10 Mandamentos das Redes Sociais Para os Negócios 6

1. Saberás qual é a sua reputação na web

1. Saberás qual é a sua

reputação na web

Percepção sobre Posicionamento Inteligência de Mercado

Conhecimento Consideração Pesquisa Compra Experiência Uso Satisfação Eu vejo, quero, compro e gosto Opinião Alguns palpites sobre isso Recomendação Vou te apresentar aos meus amigos Clientes satisfeitos contam para 3 Clientes insatisfeitos contam para 3.000

Sem esperança Querendo mudança Progredir financeiramente Desconectados da política 3.000 insatisfeitos? Ou 3 satisfeitos?

2. Farás planos diferentes pois cada rede é distinta

Fired up? Ready to go? We’ll create 7 million green jobs We’ll end the Iraq war by 2012 Dedicate 1% of budget for research

3. Ouvirás e não apenas falarás

4. Engajarás as pessoas em torno de ti

myspace.com/ xpressmusic

myspace.com/ pepsiairband

myspace.com/ hotpocketsadia

5. Medirás resultados

ROE Return on Engagement Métrica Impacto Amigos / Followers PV / UV / Time Spent Comentários PV / UV / Time Spent Aplicativo Instalado PV / UV / Transação Display Media Impressão / Click / Time Spent Video Plays Brand awareness RSS Feeds Brand awareness Blog Post Brand awareness Download Transação / Brand awareness

6.Permanecerás de maneira contínua

1. Reputação 2. Planejar 3. Ouvir 4. Engajar 5. Analisar 6. Continuar Yes We Canzis!

Emerson Calegaretti VP and General Manager myspace.com/ calegaretti