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 Presentación Tripolis ( Desayuno CACE AMDIA)
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Presentación Tripolis ( Desayuno CACE AMDIA)

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  • 1. !Email Marketing Hoy! Generando clientes y relaciones duraderas! ! PARTE 1- Pauline Swart!1!
  • 2. ¿De qué vamos a hablar?! •  La situación actual del email marketing – receptor y emisor! •  ¿Qué hay que cambiar en el email marketing para lograr mejores resultados? 
 ! •  ¿Cómo logramos ese cambio?! •  Aprovecho óptimo de las herramientas! ! ! .! !2! !
  • 3. Uso del tiempo ! Distribuición del tiempo de un líder (J. Welsh) ! 33% Visión/Estrategia.
 33% Liderazgo (contacto con la gente, tomar decisiones etc).
 33% Coaching de gerentes o empleados.!3!
  • 4. Vision y Estrategia! !33%! !versus! ! !7%!4!
  • 5. Situacion actual!- los problemas! Receptor ! Información irrelevante! DELETE o SPAM! Alto nivel de irritación, poca ! ! ! ! !ROI
 ! Emisor! Muchos emails nunca llegan al inbox! Costos ocultos (¿en qué estás invirtiendo?)! Ganancias perdidas ! Casi no tiene información sobre los receptores! No mide la eficiencia! .! 
5! !
  • 6. !! Situacion actual! ! ! .!6!
  • 7. Situación actual! Lunes – Viernes !+/- $ 60.000! Domingo ! ! !+/- $ 100.000! ! ! ! ! !(1 pag) !! ! Advertorial en Home Page ! !! $ 14.400 (1 dia) ! ! ! ! !!7!
  • 8. Solución !! ! El camino en que se desarrolla el Email Marketing ! ! ! Personalizado & Dinámico! .!8!
  • 9. Ejemplos !!
  • 10. Solución! Receptor! Recibir información relevante;! Persona + Producto + Contenido Dinámico ROI! ! Emisor! Conocer mejor al receptor para crear info relevante! Usar un sistema de mailing inteligente! Analizar en forma global los costos totales! Medir la eficiencia de la campaña ! .! !12!
  • 11. ¿Cómo lograr este cambio?! •  Enriquecer la base de datos, con ayuda de `retroalimentación`.! •  Pensar en contenidos según cada perfil de comportamiento.! •  Event Driven Marketing (EDM).! •  Eliminar limitaciones que bajan la efectividad de la campaña.! •  Mandar emails de manera dosificada.! •  A/B testing automatizado, antes de hacer el envío. ! ! .!13! !
  • 12. Campaign Manager!14! www.tripolis.com!
  • 13. Aprovecho óptimo de las herramientas ! 1)  ¿Tercerizar o no?! 2)  Poder monitorear el comportamiento individual del cliente (data)! 3)  Arquitectura abierta para identificar cambios. Evitar islas!! 4) Sistemas deben ser fácil de uso para armar grupos y hacer selecciones. ! 5)  Adoptar la herramienta a la estructura de la empresa.! 6)  Poder automatizar campañas. ! 7)  Contenidos dinámicos (stock/ tiempo).!15! www.tripolis.com!
  • 14. Plataformas adaptadas a la estructura de la empresa! Base de datos central ! ! Sucursales ! www.tripolis.com!
  • 15. Automatización de campañas: unos numeros! (Mark Brownlow de Email Marketing Reports on how automation has worked)! •  Bank of America reporta que emails dirigidos por eventos son 250% más efectivo que emails promocionales generales. 
 ! •  Happy Birthday emails de Epson producen 840% más ventas por email que los emails en el programa de email marketing en su totalidad. 
 ! •  S&S Worldwide ganó 40% de ventas por email a través de emails transactionales automatizados que sólo representa 4% del volumen del email. !17! www.tripolis.com!
  • 16. Mensaje final - paso a paso! !El desafio al comienzo está en el juntar de información para crear perfiles de comportamiento para asi poder personalizar emails, con contenidos dinámicos. ! ! !La elección del software debe poder cumplir con la evolución en Email Marketing y además debe poder sostener el futuro crecimiento de la empresa con integración con Social y Mobile marketing.! ! !18! www.tripolis.com!
  • 17. 
 
 Para preguntas y respuestas: 
 
 Pauline Swart
Country Director Tripolis Argentina S.A. 
 
 pswart@tripolis.com.ar
 
 
 
 
 
 
 
 
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