoir-faire
    Savoir-être
    Mr. M/P
    Mr. T
  • 35. Porteur du projet
  • 36. Top management & sponsors
    Quelle culture ?
    Quelles attentes ?
    Projet stratégique ou "effet d'annonce" ?
    Quelle gouvernance de projet ?
  • 37. La MOA, les clients
    Niveau d’implication habituel ?
    Motivation ?
    Connaissance du métier ?
    Niveau d’autorité ?
    Repositionner la MOA au cœur du projet d’agilité (Product Owner)
  • 38. Structurer les résultats de votre diagnostic
    Rappel de la démarche de diagnostic
    Cadre de la démarche, entretiens réalisés, objectifs de l’étude, axes d’analyse
    Situation actuelle
    Dysfonctionnements constatés
    Points moteurs
    Vers l’agilité
    Identifier les facteur de succès
    Identifier les risques
    Prioriser les attentes (en fonction des cibles)
  • 39. Go / No Go : Quelle attitude ?
    Une mission déclarée impossible ? Il est encore trop tôt
    • Une approche tactique et plus longue
    • 40. Supprimer toutes les références liées à l'agilité
    • 41. Travailler le terreau via une réflexion plus profonde
    Une volonté de changer sous-jacente et des freins à faire évoluer
    • Agir par la sensibilisation
    • 42. Influencer pour convaincre
    Une organisation favorable . Des acteurs convaincus et moteurs dans le changement
    • Ambition élevée
    • 43. Excès d’optimisme
    • 44. Moyens
  • 2
    Dans la pratique2.1 Initialiser la transition >>> Diagnostic2.2 Conduire la transition >>> Plan d’action
    Les axes d’analyse et d’action pour mettre en œuvre l’agilité dans votre organisation
  • 45. Définir sa vision
    Le test de l’ascenseur (Jim Highsmith)
    Pour(client cible)
    Qui(besoin ou opportunité)
    Le(nom du produit).................... est un (catégorie du produit)
    Qui(avantage clé, argument irrésistible pour l'acheter).
    Contrairement(premier choix concurrent)
    Notre produit (premier critère de différenciation)
  • 46. Plan d’actions : les Hommes
    • Communication / sensibilisation
    • 47. Formation
    • 48. Coaching
    • 49. Sélection des équipes
  • Plan d’actions : organisation
    • Structuration des équipes
    • 50. Redéfinition des rôles
    • 51. Evolution des processus
    • 52. Reporting/ indicateurs
    • 53. Vus de l’extérieur
    • 54. Facteurs humain
    • 55. Réalisation
    • 56. Ingénierie
  • Plan d’actions : les outils
    « War Room »
    Radiateur d’informations
    Post-It
    Indicateurs
    Schémas
    Autres …
    Outils collaboratifs
    Environnement detravail
  • 57. Projet pilote
    Source : Mike Cohn, http://blog.mountaingoatsoftware.com/four-attributes-of-the-ideal-pilot-project
  • 58. Equipe pilote
    Equipe réduite
    Mono-site
    Disponible
    Motivée
    Convaincue
    + un champion/coach
  • 59. Exemples de terrains difficiles pour un projet pilote
    Tâches chronophages
    Culture du livrable formel et exhaustif
    Hostilité aux nouvelles méthodes
    Désengagement
    Manque de compétences techniques
    Aucun sponsor
    Manque de communication
    Préservation du modèle cascade
    Les utilisateurs finaux ne sont pas joignables
  • 60. 3
    Témoignage de mise en œuvre de l’agilité
    “Nothing happens without personal transformation”. W. Edwards Deming
  • 61. Témoignage
    10/08
    03/09
    01/09
    11/08
    12/09
  • 62. Témoignage
    04/10
    03/10
    01/10
    08/10
    09/10
    01/10
    01/10
  • 63. Conclusion
    La transition vers l’agilité est … agile
  • 64. Risques et challenges à relever
    Effet dogmatique
    Faire du neuf avec du vieux
    Auto-interprétation de l’agilité
    Manque d’ouverture d’esprit
    Distance
    Communication
    Remonter les problèmes
    Rester simple
    Implication des acteurs
    Rigueur et discipline
    Accompagnement des équipes
    Evolutions des rôles
  • 65. Les bonnes pratiques de la transition
    Travailler avec les personnes motivées
    Appuyer le discours sur les difficultés en cours
    Favoriser une mise en place simple
    Se faire accompagner
    Définir des critères d'évaluation de la réussite
    Penser l'agilité par rapport au contexte
    Valoriser l’existant
  • 66. Des pratiques immédiates et à coût Zéro
    Daily meeting
    Rétrospective
    Définition de Terminé
  • 67. Démarrez demain !
  • 68. Persévérez … !
  • 69. Ne restez pas seul !
  • 70. Romain Couturier
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