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Charla sobre referencia virtual para profesores usc
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Charla sobre referencia virtual para profesores usc

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  • 1. Charla sobre Referencia Virtual para profesores Prof. Milagros Rodríguez 4 de marzo de 2011 Universidad del Sagrado Corazón
  • 2. Actividad para hoy
    • Definir el servicio, ofrecer una introducción histórica, discutir la situación actual en el contexto de la UPR y explorar las tendencias futuras de este Servicio y de los Servicios de la Biblioteca en general.
    • Mencionar ejemplos de actividades de apoyo útiles para el profesor.
    • Usar el Servicio. Demostrar como funciona.
  • 3. OCLC
    • Uso del computador y las tecnologías de comunicaciones para proporcionar servicios de referencia a usuarios en cualquier momento y en cualquier lugar.
  • 4. Definición ALA
    • Servicio de Referencia Virtual: es un servicio iniciado electrónicamente, a menudo en tiempo real, en el cual los usuarios emplean computadoras u otra tecnología en la Internet para comunicarse con los bibliotecarios sin estar físicamente presentes.
    • Los canales de comunicación usados en referencia virtual incluyen videoconferencia, e-mail y mensajería instantánea.
  • 5. Historia
    • Bibliotecas tienen tradición de adaptarse a los tiempos (correspondencia, teléfono, ect).
    • Email desde los 1980’s (Estados Unidos, Cuba).
    • Chat: en uso desde 1995: Internet Public Library, University of Michigan
    • En Bibliotecas Púlicas desde el año 2000.
    • Consorcios estatales 24/7 desde 2000 Ohia, a nivel de estado 2004; New Jersey 2001)
    • ¿Sugerencias? ¿Pensamientos?
  • 6. UPR ARECIBO (en consorcio con RCM, UPR CAROLINA y UPR HUMACAO)
    • Propuesta colaborativa
    • Se accede desde una página única
  • 7. UPR ARECIBO (en consorcio con RCM, UPR CAROLINA y UPR HUMACAO)
    • Todos trabajamos usando la misma plataforma
    • QP Question Point
  • 8. Ventajas de Question Point
    • Estadísticas
    • Identificación del usuario
    • Base del conocimiento
    • Comunicación entre Bibliotecarios y referir preguntas
    • Cobrowsing
    • Scripts
  • 9. Comunidad de Práctica
    • Representación de casi todos los Recintos
    • Meta: trabajar como una sola unidad: UPR en servicio 24/7
    • Hablar sobre experiencias, tendencias, y evaluamos plataformas.
    • Se hará propuesta a Directores de Bibliotecas/
    • Título V para usar QP en toda la UPR.
    • Tendencias futuras: mesajes de textos, mundos virtuales
  • 10. Utilidad de Referencia Virtual para profesores (apoyo a la Academia)
    • Referir a los estudiantes que estén investigando y que necesiten fuentes adicionales (libros, artículos de Revistas Arbitradas, estadísticas) o que tengan problemas encontrando información.
    • Aclarar dudas sobre citas en texto o hacer lista de referencias/bibliografía usando los manuales de estilo APA, MLA, CHICAGO, ect.
    • Encontrar el full text de artículos en índices como PUBMED, CONUCO, ect
  • 11. Actividades (continuación)
    • Orientar sobre servicios adicionales de la Biblioteca, como Préstamo Interbibliotecario.
    • Ayudar a localizar libros o Revistas en otro Recinto UPR o Biblioteca en el mundo
    • Problemas con los passwords de RESERVA, y BASES DE DATOS (WIKI)
    • Ayuda para limitar tema de investigación (experiencia con chat).
  • 12. Actividades (cont.)
    • Ayudar a buscar en bases de datos (limitar la búsqueda, escoger mejores términos de búsqueda).
  • 13. Sugerencias
    • !Ahora a usar el servicio!
    • GRACIAS POR SU ASISTENCIA