Handout workshop verkenning van het sociale media landschap

473 views
366 views

Published on

Published in: Education
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
473
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
3
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Handout workshop verkenning van het sociale media landschap

  1. 1. Uit het trendrapport vrijwillige inzet 2.0 2011 Wat betreft online vrijwilligerswerk blijken organisaties tot Workshop Verkenning van het nu toe huiverig om die slag te maken, om sociale media Sociale media landschap te gebruiken en echt kennis te delen via internet. Er is sprake van een afwachtende houding…Brechtje Walburgh SchmidtJanuari 2012 © MOVISIE Sociale media.. Wat valt onder sociale media? Hoe gebruik je sociale media? Waar zijn sociale media vooral voor geschikt? Wat heb je nodig? Hoeveel tijd heb je nodig? © MOVISIE © MOVISIE Sociale media.. Wat is ‘sociale media’? • Interactie tussen verschillende groepen mensen Waarom zou jij sociale media gebruiken? • Delen, creeeren en verspreiden van content Privacy • Praten, maar ook vooral luisteren naar: Gedragscodes/ tips en halve waarheden – Fans Valkuilen – Critici Overige – Klanten – Partners – Vrijwilligers – Iedereen met een eigen mening en toegang tot internet © MOVISIE © MOVISIE 1
  2. 2. Wat kan je er mee? Sociale media veranderen de wereld• Nieuws volgen en uitwisselen • De macht om een bedrijf of merk te• Inspiratie opdoen en motiveren maken of juist te kraken ligt niet langer bij• Naamsbekendheid en bereik vergroten het bedrijf of institutie zelf. Individuen en• Mensen op een laagdrempelige manier bereiken• Contacten onderhouden communities hebben nu de touwtjes in• Expertise delen handen• Markt- en doelgroepen onderzoeken• Klantenservice en reputatiemanagement http://youtu.be/x0EnhXn5boM• Meerwaarde bieden/ je onderscheiden© MOVISIE © MOVISIEHoeveel invloed kan iemand Cijfers hebben? 774.000.000 Facebook gebruikers (5.360.000 in Nederland) KitKat http://youtu.be/1BCA8dQfGi0 35.730.000 fans 48.758.000 fans Dell Clean-up http://youtu.be/zPfdFs227tE (5’01”) 200.000.000 Twitter gebruikers 7Di http://youtu.be/V9xHAWk3KnY 15.583.000 volgers 2.092.000 volgers 122.190.000 LinkedIn gebruikers (2.950.000 in Nederland)© MOVISIE © MOVISIESociale media, hoe gebruik je ze? Sociale media, hoe niet?• Praat en luister als een • Als enige middel inzetten mens, creëer • Gebruik van robot of betrokkenheid marketingtaal• Kies de mix die bij jou (jouw organisatie) past • Alles tegelijk willen doen• Accepteer dat het een • Alles mbt jouw continu veranderend, organisatie willen aanpassend en controleren verbeterend proces is • Denken dat alles gratis is• Probeer dingen eventueel eerst privé en dan pas zakelijk© MOVISIE © MOVISIE 2
  3. 3. Sociale media – wat kan er allemaal? Sociale netwerken• Sociale netwerken • Mensen en bedrijven• RSS& Bookmarking komen met elkaar in• Blogs contact en wisselen zo kennis en ervaringen uit• Microblogs (twitter) met vrienden, fans en• Foto’s delen collega’s (deel, vind, leer)• Video’s delen • Populaire netwerken:• Audio delen Facebook, LinkedIn,• Fora’s, wiki’s, Yammer, etc. crowdsourcing • In alle soorten en maten,• Mashups over alle denkbare onderwerpen• En nog meer!© MOVISIE © MOVISIE Voorbeeld (WNS – dec 2009, 4.419 leden) Voorbeeld 2 Facebook Groei&Bloei© MOVISIE © MOVISIEVoorbeeld Facebook – Critical RSS Mass • Real Simple Syndication • Bespaart tijd: het nieuws komt naar je toe • In te stellen voor (delen van) websites en zoekopdrachten (google alert) • Handige manier om tips, weetjes en nieuws onder de aandacht van ‘abonnees’ te brengen • Leidt lezers terug naar de website© MOVISIE © MOVISIE 3
  4. 4. Social bookmarking Blogs• Stelt gebruikers in staat • Iedereen is uitgever: om webpagina’s te waar, wanneer en bewaren, delen, hoe ze willen organiseren, zoeken, • Een ‘speciale’ website becommentariëren en met nieuws en/of waarderen al dan niet gespecificeerd op commentaar trefwoord en • Blogs worden vaak onafhankelijk van de gecombineerd met vaste computer foto, film, audio en reacties van lezers© MOVISIE © MOVISIEMicroblogs - Twitter Tweeeeeet• Miniblogs van max. 140 tekens• Volg interessante mensen en voorzie jouw eigen volgers van eigen, onderscheidende informatie• Professioneel in te zetten voor marketing, klantenservice, doelgroeponderzoek, netwerken• #durftevragen #dtv© MOVISIE © MOVISIE Multimediaal delen • Foto’s (Flickr), video (YouTube, Vimeo), audio (podcasts) maken, vinden, mixen delen en waarderen • Bereik een breed publiek langs verschillende wegen • Nodig mensen uit mee te doen • In te zetten voor kijkje achter de schermen, tips, promotie, evenement…© MOVISIE © MOVISIE 4
  5. 5. Fora’s, wikis, crowdsourcing Mashups• Ruimte voor discussie, • Combineren, verzamelen, kennis vergaren en delen, zoeken en aggregeren samen slimmer worden van gegevens en• (geregistreerde) leden bronnen stellen vragen en geven elkaar feedback • Voorbeelden: interactieve google kaarten, online tv-• ‘stijg’ in rangorde door veel en behulpzaam gids, vergelijkingssites, aanwezig te zijn (specifieke) nieuwsportal• Breng jouw kennis/ • Mengt creativiteit met producten onder de inhoud en toegevoegde aandacht van al waarde bestaande communities • Makkelijk te delen© MOVISIE © MOVISIEVoorbeeld - Ushahidi Voorbeeld: Vind mensen in de buurt via bv. Beweegmaatje of Buurtlink• http://youtu.be/EhT3co2qNAA© MOVISIE © MOVISIEClean-up Letland Vb Crowdfunding – De Brug in R’dam http://youtu.be/zPfdFs227tE (5’01”)© MOVISIE © MOVISIE 5
  6. 6. Wie gebruikt sociale media? 06-vrijwilliger Gebruik sociale media vrijwilligers • 2016: 5 miljard mobiele internettersLeeftijdscategorie Facebook Hyves Twitter Linkedin15-24 39,5% 79,1% 17,3% 8,3% • 2011:25-34 44,7% 67,5% 16,8% 17,3% • >50% Nederlanders gebruikt mobiele35-44 36,6% 65,5% 18,2% 22,2%45-55 32,7% 65,6% 19,6% 19,1% internetverbinding (2010: 36%)55+ 28,2% 46,4% 15,7% 9,0% • >6 miljoen Nederlanders (12–75jaar) Peiljaar: 2010 gebruiken mobiel internet Bron:Trendrapport vrijwillige inzet 2.0 - 2011© MOVISIE © MOVISIE Hoe snel gaat het? • Meer dan 50% van de wereldbevolking is jonger dan 30 • Over 10 jaar zal 40% van de Fortune 500 niet meer leven • Social Media heeft porno overtroffen als #1 activiteit op het web • Facebook heeft meer wekelijks internetverkeer dan Google in de VS. • 1 op de 5 stellen ontmoet elkaar online; 3 op de 5 homoseksuele stellen ontmoet elkaar online • Facebook krijgt de ‘schuld’ van 1 op de 5 scheidingen© MOVISIE © MOVISIEOnline gedrag (social behaviours) Waarom zou jouw organisatie sociale media gebruiken? • Hoor wat je doelgroep, vrijwilligers, potentiële donateurs boeit en vinden • Creëer grotere naamsbekendheid • Blijf op de hoogte wat er speelt in je ‘branche’ • Boor nieuwe ‘markten’ aan (vrijwilligers, donateurs, opdrachtgevers, partners, etc) • Onderscheid je met relevante, aantrekkelijke informatie over je organisatie • Leg en onderhoud sneller persoonlijk contact© MOVISIE © MOVISIE 6
  7. 7. Inzicht in de opbrengsten van Tips sociale media• Bezoekers op website, doorverwijzingen, • Experimenteer evt eerst op persoonlijke titel aanbevelingen, zoektermen en gekozen route • Probeer verschillende• Commentaren en reacties dingen uit• Aanvraag van informatie, verzoeken om tips en • Wees jezelf (= menselijk) expertise • Maak een plan voor• Aantal vrienden, abonnees,trouwe volgers, fans opzet, aanpak en evaluatie• Google eens op jouw eigen organisatie • Luister eerst voordat je gaat spreken • Wees transparant en eerlijk, geef fouten toe© MOVISIE © MOVISIENog meer tips Valkuilen en halve waarheden• Deel kennis en content • Sociale media zijn goedkoop• Draag bij aan de discussie • Dingen (gratis) delen maakt met goede feedback en onze betaalde kennis argumenten overbodig• Begin geen PR-offensief • Met een facebookpagina en voor eigen parochie, twitteraccount ben je er promoot ook dingen van • Als we negatief commentaar anderen snel deleten of negeren is er niks aan de hand• Leer van kritiek • Zolang we het maar aanbieden• Stel je proactief op, begin komen mensen vanzelf nu• Accepteer dat je niet alles kan© MOVISIE © MOVISIEVragen? Opmerkingen? Bedankt voor uw aandacht b.walburghschmidt@movisie.nl @brechtje_ http://nl.linkedin.com/in/brechtjewalburghschmidt© MOVISIE 7

×