Fidelización de clientes
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La fidelización es clave para diferenciarse y conquistar clientes

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    Fidelización de clientes Fidelización de clientes Document Transcript

    • F I D E L I Z A C I Ó N D E C L I E N T E S PLAN DE FIDELIZACIÓN Las soluciones de fidelización, son cada vez más demandadas por los empresarios de to- dos los sectores, debido a la gran importan- cia que tienen los clientes para cualquier negocio. “Es más económico mantener un cliente que buscar nuevos clientes”. De ahí la gran importancia de crear un programa de fidelización adaptado a las necesidades de su negocio. bytefactory, ha desarrollado una solución “llave en mano” con la que, de lo único que se ha de preocupar es de dedicar a sus clientes el tiempo que merecen. bytefactory se encarga de todo el proceso de desarrollo de su programa de fidelización, desde el diseño y la producción de las tarjetas hasta la adaptación y fabricación de folletos informativos.Ve n t ajas Descubra las del pla n d e f i d e l i z a c i ó n p a r a clientes Conocer a los clientes Satisfación de clientes hábitos de compras, gustos, etc. por descuentos, promociones, etc. Bases de Datos Mejora de imagen mailing pesonalizado, target definido, ahorro de marca. de costes en publicidad. 902 903 544 Párroco Heriberto Ampudia 21 · 1ºA Canga Argüelles, 15 bajo Rda. Alfons X El Savi 84 · 1º4º 24010 | Trobajo del Camino | León 33202 | Gijón | Asturias 08301 | Mataró | Barcelona w w w . b y t e f a c t o r y . e s
    • F I D E L I Z A C I Ó N D E C L I E N T E S TARJETA DE FIDELIZACIÓN El uso de tarjetas de fidelización supone un ahorro de coste en relación a la publicidad enfocada a la captación de nuevos clientes, ya que numerosos estudios avalan la tesis de que es más económico mantener a un cliente que hacer uno nuevo. Las tarjetas se utilizan en un programa de puntos, que reconocen al cliente habitual, para concederle una gratificación. Desde el momento en el que la soliciten, sus clientes gozarán de los beneficios parejos a la tarjeta, ya que bytefactory les dará de alta inmediatamente sin te- ner que preocuparse de activarla ni desactivarla (en caso de extravío o robo), ya que bytefactory se en- carga de todo.Ve n t ajas de la t a r j e t a d e fidelización Envío de ofertas Segmentación personalizadas a clientes. en empresas, tiendas y clientes. Mensajes Personalización por campañas. de modelos por asignación de puntos. Estadísticas Descuento % de clientes, tiendas, y empresas. por tipo de cliente. 902 903 544 Párroco Heriberto Ampudia 21 · 1ºA Canga Argüelles, 15 bajo Rda. Alfons X El Savi 84 · 1º4º 24010 | Trobajo del Camino | León 33202 | Gijón | Asturias 08301 | Mataró | Barcelona w w w . b y t e f a c t o r y . e s
    • F I D E L I Z A C I Ó N D E C L I E N T E S CARACTERÍSTICAS DE LA TARJETA Fabricamos tarjetas de PVC con código de barras adaptado a la imagen corporativa, con un diseño personalizado, poniendo a su servicio toda la tec- nología de codificación. Gracias al código de barras se puede identificar de una manera rápida a clientes, empleados, etc. Con- virtiéndose en uno de los modos de identificación más utilizados debido a su sencillez y adaptabilidad a diferentes formatos. En cuanto a la cantidad de tarjetas, ésta va desde 500 (pedido mínimo) hasta las necesidades específi- cas de cada tienda. Su formato, es un tamaño estándar, tipo Visa (54mm x 86mm). bytefactory ofrece la posibilidad de personalizar las tarjetas, consiguiendo con ello una diferenciación con respecto a la competencia, además de reforzar su imagen de marca en el mercado. FOLLETOSBYTE FACTORY se encargará de diseñar e imprimir losdípticos que informan acerca de las condiciones dela tarjeta. Serán dípticos personalizados tamaño A4plegado a todo color, con un recortable para rellenardatos y solicitar la tarjeta. 902 903 544 Párroco Heriberto Ampudia 21 · 1ºA Canga Argüelles, 15 bajo Rda. Alfons X El Savi 84 · 1º4º 24010 | Trobajo del Camino | León 33202 | Gijón | Asturias 08301 | Mataró | Barcelona w w w . b y t e f a c t o r y . e s
    • F I D E L I Z A C I Ó N D E C L I E N T E S PREGUNTAS FRECUENTES • ¿Qué consiguen mis clientes con los puntos? Beneficiarse de promociones. • ¿Dónde pueden mis clientes ver las promociones? En el catálogo online (opcional). En el catálogo físico (opcional). En los tickets (mensajes promocionales). • ¿Tengo que cambiar mi programa de gestión para tener su programa de fidelización? No, el software bytefactory es fácilmente inte- grable en cualquier programa de gestión. • ¿Puedo conocer los movimientos de mis empleados? Sí, el sistema de fidelización de bytefactory permite conocer todas las operaciones realizadas por el per- sonal de la empresa. • Consejos campañas de fidelización Premie por volumen de ventas a sus mejores clien- tes. Programa de puntos. Envío de promociones personalizadas a sus clientes , informe de sus promociones antes que el público en general. 902 903 544 Párroco Heriberto Ampudia 21 · 1ºA Canga Argüelles, 15 bajo Rda. Alfons X El Savi 84 · 1º4º 24010 | Trobajo del Camino | León 33202 | Gijón | Asturias 08301 | Mataró | Barcelona w w w . b y t e f a c t o r y . e s