Marketing Analytics - Rafael Damasceno

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Paletra Marketing Analytics ministrada por Rafael Damasceno no 6º SADEBR

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  • 1. MarketingAnalytics19 de abril de 2013
  • 2. JÁ ESTAMOS JUNTOS HÁ ALGUM TEMPOabril de 2011 outubro de 2012
  • 3. NÓS MUDAMOS MUITO2011 2012 2013 2014?
  • 4. Abril de 2011
  • 5. ClickstreamInsights!Análise deresultados múltiplosExperiênciase testesVoz doconsumidorInteligênciaCompetitivahttp://www.slideshare.net/truelynx/mtricas-para-a-web-20
  • 6. Por que vocês pedem“conteúdo que pode seraplicado na prática”se vocês nunca o aplicam?
  • 7. TEMOS QUE EVOLUIR SEMPRE1954 1960 1991
  • 8. TEMOS QUE EVOLUIR SEMPREWebAnalytics2011MarketingAnalytics2013
  • 9. WEB ANALYTICSExistem problemas com
  • 10. 57% dos profissionais de marketing citaram"mensuração, análise, e aprendizado" como osmaiores desafios que eles enfrentam em suasorganizações.57%Fonte: Unicas State of Marketing in 2011
  • 11. 82% dos profissionais de marketing disseramque seus superiores esperam que ascampanhas sejam mensuradas.Mas menos de 1/3 deles conseguemefetivamente medir resultados.82%Fonte: Ifbyphones 2011 State of Marketing Measurement
  • 12. WEB ANALYTICS MARKETING ANALYTICSFocado em aspectos técnicos.Pageviews?Focado nas pessoas.
  • 13. Sua estratégia de Marketing.Onde Web Analytics te ajuda (seu site).
  • 14. Web Analytics Association
  • 15. Digital Analytics Association
  • 16. AJUDARComo MarketingAnalytics pode te
  • 17. BRANDINGMedir a efetividade do seu
  • 18. Alterações no volumede pesquisaVolume de buscapor região.Termos mais comunsou crescentes.trends.google.com
  • 19. CONCORRÊNCIAComparar-se com a
  • 20. ✓ A concorrência está aumentando?✓ Alguém está se destacando?✓ Existe algum pico muito grande para alguém?✓ Posso tirar algum aprendizado de sazonalidade?trends.google.com
  • 21. TENDÊNCIASVisão clara de
  • 22. trends.google.comDeixe o campo de buscaem brancoFiltre por local e categoriaVeja as pesquisascrescentes
  • 23. LATENTESDemandas
  • 24. O que o usuário buscano meu site.
  • 25. ✓ Do que os usuários mais reclamam?✓ Quais os temas mais comuns no fale conosco?✓ Posso fazer um FAQ?✓ Estou perdendo oportunidades de captar novos alunos?
  • 26. DIFERENCIAISEPROBLEMASMeus verdadeiros
  • 27. Formulário de feedback
  • 28. Pesquisa por e-mail✓ Por que você optou por nossa IES?✓ Por que você NÃO optou pornossa IES?✓ Há algo que possamos fazer parafacilitar a sua vida?✓ No nosso lugar, o que você faria paraatrair mais alunos?✓ ...
  • 29. OFFLINEOtimizando campanhas
  • 30. Utilize o aprendizadode conteúdosvencedores emultiplique-os!
  • 31. EVENTOSApoio e patrocínio de
  • 32. O que interessa ao meupúblico?
  • 33. VERDADEIROEntender, para cada canal, o retorno
  • 34. Facebook500 matriculadosLinks Patrocinados1.000 matriculadosÉ melhor mas é pior.Permanência média de 6 semestres Permanência média de 2 semestres
  • 35. MÍDIA OFFLINEMensurando a
  • 36. Pesquisas com a sua marcaPara TV e rádio:
  • 37. Direcione o público para URLs exclusivasPara jornais e revistas:www.ies.edu.br/vestibular2013
  • 38. UM PROBLEMAEM MARKETINGANALYTICS
  • 39. FerramentaFerramentaFerramentaFerramentaFerramentaFerramentaFerramentaFerramenta FerramentaFerramentaFerramentaFerramentaFerramenta
  • 40. Crie o seudashboard
  • 41. E TENHAMEM MENTE:
  • 42. Fonte: Conversion Rate Experts
  • 43. “Acredite em você.Isso salvará atodos nós”Obrigado pelaatenção&Rafael DamascenoEu sourafael.damasceno@5seleto.com.bre estou à disposiçãoBR / MG / BH / Lourdes / Santa Catarina / 1027 / (31) 3292-5645 / http://www.5seleto.com.br / contato@5seleto.com.brConheça mais sobre a 5seletowww.facebook.com/rafaeld.contatowww.twitter.com/rafaeldwww.rafaeldamasceno.com