Los Blogs Como Herramienta De Comunicacion

Slide 1: Juan José Cacho Toca cachuco.com Junio ‘08

Slide 2: COMUNICACIÓN  Medios controlados (línea editorial, publicidad…)  Periodismo Ciudadano  Nuestras propias portadas  Mename, Digg, Aupatu… El paradigma de la Comunicación CAMBIA www.cachuco.com

Slide 3: CAMBIOS EN LA COMUNICACIÓN Ciudadanos Ciudadanos HABLAMOS ESCUCHAMOS www.cachuco.com

Slide 4: COMUNICACIÓN  Ciudadanos (que hemos dicho que hablan)  Bares  Blogs → ∞  Empresas  Dinámica de mejora continua  Preguntan a sus Clientes  Preguntan a sus Personas  Encuestas de Satisfacción…  Políticos  Dossier de prensa (Carencias) www.cachuco.com

Slide 5: CARENCIAS - ejemplo  Caso IK E A vs M icrosiervos www.cachuco.com

Slide 6: CARENCIAS - problemas  Influencia NEGATIVA (IMAGEN de empresa)  Perdida de PRESTIGIO  Perdida de CONFIANZA  Perdida de CREDIBILIDAD www.cachuco.com

Slide 7: COMUNICACIÓN MASIVA  11 – S en el 2001  11 – M en el 2004  Guerra de IRAK en 2003  Catástrofes como el Tsunami Asiático en 2004 o el Katrina en 2005 www.cachuco.com

Slide 8: CASO 1: KRIPTONITE I  Compañía Kriptonite  Año 2004  Publicación en un foro (www.bikesforums.net)  Publicación en Engadget (www.engadget.net) www.cachuco.com

Slide 9: CASO 1: KRIPTONITE II www.cachuco.com

Slide 10: CASO 2: MENEAME.net I  Se publica la noticia de que expulsan a una madre de una cafetería por dar de mamar a su hijo.  Se envía a menéame  En 10 minutos llega a portada… www.cachuco.com

Slide 11: CASO 2: MENEAME.net II 633 meneos y 145 comentarios 39 comentarios www.cachuco.com

Slide 12: DEMOSTRADO  Los blogs son una herramienta de comunicación con mucho poder.  USOS  Combinación  Trabajo en equipo www.cachuco.com

Slide 13: BLOGS CORPORATIVOS  Aspectos positivos del uso de blogs  Es una técnica no invasiva  Facilidad de manejo  Coste  Relación: coste → nº personas  Comunicación bidireccional www.cachuco.com

Slide 14: COMUNICACIÓN INTERNA  Interdepartamental:  El formato anterior está obsoleto  La empresa necesita hablar con sus empleados  Y los empleados entre ellos.  Evita gastar papel…  www.cachuco.com

Slide 15: COMUNICACIÓN EXTERNA  Lanzamiento de un producto  Aceptación de ese producto  Fidelización de clientes existentes  Localización de posibles clientes potenciales www.cachuco.com www.cachuco.com

Slide 16: Partidos Políticos *^#’¨¡?=)( www.cachuco.com

Slide 17: Problemas  Partidos Políticos  FACILIDAD (psoe)  ¿?¿?¿?  SATURACIÓN (pp)  No es necesario usar TODO de TODO  MORTALIDAD (todos)  Hay que fidelizar  Mantener www.cachuco.com

Slide 18: CREDIBILIDAD CONFIANZA PRESTIGIO www.cachuco.com

Slide 19: “por cada persona que alaba un producto, siete lo critican…” www.cachuco.com

Slide 20: Juan José Cacho Toca www.cachuco.com