1. CHÍNH SÁCH CHƯƠNG TRÌNH NGƯ I BÁN ð M B O
(Dành cho hàng hóa v t lý h u hình)
Phiên b n 1.0, ngày 20/10/2010
1. M c ñích – Ý nghĩa
Nguyên nhân Gi i pháp
Phân bi t ch t lư ng & uy tín ngư i bán
TMðT ngày càng phát tri n, tình tr ng NB l a ñ o
ho c bán hàng ch t lư ng kém không ñúng mô
t … t o tâm lý lo ng i chung cho NM khi mua hàng
qua m ng, gây nh hư ng x u ñ n c nh ng NB
nghiêm túc.
C n có m t danh hi u giúp phân lo i rõ ràng
nh ng NB uy tín, cung c p s n ph m & d ch v
ch t lư ng ñúng cam k t, ñư c truy n thông
qu ng bá r ng rãi giúp NM hoàn toàn yên tâm
khi mua s m t nh ng NB này.
B o hi m tài chính cho ngư i mua
NM còn ng i mua hàng qua m ng vì lo mình b
thi t h i n u b NB l a ñ o ho c không nghiêm túc.
C n có m t ch ñ b o hi m, theo ñó m t bên
trung gian th ba ñ ng ra b i thư ng thi t h i
cho NM trong trư ng h p g p r i ro mà NB
không ch u kh c ph c h u qu , giúp h t tin
mua s m nhi u hơn…
ð y nhanh dòng ti n cho ngư i bán
NM thư ng l a ch n thanh toán t m gi ñ t b o
v mình, tuy nhiên hình th c này nh hư ng ñ n
th i gian nh n/rút ti n và quay vòng v n cho NB.
C n có m t cơ ch cho phép NB nh n & rút
ti n nhanh mà NM v n ñư c b o v an toàn.
2. Chương trình “Ngư i bán ñ m b o” là gì?
- Là m t danh hi u uy tín ñư c NgânLư ng.vn xác minh c n th n và ch ng nh n cho nh ng t
ch c và doanh nghi p bán hàng Online và nh n thanh toán tr c tuy n b ng NgânLư ng.vn,
nh ng NB có danh hi u này s ñư c NM m i Website trên Internet tin tư ng và yên tâm mua
hàng hơn nh ng ngư i bán thư ng khác…
- Là m t ch ñ b o hi m giao d ch theo ñó NgânLư ng.vn cam k t b i thư ng lên ñ n 100% giá
tr thi t h i (không vư t quá h n m c t i ña c a h ng ñ m b o) cho NM n u thanh toán tr c
tuy n cho m t tài kho n NB ñ m b o mà không nh n ñư c hàng ho c hàng nh n không ñúng
mô t nhưng NB l n tránh không kh c ph c h u qu .
- Là m t cơ ch h tr ñ y nhanh dòng ti n và xoay vòng ñ ng v n, theo ñó m c ñ nh tài kho n
c a NBðB ch thanh toán nh n ngay, NM ñư c NL ñ ng ra b o ñ m nên có th hoàn toàn yên
tâm. ð ng th i ñư c NL ưu tiên t ñ ng rút v tài kho n ngân hàng ngay trong ngày (t gói B ch
Kim tr lên).
3. Chương trình này dành cho ai?
Dành cho các T CH C và DOANH NGHI P có tư cách pháp nhân và th a mãn các ñi u ki n sau:
- Có ho t ñ ng bán hàng qua Internet t i các Website;
- Có tài kho n thanh toán tr c tuy n lo i doanh nghi p m t i NgânLư ng.vn;

2. T m th i chương trình CHƯA áp d ng cho các cá nhân!
4. Vì sao nên tr thành “Ngư i bán ñ m b o”?
Trong b i c nh c nh tranh trên Internet ngày càng kh c li t, NM thư ng có tâm lý ưu tiên mua hàng
t các doanh nghi p có thương hi u l n trong khi ñi u ki n tài chính c a các doanh nghi p nh hơn
không cho phép ñ y m nh qu ng bá ñ chi m lĩnh th ph n. ði u này làm gi m cơ h i b t phá và
c nh tranh cho các DN v a và nh .
- Vì v y vi c tham gia chương trình là cách nhanh hơn ñ kh ng ñ nh uy tín bán hàng tr c tuy n
và giành ñư c s tin tư ng t NM, t ñó bán hàng nhi u hơn và thu h p kho ng cách v i các
doanh nghi p l n… H ng ñ m b o càng cao thì uy tín càng l n!
- Ngoài ra thành viên chương trình còn ñư c NgânLư ng.vn t p trung qu ng bá ñ n c ng ñ ng
ngư i mua và truy n thông r ng rãi ñ n xã h i.
5. Nh ng l i ích cơ b n c a chương trình
ð i v i NB tham gia chng trình
- Th i gian nh n (thanh toán ngay) và rút ti n nhanh, quay vòng v n nhanh.
- ðư c NM tin tư ng và ưu tiên giao d ch (vì ñư c NL b o hi m n u b l a ñ o).
- ðư c NL trao ch ng nh n ñ m b o và có th qu ng bá t i b t kỳ Website bán hàng nào trên
Internet ñ gia tăng s c m nh c nh tranh.
- ðư c NL CðT h tr qu ng bá ti p th và kinh doanh ñ bán hàng hi u qu hơn.
ð i v i ng i mua hàng t NBðB
- Thanh toán NGAY mà không s b l a ñ o, mua hàng thu n ti n và nhanh chóng hơn…
- Yên tâm v ch t lư ng hàng hóa ñúng như cam k t c a NBðB.
- Trư ng h p b NBðB l a ñ o gây thi t h i v tài chính thì NM s ñư c NL ñ ng ra xem xét b i
thư ng theo quy ñ nh v “Trình t ti p nh n, x lý khi u n i và b o hi m giao d ch”.
6. Quy n l i c th c a ngư i bán tham gia chương trình
Có ba h ng ngư i bán ñ m b o: Vàng, B ch kim và Kim cương tương ng v i các m c quy n l i
tăng d n như sau:
Mô t quy n l i
Vàng
4 tri u/năm
B ch kim
8 tri u/năm
Kim cương
12 tri u/năm
B O HI M CHO NGƯ I MUA
NM ñư c b i thư ng thi t h i trong trư ng h p không nh n
ñư c hàng ho c ho c không ñúng mô t mà NBðB c tình
l n tránh không kh c ph c h u qu m t cách ñ y ñ
Ghi chú: trư ng h p x y ra khi u n i và b k t lu n là sai thì
NBðB ph i b i thư ng kh c ph c h u qu theo quy ñ nh v x lý
khi u n i. N u không th cư ng ch thì NL xem xét b i thư ng
cho NM r i lo i NB ra kh i chương trình và ñưa ra pháp lu t.
ð nh m c
t i ña
3 tri u/v
ð nh m c
t i ña
6 tri u/v
ð nh m c
t i ña
10 tri u/v

3. THU N L I HÓA THANH TOÁN
Mi n phí giao d ch nh n ti n thanh toán t i NL 3 tháng 6 tháng 12 tháng
Ch nh n thanh toán ngay, quay vòng v n nhanh Có Có Có
T ñ ng rút ti n chuy n v tài kho n ngân hàng (17h các
ngày làm vi c)
Không Có Có
Tích h p thanh toán mi n phí Không Có Có
UY TÍN GIAO D CH
ðư c s d ng trang thanh toán (Check-out) riêng
N i dung ñư c thi t k chuyên bi t giúp ngư i mua hoàn toàn yên
tâm và tin tư ng v m t uy tín
Cơ b n
T t ñ p
HƠN
T t ñ p
NH T
ðư c c p m t trang h sơ uy tín (Profile)
ðư c thi t k ñ p m t, t o tin tư ng cho ngư i mua t i ñ a ch
https://www.nganluong.vn/tên_tùy_ch n
ðư c c p bi u tư ng (Logo) ñ c trưng
Dùng ñ qu ng bá, kh ng ñ nh uy tín lòng tin ñ i v i NM t i m i
nơi trên Internet (như VeriSign)
H TR QU NG BÁ TI P TH
Banner qu ng cáo l n (chia s 3) ñ t t i trang ch NL
1 tu n
(1 tri u)
2 tu n
(2 tri u)
4 tu n
(4 tri u)
Banner qu ng cáo (chia s 2) ñ t t i trang Shopping NL
Logo doanh nghi p ñư c hi n th t i Box “Ngư i bán ñ m
b o” t i trang ch NL và trang Shopping
S n ph m tiêu bi u ñư c ưu tiên hi n th t i trang Shopping
Doanh nghi p và s n ph m ñư c gi i thi u trong Email
Newsletter g i ñ n c ng ñ ng thành viên c a NL 1 l n
(1 tri u)
2 l n
(2 tri u)
4 l n
(4 tri u)ðư c nh c ñ n ho c xu t hi n trong các bài PR báo chí
c a NgânLư ng.vn
7. Nghĩa v và trách nhi m c a thành viên tham gia chương trình
- Th c hi n ñúng các trình t th t c ñăng ký tham gia chương trình (xem m c 8).
- Tuân th ch t ch n i dung h p ñ ng ngư i bán ñ m b o.
- Ch u trách nhi m b i thư ng kh c ph c h u qu cho NM khi b NL xác ñ nh là sai theo quy ñ nh
x lý khi u n i và b o hi m giao d ch (n u c tình l n tránh thì NL s b i thư ng cho NM nhưng
b lo i kh i chương trình và ñưa ra pháp lu t).
- Tuân th quy trình x lý khi u n i c a NL m t cách ñ y ñ khi x y ra khi u n i.
- Tuân th cam k t v ch t lư ng hàng hóa và d ch v , b lo i ra kh i chương trình và t ch u trách
nhi m trư c pháp lu t v các hành vi l a ñ o ho c l m d ng tr c l i.
8. Th t c ñăng ký tham gia chương trình

4. N u b n ñang bán hàng t i m t Website nào ñó và ñã ch p nh n TTTT b ng NgânLư ng.vn, hãy
th c hi n theo quy trình dư i ñây:
Ngư i bán NgânLư ng.vn
Bư c 1: ðăng ký
tham gia
Bày t nguy n v ng tham gia chương trình. Th m ñ nh sơ b .
Bư c 2: Chu n
b h sơ pháp lý
Chu n b b h sơ pháp lý bao g m:
- B n sao công ch ng gi y ch ng nh n ðKKD và
Mã s thu .
- B n sao CMTND ho c h chi u c a ngư i ñ i
di n trư c pháp lu t.
- nh ch p tr s chính ñang ho t ñ ng.
H n l ch ñ n th m ñ nh tr c ti p t i
tr s kinh doanh.
Bư c 3: Th m
ñ nh t i ch , ký
h p ñ ng
Ti p ñón cán b th m ñ nh.
Ký h p ñ ng ngư i bán ñ m b o.
N p phí theo h ng m c và th i gian ñăng ký.
Ti n hành th m ñ nh và thu phí.
Th m ñ nh l n cu i và ch p thu n
cung c p d ch v .
Bư c 4: Tri n
khai kích ho t
d ch v
Kích ho t d ch v .
Ti n hành qu ng bá.
9. Quy trình kích ho t d ch v (dùng n i b )
ð i v i bán Offline
- Bư c 1: Nhân viên KD ch t ñư c v i Merchant v ch trương ñ ng ý ký h p ñ ng NBðB, h n
l ch th m ñ nh
- Bư c 2: Trư ng phòng KD khu v c HN ho c SG ñ n tr s c a Merchant ñ th m ñ nh
o G p g trò chuy n v i ngư i ñ i di n pháp lu t;
o Tìm hi u tình hình kinh doanh ti m l c c a doanh nghi p;
o Nghi m thu b h sơ pháp lý;
- Bư c 2: K toán trư ng d a trên tư v n c a TPKD ñ ra quy t ñ nh
o Th m ñ nh r i ro c a Merchant, ra quy t ñ nh bán d ch v ho c không;
o S d ng Module qu n tr ngư i bán ñ m b o ñ kích ho t d ch v cho khách hàng;
- Bư c 3: Giám sát KD th c hi n các quy n l i cho khách hàng
o Tri n khai các quy n l i (trong m c 6), c p nh t vào check-list r i thông báo cho khách hàng;
o B ph n PR ph i h p th c hi n truy n thông cho khách hàng;
ð i v i bán Online
- Chưa tri n khai ngay, s tri n khai sau…