EMM Brasil 2012 - A integração do real e virtual

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Apresentação para o EMMBrasil 2012 sobre a integração do real e virtual, e como a Red Bull, Coca-cola e outras empresas estão quebrando as barreiras com ações integradas. E como tirar vantagem das novidades.

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EMM Brasil 2012 - A integração do real e virtual

  1. 1. Carlos E. Zagatti Gerente de Tecnologia czagatti@marketdata.com.br http://www.facebook.com/cadu.zagatti http://br.linkedin.com/in/carloseduardozagatti
  2. 2. Novos canais de relacionamento e interação com os clientes SPAM SPAM SPAM Fonte: http://www.slideshare.net/joelbook/interactive-marketing-innovators SPAM
  3. 3. Nós falamos com pessoas, não com máquinas
  4. 4. Pré-história: 80-90’s Ano 2000 Hoje em dia
  5. 5. É muita gente: Facebook: 1 bilhão de usuários ativos Twitter: 500 milhões LinkedIn: 150 milhões (fonte: Wikipedia) E as redes sociais estão em todos os lugares Em casa No trabalho No trânsito Na fila do supermercado “Mobile first & everywhere”
  6. 6. Muito além do cadastro: Acesso a rede de amigos Check-ins Opções “curtir” Lista de interesses Localização atual Fotos Relacionamento (com detalhes...) Marketing de permissão O que você vai dar em troca? Mas muita coisa é pública “Os dados pessoais são o petróleo que move a Internet” Somini Sengupta – New York Times
  7. 7. O virtual e o real Novas ferramentas + Database Marketing = Raio X do cliente
  8. 8. Facebook Connect 5.000+ usuários identificados 13.000+ posts Em 1 mês
  9. 9. Social Mass Networking Aproveitar “o momento” Uso de RFID, NFC, código de barras
  10. 10. Itaú no Rock in Rio Coca-Cola Village
  11. 11. Coca-Cola Village
  12. 12. A gente não quer só comida, a gente quer comida, diversão e arte – Titãs Tem que ser divertido (ou valer muito a pena) Gamification Uso de mecânicas de jogos para o engajamento Badges, níveis, moeda virtual, desafios, leader boards
  13. 13. Nintendo Wii Aplicações Homebrew Acesso à Internet com suporte a flash Xbox 360 + Kinect Espaços reservados para marketing Interação com voz e gestos Uso do Kinect em computadores PlayStation 3 + Move Acesso à Internet com suporte a flash In-game advertising na PSN (rumores)
  14. 14. Usando jogos para conquistar o engajamento
  15. 15. Rabbids Alive & Kicking
  16. 16. Espelho Virtual – Natura
  17. 17. Espelho Virtual Natura
  18. 18. Coke Dance Vending Machine
  19. 19. Coke Dance Vending Machine
  20. 20. Game + Realidade aumentada + Social networks
  21. 21. Cannonballz
  22. 22. Shopperception
  23. 23. Shopperception
  24. 24. Dados para marketing Estratégia e inteligência para comunicação
  25. 25. Amazing mind reader
  26. 26. Um pequeno problema acaba com a festa Reportagem do fantástico em 21/10/2012 http://www.youtube.com/watch?v=CLXMEyD41EM Privacidade vs Facebook http://www1.folha.uol.com.br/fsp/newyorktimes/25463-proteger-a-privacidade-on-line.shtml
  27. 27. Privacy Fix: https://www.privacyfix.com
  28. 28. ESCUTAR ENTENDER FALAR
  29. 29. Carlos E. Zagatti Gerente de Tecnologia czagatti@marketdata.com.br http://www.facebook.com/cadu.zagatti http://br.linkedin.com/in/carloseduardozagatti

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