Sri Safitri Senior Manager Marketing PT Telkom Indonesia Terobosan Teknologi Informasi Untuk Wirausaha

Teknologi Informasi (TI) bagi Wirausaha Peran Telkom Mendukung Wirausaha Melalui TI Tanya Jawab Kerangka Presentasi A B C

Teknologi Informasi (TI) bagi Wirausaha

Peran Telkom Mendukung Wirausaha

Melalui TI

Tanya Jawab

Internet untuk menemukan ide dan memahami perilaku pasar Internet berisi berbagai data dan informasi yang dapat digunakan dalam mencari ide-ide yang cemerlang Perilaku dari target pasar dapat diketahui berdasarkan analisa atas data yang diperoleh melalui akses internet. Online Mailing List Online Forum Online Survey Blogs, Social Networks

Internet berisi berbagai data dan informasi yang dapat digunakan dalam mencari ide-ide yang cemerlang

Perilaku dari target pasar dapat diketahui berdasarkan analisa atas data yang diperoleh melalui akses internet.

Internet untuk memperoleh pengetahuan dan pengalaman berWirausaha Bunda-In-Biz Mengedepankan konsep “Work At Home Moms” Interaksi secara online untuk berbagi informasi & inspirasi tentang wirausaha http://komunitas.bundainbiz.com/ Website wirausaha yang berisi informasi penting berupa: Tips memulai bisnis yang sukses Cara membuat proporas bisnis Peluang wirausaha yang ada Wirausaha.com http://www.wirausaha.com/ saatnya memulai dan membangun bisnis!

Mengedepankan konsep “Work At Home Moms”

Interaksi secara online untuk berbagi informasi & inspirasi tentang wirausaha

Website wirausaha yang berisi informasi penting berupa:

Tips memulai bisnis yang sukses

Cara membuat proporas bisnis

Peluang wirausaha yang ada

Teknologi Informasi Sebagai “Enhancer” Wirausaha Online Collaboration, e-Marketing & e-Commerce

Berbagai aplikasi di Internet memungkinkan terjadinya interaksi dan kolaborasi secara efektif antar setiap pihak yang berkepentingan dalam suatu kegiatan wirausaha Online Collaboration - Internet memperdekat Jarak, mempercepat Waktu Pengusaha Supplier Pelanggan Pihak lainnya Etc.

e-Marketing - Pemanfaatan Internet sebagai media promosi yang efektif Implementasi e-Marketing secara tepat dalam kegiatan wirausaha akan memperluas pasar bisnis yang ada. Membangun website wirausaha akan mempromosikan produk/layanan ke lebih dari 25 juta pengguna internet di Indonesia Source: Adams Company Limitted, 2008, Internal Analysis 2009 Kanal Distribusi Online Search Engine (Google AdWords – cost-per-click pricing) e-Mails e-Newsletters Web Directories Banner Advertising Online Forum Blogs Social Media & Community websites Saat ini, hampir semua calon pelanggan menanyakan, “Ada websitenya nggak?” apabila ditawari sebuah produk, jasa atau pilihan berbisnis. Tahapan memulai e-Marketing Membangun Website Sosialisasi produk/layanan & website melalui berbagai kanal distribusi online yang ada Bangun database pelanggan untuk penajaman strategi pemasaran lebih lanjut

Membangun website wirausaha akan mempromosikan produk/layanan ke lebih dari 25 juta pengguna internet di Indonesia

Kanal Distribusi Online

Search Engine

(Google AdWords – cost-per-click pricing)

e-Mails

e-Newsletters

Web Directories

Banner Advertising

Online Forum

Blogs

Social Media & Community websites

e-Commerce - Pemanfaatan Internet sebagai media transaksi yang efektif Dengan menerapkan e-Commerce, kegiatan transaksi dalam Wirausaha dapat dilakukan secara instan Tahapan memulai e-Commerce Membangun Website Pemilihan Mitra Transaksi Institusi financial (layanan kliring transaksi) Jasa pengiriman barang Otoritas Otentifikasi transaksi online Mengirimkan/memberikan barang/jasa ke pelanggan (B2B – B2C)

Pemilihan Mitra Transaksi

Institusi financial (layanan kliring

transaksi)

Jasa pengiriman barang

Otoritas Otentifikasi transaksi online

Cara Lama vs cara Baru dalam Wirausaha Transaksi Pemasaran Cara Lama Cara Baru Wesel, Cash-on-Delivery Micropayment, PayPal, Credit Card Outlet Toko, Kios Website e-Commerce e-Marketing Adworks, Online Banner, Webmercial, Facebook, etc Stand produk, Door-to-door, Brochure & Leaflet Dengan Teknologi Informasi, kegiatan Wirausaha dapat dimulai relatif lebih cepat & efektif – Develop a brilliant idea - Get Connected Online – Start your Business Kolaborasi Surat, tatap muka secara langsung e-Mail, IM, Unified Communication, etc Online Collaboration

Tips membuat Website Wirausaha yang efektif (1) Design , sebuah homepage/website harus kelihatan menarik, navigasi yang mudah dan tidak membingungkan, serta materi yang jelas namun tidak membosankan. Source: www.goechi.com ,2009, Dunia-wirausaha.com, Serba-serbi-e-commerce-internet, 2005 Konten Pengguna , sebuah site juga harus bisa membawa netter untuk menikmatinya sehingga netter merasa punya tempat di site tersebut Raih rasa percaya pelanggan , Website yang dibangun harus menampilkan unsur-unsur yang akan menimbulkan rasa percaya pelanggan terhadap wirausaha yang dijalankan.

Design , sebuah homepage/website harus kelihatan menarik, navigasi yang mudah dan tidak membingungkan, serta materi yang jelas namun tidak membosankan.

Konten Pengguna , sebuah site juga harus bisa membawa netter untuk menikmatinya sehingga netter merasa punya tempat di site tersebut

Raih rasa percaya pelanggan , Website yang dibangun harus menampilkan unsur-unsur yang akan menimbulkan rasa percaya pelanggan terhadap wirausaha yang dijalankan.

Tips membuat Website Wirausaha yang efektif (2) Fasilitas Online Shopping , Website sebaiknya menyediakan fasilitas online-shopping dengan metode pembayaran yang flexibel Source: www.goechi.com ,2009, Dunia-wirausaha.com, Serba-serbi-e-commerce-internet, 2005 Customer Service , Informasi dan fasilitas untuk menghubungi customer service harus ditampilkan secara jelas. Informasi Detil Produk/Layanan , Website harus menampilkan informasi detail mengenai produk/layanan yang ditawarkan

Fasilitas Online Shopping , Website sebaiknya menyediakan fasilitas online-shopping dengan metode pembayaran yang flexibel

Customer Service , Informasi dan fasilitas untuk menghubungi customer service harus ditampilkan secara jelas.

Informasi Detil Produk/Layanan , Website harus menampilkan informasi detail mengenai produk/layanan yang ditawarkan

Kisah sukses penerapan Teknologi informasi bagi wirausaha – “Enhancer” bagi Wirausaha Wirausaha yang bermula pada tahun 1993 dari sebuah hobby untuk kemudian berkembang menjadi suatu usaha keluarga yang sukses Pada mulanya, usaha ini hanya melakukan kegiatan marketing secara traditional dan terbatas. Dijual pada acara-acara kerajinan rakyat Menyewa sebuah toko kecil sebagai outlet distribusi Mencoba untuk melakukan wholesale produk Membagi-bagikan sample gratis Listing secara online di Yahoo directory pada tahun 1996 dan sejak itu mengalami pertumbuhan penjualan online secara signifikan Bisnis melalui internet dirasakan memberikan manfaat lainnya. Berkomunikasi dengan partner bisnis lainnya melalui e-mail Mencari resource lainnya yang diperlukan untuk usaha Berkolaborasi dengan seorang penasehat via e-mail untuk menyusun proposal bisnis yang efektif Annie’s Jellies & Jams Persentase pertumbuhan penjualan via online

Wirausaha yang bermula pada tahun 1993 dari sebuah hobby untuk kemudian berkembang menjadi suatu usaha keluarga yang sukses

Pada mulanya, usaha ini hanya melakukan kegiatan marketing secara traditional dan terbatas.

Dijual pada acara-acara kerajinan rakyat

Menyewa sebuah toko kecil sebagai outlet distribusi

Mencoba untuk melakukan wholesale produk

Membagi-bagikan sample gratis

Listing secara online di Yahoo directory

pada tahun 1996 dan sejak itu mengalami

pertumbuhan penjualan online secara signifikan

Bisnis melalui internet dirasakan memberikan manfaat lainnya.

Berkomunikasi dengan partner bisnis lainnya melalui e-mail

Mencari resource lainnya yang diperlukan untuk usaha

Berkolaborasi dengan seorang penasehat via e-mail untuk menyusun proposal bisnis yang efektif

Kisah sukses penerapan Teknologi informasi bagi wirausaha - The Crocs Story Nama Perusahaan : Crocs Deskripsi : Casual Shoes Manufacturer Kisah Sukses : Berhasil menjual lebih dari 6 juta pasang sepatu pada tahun 2007 dan memiliki nilai kapitalisasi pasar sebesar US$1,09 Milliar. Crocs berhasil memanfaatkan internet (e-Marketing) untuk menjual produknya dengan memiliki berbagai websites (company, blogs, enthusiasts) untuk menjangkau pelanggan diseluruh dunia. Official Website International Websites … and many more Blogs, Forums, Newsletter, Widgets

Kisah sukses penerapan Teknologi informasi bagi wirausaha - The Jibbitz - Crocs Story Nama Perusahaan : Jibbitz Deskripsi : Membuat Accessories sepatu Crocs Kisah Sukses : Ditemukan oleh seorang ibu rumah tangga bernama Sheri Schmelzer sebagai home-company, untuk kemudian melakukan ekspansi dengan membangun website dan menjual di berbagai outlet dengan annual revenue mencapai US$2.2 juta. Perusahaan ini kemudian dibeli Crocs pada tahun 2006 senilai US$10 juta. Sheri Schmelzer

TI sebagai “ Enabler ” Industri & Peluang Baru The IT Based Creative Industry

Teknologi Informasi membentuk industri bisnis baru yang menjadi peluang baru untuk berwirausaha – The IT Based Creative Industry Peluang baru dalam Wirausaha dengan Teknologi Informasi Computer Software Graphic Design Interactive Games CG Animation ………… ..and many more

Computer Software

Graphic Design

Interactive Games

CG Animation

Kisah sukses penerapan Teknologi informasi bagi wirausaha - Women Entrepreneur (1) Peggy Yu Nama Perusahaan : Dangdang.com Deskripsi : Agensi Toko Buku Online terbesar di China Kisah Sukses : Berhasil menyediakan lebih dari 200.000 judul buku dan 10.000 produk video yang mencakup 90% pasar buku di China Tan Haiyin Nama Perusahaan : Eachnet.com Deskripsi : Portal yang menyediakan platform e-Commerce C2C di China Kisah Sukses :Merupakan platform e-Commerce C2C terbesar di China dengan pelanggan terregistrasi sebesar 3,5 juta dan lebih dari 20 juta produk. Rata-rata sebuah produk baru akan diregistrasi setiap 4 detik dan sebuah transaksi akan “deal” setiap 5 detik

Kisah sukses penerapan Teknologi informasi bagi wirausaha - Women Entrepreneur (2) Shenan Reed Nama Perusahaan : Morpheus Media Deskripsi : Agensi Interaktif Marketing & Periklanan (Memanfaatkan media online) Kisah Sukses : Meningkatkan revenue penjualan hingga 1650% dari tahun 2003 ($2million) ke tahun 2007 ($35 million) “ Apa yang dilakukan Morpheus tidak seperti offline advertising, ucap Reed. “Ketika kami implementasikan, dalan 24 jam kami mengetahui apa yang dilakukan dan dampak iklan tersebut, dan kami bisa mengganti, menajamkan dan menggantikan dengan sesuatu yang baru kapan saja.” Source:Gumpel,Eve “Love What You Do”, 2008 Cary Marsh Nama Perusahaan : Mydeo.com Deskripsi : Layanan high quality video hosting untuk home moviemakers (amatir) Kisah Sukses : Didirikan pada tahun 2004 dan melakukan partnership dengan Microsoft pada tahun 2005. Pada tahun 2007 menghasilkan sekitar £1juta/tahun dengan jumlah pelanggan 85.000 (penambahan pelanggan mencapai 2000/minggu)

Tips memilih Paket Internet yang Sesuai Pengguna layanan, sesuaikan paket yang dipilih dengan jumlah orang yang akan memanfaatkan layanan Fixed atau Mobile , paket yang dipilih sebaiknya sesuai dengan tujuan penggunaan layanan internet, apakah secara tetap/fixed seperti dikantor atau bergerak/mobile pada saat berada di mobil. Konten & Aplikasi yang diperlukan , pilih kecepatan paket internet sesuai dengan konten & applikasi yang diperlukan. Chatting, e-mail cukup dipenuhi oleh paket dengan kecepatan rendah Video streaming, transfer file akan membutuhkan kecepatan yang lebih tinggi Intensitas Penggunaan , apakah layanan internet akan digunakan setiap hari/24 jam atau pada saat-saat tertentu saja.

Pengguna layanan, sesuaikan paket yang dipilih dengan jumlah orang yang akan memanfaatkan layanan

Fixed atau Mobile , paket yang dipilih sebaiknya sesuai dengan tujuan penggunaan layanan internet, apakah secara tetap/fixed seperti dikantor atau bergerak/mobile pada saat berada di mobil.

Konten & Aplikasi yang diperlukan , pilih kecepatan paket internet sesuai dengan konten & applikasi yang diperlukan.

Chatting, e-mail cukup dipenuhi oleh paket dengan kecepatan rendah

Video streaming, transfer file akan membutuhkan kecepatan yang lebih tinggi

Intensitas Penggunaan , apakah layanan internet akan digunakan setiap hari/24 jam atau pada saat-saat tertentu saja.

Tips memilih Internet Service Provider (ISP) Tarif, dengan tersedianya berbagai layanan internet dari berbagai operator, lakukan perbandingan tarif dan pilih ISP yang memberikan tarif yang sesuai tanpa mengorbankan kualitas layanan Paket , ISP yang dipilih sebaiknya mampu memberikan paket layanan yang bervariasi yang sesuai dengan kebutuhan masing-masing pelanggan Customer Care , sebagai antisipasi apabila terjadi gangguan atau keluhan, pilih ISP yang memiliki reputasi baik, peduli dan memiliki layanan Customer Care 24 jam yang terpercaya Teknologi , dengan tersedianya berbagai teknologi akses untuk layanan internet, pilih ISP yang menggunakan teknologi akses yang terbukti handal (cepat & stabil)

Tarif, dengan tersedianya berbagai layanan internet dari berbagai operator, lakukan perbandingan tarif dan pilih ISP yang memberikan tarif yang sesuai tanpa mengorbankan kualitas layanan

Paket , ISP yang dipilih sebaiknya mampu memberikan paket layanan yang bervariasi yang sesuai dengan kebutuhan masing-masing pelanggan

Customer Care , sebagai antisipasi apabila terjadi gangguan atau keluhan, pilih ISP yang memiliki reputasi baik, peduli dan memiliki layanan Customer Care 24 jam yang terpercaya

Teknologi , dengan tersedianya berbagai teknologi akses untuk layanan internet, pilih ISP yang menggunakan teknologi akses yang terbukti handal (cepat & stabil)

Peran Telkom Mendukung Wirausaha melalui TI C

Layanan Terpadu untuk Wirausaha INTERNET PAYMENT HOSTING BLOG & EMAIL Plasatron Kiostron www.telkomspeedy.com www.plasa.com

Indigo: Terbentangnya Bisnis Digital Suatu inisiatif yang terintegrasi dari Telkom yang memungkinkan terbentuknya suatu industri kreatif dan komunitas berdasarkan bisnis digital di Indonesia Indigo (Indonesia n Digital Commun ity ) Mendorong “Kreatifitas Valuetainment”

Suatu inisiatif yang terintegrasi dari Telkom yang memungkinkan terbentuknya suatu industri kreatif dan komunitas berdasarkan bisnis digital di Indonesia

Indigo (Indonesia n Digital Commun ity )

Mendorong “Kreatifitas Valuetainment”

Pemetaan Bisnis Model Indigo Distribu si SMS Portal Distro Indigo Corner Produ ksi Applications Content programs TV program Movie production CDs/DVDs Promo si Portal SMS promo Flyers/ Posters Print ads TV Ads Events Magazines Edu kasi Seminar Training Workshop Competition Incubation Kompetisi Game Education Music Animation SMS promo Broadcast Top up alert Registration alert Missed call alert SMS advertising Events Exhibitions Indigo on stage Community gathering Portal Banner Microsite Newsletter eMail trailer Content programs Regular by CPs Co-branding Group synergies Ap likasi In-house White label Group synergies Portal SMS Menu WAP Web Voice content portal Java UTK/STK UMB/USSD Portal On portal Off portal Microsites Off Portal CPs’ portal Group’s portal OLO’s portal etc In kubasi Non profit Soft loan Venture

Distribu si

SMS

Portal

Distro

Indigo Corner

Produ ksi

Applications

Content programs

TV program

Movie production

CDs/DVDs

Promo si

Portal

SMS promo

Flyers/ Posters

Print ads

TV Ads

Events

Magazines

Edu kasi

Seminar

Training

Workshop

Competition

Incubation

Kompetisi

Game

Education

Music

Animation

SMS promo

Broadcast

Top up alert

Registration alert

Missed call alert

SMS advertising

Events

Exhibitions

Indigo on stage

Community gathering

Portal

Banner

Microsite

Newsletter

eMail trailer

Content programs

Regular by CPs

Co-branding

Group synergies

Ap likasi

In-house

White label

Group synergies

Portal

SMS Menu

WAP

Web

Voice content portal

Java

UTK/STK

UMB/USSD

Portal

On portal

Off portal

Microsites

Off Portal

CPs’ portal

Group’s portal

OLO’s portal

etc

In kubasi Non profit

Soft loan

Venture

TANYA - JAWAB D