Facebook: centralizando ações de captação e relacionamento nas Mídias Sociais

Facebook: Centralizando ações de captação e relacionamento nas mídias sociais. Case: Universidade Anhembi Morumbi

INTRODUÇÃOAnhembi Morumbi• Inovação• Modernidade• Fronteiras e mentes abertasPara aproveitar a alta penetração dos brasileiros nas redes sociais, fomosuma das primeiras instituições brasileiras a investir nesses canais e, comisso, tivemos várias experiências positivas:

Patrocínio nos backgrounds de perfis formadores de opinião

Trending topics no Twitter

Inscrições via Facebook

REDES E FERRAMENTAS Presença nas principais redes sociais Ferramentas de Análise

NÚMEROS Twitter: Facebook: You Tube: • 51 perfis • 2 fan pages : 12.897 fans • 217 vídeos postados • 42.143 followers • Desde setembro de 2009 • 117.732 exibições dos vídeos • 36.075 tweets • Desde outubro de 2009 • Desde setembro de 2009

NÚMEROSAcessos ao portal da Anhembi Morumbi vindos das mídias sociais 2011 - Janeiro a Julho* Twitter + 41% Facebook + 589% Orkut** + 34% Linkedin + 153% Blogs + 264% Fonte: Google Analytics * comparado com 2010

FACEBOOK

FACEBOOK NO BRASIL@ Segundo relatório da IBOPE Nielsen Onlineem Setembro de 2011:# FACEBOOK: 30,9 milhões* / 68,2%**# ORKUT: 29 milhões* / 64%**# TWITTER: 14,2 milhões* / 31,3%*** Usuários únicos** Porcentagem do total de usuários d’e internet no Brasil

A ANHEMBI MORUMBI NO FACEBOOK

MIGRAÇÃO DE PERFIL O Facebook disponibiliza aos usuários de perfis pessoais, uma ferramenta que permite Converter o perfil em página, convertendo amigos, em seguidores. Com a migração foi possível: • Regularizar a página, evitando problemas com cancelamento e exclusão por descumprir os termos de uso do serviço • Obter dados estatísticos sobre a interação e exposição da marca no site • Número ilimitado de seguidores • Possibilidade de personalização e inclusão de páginas com aplicativos próprios

A ANHEMBI MORUMBI NO FACEBOOK (DADOS) Entre Janeiro e Outubro de 2011: - 464.387 Visualizações das publicações. (+1.146%*) -1.260 repercussões. *comparado com 2010

Eventos Palestra: Ameaças Digitais Palestra com Marcos Pontes Vestibular GEX Campanha de doação de Medula Óssea

FICHA DE INSCRIÇÃO

CONCURSO CULTURAL: MEU FUTURO É AGORA

CONCURSO CULTURAL: MEU FUTURO É AGORAObjetivo: captação de leadsMecânica: o participante se inscrevia no concurso, utilizando seus dados do Facebook, e responder por que a GEX (Graduação Executiva) é a melhor opção.Resultados:58.002 usuários atingidos393 inscrições no concurso (7 dias)267 inscrições no vestibular, vindas do concurso

SIMULADÃO DO ENEM Objetivo: Relacionamento Mecânica: Criamos um evento para a prova e também um grupo de discussões exclusivo para os inscritos. As interações no grupo geraram publicações e divulgações espontâneas nos perfis dos participantes. Resultados: • Mais de 500 usuários ativos. • Presença de 20% a mais que em 2010

FEIRA GUIA DO ESTUDANTE

FEIRA GUIA DO ESTUDANTEObjetivo: Relacionamento com prospectMecânica: Os visitantes do estande foram convidados a tirar uma fotocom uma moldura que remetia à nossa campanha. Automaticamente,as fotos eram publicadas em nosso álbum.Resultados:• 829 fotos publicadas• 158 novos fãs na Fan Page em 1 único dia• 27.563 visualizações de publicações

FEIRA GUIA DO ESTUDANTE

SOU ANHEMBI Objetivo: Relacionamento e Retenção Mecânica: Os calouros foram convidados a tirar uma foto durante a matrícula. Esta foto era publicada em um sistema próprio de votação, em que o participante com maior quantidade de votos era contemplado com um IPAD. Resultados: • Mais de 736 participantes • 34% dos acessos ao sistema foram originadas de publicações no facebook. Source: Google Analytics

SOU ANHEMBI 2012 - APLICATIVO

SOU ANHEMBI 2012 - APLICATIVO Objetivo: Relacionamento e Retenção Mecânica: Semelhante ao Sou Anhembi 2011, porém desta vez a página é um aplicativo do Facebook, em que o sistema de votação é feito por meio do botão curtir do Facebook.

ERRBA GAMEObjetivo: Reforço de marcaMecânica: Game desenvolvido poralunos de Design de Games, inspiradoem nossa campanha publicitária.Resultados:• Mais de 3000 acessos ao aplicativo

CONCLUSÃO

Vale a pena!

OBRIGADO!

FACEBOOK.COM/SULIVANFR | FACEBOOK.COM/GERMANOPARRA

http://www.sadebr.com.br	220
http://sadebr.com.br	176
http://www.cadsoft.com.br	79

Facebook: centralizando ações de captação e relacionamento nas Mídias Sociais

by Belo Horizonte on Nov 01, 2011

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