Visualisering somförändringskraftMats Hultman, Jörgen Jonsson,Christian Andersson och Mathias Lewén
byBrick        - ”ett företag vi själva vill jobba i”Vision”Att som en strategisk partnerhjälpa företag skapa lösningari v...
Våra fokusområden i byBrickMarknadskommunikation          Service Management•  Reklam och marknadsföring   •  Kund- och tj...
byBrick                 - ”ett företag vi själva vill jobba i”                                                 byBrick AB ...
Visualisering av förändring  ...eftersom en bild säger mer än tusen ord
Förändringsledning         +  kommunikation         =      SANT         ?
FörändringsledningAlla gillar förändringar – bara det INTE gäller mig!Var medveten;•  Vid varje nytt förändringsarbete kom...
Utmaningar på PersonnivåAwarenessVarför är en förändring nödvändig?DesireViljan att se förändringen genomföras.1) Vilka är...
Övergripande ModellFL                                Skapa medvetenhet                                      & vilja       ...
Det som mäts – blir gjort!       Vad vill vi åstadkomma?          Mål  Hur vet vi att en förändring är en                 ...
Roller Sponsor Förändringsagent   Ändrat Påverkare          beteende Mottagare
FörändringsprocessenFörr;Struktur som förutsättning för medarbetarnas tankar och agerande.•  Struktur blir då ”orsaken” ti...
Leda & Lära under FörändringRegissera   •  Medarbetarnas entusiasm   •  Stimulans   •  MotivationSkapa förutsättningar   •...
ROI – positiva effekterDe flesta studier och undersökningar visar;•  60 – 80 % misslyckas•  20 – 40 % lyckasDe som lyckade...
Slutsats!    Ingen ”Quick-fix!    Utgår från individen!    Modell / Metod måste anpassas!    Kontroll / Kommunikation => V...
Kommunikation   - förändring som syns "Success is the sum of small efforts, repeated day in and day out.”                 ...
Case study 1                   •    Kunden, ett industriföretag, har fel fokus i sin eftermarknads-försäljning.Problemstäl...
Case study 1           •    Man står inför en naturlig tillväxt med ökad installerad bas avUtmaning        produkter som b...
Case study 1AwarenessNya måltal och krav på lönsamhet – internt hos kundenDesireSkapa intresse genom ny, attraktiv teknik ...
Case study 1
Case study 1Resultat:Stort intresse“Vill-ha” i säljledetStora förväntningar på att få börjasälja på det nya sättet.Stort i...
Sammanfattning “Without passion, you dont have energy; without energy, you have nothing. Nothing great in the world has be...
Visualisering av förändring      Vilka möjligheter ser ni?
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Visaulisering som Förändringskraft!

659

Published on

Presentation från byBricks frukostseminarium i Göteborg 16 november.

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
659
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Visaulisering som Förändringskraft!

  1. 1. Visualisering somförändringskraftMats Hultman, Jörgen Jonsson,Christian Andersson och Mathias Lewén
  2. 2. byBrick - ”ett företag vi själva vill jobba i”Vision”Att som en strategisk partnerhjälpa företag skapa lösningari världsklass, med stöd av rättteknik och media”Våra ledstjärnor Roligt Professionalism Empati Engagemang
  3. 3. Våra fokusområden i byBrickMarknadskommunikation Service Management•  Reklam och marknadsföring •  Kund- och tjänsteorientering•  Digital närvaro •  Process- och kvalitetsoptimering•  3D visualisering •  Projekt- och förändringsledningSystemutveckling Drift och Infrastruktur•  Integration •  Drift och förvaltning•  Collaboration •  Help desk och support•  Web- och systemutveckling
  4. 4. byBrick - ”ett företag vi själva vill jobba i” byBrick AB byBrick Interface AB byBrick Consulting AB byBrick Management AB byBrick Operations ABGrundat 2004•  Kontor i Stockholm, Göteborg och Västerås•  ca 60 Anställda•  Oms 2010/11, ca 55 Mkr, res ca 5 Mkr•  Leveransförmåga ca 750 konsulter•  Partnerskap, Cisco, Microsoft, IBM•  Huvudman i konsultkonsortium•  Ramavtal • Arbetsförmedlingen • Naturvårdsverket •  Verva •  SL •  Atlas Copco •  ABB
  5. 5. Visualisering av förändring ...eftersom en bild säger mer än tusen ord
  6. 6. Förändringsledning + kommunikation = SANT ?
  7. 7. FörändringsledningAlla gillar förändringar – bara det INTE gäller mig!Var medveten;•  Vid varje nytt förändringsarbete kommer du att ställas inför frågeställningar som du aldrig tidigare stött på!!Öka förståelsen för förändringar;•  Förändring nivå 1 (inom systemet = förnya något som redan finns)•  Förändring nivå 2 (systemet måste ändras = tänka nytt) •  Tillstånd, inte projekt
  8. 8. Utmaningar på PersonnivåAwarenessVarför är en förändring nödvändig?DesireViljan att se förändringen genomföras.1) Vilka är fördelarna? 2) Vad innebär det för mig?KnowledgeNär viljan har etablerats så behövs kunskap.Vad behöver alla veta för att kunna fungera optimalt i det nya tillståndet?AbilityFör att kunna använda sin nya kunskap krävs förmåga och rätt verktyg.Chefscoachning spelar en central roll.ReinforcementSlutligen krävs förankring i det nya tillståndet. För att undvika attorganisationen återgår till det gamla läget.
  9. 9. Övergripande ModellFL Skapa medvetenhet & vilja Utvärdera & Skapa förbereda förankring Skapa vilja Skapa möjlighet & &kunskap förmåga Förbereda Genomföra Förstärka Skapa lösning Specificera Planera & lösning Utvärdera förbereda projekt lösning Implementera lösningPL
  10. 10. Det som mäts – blir gjort! Vad vill vi åstadkomma? Mål Hur vet vi att en förändring är en Mått förbättring? Vilka förändringar kan leda till en Idéer förbättring? Agera Planera Studera Göra Test
  11. 11. Roller Sponsor Förändringsagent Ändrat Påverkare beteende Mottagare
  12. 12. FörändringsprocessenFörr;Struktur som förutsättning för medarbetarnas tankar och agerande.•  Struktur blir då ”orsaken” till resultatetNyare;Ordning och struktur är uttryck för och en konsekvens av processeroch organisation.•  Först process, sen struktur och sedan resultat.
  13. 13. Leda & Lära under FörändringRegissera •  Medarbetarnas entusiasm •  Stimulans •  MotivationSkapa förutsättningar •  ”Efterfrågan” •  Kapacitet •  Mål
  14. 14. ROI – positiva effekterDe flesta studier och undersökningar visar;•  60 – 80 % misslyckas•  20 – 40 % lyckasDe som lyckades;•  Väldigt stora eller väldigt små•  Ofta mätt i ökad produktivitet•  1 satsad krona gav 6 tillbaks•  De stora satsade väldigt lite på ”förändring kontra installation”•  De små satsade väldigt mycket på ”förändring kontra installation”•  Framgångsrik kommunikation (dubbelriktad)
  15. 15. Slutsats!  Ingen ”Quick-fix!  Utgår från individen!  Modell / Metod måste anpassas!  Kontroll / Kommunikation => Visualisera och följ upp!!  Ta hjälp MEN ni måste göra det själva=> Förändrings kapacitet måste bli en ”kärnkompetens”
  16. 16. Kommunikation - förändring som syns "Success is the sum of small efforts, repeated day in and day out.” Robert Collier
  17. 17. Case study 1 •  Kunden, ett industriföretag, har fel fokus i sin eftermarknads-försäljning.Problemställning •  Man arbetar med olika processer på olika marknader. •  Man säljer sällan hela erbjudandet, bara enstaka tjänster. •  Försäjningen är reaktivt ordertagande istället för proaktivt bearbetande.
  18. 18. Case study 1 •  Man står inför en naturlig tillväxt med ökad installerad bas avUtmaning produkter som behöver service, men som inte räcker för att nå målen. •  Man har ökad konkurrens i form av tredjepart som servicegivare
  19. 19. Case study 1AwarenessNya måltal och krav på lönsamhet – internt hos kundenDesireSkapa intresse genom ny, attraktiv teknik som differentierar säljaren påmarknaden.KnowledgeStyr arbetssätt och erbjudande med enkla och tydliga flöden.AbilityMed enhetligt stöd som ger möjlighet att sälja hela portföljen, skaparförutsättningar för att nå de nya målen.ReinforcementInförandet av förändringen görs i steg med anpassning efter säljarnasfeedback. Hela säljorganisationen är delaktiga i förändringen utan att devet om det…
  20. 20. Case study 1
  21. 21. Case study 1Resultat:Stort intresse“Vill-ha” i säljledetStora förväntningar på att få börjasälja på det nya sättet.Stort intresse från systerbolag att genomföraliknande förändringar. => projektet har skapat ”hjältar”
  22. 22. Sammanfattning “Without passion, you dont have energy; without energy, you have nothing. Nothing great in the world has been accomplished without passion.” Donald Trump
  23. 23. Visualisering av förändring Vilka möjligheter ser ni?

×