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Trabalho de Gestão da Informação

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    • Equipe: Elisa Cravo Kelly Joanny Lucas Xavier Romy Gleyse Tâmara Taxman Tiago Oliveira PETIC – Assembléia Legislativa / SE
    • Assembléia Legislativa - SE
    • Assembléia Legislativa -SE
      • “ A Assembléia Legislativa é a Casa que abriga os representantes do povo, eleitos para um mandato de quatro anos e, portanto, tem o dever de buscar soluções para os problemas que afligem a população. Além de elaborar as leis e fiscalizar os atos do Poder Executivo, diariamente são debatidos aqui temas que dizem respeito aos sergipanos. Esse propósito leva o Legislativo a se firmar como um interlocutor entre o governo e os vários setores que representam a sociedade. Esta Casa representa todos os estratos sociais e ideológicos, sem distinção.”
      • - Ulices Andrade, presidente.
    • Competências e Atribuições do Departamento de Sistemas e Informática
      • Art. 9º - O Departamento de Sistemas e Informática - DSI, órgão de subordinação direta da Diretoria Geral compete planejar, implementar e manter os sistemas informatizados tornando disponíveis os recursos de hardware e software, bem como administrar a rede interna de informática.
    • PETIC – Assembléia Legislativa
    • Competências e Atribuições
      • Art. 12 - À Coordenadoria de Manutenção e Atendimento - CMA, órgão de subordinação direta do Departamento de Sistemas e Informática - DSI, compete: controlar a localização dos equipamentos, identificar problemas, realizar manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos, atender chamadas dos usuários dando apoio no uso dos aplicativos, configurar equipamentos, instalar software e treinar usuários no uso dos recursos de informática, bem como, manter atualizadas normas e padrões de procedimentos para o bom desempenho da Coordenadoria.
    • Servidores
      • IBM TS2340
        • CPU: Xenon 2.5 QuadCore x 2
        • RAM: 16GB 667
        • Disco: 146GB HotSwap x 5
        • Drive LTO-4 Ultrion
        • Controlador SAS
    • Servidor
    • Desktops
      • Lenovo ThinkCentre M58p
        • Core 2 Duo E8400
        • 2GB 1066 DDR3
        • HD 250GB
      • Lenovo ThinkCentre A62
        • Core 2 Duo E4600
        • 1GB 667 DDR2
        • HD 160GB
    • Notebooks
      • Dell Latitude E4300
        • Core 2 Duo SP9400
        • 1GB 667 DDR2
        • HD 160GB
    • Suporte
      • Funciona em função dos “chamados”
      • Tempo perdido:
        • Muito “analfabetismo digital”
      • Poucas peças de reposição
        • Muitos “Frankenstein’s”
      • Geração de muito “lixo eletrônico”
    • Lixo Eletrônico
    • PETIC – Assembléia Legislativa
    • Competências e Atribuições
      • Art. 13 - À Coordenadoria de Desenvolvimento de Sistemas - CDS órgão subordinado diretamente ao Departamento de Sistemas e Informática - DSI, compete identificar e descrever necessidades de desenvolvimento de novos sistemas; manter em funcionamento sistemas existentes, estudos e identificação das regras de negócios da Casa; elaborar projetos de transformação; elaborar projetos lógicos e físicos; codificar em sistemas de programação; desenvolver técnicas de publicação das informações na WEB, bem como, manter atualizada normas e padrões de procedimento para o bom desempenho da Coordenadoria.
    • Sistemas
      • Microsoft Windows XP
      • Windows Server 2000
        • WS 2008
      • Microsoft SQL Server
      • Microsoft Office 2000
        • BrOffice
    • Sistemas
      • Norton Ghost
        • Modo rápido de preparo das máquinas
        • 1 para vários
      • Windows Live Messenger
      • Winrar
      • Adobe Reader 9
      • Nero 9
    • Sistemas
      • ISA Server
      Panda Antivírus
    • Sistemas
      • Kenta PSS
        • Disponibilização dos pronunciamentos
        • Integração com o Word
      • UTILGab
        • Auxílio na Administração dos Gabinetes
          • Gratificações
          • Adicionais
          • Dados Funcionais
          • Declarações
          • Férias
    • Ambiente de Desenvolvimento
      • Visual Basic.NET
        • Ambiente já estruturado
        • Pouco desenvolvimento
      • ASP.NET
        • Mais recursos
        • Melhor desempenho
        • Utilização nas páginas Web
    • Segurança
      • A cada 60 dias a senha é mudada
      • Acesso a pastas no servidor permitido apenas às pessoas de um devido grupo do Active Directory
      • Registro de todo o acesso à rede
      • Registro de eventos de cada computador
    • Sistemas da casa
      • A maior parte dos sistemas utilizados são desenvolvidos na própria assembléia
      • Controlam os bens móveis da casa
        • Ex.: Sistema do almoxarifado – controla a compra de produtos e sua distribuição pela assembléia
        • Ex.: Sistema das proposituras – descreve todas as proposituras realizadas pelos deputados
    • PETIC – Assembléia Legislativa
    • Organograma
    • Competências e Atribuições
      • Do diretor do Departamento de Sistemas e Informática (Art. 91)
        • I - Coordenar, orientar e controlar as atividades relativas aos recursos de informática; II - Expedir normas referentes ao gerenciamento de sua área de competência; III - Assessorar a Mesa Diretora, os Deputados, as Comissões e demais órgãos administrativos, municiando-os de informações competentes para tomada de decisão; IV - Elaborar cursos de aplicação interna, conjuntamente com a área de Recursos Humanos; V - Promover condições para o desenvolvimento e bom funcionamento dos sistemas e equipamentos de informática; VI - Apresentar planos junto à Diretoria Geral para definição de metas e prioridades; VII - Promover a difusão da cultura de informática, e a racionalização da boa utilização dos recursos técnicos; VIII - exercer outras atribuições inerentes ao cargo, ou que lhes sejam determinadas pelo Diretor Geral e pela Mesa.
    • Contratação
      • A contratação é feita por uma empresa terceirizada, devidamente licitada
      • Funcionários do nível operacional tem o contrato reincidido com a troca da empresa
      • Funcionários do nível tático dependem da entrada e saída dos deputados
      • Alta dependência dos funcionários do nível estratégico
    • Plano de Carreira e Treinamento
      • Plano de carreira: funcionário pode subir de cargo à cada 2 anos
      • O treinamento é feito na base da observação
      • Funcionário não “veste a camisa”
      • Muitas pessoas com “poder” sobre os funcionários
    • Acessibilidade e Inclusão
      • Todos os banheiros são equipados para uso de cadeirantes. Se necessário os computadores podem ser equipados para pessoas com deficiência visual
      • Inclusão social é feita através da Escola do Legislativo
    • Estrutura
      • Cada setor é responsável pela sua ergonomia, não há um padrão
      • A empresa possui elevadores, câmeras e guardas
    • ‘Fuga’ de dados
      • Caso ocorra fuga de dados, o departamento de informática é responsabilizado
        • É feita uma apuração para decidir se o usuário(funcionário) foi o culpado
        • Se não, o diretor do departamento assume a responsabilidade
    • Organizações de Suporte
      • Sindalese
        • Pouca ou nenhuma atuação
        • Distância física da maior parte dos funcionários
      • Escola do Legislativo
        • Pouca divulgação dos cursos ofertados
        • Pouco incentivo em fazer os cursos
        • Disponibilidade de apenas 1 turma por turno
    • Divisão dos cargos no DSI
      • Técnicos em Informática
        • Seis pessoas
        • Dois turnos:
          • 7 as 13
          • 13 as 18
      • Programação
        • Duas Pessoas
        • Apenas um turno
    • Panorama Desejado
      • Criação de uma política de treinamento
      • Maior divulgação e planejamento da Escola do Legislativo
      • Implantação de Ginástica Laboral
      • Padronização da ergonomia
      • Melhoramento da segurança física
    • PETIC – Assembléia Legislativa
    • Competências e Atribuições
      • Art. 11 - À Coordenadoria de Administração de Banco de Dados e Rede - CBR, órgão subordinado diretamente ao Departamento de Sistemas e Informática - DSI, compete controlar, administrar, customizar, instalar e realizar backup da rede lógica de dados da Casa, criar estrutura e modelo de banco de dados e tabelas relacionadas que garantam o bom desempenho do SGBD, necessário ao funcionamento dos Sistemas informatizados, manter uma política de segurança em tempo real possibilitando confiança no uso dos recursos da rede e do banco de dados bem como manter atualizado normas e padrões de procedimentos para o bom desempenho da Coordenadoria.
    • Banco de Dados
      • Utilizam o Windows Server 2008
        • S.O. muito caro
      • Apenas o responsável pelo Departamento de Sistemas e Informática responde pelos dados
      • Sobrecarga de afazeres
    • Banco de Dados
      • Tecnologia Serial Attached SCSI
        • Confiabilidade
        • Performance
        • Flexibilidade
      • Acesso físico ao BD não seguro
      • Caso ocorra fuga de dados, o diretor do departamento é responsabilizado
    • Banco de Dados
      • O Banco de Dados é unificado, mas possui bases distintas
      • Há realização de ‘tuing’, feito pr um profissional com significante conhecimento na área de BD
      • Há análise de crescimento, porém não é devidamente acompanhada
    • Banco de Dados
      • Backups – feito 5 vezes na semana (de seg. à sexta) à 00:00h, em 02 áreas distintas
      • A armazenagem dos dados é feita em fitas de 200gb
    • Panorama desejado
      • Análise do crescimento mais detalhada
      • Implementação de redundância física
    • PETIC – Assembléia Legislativa
    • Competências e Atribuições
      • Art. 10 - À Coordenadoria do Interlegis em Sergipe - CISE, órgão subordinado diretamente ao Departamento de Sistemas e Informática - DSI, compete: controlar a agenda de vídeo-conferência, preparar em conjunto com o Cerimonial os convites para participantes de vídeo-conferência, fazer contato e se relacionar com o Interlegis Brasília órgão do Senado Federal, operar os equipamentos de vídeo-conferência, preparar agenda de cursos para sala de multiusos do Interlegis, bem como manter atualizadas normas e padrões de procedimentos para o bom desempenho da unidade e integrará subsidiariamente a Escola do Legislativo.
    • Web Site
      • Agência de Notícias
        • Alimentação pelo Dep. Imprensa
        • Fotos dos Eventos
        • Newsletter para cadastrados
        • http://www.al.se.gov.br/
      • TV Alese
        • Transmissão ao vivo pela Internet
        • www.tvalese.se.gov.br
    • Web Site
      • Intuitivo
      • Muitas funções:
        • Parlamentares;
        • Webmail;
        • Licitações;
        • Processos;
        • Atos de Poder;
        • Contracheque;
    • Telefonia
      • Utilização de ramais para comunicação interna.
      • Celulares com limites de crédito para os diretores
      • Há controle das ligações: relatório por ramal (TARITRON)
    • Internet
      • Sites bloqueados para melhor navegação
      • Sites limitados a horários de menor movimentação
      • Utiliza apenas a fibra ótica da operadora de telefone
      • Possui backbone
    • Internet
      • Muita confusão na rede física já instalada:
    • Internet
    • Wi-fi
      • Apenas um ponto de acesso:
        • Plenário
        • Utiliza o WAP2
    • Panorama Desejado
      • Estender a utilização de Fibra Ótica
      • Implantação do VoIP
      • Melhoramento do backbone
      • Estender a utilização de Wi-Fi para todo o prédio:
        • Vulnerabilidade na rede
        • Vulnerabilidade na Intranet
        • Rede já estruturada
        • Baixa necessidade de crescimento da rede (Até quando?)
    • Agradecimentos
      • Carlos Fiel – Dep. Sistemas e Informática
      • Flor – Telefonia
      • Humberto – RH
      • Tereza Valença – Dep. Jurídico