Juan José Cacho Toca cachuco.com Junio ‘08
COMUNICACIÓN <ul><li>Medios controlados (línea editorial, publicidad…) </li></ul><ul><li>Periodismo Ciudadano </li></ul><u...
CAMBIOS EN LA COMUNICACIÓN www.cachuco.com HABLAMOS ESCUCHAMOS Ciudadanos Ciudadanos
COMUNICACIÓN <ul><li>Ciudadanos (que hemos dicho que hablan) </li></ul><ul><ul><li>Bares     Blogs  ->  ∞ </li></ul></ul>...
CARENCIAS - ejemplo <ul><li>Caso IKEA vs Microsiervos </li></ul>www.cachuco.com
<ul><li>Influencia NEGATIVA (IMAGEN de empresa) </li></ul><ul><ul><li>Perdida de PRESTIGIO </li></ul></ul><ul><ul><li>Perd...
COMUNICACIÓN MASIVA <ul><li>11 – S en el 2001 </li></ul><ul><li>11 – M en el 2004 </li></ul><ul><li>Guerra de IRAK en 2003...
CASO 1: KRIPTONITE I <ul><li>Compañía Kriptonite </li></ul><ul><li>Año 2004 </li></ul><ul><li>Publicación en un foro ( www...
CASO 1: KRIPTONITE II www.cachuco.com
CASO 2: MENEAME.net I <ul><li>Se publica la noticia de que expulsan a una madre de una cafetería por dar de mamar a su hij...
CASO 2: MENEAME.net II 633 meneos y 145 comentarios 39 comentarios www.cachuco.com
DEMOSTRADO <ul><li>Los blogs son una herramienta de comunicación con mucho poder. </li></ul><ul><li>USOS </li></ul><ul><ul...
BLOGS CORPORATIVOS <ul><li>Aspectos positivos del uso de blogs </li></ul><ul><ul><li>Es una técnica  no  invasiva </li></u...
COMUNICACIÓN INTERNA <ul><li>Interdepartamental:  </li></ul><ul><ul><li>El formato anterior está obsoleto </li></ul></ul><...
COMUNICACIÓN EXTERNA <ul><li>Lanzamiento de un producto </li></ul><ul><li>Aceptación de ese producto </li></ul><ul><li>Fid...
Partidos Políticos *^#’¨¡?=)( www.cachuco.com
Problemas <ul><li>Partidos Políticos </li></ul><ul><ul><li>FACILIDAD   (psoe) </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>¿?¿?¿? </li><...
CREDIBILIDAD CONFIANZA PRESTIGIO www.cachuco.com
“ por cada persona que alaba un producto, siete lo critican…” www.cachuco.com
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Los Blogs Como Herramienta De Comunicacion

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Los Blogs como herramienta de comunicación. Ponencia dada en el crucero para bloggers organizado por Logitravel. Junio de 2008

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Los Blogs Como Herramienta De Comunicacion

  1. 1. Juan José Cacho Toca cachuco.com Junio ‘08
  2. 2. COMUNICACIÓN <ul><li>Medios controlados (línea editorial, publicidad…) </li></ul><ul><li>Periodismo Ciudadano </li></ul><ul><ul><li>Nuestras propias portadas </li></ul></ul><ul><ul><li>Mename, Digg, Aupatu… </li></ul></ul>El paradigma de la Comunicación CAMBIA www.cachuco.com
  3. 3. CAMBIOS EN LA COMUNICACIÓN www.cachuco.com HABLAMOS ESCUCHAMOS Ciudadanos Ciudadanos
  4. 4. COMUNICACIÓN <ul><li>Ciudadanos (que hemos dicho que hablan) </li></ul><ul><ul><li>Bares  Blogs -> ∞ </li></ul></ul><ul><ul><li>Empresas </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Dinámica de mejora continua </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Preguntan a sus Clientes </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Preguntan a sus Personas </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>Encuestas de Satisfacción… </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><li>Políticos </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Dossier de prensa (Carencias) </li></ul></ul></ul>www.cachuco.com
  5. 5. CARENCIAS - ejemplo <ul><li>Caso IKEA vs Microsiervos </li></ul>www.cachuco.com
  6. 6. <ul><li>Influencia NEGATIVA (IMAGEN de empresa) </li></ul><ul><ul><li>Perdida de PRESTIGIO </li></ul></ul><ul><ul><li>Perdida de CONFIANZA </li></ul></ul><ul><ul><li>Perdida de CREDIBILIDAD </li></ul></ul>CARENCIAS - problemas www.cachuco.com
  7. 7. COMUNICACIÓN MASIVA <ul><li>11 – S en el 2001 </li></ul><ul><li>11 – M en el 2004 </li></ul><ul><li>Guerra de IRAK en 2003 </li></ul><ul><li>Catástrofes como el Tsunami Asiático en 2004 o el Katrina en 2005 </li></ul>www.cachuco.com
  8. 8. CASO 1: KRIPTONITE I <ul><li>Compañía Kriptonite </li></ul><ul><li>Año 2004 </li></ul><ul><li>Publicación en un foro ( www.bikesforums.net ) </li></ul><ul><li>Publicación en Engadget ( www.engadget.net ) </li></ul>www.cachuco.com
  9. 9. CASO 1: KRIPTONITE II www.cachuco.com
  10. 10. CASO 2: MENEAME.net I <ul><li>Se publica la noticia de que expulsan a una madre de una cafetería por dar de mamar a su hijo. </li></ul><ul><li>Se envía a menéame </li></ul><ul><li>En 10 minutos llega a portada… </li></ul>www.cachuco.com
  11. 11. CASO 2: MENEAME.net II 633 meneos y 145 comentarios 39 comentarios www.cachuco.com
  12. 12. DEMOSTRADO <ul><li>Los blogs son una herramienta de comunicación con mucho poder. </li></ul><ul><li>USOS </li></ul><ul><ul><li>Combinación </li></ul></ul><ul><ul><li>Trabajo en equipo </li></ul></ul>www.cachuco.com
  13. 13. BLOGS CORPORATIVOS <ul><li>Aspectos positivos del uso de blogs </li></ul><ul><ul><li>Es una técnica no invasiva </li></ul></ul><ul><ul><li>Facilidad de manejo </li></ul></ul><ul><ul><li>Coste </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Relación: coste -> nº personas </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Comunicación bidireccional </li></ul></ul>www.cachuco.com
  14. 14. COMUNICACIÓN INTERNA <ul><li>Interdepartamental: </li></ul><ul><ul><li>El formato anterior está obsoleto </li></ul></ul><ul><li>La empresa necesita hablar con sus empleados </li></ul><ul><ul><li>Y los empleados entre ellos. </li></ul></ul><ul><li>Evita gastar papel…  </li></ul>www.cachuco.com
  15. 15. COMUNICACIÓN EXTERNA <ul><li>Lanzamiento de un producto </li></ul><ul><li>Aceptación de ese producto </li></ul><ul><li>Fidelización de clientes existentes </li></ul><ul><li>Localización de posibles clientes potenciales </li></ul>www.cachuco.com www.cachuco.com
  16. 16. Partidos Políticos *^#’¨¡?=)( www.cachuco.com
  17. 17. Problemas <ul><li>Partidos Políticos </li></ul><ul><ul><li>FACILIDAD (psoe) </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>¿?¿?¿? </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>SATURACIÓN (pp) </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>No es necesario usar TODO de TODO </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>MORTALIDAD (todos) </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Hay que fidelizar </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Mantener </li></ul></ul></ul>www.cachuco.com
  18. 18. CREDIBILIDAD CONFIANZA PRESTIGIO www.cachuco.com
  19. 19. “ por cada persona que alaba un producto, siete lo critican…” www.cachuco.com
  20. 20. <ul><li>Juan José Cacho Toca </li></ul><ul><li>www.cachuco.com </li></ul>
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