Marketing Analytics - Rafael Damasceno
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Paletra Marketing Analytics ministrada por Rafael Damasceno no 6º SADEBR

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    Marketing Analytics - Rafael Damasceno Marketing Analytics - Rafael Damasceno Presentation Transcript

    • MarketingAnalytics19 de abril de 2013
    • JÁ ESTAMOS JUNTOS HÁ ALGUM TEMPOabril de 2011 outubro de 2012
    • NÓS MUDAMOS MUITO2011 2012 2013 2014?
    • Abril de 2011
    • ClickstreamInsights!Análise deresultados múltiplosExperiênciase testesVoz doconsumidorInteligênciaCompetitivahttp://www.slideshare.net/truelynx/mtricas-para-a-web-20
    • Por que vocês pedem“conteúdo que pode seraplicado na prática”se vocês nunca o aplicam?
    • TEMOS QUE EVOLUIR SEMPRE1954 1960 1991
    • TEMOS QUE EVOLUIR SEMPREWebAnalytics2011MarketingAnalytics2013
    • WEB ANALYTICSExistem problemas com
    • 57% dos profissionais de marketing citaram"mensuração, análise, e aprendizado" como osmaiores desafios que eles enfrentam em suasorganizações.57%Fonte: Unicas State of Marketing in 2011
    • 82% dos profissionais de marketing disseramque seus superiores esperam que ascampanhas sejam mensuradas.Mas menos de 1/3 deles conseguemefetivamente medir resultados.82%Fonte: Ifbyphones 2011 State of Marketing Measurement
    • WEB ANALYTICS MARKETING ANALYTICSFocado em aspectos técnicos.Pageviews?Focado nas pessoas.
    • Sua estratégia de Marketing.Onde Web Analytics te ajuda (seu site).
    • Web Analytics Association
    • Digital Analytics Association
    • AJUDARComo MarketingAnalytics pode te
    • BRANDINGMedir a efetividade do seu
    • Alterações no volumede pesquisaVolume de buscapor região.Termos mais comunsou crescentes.trends.google.com
    • CONCORRÊNCIAComparar-se com a
    • ✓ A concorrência está aumentando?✓ Alguém está se destacando?✓ Existe algum pico muito grande para alguém?✓ Posso tirar algum aprendizado de sazonalidade?trends.google.com
    • TENDÊNCIASVisão clara de
    • trends.google.comDeixe o campo de buscaem brancoFiltre por local e categoriaVeja as pesquisascrescentes
    • LATENTESDemandas
    • O que o usuário buscano meu site.
    • ✓ Do que os usuários mais reclamam?✓ Quais os temas mais comuns no fale conosco?✓ Posso fazer um FAQ?✓ Estou perdendo oportunidades de captar novos alunos?
    • DIFERENCIAISEPROBLEMASMeus verdadeiros
    • Formulário de feedback
    • Pesquisa por e-mail✓ Por que você optou por nossa IES?✓ Por que você NÃO optou pornossa IES?✓ Há algo que possamos fazer parafacilitar a sua vida?✓ No nosso lugar, o que você faria paraatrair mais alunos?✓ ...
    • OFFLINEOtimizando campanhas
    • Utilize o aprendizadode conteúdosvencedores emultiplique-os!
    • EVENTOSApoio e patrocínio de
    • O que interessa ao meupúblico?
    • VERDADEIROEntender, para cada canal, o retorno
    • Facebook500 matriculadosLinks Patrocinados1.000 matriculadosÉ melhor mas é pior.Permanência média de 6 semestres Permanência média de 2 semestres
    • MÍDIA OFFLINEMensurando a
    • Pesquisas com a sua marcaPara TV e rádio:
    • Direcione o público para URLs exclusivasPara jornais e revistas:www.ies.edu.br/vestibular2013
    • UM PROBLEMAEM MARKETINGANALYTICS
    • FerramentaFerramentaFerramentaFerramentaFerramentaFerramentaFerramentaFerramenta FerramentaFerramentaFerramentaFerramentaFerramenta
    • Crie o seudashboard
    • E TENHAMEM MENTE:
    • Fonte: Conversion Rate Experts
    • “Acredite em você.Isso salvará atodos nós”Obrigado pelaatenção&Rafael DamascenoEu sourafael.damasceno@5seleto.com.bre estou à disposiçãoBR / MG / BH / Lourdes / Santa Catarina / 1027 / (31) 3292-5645 / http://www.5seleto.com.br / contato@5seleto.com.brConheça mais sobre a 5seletowww.facebook.com/rafaeld.contatowww.twitter.com/rafaeldwww.rafaeldamasceno.com