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MarketingAnalytics19 de abril de 2013
JÁ ESTAMOS JUNTOS HÁ ALGUM TEMPOabril de 2011 outubro de 2012
NÓS MUDAMOS MUITO2011 2012 2013 2014?
Abril de 2011
ClickstreamInsights!Análise deresultados múltiplosExperiênciase testesVoz doconsumidorInteligênciaCompetitivahttp://www.sl...
Por que vocês pedem“conteúdo que pode seraplicado na prática”se vocês nunca o aplicam?
TEMOS QUE EVOLUIR SEMPRE1954 1960 1991
TEMOS QUE EVOLUIR SEMPREWebAnalytics2011MarketingAnalytics2013
WEB ANALYTICSExistem problemas com
57% dos profissionais de marketing citaram"mensuração, análise, e aprendizado" como osmaiores desafios que eles enfrentam ...
82% dos profissionais de marketing disseramque seus superiores esperam que ascampanhas sejam mensuradas.Mas menos de 1/3 d...
WEB ANALYTICS MARKETING ANALYTICSFocado em aspectos técnicos.Pageviews?Focado nas pessoas.
Sua estratégia de Marketing.Onde Web Analytics te ajuda (seu site).
Web Analytics Association
Digital Analytics Association
AJUDARComo MarketingAnalytics pode te
BRANDINGMedir a efetividade do seu
Alterações no volumede pesquisaVolume de buscapor região.Termos mais comunsou crescentes.trends.google.com
CONCORRÊNCIAComparar-se com a
✓ A concorrência está aumentando?✓ Alguém está se destacando?✓ Existe algum pico muito grande para alguém?✓ Posso tirar al...
TENDÊNCIASVisão clara de
trends.google.comDeixe o campo de buscaem brancoFiltre por local e categoriaVeja as pesquisascrescentes
LATENTESDemandas
O que o usuário buscano meu site.
✓ Do que os usuários mais reclamam?✓ Quais os temas mais comuns no fale conosco?✓ Posso fazer um FAQ?✓ Estou perdendo opor...
DIFERENCIAISEPROBLEMASMeus verdadeiros
Formulário de feedback
Pesquisa por e-mail✓ Por que você optou por nossa IES?✓ Por que você NÃO optou pornossa IES?✓ Há algo que possamos fazer p...
OFFLINEOtimizando campanhas
Utilize o aprendizadode conteúdosvencedores emultiplique-os!
EVENTOSApoio e patrocínio de
O que interessa ao meupúblico?
VERDADEIROEntender, para cada canal, o retorno
Facebook500 matriculadosLinks Patrocinados1.000 matriculadosÉ melhor mas é pior.Permanência média de 6 semestres Permanênc...
MÍDIA OFFLINEMensurando a
Pesquisas com a sua marcaPara TV e rádio:
Direcione o público para URLs exclusivasPara jornais e revistas:www.ies.edu.br/vestibular2013
UM PROBLEMAEM MARKETINGANALYTICS
FerramentaFerramentaFerramentaFerramentaFerramentaFerramentaFerramentaFerramenta FerramentaFerramentaFerramentaFerramentaF...
Crie o seudashboard
E TENHAMEM MENTE:
Fonte: Conversion Rate Experts
“Acredite em você.Isso salvará atodos nós”Obrigado pelaatenção&Rafael DamascenoEu sourafael.damasceno@5seleto.com.bre esto...
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  1. 1. MarketingAnalytics19 de abril de 2013
  2. 2. JÁ ESTAMOS JUNTOS HÁ ALGUM TEMPOabril de 2011 outubro de 2012
  3. 3. NÓS MUDAMOS MUITO2011 2012 2013 2014?
  4. 4. Abril de 2011
  5. 5. ClickstreamInsights!Análise deresultados múltiplosExperiênciase testesVoz doconsumidorInteligênciaCompetitivahttp://www.slideshare.net/truelynx/mtricas-para-a-web-20
  6. 6. Por que vocês pedem“conteúdo que pode seraplicado na prática”se vocês nunca o aplicam?
  7. 7. TEMOS QUE EVOLUIR SEMPRE1954 1960 1991
  8. 8. TEMOS QUE EVOLUIR SEMPREWebAnalytics2011MarketingAnalytics2013
  9. 9. WEB ANALYTICSExistem problemas com
  10. 10. 57% dos profissionais de marketing citaram"mensuração, análise, e aprendizado" como osmaiores desafios que eles enfrentam em suasorganizações.57%Fonte: Unicas State of Marketing in 2011
  11. 11. 82% dos profissionais de marketing disseramque seus superiores esperam que ascampanhas sejam mensuradas.Mas menos de 1/3 deles conseguemefetivamente medir resultados.82%Fonte: Ifbyphones 2011 State of Marketing Measurement
  12. 12. WEB ANALYTICS MARKETING ANALYTICSFocado em aspectos técnicos.Pageviews?Focado nas pessoas.
  13. 13. Sua estratégia de Marketing.Onde Web Analytics te ajuda (seu site).
  14. 14. Web Analytics Association
  15. 15. Digital Analytics Association
  16. 16. AJUDARComo MarketingAnalytics pode te
  17. 17. BRANDINGMedir a efetividade do seu
  18. 18. Alterações no volumede pesquisaVolume de buscapor região.Termos mais comunsou crescentes.trends.google.com
  19. 19. CONCORRÊNCIAComparar-se com a
  20. 20. ✓ A concorrência está aumentando?✓ Alguém está se destacando?✓ Existe algum pico muito grande para alguém?✓ Posso tirar algum aprendizado de sazonalidade?trends.google.com
  21. 21. TENDÊNCIASVisão clara de
  22. 22. trends.google.comDeixe o campo de buscaem brancoFiltre por local e categoriaVeja as pesquisascrescentes
  23. 23. LATENTESDemandas
  24. 24. O que o usuário buscano meu site.
  25. 25. ✓ Do que os usuários mais reclamam?✓ Quais os temas mais comuns no fale conosco?✓ Posso fazer um FAQ?✓ Estou perdendo oportunidades de captar novos alunos?
  26. 26. DIFERENCIAISEPROBLEMASMeus verdadeiros
  27. 27. Formulário de feedback
  28. 28. Pesquisa por e-mail✓ Por que você optou por nossa IES?✓ Por que você NÃO optou pornossa IES?✓ Há algo que possamos fazer parafacilitar a sua vida?✓ No nosso lugar, o que você faria paraatrair mais alunos?✓ ...
  29. 29. OFFLINEOtimizando campanhas
  30. 30. Utilize o aprendizadode conteúdosvencedores emultiplique-os!
  31. 31. EVENTOSApoio e patrocínio de
  32. 32. O que interessa ao meupúblico?
  33. 33. VERDADEIROEntender, para cada canal, o retorno
  34. 34. Facebook500 matriculadosLinks Patrocinados1.000 matriculadosÉ melhor mas é pior.Permanência média de 6 semestres Permanência média de 2 semestres
  35. 35. MÍDIA OFFLINEMensurando a
  36. 36. Pesquisas com a sua marcaPara TV e rádio:
  37. 37. Direcione o público para URLs exclusivasPara jornais e revistas:www.ies.edu.br/vestibular2013
  38. 38. UM PROBLEMAEM MARKETINGANALYTICS
  39. 39. FerramentaFerramentaFerramentaFerramentaFerramentaFerramentaFerramentaFerramenta FerramentaFerramentaFerramentaFerramentaFerramenta
  40. 40. Crie o seudashboard
  41. 41. E TENHAMEM MENTE:
  42. 42. Fonte: Conversion Rate Experts
  43. 43. “Acredite em você.Isso salvará atodos nós”Obrigado pelaatenção&Rafael DamascenoEu sourafael.damasceno@5seleto.com.bre estou à disposiçãoBR / MG / BH / Lourdes / Santa Catarina / 1027 / (31) 3292-5645 / http://www.5seleto.com.br / contato@5seleto.com.brConheça mais sobre a 5seletowww.facebook.com/rafaeld.contatowww.twitter.com/rafaeldwww.rafaeldamasceno.com
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