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La escucha de lo que devuelve la Red, procesada por correo o vía Web
Descubrimos notas interesantes que recoge la Red
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Descubrimos un contenido alusivo, lo comentamos, visibilizándonos
Se somete nuestra labor a valoración e interactividad de terceros
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Con inclusión de los carruseles interactivos de Facebook y Twitter.  Hacemos públicos los contenidos cerrados
 
Perfiles personales, diferentes de las Fan Page en Facebook
Twitter, difícil pero interesantísimo para asuntos profesionales
Hemos contado con aportaciones excelentes de gente nueva
 
La medición es esencial para el marketing on line
Compartimos materiales inmediatamente
Se enriquecerá el Canal de YouTube de la AMCTE
Geolocalizar es importante en una red diseminada.
Dinamizaremos hacia la participación
Importantísimo narrar en clave audiovisual
Creatividades para compartir y visibilizar
Acciones de dinamización y promoción de la Marca en Internet basadas en redes sociales Muchas gracias. Se admiten pregunta...
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Acciones de dinamización y promoción de la Marca en Internet basadas en redes sociales. Dialogar y compartir

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A cargo de Luis Gómez Font, de Prodemedia, y Teresa Jular, de XL internet, es una de las ponencias de las Jornadas de Evaluación de Marcas Territoriales de la Asociación de la Marca de Calidad Territorial Europea, celebradas los días 5 y 6 de mayo de 2011 en el Palacio de Avellaneda de Peñaranda de Duero (Burgos). Más info, en http://www.calidadterritorial.com/evaluacionmarcas

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  1. 1. <ul><li>Acciones de dinamización y promoción de la Marca en Internet basadas en redes sociales </li></ul><ul><ul><li>“ Dialogar y Compartir. Una introducción a las redes sociales” Luis Gómez, de Prodemedia, SCA y Teresa Jular, de XL internet </li></ul></ul>
  2. 2. Acciones de dinamización y promoción de la Marca en Internet basadas en redes sociales 1. Qué son las redes sociales (5 min, TJ) 2. Cómo han evolucionado y crecido en los últimos años (5 min, LG) 3. Principales aplicaciones de las redes sociales para las marcas en general (5 min, LG) 4. Cómo participar desde la AMCTE: Las acciones de XL internet y Prodemedia (10 min, TJ y LG) 5. Preguntas y respuestas
  3. 3. Acciones de dinamización y promoción de la Marca en Internet basadas en redes sociales <ul><li>Qué son las redes sociales 1.1. Qué es la Web 2.0 Web 2.0 , término surgido en 2004 sugiere que antes hubo otra versión de la Web Es la web bidireccional , la que no solo nos permite acceder a información -con la inestimable ayuda de los buscadores- y servicios -prensa, bancos, comercio electrónico, etc.- o presentar nuestra empresa en Internet con la ayuda de profesionales, sino que implica la participación activa de los usuarios en la publicación de contenidos sin intermediarios , la que permite comentar lo que otros publican , la que facilita enormemente que encontremos gentes con nuestros mismos intereses e inquietudes en cualquier punto del planeta. Es una nueva forma de entender la Red , que siempre estuvo ahí, pues la bidireccionalidad es característica fundacional de Internet, pero no había sido aprovechada como hasta ahora. </li></ul><ul><ul><li>Actitud de los usarios que crean, mezclan y comparten. </li></ul></ul>
  4. 4. Acciones de dinamización y promoción de la Marca en Internet basadas en redes sociales <ul><li>Qué son las redes sociales </li></ul><ul><ul><li>1.2. Productos/servicios de la Web 2.0 </li></ul></ul><ul><ul><li>Para satisfacer la demanda de los usuarios por publicar en la Web han sido creados innumerables productos y servicios que podemos considerar parte de la Web 2.0 </li></ul></ul><ul><ul><li>– para publicar textos, fotos, vídeos, hacer radio y televisión, en definitiva, para compartir todo tipo de datos- y han surgido aplicaciones, muchas de ellas gratuitas, que incluso crean necesidades y comportamientos nuevos en los usuarios. </li></ul></ul><ul><li>1.3. Cuándo una aplicación Web puede llamarse red social </li></ul><ul><ul><li>Cuando me pone en relación con mis amigos o con otras gentes, para intercambiar información , compartir contenidos –lecturas, juegos, trabajo, inquietudes sociales, relaciones interpersonales, ect.- e interactuar , puedo considerar que el grupo de usuarios constituye una comunidad, una red social. </li></ul></ul>
  5. 5. www.internality.com/web20
  6. 6. Acciones de dinamización y promoción de la Marca en Internet basadas en redes sociales <ul><li>Qué son las redes sociales </li></ul><ul><ul><li>1.4. Por qué relacionamos redes sociales con promoción on line </li></ul></ul><ul><ul><li>Si tenemos en cuenta cómo es el nuevo modelo de comunicación publicitaria* </li></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>Del monólogo al diálogo </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>De las masas al individuo </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>Del anónimo al personalizado </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>Del mensaje a la experiencia </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>De la acción a la relación </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>De la persuasión al afecto </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>De lo contemplativo a lo inmersivo </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>Del medio al entorno </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>Del uso al disfrute </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><li>* Fuente: www.consupermiso.com </li></ul></ul><ul><li>  La primera generación de usuarios de estos nuevos productos vio una oportunidad de visibilizar en ellos sus ideas y negocios. Incluso se llegó a trabajar el marketing on line haciendo aumentar la notoriedad de una marca o las visitas a un portal a base de comentarios elaborados en base a identidades falsas. </li></ul><ul><li>Esta publicidad encubierta hoy no es aceptable. No hay que “hacer uso de las redes sociales”, hay que formar parte de ellas con total autenticidad y decisión. </li></ul>
  7. 7. Acciones de dinamización y promoción de la Marca en Internet basadas en redes sociales 2. Cómo han crecido y evolucionado (5 min, LG) 1er. eMail se envió en 1971 La EVOLUCIÓN de las REDES SOCIALES, se divide en 5 ETAPAS 1ª ETAPA – RELACIONES SOCIALES. 1994 ~ 2009 1994 1997 2002 2004 2006
  8. 8. Acciones de dinamización y promoción de la Marca en Internet basadas en redes sociales 2ª ETAPA – FUNCIONALIDAD SOCIAL. 2009 ~ 2011 <ul><li>INTEGRACIÓN DE LAS REDES SOCIALEN EN NUESTRAS VIDAS. </li></ul><ul><li>APARECEN APLICACIONES MÓVILES. </li></ul><ul><li>LOS CONTENIDO SON DE ACCIONES COTIDIANAS. </li></ul><ul><li>PROFESIONAL  SOCIAL </li></ul><ul><li>ESTRATEGIAS DE PUBLICIDAD Y MKT. </li></ul><ul><li>EN 2006: </li></ul><ul><li>MySPACE: 82% </li></ul><ul><li>FACEBOOK: 7,2% </li></ul><ul><li>ORKUT: 0,82% </li></ul>EN 2009:
  9. 9. Acciones de dinamización y promoción de la Marca en Internet basadas en redes sociales 3ª ETAPA – COLONIZACIÓN SOCIAL. 2009 ~ 2012 <ul><li>INTEGRACIÓN DEL USUARIO EN EL ENTORNO POR UNA EXPERIENCIA ONLINE. </li></ul><ul><li>LAS PÁGINAS WEB SON SOCIALES. INTEGRAN «SOCIAL BOX» APLICACIONES DE CONEXIÓN CON EL PERFIL DEL USUARIO. </li></ul><ul><li>ESTRATEGIAS SOBRE LOS INFLUENCIADORES ORIENTADAS A LA RECOMENDACIÓN. </li></ul>USUARIOS FACEBOOK ESPAÑA 2011 ENERO 2011 – 12.450.000 MAYO 2011 – 13.800.400
  10. 10. Acciones de dinamización y promoción de la Marca en Internet basadas en redes sociales 4ª ETAPA – CONTEXTO SOCIAL. 2011 ~ … <ul><li>INTERNET RECONOCERÁ PERFILES Y SUS RELACIONES </li></ul><ul><li>LAS EXPERIENCIAS ONLINE SE PERSONALIZAN. FIN DEL ANONIMATO </li></ul><ul><li>CONTENIDOS MICROSEGMENTADOS Y ESPECIALIZADOS </li></ul>
  11. 11. Acciones de dinamización y promoción de la Marca en Internet basadas en redes sociales 5ª ETAPA – COMERCIO SOCIAL. 2013 ~ … ¿QUÉ NOS ESPERA? <ul><li>INTEGRACIÓN TOTAL. LAS REDES SOCIALES TENDRÁN MAYOR PODER QUE LAS PÁGINAS WEB. </li></ul><ul><li>RELACIÓN DE IGUAL A IGUAL EMPRESA-USUARIO. </li></ul><ul><li>LAS REDES SOCIALES COMO SISTEMA OPERATIVO DE INTERNET. </li></ul>
  12. 12. Acciones de dinamización y promoción de la Marca en Internet basadas en redes sociales 3. Principales aplicaciones y ejemplos en las redes sociales (5 min, LG) Si ya tengo una página web, ¿por qué tengo que estar en las REDES SOCIALES? FIDELIZAR ¿CÓMO? GESTIONANDO UNA REPUTACIÓN ONLINE.
  13. 13. Acciones de dinamización y promoción de la Marca en Internet basadas en redes sociales 1.- FLUJO 2.- FUNCIONALIDAD 3.- FEEDBACK 4.- FIDELIZACIÓN INTERACTIVIDAD + CREATIVIDAD INTEGRACIÓN DE AUDIO + VIDEO + ANIMACIÓN Y ESPACIO VIRTUALES SERVICIO PERSONAL Y A MEDIDA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE PERSONALIZAR CONVERSACIONES. CONOCER LOS GUSTOS E INTERESES DEL USUARIO. NAVEGACIÓN HOME PAGE ALIMENTAR LAS REDES SOCIALES.
  14. 14. Acciones de dinamización y promoción de la Marca en Internet basadas en redes sociales EJEMPLO DE ACCIONES EN RR.SS.
  15. 15. Acciones de dinamización y promoción de la Marca en Internet basadas en redes sociales EJEMPLO DE ACCIONES EN RR.SS.
  16. 16. Acciones de dinamización y promoción de la Marca en Internet basadas en redes sociales EJEMPLO DE ACCIONES EN RR.SS.
  17. 17. Acciones de dinamización y promoción de la Marca en Internet basadas en redes sociales EJEMPLO DE ACCIONES EN RR.SS. http://www.youtube.com/user/wagropius#p/u/2/nxeugKDoS7Y
  18. 18. 4. Cómo participar desde la AMCTE. Nuestras acciones se encaminan a incorporar progresivamente: + agentes desarrollo + empresas certificadas + usuarios/consumidores
  19. 19. Acciones de dinamización y promoción de la Marca en Internet basadas en redes sociales Nuestras aportaciones concretas: Metodología · sirve para el futuro · dentro y fuera de la marca escucha-publicación-medición-corrección Creatividades · son necesarias para el éxito vehículos para los mensajes en los distintos canales
  20. 20. Acciones de dinamización y promoción de la Marca en Internet basadas en redes sociales
  21. 21. La escucha de lo que devuelve la Red, procesada por correo o vía Web
  22. 22. Descubrimos notas interesantes que recoge la Red
  23. 23. Nos la llevamos al “Han dicho de nosotros”, que todos podemos compartir en nuestros respectivos muros
  24. 24. Descubrimos un contenido alusivo, lo comentamos, visibilizándonos
  25. 25. Se somete nuestra labor a valoración e interactividad de terceros
  26. 26. La difusión 2.0 de estas Jornadas: un sitio de llegada en el portal,…
  27. 27. Con inclusión de los carruseles interactivos de Facebook y Twitter. Hacemos públicos los contenidos cerrados
  28. 29. Perfiles personales, diferentes de las Fan Page en Facebook
  29. 30. Twitter, difícil pero interesantísimo para asuntos profesionales
  30. 31. Hemos contado con aportaciones excelentes de gente nueva
  31. 33. La medición es esencial para el marketing on line
  32. 34. Compartimos materiales inmediatamente
  33. 35. Se enriquecerá el Canal de YouTube de la AMCTE
  34. 36. Geolocalizar es importante en una red diseminada.
  35. 37. Dinamizaremos hacia la participación
  36. 38. Importantísimo narrar en clave audiovisual
  37. 39. Creatividades para compartir y visibilizar
  38. 40. Acciones de dinamización y promoción de la Marca en Internet basadas en redes sociales Muchas gracias. Se admiten preguntas, ahora y siempre. Luis Gómez Font, Prodemedia [email_address] Teresa Jular, de XL internet [email_address]
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