Bysoft bargento5- magento-going international with magento

Allez à l’international avec Magento !
Going international with Magento !
Cyril Drouin – Directeur Associé

Qui sommes nous ?
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Hommes & Dates clés
Agence en architecture et ingénierie Internet
Créée en 1991 – 19 ans d’existence, de solides bases financières et des ressources expérimentées
Une quarantaine de collaborateurs pour 2.2 m€ de chiffre d’affaires 2009 en France. 3 m€ de CA prévu en 2010.
Une implantation dans 2 pays : France / Chine
Un groupe d’une centaine de collaborateurs
www.bysoft.fr
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Uneoffreintégrée
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Bysoft & Magento
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Une collaboration depuis plus de 3 ans
Plus de 50 réalisations à ce jour
Des sites complexes et volumineux
Des intégrations avec les BackOffices informatiques : SAP, Sage, AS/400, Generix, Unisys, Colombus, autres ERP métier, etc..
Développements d’une 15aine de contributions disponibles sur MagentoConnect : Exapap-ICI relais, Nuage de tags 3D, Flash navigator, Modules de paiement, etc..
Des développements spécifiques sur quasiment tous nos projets, ajouts au comportement standard de Magento

Bysoft et l’E-commerce
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Pourquoi aller à l’international ?
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Filiale pays
Développement des ventes
Notoriété
Test marché
Test produits
Tête de pont sur un continent
Destockage
Pays de production -> Vente
Les raisons
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Go go…on va conquérir le monde !
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On traduit le site en serbe et russe et hop on démarre les ventes 
Désolé c’est pas si simple , avant y’a un peu de boulot sur la planche !
Contenu marketing / produits
Méthodes de livraison et de paiement
Gestion des retours
Support client
Taxes / Douanes
Logistique
Animation commerciale
…..
Allez on y va !
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Let’s go guys…
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Effectivement c’est un peu plus compliqué que prévu si je veux VRAIMENT y aller .
MAIS je veux quand même y aller 
OK, on y va mais avec Magento !
Of course ! We love Magento. Don’tyou ? 

Magento est taillé
pour l’international…
OUI !
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Magento est un projet mondial donc il intègre par défaut toutes les fonctionnalités nécessaires pour vendre en ligne à l’international ?
Oui !
mais Magento ne sait pas non plus tout faire !
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Avec Magento ce qui va être simple….
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Ce qui est va être simple…
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Gestion des langues / Traduction des contenus
OUI MAIS…les packs de langues sont incomplets voire inexistants dans la version Enterprise pour certaines langues..
Gestion des multi-URL : www.maboutique.fr / www.maboutique.de / etc..
Gestion des multi-stores : Catalogues différents par pays

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Gestion des devises
OUI MAIS….avec quel taux de change ? Un prix / pays si website différent ?
Gestion d’environnements graphiques, ergonomiques et de navigation différents pour s’adapter aux spécificités des pays
Affichage des prix HT ou TTC en fonction des sites pays

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Fuseaux horaires
Promotions ciblées / Marketing
Multi-shipping
OUI MAIS Logistique à gérer derrière
Communication client / Emails spécifiques par langue

Avec Magento ce qui ne va pas être simple….
mais possible à mettre en œuvre
Merci à l’open source !
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Ce qui ne va PAS être simple..
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Gestion des taxes
Oupsss…quelles sont les règles de gestion de TVA si je vends aux USA mais que je facture de France ? Et si j’ai une filiale au Mexique ça change quoi ? Et si je suis implanté aux USA ?
Oupsss..les taxes type « écotaxe » existent ailleurs qu’en France ?..et bien oui..on a les noms !
Oupsss…les règles d’application de la TVA sur les remises sont différentes suivant les pays (application du discount avant / après la TVA, voire au milieu de plusieurs TVA)..là aussi on a les noms !
Méthodes de paiement
Oupsss…il n’y a pas de module pour ma banque Japonaise
Oupsss …mon module de paiement n’est pas traduit en Serbe/Chinois/Russe !
Oupsss… ma banque en France ne gère pas la livre turc, le won coréen..

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Méthodes de livraison
C’est qui Kiala en Norvège ?...Oupss pas de module Magento pour lui..
Pas grave je vais passer par Fedex de France…Oupsss c’est méga cher !
Oupsss…certains pays ont inventé des assurances obligatoires sur l’expédition…si si on a les noms !
Hébergement
Je peux pas tout héberger de France ? …Oupss j’ai un problème de référencement et encore s’il n’y avait que ça !
Oupsss… pour certains pays c’est vraiment lent si j’héberge en dehors du pays !
Je veux rediriger mes internautes automatiquement sur le site de leurs pays…oupss..ça marche pas à tous les coups !..ça serait trop simple.
Je veux synchroniser mes données entre tous les pays….ça doit être tout simple avec la fonction de staging Magento non ?...

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Logistique & Facturation
Comment je gère le multi-entrepôts en standard avec Magento ?
Je veux centraliser les commandes sur mon siège social ou au contraire je veux envoyer la bonne commande dans le bon centre logistique..Oupsss c’est pas standard sur Magento
Quel est le format légal des factures au Brésil ?
Et mon stock..il est bien géré en fonction de mes entrepôts dans les pays ? Ca se paramètre comment ?....
Commandes multi-pays
Mes internautes canadiens peuvent-ils commander sur le site UK ?....Que faire de l’internaute qui ne trouve pas son pays dans la liste des pays de livraison ?

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Marketing
Quels sont les comparateurs de prix leaders en Italie ? Comment faire pour générer les flux ?
Quel est le moteur de recherche leader en Chine ?...oupsss..c’est pas Google ! Les meilleures pratiques de référencement en France s’adaptent elles à Baidu ?
Pour mes équipes Marketing..je veux valider les contenus avant le passage en ligne..comment marche le workflow dans Magento ?
Gestion des équipes pays
Je souhaite que mes équipes pays ne voient que les données qui les concernent ? Par contre les managers en France eux peuvent voir toute l’Europe MAIS uniquement l’Europe, pas le monde entier..possible avec la version Magento Enterprise ?

C’est pas si simple mais c’est complètement possible avec Magento…donc on va quand même conquérir le monde!
Merci Magento 
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Nos certifications
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by BYSOFT on Nov 09, 2010

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