‫הימנע מ"מלכודת הסחורות" )‪ - (Commodity Trap‬ע"י חדשנות מבוססת שירות‬‫לאחרונה אנו עדים לחדשות רבות על כך שישראל מאבדת את ...
‫שמענו לאחרונה מספר מנכ"לים שאומרים "זה לא ב ‪ DNA‬שלנו" או "אני יודע רק למכור מוצרים" לצערנו אין מקום לאמירות‬ ‫הללו יותר...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Avoid the commodity trap by service innovation (hebrew)

202 views
160 views

Published on

1 Comment
0 Likes
Statistics
Notes
  • התופעה המשמעותית ביותר שקוראת בשנים האחרונות ביתר שאת ואשר חוצה גבולות ויבשות נקראת 'מלכודת הסחורות' - מהי אותה מלכודת אליו נופלות בזו אחר זו החברות בישראל? זוהי מלכודת הידע והטכנולוגיה, בה בעולם גלובלי ותחרותי שיטות עבודה וייצור מועתקות כהרף עין לרוחב הגלובוס, מפעלי ייצור מועתקים לטריטוריות זולות יותר, חברות בין לאומיות רוכשות יידע בעבור חופן דולרים מטובי המוחות בעולם ( רק לאחרונה דווח כי חברות גלובליות מעסיקות בישראל מעל 20,000 עובדים), ידע הופך לסחורה ,טכנולוגיה מועתקת בטווחי זמנים מהירים וחברות חובטות אחת ברעותה באוקיינוס האדום של טכנולוגיה משוכפלת
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
202
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
7
Actions
Shares
0
Downloads
1
Comments
1
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Avoid the commodity trap by service innovation (hebrew)

  1. 1. ‫הימנע מ"מלכודת הסחורות" )‪ - (Commodity Trap‬ע"י חדשנות מבוססת שירות‬‫לאחרונה אנו עדים לחדשות רבות על כך שישראל מאבדת את יתרונה בהייטק, אנו רואים כיצד חברות שהיו פאר ההייטק הישראלי‬ ‫הולכות ונכחדות, מצד שני "מנועי צמיחה" קצרי טווח כפי שעולם האפליקציות מתיימר להיות מוכחים כמצג שווא ורק מעטים‬ ‫חוצים את רף ההכנסות השנתי של 111,110ש"ח.‬‫עולם היזמות הישראלי וענף ההייטק בפרט עומד בפני תהום פעורה בה השיטות שהיו מוצלחות לפני עשור מוכחות ככושלות בעידן‬ ‫החדש .‬ ‫מהו אותו עידן חדש שפוגע כה קשות בתעשיות העילית הישראלית – ראוי לציין כי הסיבות שאתאר עתה פוגעות בצורה רוחבית‬ ‫בכלל התעשיות – אלא שבתעשיית ההייטק האימפקט גדול יותר עקב היותו "קטר" צמיחה מוביל המבוסס על טכנולוגיה.‬ ‫התופעה המשמעותית ביותר שקוראת בשנים האחרונות ביתר שאת ואשר חוצה גבולות ויבשות נקראת "מלכודת הסחורות"‬ ‫- ‪ commodity trap‬מהי אותה מלכודת אליו נופלות בזו אחר זו החברות בישראל? זוהי מלכודת הידע והטכנולוגיה, בה בעולם‬ ‫גלובלי ותחרותי שיטות עבודה וייצור מועתקות כהרף עין לרוחב הגלובוס, מפעלי ייצור מועתקים לטריטוריות זולות יותר, חברות‬ ‫בין לאומיות רוכשות יידע בעבור חופן דולרים מטובי המוחות בעולם ( רק לאחרונה דווח כי חברות גלובליות מעסיקות בישראל‬ ‫מעל 111,10 עובדים), ידע הופך לסחורה ,טכנולוגיה מועתקת בטווחי זמנים מהירים וחברות חובטות אחת ברעותה באוקיינוס‬ ‫האדום של טכנולוגיה משוכפלת. כל זאת יוצר עולם תחרותי קשה מנשוא בו מוצרים מתחרים רק על פי מחיר ללא קשר לכמות‬ ‫הידע והטכנולוגיה שהוכנסה לתוכם. בעבר התבדחנו שמחיר מוצר נקבע על פי משקלו – כיום לא נראה שמישהו צוחק מזה כבר.‬ ‫התופעה הנ"ל יוצרת שני וקטורים – האחד : חברות מבוססות מוצרים שרובן לא משכילות לייצור חדשנות חלופית, וממשיכות‬ ‫באותן שיטות שהוכחו ככושלות וקורסות לתוך עצמן בקול דממה דקה. השנייה: נטייה מסוכנת להפנות משאבים לעולם התוכנה‬ ‫והאפליקציה בניסיון ל"תפוס את הגל" בהשראת תרבות ה"אינסטאנט" – הבעיה "הקטנה" היא שכיום גם בפיתוח תוכנה ישנן‬ ‫מספיק כלים ושיטות ידועות כך שנערים ונערות טרום צבא יכולים לפתח אפליקציה ללא צורך בניסיון רב שנים. ייתרה מזאת אם‬‫חסמי הכניסה כה נמוכים אזי גם מדינות שנחשבות עולם שלישי יכולות לפתח אפליקציות ולהתחרות ראש בראש בהייטק הישראלי.‬ ‫בצורה זו כל היתרון היחסי שלנו אובד.‬‫אבל יש דרך אחרת, הייתי אומר "אוקיינוס כחול" - המצריכה מנהיגות מרמת המנכ"לים ודרג ההנהלה בהבנה שרק "המעז מנצח" ,‬ ‫אומץ ללכת נגד האינסטינקטים וההרגלים הישנים , רצון להצליח , וקורטוב של חזון .‬ ‫המפתח הוא להתמודד עם המגבלה של חדשנות טכנולוגית ומוצרית ולפנות לחדשנות מבוססת שירות- )‪, (service innovation‬‬ ‫תחום זה מתעורר בעולם בשנים האחרונות ומקודם ע"י מוסדות מחקר וגופי מדען במדינות רבות בעולם, שחרתו את הנושא על‬ ‫דיגלן ב 5 שנים האחרונות.‬ ‫תחום זה שם את נושא השירות במרכז החברה ומאפשר זינוק במודלים העסקיים של החברות למקומות שבעזרת תחרות מחירים‬ ‫ברמת הקופסאות , קשה ואף בלתי ניתן להגיע.‬ ‫חדשנות בשירות איננה מדברת על שירותי תמיכה או תחזוקה אלא על שינוי תפיסה בה החברה יוצרת ערך בשיתוף פעולה ארוך‬ ‫טווח עם הלקוח תוך לקיחת חלק ביצירת התועלת ללקוח הסופי. לא לטעות , לא מדובר על "שירותים מנוהלים" שבהן חברות‬ ‫מחליפות כוח אדם של הלקוח בכוח אדם שלהן.‬ ‫דוגמא ידועה הינה של חברת רולס רויס שממכירת מנועי סילון למטוסים עברו למכירת שעות טיסה וככזה ייצרו שרשרת ערך‬‫שמתחילה במנוע אך כוללת מרכזי שליטה , פיתוח טלמטריה במנועים לצורך איבחון תקלות מרחק, הפעלת צוותי עובדים של חברת‬‫רולס רויס לתיקונים או לטיפולים מונעים. כיום חברת רולס רויס אינה מוכרת מנועי סילון אלא שירות כולל ובאמצעות מודל עסקי‬ ‫זה ניכסו לעצמם את ההכנסות משוק ה ‪ AFTER MARKET‬שאורכו כ 10 שנה ומבוסס בעיקר חלפים ותחזוקה.‬ ‫חדשנות באמצעות שירות מביאה חדשנות לחברה, שאיננה מהאזורים הטכנולוגיים : תהליכים, הפצה, שיתופי פעולה ויצירת‬ ‫פלטפורמות(כמו ‪ (iTunes‬וכו.‬ ‫.‪Copyrights © 2013 C-urVision Ltd‬‬ ‫‪See more at www.C-urVision.Com‬‬
  2. 2. ‫שמענו לאחרונה מספר מנכ"לים שאומרים "זה לא ב ‪ DNA‬שלנו" או "אני יודע רק למכור מוצרים" לצערנו אין מקום לאמירות‬ ‫הללו יותר , בעולם בו חברות מגיעות לקיפאון עסקי עקב חוסר בחדשנות ,המשך ההליכה בנתיב הטכנולוגי שגווע יביא לתוצאות‬ ‫עגומות ביותר.‬‫אותם מנכ"לים שחוששים ואפילו בצדק – חייבים לקבל את תמיכת הדירקטוריון שלהם וכן תמיכת גופי מדען הראשי על מנת לחזק‬ ‫את ידיהם בכיוון החדש– ברור הוא הדבר כי נושא החדשנות באמצאות שירות הינו חדש לארגון כולו אך כמנהיגים הם חייבים‬ ‫להוביל את הארגון לכיוון הזה. על התגמול שבפניה לכיוון הנ"ל נכתב במאמר שפורסם ע"י ‪ BCG‬לפניי מספר שנים מעטות כי‬ ‫הערך לבעלי המניות קופץ עד פי 5 כתוצאה מחדשנות במודלים העסקיים על פני חדשנות טכנולוגית ותהליכית בלבד.‬ ‫הכותב: צביקה וינשטוק, מנכ"ל חברת סי-יורויזן העוסקת בייעוץ ויישום חדשנות מבוססת שירות בחברות‬ ‫‪www.C-urVision.com‬‬ ‫.‪Copyrights © 2013 C-urVision Ltd‬‬ ‫‪See more at www.C-urVision.Com‬‬

×