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El mundo competitivo de la telefonía celular móvil en colombia
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  • 1. EL MUNDO COMPETITIVO DE LA TELEFONÍA CELULAR MÓVIL EN COLOMBIA CAROLINA BARRIOS LORA STEFANYA BRUGES PATERNINA CARINA CAUSIL CASTRO CAROLINA HERRERA CASTRO KATERINE MUÑOZ BOTERO UNIVERSIDAD DE CARTAGENA ADMINISTRACIÓN FINANCIERA VII SEMESTRES CARTAGENA 2012
  • 2. CONTENIDO Pág.PORTADACONTENIDO1. LISTADO DE TABLAS2. OBJETIVO GENERAL3. OBJETIVOS ESPECIFICOS4. INTRODUCCION 2.5.Telefonía celular móvil 4.6. Telefonía celular móvil en Colombia 7.7.Ventajas y desventajas de empresasDe telefonía celular móvil en Colombia 9.8.Informe de cifras del ministerio de las tics.Segundo trimestre de 2011 12.9.Características esencialesAl elegir un servicio detelefonía celular móvil. 17.10. Impacto positivo y negativo de la telefonía celular móvilSobre la sociedad, como mitigar daños y acrecentar beneficios. 21.11. ANALISIS Y TABULACION DE DATOS 24.12. RECOMENDACIONES 28.13. CONCLUSION 30.14. BIBLIOGRAFIA 31.15. ANEXOS 32.
  • 3. LISTA DE TABLAS PAG.TABLA 1. Teléfonos recomendados 8.TABLA 2. Marcas recomendadas. 8.TABLA 3. Discriminación por operadorSumadosPostpago y Prepago 12.TABLA 4. Cifras por operadorDiscriminandoPostpago y Prepago 13.TABLA 5. Cifras por operadorDiscriminando Región y en Postpago Y Prepago 14.TABLA 6. Discriminación por operadorSumados Prepago y Postpago 16.
  • 4. OBJETIVO GENERALAnalizar el éxito de la telefonía móvil en Colombia, detallando ventajas ydesventajas de las empresas, para poder hallar la mejor opción para elconsumidor.
  • 5. OBJETIVOS ESPECÍFICOSDescribir el contexto en el cual se da la masificación de la telefonía celular ycuáles con las características de la nueva generación celular.Ofrecer información para contribuir a la investigación sobre el impacto quela telefonía celular tiene en la sociedad.Determinar características precisas y esenciales que sirvan de guía a losconsumidores a la hora de escoger.
  • 6. INTRODUCCIÓNLas tecnologías inalámbricas han tenido mucho auge y desarrollo en estosúltimos años. Una de las que ha tenido un gran desarrollo ha sido la telefoníacelular.Desde sus inicios a finales de los 70 ha revolucionado enormemente lasactividades que realizamos diariamente. Los teléfonos celulares se hanconvertido en una herramienta primordial para la gente común y de negocios;las hace sentir más seguras y las hace más productivas.A pesar de que la telefonía celular fue concebida estrictamente para la voz, latecnología celular de hoy es capaz de brindar otro tipo de servicios, comodatos, audio y video con algunas limitaciones. Sin embargo, la telefoníainalámbrica del mañana hará posible aplicaciones que requieran un mayorconsumo de ancho de banda.La primera red de Telefonía Móvil Celular (TMC) se puso en funcionamiento enTokio (Japón) hacia el año de 1979, con el objetivo principal de brindar a lasociedad más herramientas para comunicarse y hacer más eficaz y productivosu trabajo. Las principales ventajas de este servicio son la movilidad, la rapidezy la facilidad en la comunicación. De otro lado, la TMC ofrece una extensagama de servicios, incluidos los prestados por el sistema fijo tradicional, con laventaja de no tener que conectar a sus usuarios directamente a un cable,permitiéndoles así desplazarse de un sitio a otro.En el caso de Colombia, la adjudicación de la Telefonía Móvil Celular (TMC) seadelantó a comienzos de 1994 por medio de una de las licitaciones másimportantes en la historia del sector de telecomunicaciones del país.Hoy en día el sector de las comunicaciones es uno de los más influyentes ennuestro país; al finalizar el segundo trimestre de 2011, Colombia alcanzó untotal de 46.314.709 abonados en servicio de Telefonía Móvil, si a esto lesumamos la incursión de nuevas tecnologías, los planes de pago, los serviciosvariados, en poco tiempo podríamos hablar de un celular por ciudadano.Al ser tan notorio el influyente poder de las telecomunicaciones, es necesarioanalizar dicho servicio para que al momento de escoger podamos sentirnossatisfechos con la elección y con el servicio comprado, a la hora de escoger unservicio de telefonía móvil jugamos con muchas variables, desde el valor, el 2
  • 7. móvil a escoger, modelo, servicios adicionales, de igual forma al momento deofrecernos un servicio de telefonía móvil que suelen tener en cuenta lasempresas para ser más influyentes sobre los compradores.A través de esta investigación queremos conocer puntualmente lascaracterísticas reales de la nueva generación celular, en realidad que nosofrecen y que tan seguras, prácticas e interesantes son; descubrir que impactotanto positivo como negativo genera la telefonía celular sobre la sociedad,como podremos ayudar a mitigar los daños y acrecentar los beneficios; cualesson las necesidades que se desean suplir y que características deberíamostener en cuenta como compradores a la hora de escoger no solo un serviciosino un equipo, poder dar una luz sobre cuál es en todos los aspectos la mejorempresa de telefonía móvil en Colombia o cuáles serían las características deuna. 3
  • 8. TELEFONIA CELULAR MOVILMartin Cooper fue el pionero en esta tecnología, a él se le considera como “elpadre de la telefonía celular” al introducir el primer radio teléfono, en 1973, enEstados Unidos, mientras trabajaba para Motorola; pero no fue hasta 1979cuando aparecieron los primeros sistemas comerciales en Tokio, Japón por lacompañía NTT.En 1981, los países nórdicos introdujeron un sistema similar a AMPS (AdvanceMobile PhoneSystem). Por otro lado, en Estados Unidos, gracias a que laentidad reguladora de ese país adopto reglas para la creación de un serviciocomercial de telefonía celular, en 1983 se puso en operación el primer sistemacomercial en la ciudad de Chicago.Con ese punto de partida, en varios países se disemino la telefonía celularcomo una alternativa a la telefonía convencional inalámbrica. La tecnologíatuvo gran aceptación, por lo que a los pocos años de implantarse se empezó asaturar el servicioEn ese sentido, hubo la necesidad de desarrollar e implantar otras formas deacceso múltiple al canal y transformar los sistemas analógicos a digitales, conel objeto de darles cabida a más usuarios. Para separar una etapa de la otra, latelefonía celular se ha caracterizado por contar con diferentes generaciones. Acontinuación, se describe cada una de ellas. Primera generación (1G)La 1G de la telefonía móvil hizo su aparición en 1979 y se caracterizó por seranalógica y estrictamente para voz. La calidad de los enlaces era muy baja,tenían baja velocidad (2400 bauds). En cuanto a la transferencia entre celdas,era muy imprecisa ya que contaban con una baja capacidad (Basadas enFDMA, FrequencyDivisionMultiple Access) y, además, la seguridad no existía.La tecnología predominante de esta generación es AMPS (Advanced MobilePhoneSystem). Segunda generación (2G)La 2G arribó hasta 1990 y a diferencia de la primera se caracterizó por serdigital.EL sistema 2G utiliza protocolos de codificación más sofisticados y se empleaen los sistemas de telefonía celular actuales. Las tecnologías predominantes 4
  • 9. son: GSM (Global System por Mobile Communications); IS-136 (conocidotambién como TIA/EIA136 o ANSI-136) y CDMA (CodeDivisionMultiple Access)y PDC (Personal Digital Communications), éste último utilizado en Japón.Los protocolos empleados en los sistemas 2G soportan velocidades deinformación más altas por voz, pero limitados en comunicación de datos. Sepueden ofrecer servicios auxiliares, como datos, fax y SMS (ShortMessageService). Generación 2.5 GMuchos de los proveedores de servicios de telecomunicaciones se moverán alas redes 2.5G antes de entrar masivamente a la 3. La tecnología 2.5G es másrápida, y más económica para actualizar a 3G.La generación 2.5G ofrece características extendidas, ya que cuenta con máscapacidades adicionales que los sistemas 2G, como: GPRS (General PacketRadio System), HSCSD (High SpeedCircuitSwitched), EDGE (Enhanced DataRatesfor Global Evolution), IS-136B e IS-95Bm ebtre otros. Los carrierseuropeos y estadounidenses se moverán a 2.5G en el 2001. Mientras queJapón irá directo de 2G a 3G también en el 2001. Tercera generación 3G.La 3G se caracteriza por contener a la convergencia de voz y datos con accesoinalámbrico a Internet; en otras palabras, es apta para aplicaciones multimediay altas transmisiones de datos.Los protocolos empleados en los sistemas 3G soportan altas velocidades deinformación y están enfocados para aplicaciones más allá de la voz como audio(mp3), video en movimiento, videoconferencia y acceso rápido a Internet, sólopor nombrar algunos. Se espera que las redes 3G empiecen a operar en el2001 en Japón, por NTT DoCoMo; en Europa y parte de Asia en el 2002,posteriormente en Estados Unidos y otros países.Asimismo, en un futuro próximo los sistemas 3G alcanzarán velocidades dehasta 384 kbps, permitiendo una movilidad total a usuarios, viajando a 120kilómetros por hora en ambientes exteriores. También alcanzará una velocidadmáxima de 2 Mbps, permitiendo una movilidad limitada a usuarios, caminando 5
  • 10. a menos de 10 kilómetros por hora en ambientes estacionarios de cortoalcance o en interiores.En relación a las predicciones sobre la cantidad de usuarios que podríaalbergar 3G, TheYanleeGropu anticipa que en el 2004 habrá más de 1,150millones en el mundo, comparados con los 700 millones que hubo en el 2000.Dichas cifras nos anticipan un gran número de capital involucrado en latelefonía inalámbrica, lo que con mayor razón las compañías fabricantes detecnología, así como los proveedores de servicios de telecomunicacionesestarán dispuestos a invertir su capital en esta nueva aventura llamada 3G. 6
  • 11. TELEFONÍA CELULAR MÓVIL EN COLOMBIA.En el caso de Colombia, la adjudicación de la Telefonía Móvil Celular (TMC) seadelantó a comienzos de 1994 por medio de una de las licitaciones másimportantes en la historia del sector de telecomunicaciones del país.En 1994 empiezan a operar las redes de telefonía celular a través de seisempresas divididas en tres zonas de cobertura. En cada zona de coberturafuncionaba una empresa privada y una empresa mixta (capital privado ypúblico, con la participación de las empresas de telefonía fija). Pronto estasempresas empezaron a fusionarse con el ingreso de capital privado paraformar dos empresas de cobertura nacional: Comcel (controlada por AméricaMóvil) y Telefónica (con su marca movistar), luego apareció Colombia MóvilesOLA (actualmente Tigo), y finalmente el cuarto operador Uff! Móvil, no obstanteUNE EPM telecomunicaciones ha dado a conocer su servicio de telefoníamóvil, distribuyendo una SIM Card de forma gratuita.En 2002 el número de abonados celulares sobrepasó el número de líneas detelefonía fija instalada. Actualmente supera los 44.000.000 de celulares en elpaís lo que equivaldría entre uno o dos teléfonos celulares por habitante.Según el informe del Ministerio de las TICs, al finalizar el segundo trimestre de2011, Colombia alcanzó un total de 46.314.709 abonados en servicio deTelefonía Móvil, de los 4 operadores, con un crecimiento del 1,78% conrespecto a marzo de 2011. Esta cifra equivale al 100,2 abonados por cada 100habitantes.Actualmente Colombia Tiene redes 3G de alta tecnología, además de ser unode los tres países en la región con mayor tasa de crecimiento de este servicio,lo que hace que sea uno de los principales polos receptores de nuevastecnologías tanto en transmisión de datos por Internet Móvil y satelital como enllegada de nuevos equipos tales como el IPhone 3G que llego oficialmente enjulio del 2008.Son muchas las ofertas de las empresas de telefonía móvil en Colombia,aunque no todas cumplen con las expectativas de los usuarios. 7
  • 12. LOS 5 TELEFONOS RECOMENDADOS TIGO COMCEL MOVISTAR UFFGALASY S2 NOKIA LUMIA 710 NOKIA LUMIA 800MOTOROLA NOKIA ASHA 303 IPHONE 4SDEFYBLACKBERRY MOTOROLA PRO+ NOKIA LUMIA 710CURVE 9300SAMSUNG SAMSUNG SAMSUNG GALAXYGALAXY ACE GALAXY Y SIILG OPTIMUS ME SANSUNG CHAT LG OPTIMUS 2X 527TABLA 1. Teléfonos recomendados. LAS 5 MARCAS RECOMENDADAS TIGO COMCEL MOVISTAR UFFAPPLE HUAWEI NOKIABLACKBERRY MOTOROLA SAMSUNGMOTOROLA NOKIA LGSAMSUNG SAMSUNG IPHONENOKIA ALCATEL SONY ERICSSONTABLA 2. Marcas recomendadas. 8
  • 13. VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE EMPRESAS DE TELEFONIA CELULAR MOVIL EN COLOMBIAMOVISTARVENTAJAS Las mejores promociones Buenos planes Regalos de saldo y mensajesDESVENTAJAS Si no posees un plan es demasiado costoso La señal no es constanteTIGOVENTAJAS Precios asequibles El saldo nunca venceOtras ventajas:Frecuencia en 3GUn celular “850 Mhz/3G” permite una comunicación mucho más completa ycercana, ya que permite hablar y ver a la vez, ademáspermite descargar/grabarvídeos y músicas y enviarlos a “alta velocidad”.Contenidos completosTambién puedes llevar en el bolsillo todas las canciones que quieras, y siquieres luego te las descargas también en tu PC. Es como un reproductor MP3.La desventaja de los teléfono GSM es no pueden descargar cancionescompletas sino sólo fragmentos de menos de 20 segundos, con tu teléfono 850Mhz/3G descarga los contenidos completos.OcioPermite acceder a muchos servicios destinados a la diversión: juegos de mayorcalidad, series de humor de la TV, ver avances de cine, video clips musicales, oseries exclusivas para tu celular. 9
  • 14. InformaciónEn tiempo real en cualquier lugar: se puede acceder a noticias generales,deportivas, con una pantalla grande y de mejor calidad. La navegación esmucho más rápida que lo acostumbrado en GSM con lo cual es como un “miniPC” para navegar por Internet y además puedes ver toda la información enformato vídeo o TV.Internet MóvilSe tiene la posibilidad de navegar en cualquier momento con las tarifas deInternet móvil tigo, pos pago, factura y fija y pre pago. Para acceder a Internet aaltas velocidades podes hacerlo desde:Tu teléfono Tigo 850 Mhz/3G.Desde una Computadora Fija o Portátil conectada a un Módem 850 Mhz/3G(Internet Móvil Tigo)Velocidad de DescargaCon los teléfonos Tigo 850 Mhz/3G tienes mayores velocidades de navegacióny descarga.DESVENTAJAS Problemas de acceso a Internet (Internet móvil) Promociones poco útiles. Poca cobertura COMCELVENTAJAS Años de experiencia Mucha coberturaDESVENTAJAS Poca velocidad Falta de planes Precios altos Pocas promocionesUFF!VENTAJAS Buenas promociones 10
  • 15. Excelentes tarifasDESVENTAJAS Por ser un operador móvil virtual no posee una red propia y esto puede causar congestión en red y deficiente señal. 11
  • 16. INFORME DE CIFRAS DEL MINISTERIO DE LAS TICs. SEGUNDO TRIMESTRE DE 2011Según el informe del Ministerio de las TICs, al finalizar el segundo trimestre de2011, Colombia alcanzó un total de 46.314.709 abonados en servicio deTelefonía Móvil, de los 4 operadores, con un crecimiento del 1,78% conrespecto a marzo de 2011. Esta cifra equivale al 100,2 abonados por cada 100habitantes.A junio de 2011, el proveedor de telefonía móvil Comunicación Celular S.A.Comcel, cuenta con la mayor participación del mercado con un 66.49%,seguido por Telefónica Móviles Colombia S.A. con un 21.56% y Colombia MóvilS.A. con un 11.95%.Al término del segundo trimestre de 2011, la participación de abonados atelefonía móvil en categoría postpago presentó un leve incremento con base alprimer trimestre de 2011, al alcanzar un 16,99% de participación, por su parte,los abonados en categoría prepago bajaron, pasando de 83,21% en el primertrimestre de 2011 al 83,01% de participación en el segundo trimestre de 2011.Acorde con las cifras de participación por categoría (prepago, postpago),Comunicación celular S.A. Comcel presenta una participación en la categoríaprepago del 68,79%, seguida por Telefónica Móviles Colombia S.A. 19.37% yColombia Móvil S.A. E.S.P. 12,04%, mientras en la categoría postpagoComunicación celular S.A. Comcel presenta una participación del 56,23%,Telefónica Móviles S.A. 32,26% y Colombia Móvil S.A. E.S.P. 11,51%.Cifras de usuarios por operador en Colombia, según el más recienteinforme del Ministerio de las TICs.Total suscriptores de Corcel, Movistar, Tigo y Uff! 46.314.709 Comcel 30.683.164 Movistar 9.949.354 5.515.419 Tigo 166.772 Uff TABLA 3. Discriminación por operador, sumados Postpago y Prepago 12
  • 17. Comcel Postpago 4.408.676 Prepago 26.274.488 Total 30.683.164 Movistar Postpago 2.529.350 Prepago 7.420.004 Total 9.949.354 Tigo Postpago 902.398 Prepago 4.613.021 Total 5.515.419 Uff Postpago 166.772 Total 166.772 Total general 46.314.709TABLA 4. Cifras por operador, discriminando Postpago y Prepago COMCEL 30.683.164 Postpago 4.408.676 Costa Atlántica 481.259 Occidente 1.332.920 Oriente 2.594.497 Prepago 26.274.488 Costa Atlántica 4.020.882 Occidente 8.794.687 Oriente 13.458.919 MOVISTAR 9.949.354 Postpago 2.529.350 Costa Atlántica 294.814 13
  • 18. Occidente 849.917 Oriente 1.384.619 Prepago 7.420.004 Costa Atlántica 1.211.059 Occidente 2.875.402 Oriente 3.333.543 TIGO 5.515.419 Postpago 902.398 Costa Atlántica 301.948 Occidente 234.107 Oriente 366.343 Prepago 4.613.021 Costa Atlántica 2.456.015 Occidente 1.122.983 Oriente 1.034.023 UFF 166.772 Prepago 166.772 Costa Atlántica 27.112 Occidente 78.327 Oriente 61.333 TOTAL GENERAL 46.314.709 TABLA 5. Cifras por operador, discriminando Región y en Postpago Y PrepagoLos informes del Ministerio de las TICs —Ministerio de Tecnologías de laInformación y las Comunicaciones— son trimestrales, y el más recientecorresponde al periodo abril a junio de 2011.La Comisión de Regulación de Comunicaciones, CRC, informó que hasta el 31de agosto de 2011, 26.114 usuarios móviles se han beneficiado del servicio dePortabilidad Numérica Móvil en Colombia. La Portabilidad Numérica Móvil seinició el 29 de julio de 2011.Cristhian Lizcano Ortíz, Director Ejecutivo de la CRC, resaltó el éxito logrado enla implementación de la Portabilidad Numérica Móvil, a partir de las cifras 14
  • 19. registradas durante el primer mes de vigencia de la misma, debido al interésque los usuarios de telefonía móvil han mostrado al usar este nuevo servicio.Lizcano enfatizó en los múltiples beneficios que la Portabilidad Numérica Móvilconlleva para la promoción de la competencia en el mercado móvil así comopara la protección de los derechos de los usuarios, en la medida en que éstospueden cambiarse de operador móvil sin perder el número telefónico que losidentifica.Finalmente, recordó que todos los colombianos usuarios de telefonía móvil,tanto en planes prepago como postpago, pueden solicitar al operador de supreferencia el cambio y llevarse los diez dígitos de su número telefónico móvil.Este proceso tendrá como plazo máximo 5 días hábiles, a partir de la fecha enque el usuario solicite el cambio.El gran total de usuarios que se cambiaron de operador es de 26.114discriminados así: (Se muestra la diferencia entre los usuarios recibidos y losque se retiraron del operador)AvantelRecibió 2 usuariosSe fueron 7 usuarios Diferencia: -5ComcelRecibió 5.033 usuariosSe fueron 15.061 usuarios Diferencia: -10.028MovistarRecibió 5.961 usuariosSe fueron 7.749 usuarios Diferencia. -1.788TigoRecibió 12.618 usuariosSe fueron 3.150 usuarios Diferencia: +9.468UffRecibió 2.500 usuarios 15
  • 20. Se fueron 147 usuarios Diferencia: +2.353Cifras de usuarios por operador en Colombia, según el más reciente informedel Ministerio de las TICs (El informe no incluye a Avantel)Total suscriptores de Comcel, Movistar, Tigo y Uff: 46.314.709 COMCEL 30.683.164 MOVISTAR 9.949.354 TIGO 5.515.419 UFF 166.772 TABLA 6. Discriminación por operador, sumados Prepago y Postpago 16
  • 21. CARACTERISTICAS ESENCIALES AL ELEGIR UN SERVICIO DE TELEFONIA CELULAR MOVIL.Los teléfonos móviles, al irse generalizando tienen que enfrentarse a un granreto; tienen que ser tan fáciles de usar como un teléfono de casa o el de laoficina, sin dejar de ofrecer todos los servicios avanzados que ha hecho posiblela nueva tecnología de telecomunicaciones.Antes de elegir un celular, se debe tener en cuenta principalmente el costo queestamos dispuestos a afrontar. Ya sea para la compra del aparato como para elplan del servicio que vamos a contratar, los números suelen ser elocuentes.El precio puede ser considerado como el punto al que se iguala el valormonetario de un producto para el comprador con el valor de realizar latransacción para el vendedor. El precio para el comprador, en definitiva, es elvalor que da a cambio de la utilidad que recibe. Cuando se trata de fijar losprecios de un producto, pueden emplearse básicamente tres métodos, queestán en función de:- Los costos- La competencia- El mercado o la demandaLos métodos basados en el mercado tienen una fundamentación subjetiva. Elvalor percibido de un producto por el consumidor marca el límite superior delprecio. El consumidor está dispuesto a pagar, como máximo, el valor asignadoa la utilidad que le reporta el producto adquirido.Celular Prepago o con abono (Postpago)En este punto se tienen dos diferentes formas de contratar el servicio de laempresa de telefonía celular. Uno es el plan fijo, abono o tarifa plana, en dondese paga mensualmente un costo determinado previamente. En estos casos,llegará una factura al domicilio con el gasto mensual. El otro plan es elprepago, el cual funciona comprando una tarjeta por cierta cantidad de créditoque se usaran hasta gastar su totalidad o hasta que se venza el tiempo deutilización.El método Prepago tiene como desventaja que el móvil tendrá un costo máselevado a la hora de adquirirlo, y las llamadas también serán varios centavosmás caras que las de un plan fijo. 17
  • 22. Un plan Prepago es ideal para aquellos que no tienen control en sus llamadaso bien no lo utilizan lo suficiente como para gastar el crédito mensual queotorga el plan con abono.Una vez elegido el plan y la empresa prestadora del servicio, ahora se debe vercuál es el celular ideal.Siempre teniendo en cuenta los números, se podrá adquirir celulares a bajocosto y otros muy elevados, todo dependerá de las prestaciones del mismo. Sino se quiere gastar mucho, entonces la elección será más fácil: solo se buscanaquellos que entran dentro del presupuesto que se tiene disponible. De esto sedebe saber que hoy en día todos servirán para hacer llamadas, enviar y recibirmensajes de texto y guardar los contactos en una agenda incorporada,servicios básicos y los cuales más se necesita, porque en definitiva, no se debeolvidar que un celular sirve más que nada para comunicarse.A medida que se encuentran nuevas características y funciones, y detallesestéticos, el precio irá en aumento. Entonces, es aquí es necesario prestaratención a las características y funciones que ofrece. Se debe entoncesconocer de qué se trata cada una, para saber luego si realmente se quierecontar con esas funciones o nos serán innecesarias.Celular con cámara digitalCon el tiempo esta función se está volviendo muy usual en los aparatoscelulares de la actualidad, casi todos ya cuentan con cámara digital pararegistrar en fotos todos los momentos de nuestra vida. Pero ojo, la calidad delas fotos nunca será igual a la de una cámara digital tradicional, y al momentode descargar las fotos necesitaremos un cable u otra tecnología paratrasladarla al computador. Entonces, veamos si esto nos resulta cómodo o seráfinalmente una función innecesaria.Celular con BluetoothEsta es una tecnología que permite la comunicación entre diferentesdispositivos sin cables (de manera inalámbrica), permitiendo la transmisión deimágenes, sonidos y datos de un celular a otro (que cuente con la mismatecnología) sin necesidad de intermediarios ni cables entre sí.Celular con Navegador Wap: 18
  • 23. El navegador Wap es un pequeño navegador de Internet que permite visualizarpáginas escritas específicamente para teléfonos celulares. De esta manerapodremos obtener datos como el clima, realizar operaciones bancarias desdeel teléfono, descargar ringtones, leer diarios, etc.Celular con RingtonesEsta opción era muy atractiva hace unos años porque escaseaba, hoy ya no loes tanto dado que prácticamente todos los celulares pueden reproducirRingtones polifónicos. Los Ringtones son los tonos o melodías que suenancuando alguien nos está llamando, cuando nos llega un SMS o se nos avisa dealguna hora (función despertador, el cual también viene en casi todos loscelulares de hoy).Reproductor MP3 en el celularUna de las funciones más atractivas de los celulares es la capacidad parareproducir música en MP3 y simular al iPod o cualquier reproductor que cumplaesas funciones. La contra de todo esto que es necesita de mucha memoriapara almacenar los archivos, por lo que es probable que haya que adquirir unatarjeta de memoria externa con más capacidad, en caso de que el que incluyede fábrica el móvil sea pequeño. Otro aspecto negativo de esta función es queconsume mucha batería. Llega la pregunta si usaremos esta función y si seestá dispuesto a gastar más por contar con esta característica.Diseño, peso, tamaño del celularCuando se compra un celular es importante estar cómodos y a gusto con él.Muchos entran primero por los ojos, por lo que el diseño, colores, y tamañodependerá del gusto de cada uno y será finalmente una cuestión a tener encuenta al momento de adquirirlo. De todos modos, hay algunos aspectos en eldiseño que debemos prestar atención y que van más allá de lo estético.Los celulares con tapa suelen tener la ventaja en la portabilidad y mayortamaño de pantalla. Además, las teclas están protegidas contra marcadoaccidental, aunque a veces son más frágiles y es más incómodo atender lasllamadas por tener que abrirlos.Los candybar (tipo barra) son simples pero su pantalla y teclado no estánprotegidos y suelen ser más voluminosos, mientras que los celulares slider(tapa deslizable) tienden a desgastarse con mayor frecuencia por elmecanismo de fricción. 19
  • 24. Si no te molesta una silueta ligeramente más grande, ganarás mucho enfuncionalidad, además de una pantalla más grande eligiendo un teléfono PDA(agenda electrónica). Busca también aquellos que tengan teclas medianamentecómodas al momento de utilizarlas.Estas son básicamente las características que van definiendo el costo final decada aparato. Queda a voluntad de cada uno decidir si se va a necesitar estasfunciones, y sobre todo si está dentro del presupuesto. 20
  • 25. IMPACTO POSITIVO Y NEGATIVO DE LA TELEFONIA CELULAR MOVIL SOBRE LA SOCIEDAD, COMO MITIGAR DAÑOS Y ACRECENTAR BENEFICIOS.El celular dejó de ser un artículo de estatus para convertirse en un accesoriobásico para todas las personas de todos los estratos sociales. La mayor partede la sociedad Colombiana tiene un celular e incluso se ha llegado a sustituirpor la línea telefónica de casa. Conviene más estar disponible a contestar elteléfono en la calle que pagar por una línea telefónica para la casa en la que nosiempre estás.Los celulares nos ofrecen infinidad de servicios que terminan por convertirlosen una forma de entretenimiento, con la integración de cámaras, juegos,música, lo que se busca es que el usuario se sienta acompañado en todomomento y que disfrute lo que le gusta en cualquier momento sin importar ellugar. La personalización del celular se vuelve indispensable con cualquierpersona, por lo tanto, los colores, las imágenes, los mensajes e incluso lossonidos se vuelven personalizados, buscando darle a la persona un gusto y untoque personal al aparato. Todas estas pueden ser consideradas ventajas odesventajas, pero al final, cada usuario es el que determinará hasta qué puntova a incluir los celulares en su vida y qué tanto dejará que éste controle su vida,dependiendo hasta qué punto.El celular se ha vuelto parte de nuestra vida, es imposible negar las grandesventajas que éste ofrece pero el problema de algunos que aún se niegan aaceptarla como extensión de su cuerpo argumentan que no es bueno dependerde las tecnologías.La tecnología celular ha evolucionado porque las personas han evolucionado yseguirá siendo así, a diario se inventan nuevas aplicaciones, modelos, colores,etc. todo para el celular pero esto no está mal, si no se está de acuerdo conesto, no se debería comprar el celular más nuevo que exista.Cada vez es más común ver a la gente con celulares por las calles, cada vezmás jóvenes y niños tienen un celular, es una tecnología que no discriminaedad, sexo, raza ni estrato socioeconómico, está al alcance de casi toda lapoblación mundial por lo que permite a una gran población estar comunicadosen todas partes, con los respectivos problemas que incluye el hecho de noimportar en dónde estés, siempre estarás comunicado. 21
  • 26. Aspecto PositivoLo más importante de tener un celular es que éste ayuda a acortar distancias.Al tener un teléfono móvil, podemos contactarnos rápidamente con la personao institución que necesitemos, sin importar lo lejos que este, y en casi cualquierlugar en que nos encontremos. Esto es posible gracias a que este dispositivoes totalmente portátil.Otra característica positiva es que no sólo es posible la comunicación a travésde la voz, sino también mediante la escritura, usando los mensajes de texto. Elenviar mensajes de texto es mucho más económico que llamar y expande lasposibilidades de disponibilidad, ya que casi siempre llegan a pesar de lacobertura u otras limitaciones.Conseguir a una persona que posea un celular es mucho más fácil, ya que elusuario de este servicio dispone las 24 horas del día de cobertura. El hecho detener un dispositivo personal, hace que la comunicación sea directa ydisponible, siempre y cuando el usuario tenga su dispositivo encendido y élmismo decida recibir llamadas. Si este no es el caso, también hay la posibilidadde dejar en un buzón virtual un mensaje de voz que se puede escuchar luego.Aspectos negativosTambién es una realidad que al tener tantas opciones de comunicación yentretenimiento en un solo instrumento, que además es portátil, hace que bajenlos niveles de atención de las personas que lo usan, al punto de desconectarsedel entorno al momento de disfrutar de él. Una sensación común de losusuarios de la telefonía móvil, es que cuando olvidan el celular, o por cualquierotra circunstancia no lo llevan consigo, se sienten incomunicados, e inclusive "desnudos", causando gran expectativa y ansiedad, por no saber quién losllama o envía mensajes.El tener un celular, trae como consecuencia de que tenemos un número deidentificación, que en muy pocos casos es privado; entonces cualquier personatiene la posibilidad de contactarnos, en cualquier momento del día, ya sea denuestro agrado o no. Aunque parezca mentira, el celular también es un medioque difunde material obsceno e inadecuado, y se presta para promover ciertasconductas indebidas como la infidelidad, la lujuria, la ira, y una infinidad desentimientos destructivos. 22
  • 27. Por último, se ha hablado mucho de que el celular propicia problemas de salud,como por ejemplo el cáncer, y también los accidentes de tránsito, pero enrealidad, estas aseveraciones no han sido del todo probadas científicamente.De acuerdo al riesgo evidente que ya se han citado se debe usar el teléfonomóvil lo menos posible, limitando el número de llamadas y su duración. Encaso de que no haya más remedio que usarlo, los analógicos son másaconsejables que los digitales. Se debe elegir un modelo de baja radiación -laspotencias de emisión suelen oscilar entre 0,6 y 2 W- y considerarlo un teléfonode emergencia. Es aconsejable el uso de mensajes escritos, por su breveemisión radioeléctrica y por la distancia de lectura.Cuando no se lo usa hay que mantener el teléfono alejado del cuerpo, y evitarllevarlo permanentemente cerca de los genitales, riñones, corazón, ojos ocerebro. No usarlo dentro de edificios, ya que aumenta la potencia de radiaciónal tener que atravesar estructuras densas, ni en lugares públicos, para evitar lairradiación involuntaria al usuario pasivo. Aunque esto es casi imposible, esimportante impedir la venta y promoción del teléfono móvil a los jóvenes,evitando su uso en los niños, por su mayor sensibilidad.Cada vez más locales públicos, hoteles y restaurantes, evitan el usoindiscriminado del teléfono móvil, para ofrecer a sus clientes un entorno desilencio, relax y confort ambiental. Por lo tanto, resulta de vital importanciarealizar, a nivel de la ciudad, un mapa de radiación, que permita planificar elcrecimiento urbanístico en armonía con la red de telefonía, introduciendocriterios sanitarios y, especialmente, evitar las antenas repetidoras cerca deguarderías, escuelas, hospitales y centros similares, donde se encuentra lapoblación más sensible.El punto principal con las tecnologías es no dejarse dominar por ellas, está bienintegrarlas a la vida cotidiana, no está bien depender de ellas para solucionarproblemas que no le corresponden o culpar a la tecnología de los males de lasociedad, se supone que son inventadas para facilitar la vida de las personasno perjudicarla. Integremos las tecnologías a nuestras vidas pero no sin antescuestionarlas y aprender de ellas para no permitir que nos sorprendan conconsecuencias negativas. El punto radica en conocer las tecnologías para nopermitir que nos dominen. 23
  • 28. ANALISIS Y TABULACION DE DATOSEn base a los datos obtenidos por medio de una serie de investigaciones yencuestas buscamos ofrecer las características esenciales sobre las cuales sedebe basar un comprador a la hora de escoger un equipo móvil, discriminandolas necesidades en distintos rangos, desde un ama de casa o un estudiante desecundaria hasta un ejecutivo o empresario; diferenciar las falencias yaprovechar los beneficios de cada empresa.Esta encuesta fue realizada entre un grupo variado de personas buscando asíampliar el ámbito de la investigación, basados en una muestra de 56 personascon edades entre 18 a 49 años y ocupaciones varias y obtuvimos los siguientesresultados.1.¿Posees un servicio de telefonía móvil? Pregunta 1 Si 100%2. ¿Por qué utilizas el servicio de telefonía móvil? 24
  • 29. Emergencias Pregunta 2 Moda 4% 0% Facilidad de comunicación Localizacion 37% 43% Trabajo 16%3. ¿Qué empresa de telefonía móvil utilizas?4. ¿Cuánto tiempo llevas utilizando este servicio? 25
  • 30. 5. ¿Por qué escogiste esta empresa?6. Cuál de estas características tiene en cuenta a la hora de escoger un móvil 26
  • 31. Ninguna en Plan especial Pregunta 6 2% 5% Moda 0% Facil uso Accesorios Precio 14% 0% 12% Calidad 13% Señal Tecnologia 41% 11% Diseño 2%Estos datos nos arrojan como resultado, que los ciudadanos Cartageneros siutilizan el sistema de telefonía celular móvil, ya sea por la facilidad en lacomunicación o por la fácil accesibilidad a la localización de otra persona,llevan años siendo fieles a una compañía específica mayormente por sucalidad de servicio y su cobertura. A la hora de escoger no solo el móvil sino alempresa a la que se afiliaran tienen en cuenta mayormente la cobertura deseñal, la tecnología y la calidad tanto de servicio como de aparato.Al parecer la empresa con mayor fidelidad de sus clientes ha sido Comcel, yaseguran que su cobertura y su servicio son muy buenos aunque al parecer nosus promociones.Cabe resaltar que cada persona exige una necesidad diferente y cada unarequiere un trato diferente por lo que es tan cuantioso y agotador tratar desatisfacer cada necesidad al tiempo, pero hasta ahora cada empresa se halogrado mantener en un rango estable a través de sus diseños de mercadeo. 27
  • 32. RECOMENDACIONESDespués de analizar que en realidad es muy trabajoso el hecho de quererobtener todos los beneficios de una sola compañía de telefonía y a su veztratar de complacer cada una de las necesidades o de los caprichos de losusuarios podemos recomendar ciertas pautas para poder tener el mayorprovecho posible de esta tecnología. Si hay baja señal en los lugares que se frecuentan, es preferible comprar un equipo de marcas reconocidas. Entre ellas Nokia es de las más apreciadas por tener la capacidad de captar señal en lugares donde ésta es baja. Si se va a adquirir un celular que necesite de mucho espacio de almacenamiento, se debe ver que el aparato cuente con mucho tamaño o bien que permita incorporar tarjetas externas. Las cámaras digitales miden su calidad por megapíxeles, a mayor megapíxeles, mayor tamaño y calidad de las fotos, pero mucho dependerá también de la iluminación del ambiente. Algunos celulares vienen con flash incorporado, pero no poseen luz muy potente. Si se desea un teléfono con capacidad para archivos multimedia (cargar videos, juegos e imágenes, enviar fotos y videos, etc) se debe averiguar bien qué tipo de archivos puede leer, cuantos y que tipo de juegos puede bajar, tipo de mensajes, etc. Si el celular tiene bluetooth o infrarrojos, siempre es bueno contar también con cable USB u otro tipo de conectividad alternativa para casos de urgencia, o simplemente para hacer más versátil su uso. Infórmate bien a la hora de buscar una compañía de servicio de telefonía móvil, estudia sus planes y promociones y encárgate de escoger la que más se acomode no solo a tu bolsillo sino a tus necesidades. No permitas que tu decisión sea influenciada por factores externos.Podremos no tener una compañía de telefonía móvil perfecta, pero somosnosotros quienes tenemos la libertad de escoger lo que nos plazca o mejor nosparezca, ser cuidadosos, detallistas y centrados a la hora de tomar esta 28
  • 33. decisión, nos evitara más adelante dolores de cabeza al momento de no versatisfechas nuestras expectativas y necesidades.Según sus necesidades podría notar que en Colombia:Comcel posee la mayor cobertura en el país, aunque no tiene planes atractivospara los usuarios y sus tarifas son muy altas.Movistar tiene una cobertura aceptable, planes algunos asequibles y tarifasvariantes.Tigo tiene poca cobertura, excelentes tarifas, promociones atractivas y planesvariados.Uff es la mejor herramienta para los que poseen familiares en el exterior.Solo es tarea de tomar una decisión conforme a nuestra necesidad ycapacidad. 29
  • 34. CONCLUSION 30
  • 35. BIBLIOGRAFIA La telefonía móvil celular en Colombia 1998; Documento Sectorial. Unidad de infraestructura y energía.http://es.wikipedia.org/wiki/Telefon%C3%ADa_en_Colombia Marcas y mercados IT.com. Informática y telecomunicaciones.http://www.colombianproductions.com/mymit/joom1515/index.php?option=com_content&view=article&id=969%3Ausuarios-de-la-telefonia-movil-en-colombia-sobrepasan-los-46-millones&catid=39%3Anoticias&Itemid=56 Telefonía móvil. Wikipedia.http://es.wikipedia.org/wiki/Telefon%C3%ADa_m%C3%B3vil Telefonía en Colombia. Wikipedia.http://es.wikipedia.org/wiki/Telefon%C3%ADa_en_Colombia 31
  • 36. ANEXOS ENCUESTA DE VALORACIONNombre:Edad:Ocupación:1. ¿Posees un servicio de telefonía móvil?Sí___ No ___2. ¿Por qué utilizas el servicio de telefonía móvil?Facilidad de comunicación ___Trabajo ___Fácil localización ___Emergencias ___Moda ___Comunicación entre amigos y familiares ___3. ¿Qué empresa de telefonía móvil utilizas?Comcel ___Movistar ___Tigo ___Uff! ___4. ¿Cuánto tiempo llevas utilizando este servicio? 32
  • 37. Meses ___ Años ___5. ¿Por qué escogiste esta empresa?Porque la mayoría de sus amigos y familiares se encuentran afiliadas a esta___Mayor cobertura ___Precios y tarifas ___Calidad de servicio ___6. Cuál de estas características tiene en cuenta a la hora de escoger un móvilPrecio ___Accesorios ___Señal ___Diseño ___Tecnología ___Calidad ___Fácil uso ___Moda ___Plan ___Ninguna en especial ___ 33

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