Socialmedia gelderland

  • 1,695 views
Uploaded on

Presentatie/workshop over inzet social media gehouden op 12 mei 2011.

Presentatie/workshop over inzet social media gehouden op 12 mei 2011.

More in: Business , Technology
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
  • Noot van Bureau Arnhem: de in deze presentatie aangegeven do’s en dont’s waren bedoeld als punten van discussie. Ze zijn op geen enkele wijze een indicatie van regelgeving of richtlijnen vanwege de provincie Gelderland.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
No Downloads

Views

Total Views
1,695
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2

Actions

Shares
Downloads
8
Comments
1
Likes
4

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. social media
  • 2. “ Twitterende ambtenaren moeten gekort worden op hun salaris, tenminste als ze twitteren tijdens werktijd.” Dat is de mening van een ambtenaar na een beziek aan ambtenarentweets . Op deze website hebben ruim 300 ambtenaren en 800 politici nu al 42.000 tweets bij elkaar getwitterd. ambtenaar.blog.nl Twitterende ambtenaren: het gaat nergens over.
  • 3.  
  • 4.  
  • 5. Steeds weer komen er nieuwe media beschikbaar. Dat kan zijn in print, digitaal, op een vaste plek of mobiel. Vooral internet heeft onze mogelijkheden veranderd. Maar zijn daarmee onze communicatiepatronen en -behoeften ook veranderd? Social media zijn geen hype. De samenleving verandert.
  • 6. Social media zijn geen andere wereld Om de mogelijkheden van social media te begrijpen en op waarde te schatten is het noodzakelijk te kijken naar de onderliggende behoeften van mensen om met elkaar in contact te komen en te blijven.
  • 7. Wat we doen met social media vakantieboeken profileren vergelijken contactenleggen vermaken vergelijken informatiezoeken kopen delen relatiebeheer zakenregelen gezelligheid vriendschap
  • 8. het gebruik van twitter nederland
  • 9. /informeler /sneller /mobieler /authentiek /peer to peer /transparant & open Onze omgang wordt egalitair: u/jij wordt YOU Authoriteit verliest aan kracht Een ‘hoge’ functie telt minder dan een relevante functie
  • 10. We willen niet meer wachten, we willen het NU Hoezo lokettijden? ‘ Egypte’ kon ‘live’ worden meebeleefd /informeler /sneller /mobieler /authentiek /peer to peer /transparant & open
  • 11. /informeler /sneller /mobieler /authentiek /peer to peer /transparant & open Met een smartphone heb je je PC bij je Werken kun en doe je overal Bereikbaar in iedere uithoek
  • 12. We willen geen reclame maar informatie Ben je echt wie je zegt te zijn (mens en organisatie) Goh, we maken ook fouten /informeler /sneller /mobieler /authentiek /peer to peer /transparant & open
  • 13. /informeler /sneller /mobieler /authentiek /peer to peer /transparant & open Wat vindt mijn relatie of vriend hiervan? Van TopDown media naar P2P-media zoals YouTube en social media. Meer ‘zenders’ dan ontvangers
  • 14. /informeler /sneller /mobieler /authentiek /peer to peer /transparant & open Laat zien wie je bent Vertel waar je voor staat Mens én organisatie
  • 15. Mensen communiceren via snelle korte boodschapjes.” zegt ze in haar toespraak. “ De moderne technische mogelijkheden lijken mensen wel dichter bij elkaar te brengen, maar ze blijven op ‘veilige’ afstand, schuilgaand achter hun schermen. Wij kunnen nu spreken zonder te voorschijn te komen, zonder zelf gezien te worden, anoniem. Domweg, grofweg emoties uiten is makkelijk geworden. Op spreken zonder respect wordt niemand meer afgerekend.” Koningin Beatrix Kersttoespraak 2009
  • 16. 25 september 2010
  • 17. 26 september 2010
  • 18. Wat zijn social media Werk: LinkedIn Xing Social sharing: Facebook Netlog Social contacting: Twitter Yammer Storytelling: WordPress Blogger Web-log
  • 19. wat doe ik met LinkedIn /jezelf presenteren /relaties zoeken /relaties onderhouden /discussie /updates publiceren /ingangen zoeken /hulp zoeken /zakelijk
  • 20. wat doen we met Facebook /profileren /burgers binden /burger betrokkenheid /discussie /informatie publiceren /opinie peilen
  • 21. wat doet Rutte met Twitter
  • 22. extern intern
  • 23. bron: ambtenarentweets.nl
  • 24. /informeren /verleiden /verkopen /vertrouwen wekken /controleerbaar zijn /uitnodigen tot contact /zakelijk de komst van website en weblog
  • 25. /vakinhoudelijke profilering /persoonlijke profilering /betrokkenheid /delen /persoonlijk, zakelijk de komst van website en weblog
  • 26. Reclame maken via social media is als een café binnenstormen, op de bar springen en roepen: “Aardappelen in de aanbieding”.
  • 27. zijn er spelregels?
  • 28. Nancy Gerritsen ( follow ) (ambten aar ) z egt op 28-2-2011 om 12:45:58: @MarionKoppert rond 9 .15 uur stond er op de A1 niemand stil om naar mij te kijken. Viel me tegen ;) #files #zestaanervoorinderij ( reage er ) ida spronk ( follow ) (a mbtena ar) zegt op 28-2-2011 om 12:56:26: @JanHesselink da t lukt, lies is weer goed gegroeid, ze weegt nu 4074 gram!! ( reageer ) Anita Smit ( follow ) (a mbtena ar) zegt op 28-2-2011 om 12:54:22: Julianna (10) wil journalist worden en interviewt inspirerende personen. Ze wil iemand ontmoeten van het Klokhuis, wie helpt? #durftevragen ( r eageer ) Politie Eindhoven ( follow ) (ambtenaa r ) zeg t op 28-2-2011 om 11:07:48: Stratum - Politie neemt brommerrijbewijs in http://tinyurl.com/4u56 zto ( reageer )
  • 29.
  • 30.
  • 31. Is Twitter ‘gekakel’? Het gaat in de meeste gevallen nergens over. Omdat de overheid al zo veel (des-)informatie over de burger uitstort, dat we de intimiteiten van de ambtenaar best kunnen missen. Omdat de ambtenaar gewoon z’n werk moet doen. En twitteren hoort daar niet bij.
  • 32. √ (Partij-) Politieke standpunten innemen politici bestuurders: management: medewerkers: Wat kan/ niet? ⌦ toelichten ⌦ verwijzen ⌦ verwijzen
  • 33. √ (Partij-) Politieke standpunten toelichten politici bestuurders management: medewerkers: Wat kan/ niet? √ ⌦ verwijzen ⌦ verwijzen
  • 34. √ Eigen politieke voorkeur kenbaar maken politici bestuurders management medewerkers Wat kan/ niet? ⌦ ⌦ √
  • 35. √ Informatie over omstreden besluit politici bestuurders management medewerkers: Wat kan/ niet? √ √ ⌦ verwijzen
  • 36. √ Informatie over onomstreden besluit politici bestuurders management medewerkers Wat kan/ niet? √ √ √
  • 37. √ Discussie over omstreden besluit politici bestuurders management medewerkers Wat kan/ niet? √ ⌦ ⌦
  • 38. Spreken over interne bedrijfsmatige aangelegenheden politici bestuurders management: medewerkers: Wat kan/ niet? √ ⌦ ⌦ verwijzen ⌦ verwijzen
  • 39. Spreken over aangelegenheden op eigen afdeling politici bestuurders management: medewerkers: Wat kan/ niet? ⌦ ⌦ ⌦ verwijzen ⌦ verwijzen
  • 40. Spreken over privé-onderwerpen op je werk politici bestuurders management medewerkers Wat kan/ niet? ⌦ ⌦ ⌦ √
  • 41. Spreken over privé-onderwerpen thuis politici bestuurders management: medewerkers: Wat kan/ niet? √ √ persoonlijk account √ √ persoonlijk account
  • 42. Spreken over ditjes en datjes (vrije tijd) politici bestuurders management: medewerkers: Wat kan/ niet? √ √ persoonlijk account √ √ persoonlijk account
  • 43. Het ministerie van Algemene Zaken heeft enkele richtlijnen opgesteld hoe je je als ambtenaar op internet hebt te gedragen: Als ambtenaar ben je ambassadeur van je organisatie. Integriteit is essentieel. Doe geen uitlatingen die het functioneren van de overheid kunnen schaden. Wees vooral voorzichtig met onderwerpen die op jouw beleidsterrein liggen. Die opmerkingen worden extra gewogen. Maak goed onderscheid tussen je uitlatingen als burger en als ambtenaar. In het laatste geval maak je duidelijk kenbaar dat je ambtenaar bent. Doe gericht en gedoseerd mee. Vraag jezelf steeds af: waarom participeer ik in de discussie, wat levert het op?
  • 44. social media the end of civil relationship as we know it?
  • 45. persoonlijk de onderneming de ondernemer DM 1 op 1 1 op 1
  • 46. persoonlijk de provincie de ambtenaar DM 1 op 1 1 op 1 burgerservice
  • 47. Privé / zakelijk Caroline Berkhof woordvoerder Nederlands Openluchtmuseum
  • 48. Alleen open systemen overleven Stephen R. Cofey
  • 49. Organisaties vernieuwen pas als ze de dood in de ogen kijken Tom Peters
  • 50. Het moeilijkste is niet om nieuwe ideeën te bedenken, maar om oude gewoonten los te laten. Dee Hock
  • 51. is er samenhang?
  • 52. Samenhang social media organisatie
  • 53.
  • 54. wat doet EU met
  • 55. wat doet D66 met
  • 56. social media
  • 57. social media
  • 58. verwoeste reputaties
  • 59. KitKat van Nestlé moet buigen voor video en social media
  • 60. Gap presenteert nieuw logo Maar herstelt oude logo
  • 61. By kishavv | Cape Town October 8, 2010 09:00:35 am : 2 years to develop that? are you kidding? Nothing like taking a brilliant retail brand and making it look like an IT / Software company. What next? Clothes made from tin foil? By natfinn | valparaiso, IN October 7, 2010 04:00:09 pm : When did Gap decide to become a business software company?
  • 62.
  • 63. /informatiekanaal /PR /werving /corporate /beheer /kosten Informeren doe je feitelijk De burger ‘achterna’ Elke doelgroep zijn boodschap social media
  • 64. /informatiekanaal /PR /werving /corporate /beheer /kosten Social media = relatiebeheer Van zenden naar communicatie Damage control social media
  • 65. /informatiekanaal /PR /werving /corporate /beheer /kosten Zoeken, zenden en binden Doelgroepgericht HRM afdeling wordt persoon social media
  • 66. /informatiekanaal /PR /werving /corporate /beheer /kosten Imagomanagement Actief volgen Snel reageren social media
  • 67. /informatiekanaal /PR /werving /corporate /beheer /kosten Nieuwe taakverdeling Protocol Tools social media
  • 68. /informatiekanaal /PR /werving /corporate /beheer /kosten Van geld naar tijd Nieuwe meetbaarheid opbrengsten Tools social media
  • 69.
  • 70.
  • 71. /kanalen /inhoud /doel en doelgroep /beheer: tijd /beheer: persoon /beheer: middelen /de samenhang /media coördinatie Mediamix