Clarisse Ferrao

Reduza Custos e Aprimore a Qualidade dos Serviços Oferecidos Estabelecendo a Governança da Tecnologia em sua Instituição Clarisse Ferrão

Roteiro da apresentação Apresentação da Palestrante Apresentação da Escola Pernambucana de Saúde Contextualização do case da Escola O processo de ensino/aprendizagem As vantagens da gestão de excelência em TI Alguns dados

Quem sou eu... • Gerente de Projetos Acadêmicos e Pesquisadora Institucional da Escola Pernambucana de Saúde. • Mestre em Engenharia Mecânica (ênfase – Produção) e graduada em Engenharia de Produção . Tema: “Tecnologia da Informação utilizada como suporte ao ensino médico de graduação na Aprendizagem Baseada em Problemas (ABP)” • Acadêmica em graduação e pós nos cursos de Engenharia de Produção e Administração. • Pesquisadora nas áreas de educação e TIC’s com ênfase em soluções de base tecnológica, prioritariamente na área educacional, que promovam o apoio a implementação de novas metodologias ativas através de virtualização de ensino utilizando ferramentas de Ead, AVA’s, e-learning como suporte ao processo de ensino/aprendizagem.

A Escola Pernambucana de Saúde 2006

Sua evolução... 2009 Fruto da parceria entre o IMIP e a FBV, objetivando oferecer cursos de graduação Medicina e pós na área da Saúde. Enfermagem Psicologia Farmácia Fisioterapia 2008 T. O. * (120 vagas) Medicina Nutrição * (120 vagas) Enfermagem Psicologia Psicologia (PBL) * (120 vagas) 2006 Farmácia (120 vagas) Pós-graduação Medicina Fisioterapia Neuropsicologia (120 vagas) (120 vagas) Intervenção Pública Enfermagem Atuação Interdisc. (120 vagas) Pós-Graudação Liderança de Equipes Psicologia Neuropsicologia (120 vagas) * Em processo de autorização

O que espera... Perspectivas biênio 2010/2011 Reconhecimento dos cursos de: Medicina Enfermagem Pós-graduação Psicologia (stricto sensu) Farmácia a) Educação em Fisioterapia Saúde b) Saúde Materno Infantil c) Enfermagem d) Saúde e Meio Autorização dos Ambiente cursos de: Fonoaudiologia

Alguns dados - Dicentes 2009 Evolução dicentes 1100 2008 800 2007 520 2006 300

Alguns dados - Docentes 2009 1100 50 – Med Evolução docentes (tutorias) 40 – Enf 4 – Farm 2008 7 – Fisio 18 - Psicologia 800 38 – Med 30 – Enf 2007 3 – Farm 4 – Fisio 14 - Psicologia 520 25 – Med 24 – Enf 2006 9 - Psicologia 300 12 – Med 12 – Enf 6 - Psicologia

A Escola Pernambucana de Saúde Proporção Dicente x Docente Proporção (média tutoria) (média 12:1

A Escola Pernambucana de Saúde Uma inquietação… inquietação… Como falar em custos se, pelo apresentado até o momento, todos até os insumos que estão sendo revistos e enxugados, na maioria das IES, aqui, nesta, cresce?

A Escola Pernambucana de Saúde A resposta… resposta… 1.A busca pelo novo sempre, 1.A 2.A gestão objetivada e coesa, 2.A 3.Um 3.Um processo de ensino/aprendizagem inovador, focado no aluno. 4.Acompanhamento 4.Acompanhamento dos indicadores de desempenho de qualidade e, 5.Um investimento contínuo em tecnologia 5.Um contínuo como aporte a sustentabilidade operacional.

A Escola Pernambucana de Saúde Custos •Tradicional •Tradicional - Rateado entre centros •PBL •PBL – Individualizado por área área Gestão •Tradicional – compartilhada •Tradicional •PBL – Atende as especificidades da área •PBL área E como viabilizar?

A Escola Pernambucana de Saúde A contribuição da tecnologia se faz através de… …Governança de excelência …Buscando as melhores soluções e práticas em TI …Equipe motivada e apta tecnicamente

Integrando serviços Ambientes virtuais de aprendizagem Fóruns Emails Chats Mensagens Discos virtuais

Mas o que é PBL? Problem Based Learning – PBL ou Aprendizagem Baseada em Problemas- ABP • Aprendizagem ativa • Centrada no estudante • Baseado em problemas Faculdade de Ciências Médicas na Universidade de McMaster no Canadá (1969).

O processo de ensino/aprendizagem da Escola Pernambucana de Saúde Na metodologia ABP, pretende-se atingir dois objetivos: Tornar os alunos capazes num conjunto de competências, generalizáveis e relevantes durante a sua vida e, Criar condições favoráveis à própria aprendizagem ao longo da vida (auto-estudo).

Na Aprendizagem Baseada em Problemas... Aluno – principal ator Professor/tutor - facilitador, orientador ou mediador no processo de busca de conhecimento, Tecnologia – elo aluno-professor.

O currículo em ABP... • Um currículo de maneira geral na ABP é composto dos: – Módulos onde acontecem os encontros dos grupos tutoriais durante o semestre de maneira seqüencial, porém com conteúdos independentes; – Atividade prática de integração com o público que irá atuar na sua formação desde seu ingresso na instituição; – Desenvolvimento de habilidades e atitudes através de laboratórios especializados; – Atividade de integração visando proporcionar a sociabilização do estudante, propondo temas para discussões, orientações sobre conduta, ética e outros.

A semana padrão na ABP... Horários Segunda Terça Quarta Quinta Sexta Sábado 08:00 – 09:00 Ambulat./Lab Ambulat./Lab PSF Ambulat./Lab Ambulat./Lab Integração 09:00 – 10:00 Ambulat./Lab Ambulat./Lab PSF Ambulat./Lab Ambulat./Lab Integração 10:00 – 11:00 Ambulat./Lab Ambulat./Lab PSF Ambulat./Lab Ambulat./Lab 11:00 – 12:00 Ambulat./Lab Ambulat./Lab PSF Ambulat./Lab Ambulat./Lab 13:00 – 14:00 Exposição Ambulat./Lab Ambulat./Lab Exposição Ambulat./Lab 14:00 – 15:00 Tutoria Ambulat./Lab Ambulat./Lab Tutoria Ambulat./Lab 15:00 – 16:00 Tutoria Ambulat./Lab Ambulat./Lab Tutoria Ambulat./Lab 16:00 – 17:00 Tutoria Ambulat./Lab Ambulat./Lab Tutoria Ambulat./Lab 17:00 – 18:00 Reunião Reunião

Na Aprendizagem Baseada em Problemas... 1) Ensino centrado no estudante; 2) Baseado em problemas; 3) Orientado a comunidade; 4) Fundamentado no construtivismo e no humanismo; 5) Integração dos conteúdos básicos aos profissionalizantes; 6) Relação de equilíbrio entre a teoria e a prática; 7) Diversidade dos cenários de aprendizagem; 8) Pesquisa integrada ao ensino, com a participação dos profissionais dos serviços e da comunidade; 9) Seleção dos conteúdos essenciais com base epidemiológicas; 10) Currículo flexível; 11) Formação generalista.

Que contribuições a TI e a Governança de excelência trazem para esta proposta?

Algumas vantagens da TI em Educação a) Amplia os potenciais educacionais e as oportunidades de aprendizagem, b) Estimula a introdução de atividades mais dinâmicas, c) Introduz novas formas de interação na relação ensino-aprendizagem, d) Reduz a variabilidade no que tange avaliação da Qualidade e, e) Disponibilidade 24/7, facilitando o acesso a informações de maneira ágil, interativa, sem limite quanto a tempo e local.

O processo de ensino/aprendizagem da Escola Pernambucana de Saúde Na ABP, por se tratar de uma proposta inovadora e dinâmica, necessita de ferramental tecnológico, para que o processo de transferência de conhecimento aconteça. Os AVA´s, através de ferramentas como fórum, mensagem e chats ou bate-papo são considerados alguns dos principais recursos de apoio ao ensino. No caso específico da ABP, torna-se imprescindível sua implantação decorrente do dinamismo que o modelo requer.

Na ABP... • Cerne - Grupos tutoriais. Compostos por um pequeno tutoriais grupo de 12 alunos e um tutor. • A tutoria (encontro) - Um problema ou caso pré- estruturado é colocado em discussão, mediado pelo tutor. • Sessão de tutoria – Processo cíclico e contínuo. A cada abertura, um novo problema ou caso.

Os 7 passos do Grupo Tutorial... 1. Ler e compreender o texto, definindo os termos desconhecidos. desconhecidos 2. Definição do Problema ou Problemas a serem discutidos. 3. Tempestade de idéias. Formular hipóteses e oferecer ias explicações baseadas no conhecimento prévio que o grupo tem sobre o assunto proposto. 4. Rever os passos 2 e 3, resumir e listar estas explicações. list 5. Estabelecer e listar os objetivos de aprendizagem. aprendizagem 6. Estudo individual. indi Fim da 1ª fase do GT. Integração através de AVA. Fórum. 7. Compartilhamento do conhecimento obtido. Cada estudante identifica sua fonte e partilha seus resultados com o grupo. O relatório final é elaborado.

O cenário do estudo de caso... MÓDULO 1 – EPIDEMIOLOGIA GERAL CASO 1 Título: Sinal fechado Exposição do Módulo A historia e a evolução da epidemiologia: O seu papel para a qualificação da vida humana. Exposição do Grupo Tutorial Texto (Problema) Mãe - Uma esmola pelo amor de deus. Motorista - Coitado, tão magrinho! O que foi que aconteceu para que chegasse neste estado? Mãe - Já teve muitas diarréias. Ai ficou desidratado, desnutrido e fraquinho. Se internou várias vezes, melhorava um pouco, mas nunca se recuperou totalmente. Motorista - Isto é tão freqüente. As estatísticas parecem não mudar. Como poderíamos evitar que coisas como estas ocorram? Passageiro - Dentre tantas outras coisas, justiça seria um bom começo.

Um grupo tutorial...

Gestão em TI x processo de avaliação Avaliação Formativa • Acompanhamento contínuo do desempenho dos estudantes e do processo educacional • Possibilita reconhecer dificuldades durante o processo educacional Avaliação Somativa • Mensuração do nível de competência dos estudantes no alcance dos objetivos de aprendizagem; • Identifica o conhecimento efetivamente incorporado ao final de uma fase (módulo, semestre, curso).

O processo de avaliação da EPS Diversidade de focos • Estudante – Tutor – Curso/Programa Diversidade de abordagens • Auto-avaliação • Pelos pares • Pelos tutores, coordenadores e preceptores • Cognitiva • Pesquisa científica (dissertação de conclusão de curso)

Medindo Qualidade - Alguns resultados Avaliação Geral dos Módulos 2009.1

Medindo Qualidade - Alguns resultados Avaliação do Módulo – Conteúdo Proposto - Geral

Medindo Qualidade - Alguns resultados Avaliação do Módulo – Objetivos Cognitivos Atingidos - Geral

Medindo Qualidade - Alguns resultados Avaliação do Módulo – Bibliografia oferecida - Geral

Medindo Qualidade - Alguns resultados Avaliação do Módulo – Recursos Humanos disponíveis - Geral

Reflexões A avaliação da qualidade está diretamente relacionada à disponibilidade avaliação está dos serviços ofertados. serviços O acompanhamento destas medidas, ajustando distorções e, distorções implentando novas práticas devem ser uma práxis aqueles que atuam práticas práxis neste processo. A governança em TI é inserida neste contexto promovendo e garantindo governança a excelência dos serviços e como o elo integrador dos diversos atores e serviços cenários. cenários. Especificamente para as IES que optam por ofertar em seus currículos currículos metodologias ativas de aprendizagem, por seu dinamismo, tem como pré-requisito soluções de TI que subsidiem suas propostas. pré-requisito soluções trava-se E por fim, o que, em um primeiro momento trava-se como custos, convertem-se rapidamente em investimentos que, apoiados por um convertem-se acompanhamento contínuo da qualidade, tem repercussão não só para contínuo só o negócio, mas para toda sociedade. negócio,

Nossas instalações...

O aluno deve ter contato com o paciente já no primeiro dia de aula e ter claro que a verdadeira riqueza do homem é o bem que ele faz aos seus semelhantes. Prof. Fernando Figueira

Obrigada... Clarisse Ferrão clarisse@fbvimip.edu.br (81) 3081 4444 ramal - 499

Clarisse Ferrao

by Belo Horizonte on Aug 25, 2009

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