Сообщества в Интернете Булат Ламбаев Артем Киселёв клуб «Бизнес в стиле . RU » КИБ, 17 апреля, 2008
О чём будем говорить <ul><li>Причины интереса к сообществам </li></ul><ul><li>Аудитория и сообщество </li></ul><ul><li>Лид...
Причины интереса <ul><li>Бизнес </li></ul><ul><li>Экономика внимания </li></ul><ul><ul><li>Информация – увеличивается </li...
Социальный сервис <ul><li>Социальный сервис </li></ul><ul><ul><li>Общий интерес </li></ul></ul><ul><ul><li>Взаимодействие ...
Аудитория и сообщество <ul><li>Аудитория </li></ul><ul><ul><li>Группа людей </li></ul></ul><ul><ul><li>Общий интерес </li>...
Лидеры мнений
Организация сообщества <ul><li>Support </li></ul><ul><ul><li>Техническая поддержка </li></ul></ul><ul><li>Community builde...
Жизненный цикл <ul><li>Наблюдатель – смотрит со строны </li></ul><ul><li>Новичок – только пришел в сообщество </li></ul><u...
Разные типы пользователей <ul><li>The social technographics ladder (by Forrester Research) </li></ul><ul><ul><li>Творцы - ...
Спасибо за внимание!
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Сообщества в Интернете

794 views

Published on

Сообщества в Интернете

Published in: Technology, Business
1 Comment
2 Likes
Statistics
Notes
No Downloads
Views
Total views
794
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
4
Actions
Shares
0
Downloads
7
Comments
1
Likes
2
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • Отношение создателей контента к пользователям – 1 к 20
  • Сообщества в Интернете

    1. 1. Сообщества в Интернете Булат Ламбаев Артем Киселёв клуб «Бизнес в стиле . RU » КИБ, 17 апреля, 2008
    2. 2. О чём будем говорить <ul><li>Причины интереса к сообществам </li></ul><ul><li>Аудитория и сообщество </li></ul><ul><li>Лидеры мнений </li></ul><ul><li>Организация сообщества: роли </li></ul><ul><li>Жизненный цикл в сообществе </li></ul><ul><li>Различные типы пользователей </li></ul>
    3. 3. Причины интереса <ul><li>Бизнес </li></ul><ul><li>Экономика внимания </li></ul><ul><ul><li>Информация – увеличивается </li></ul></ul><ul><ul><li>Внимание – постоянно </li></ul></ul><ul><li>Общество </li></ul><ul><li>Общение по интересам </li></ul><ul><li>Клёво и полезно </li></ul>
    4. 4. Социальный сервис <ul><li>Социальный сервис </li></ul><ul><ul><li>Общий интерес </li></ul></ul><ul><ul><li>Взаимодействие </li></ul></ul><ul><ul><li>Общие данные. </li></ul></ul><ul><ul><li>*Виртуальная личность – (ре)презентация личности человека в Интернете </li></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>Социальный сервис – функционал </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>Сообщество – люди, и их отношения </li></ul></ul></ul></ul></ul>
    5. 5. Аудитория и сообщество <ul><li>Аудитория </li></ul><ul><ul><li>Группа людей </li></ul></ul><ul><ul><li>Общий интерес </li></ul></ul><ul><ul><li>Общий канал получения информации </li></ul></ul><ul><li>Сообщество </li></ul><ul><ul><li>Группа людей </li></ul></ul><ul><ul><li>Общий интерес </li></ul></ul><ul><ul><li>Общий канал получения информации </li></ul></ul><ul><ul><li>Взаимодействие </li></ul></ul><ul><ul><li>Нормы </li></ul></ul><ul><ul><li>Социальные отношения (напр. Авторитет) </li></ul></ul>
    6. 6. Лидеры мнений
    7. 7. Организация сообщества <ul><li>Support </li></ul><ul><ul><li>Техническая поддержка </li></ul></ul><ul><li>Community builder </li></ul><ul><ul><li>Уточнить или сформулировать тему/интерес вокруг которой организуется сообщество </li></ul></ul><ul><ul><li>Определить и привлечь целевую аудиторию </li></ul></ul><ul><ul><li>Разработать модели взаимодействия пользователей </li></ul></ul><ul><ul><li>Способствовать укоренению норм в сообществе </li></ul></ul><ul><li>Community manager </li></ul><ul><ul><li>Текущая поддержка </li></ul></ul><ul><ul><li>Общение с пользователями </li></ul></ul><ul><ul><li>Устранение инциндентов </li></ul></ul><ul><li>Community leader </li></ul><ul><ul><li>Развитие сообщества: новые интересы, новые тренды </li></ul></ul>
    8. 8. Жизненный цикл <ul><li>Наблюдатель – смотрит со строны </li></ul><ul><li>Новичок – только пришел в сообщество </li></ul><ul><li>Участник – обычный член сообщества </li></ul><ul><li>Лидер мнений – пользуется авторитетом </li></ul><ul><li>Покинул сообщество </li></ul>
    9. 9. Разные типы пользователей <ul><li>The social technographics ladder (by Forrester Research) </li></ul><ul><ul><li>Творцы - создают </li></ul></ul><ul><ul><li>Критики – комментируют </li></ul></ul><ul><ul><li>Собиратели – собирают информацию </li></ul></ul><ul><ul><li>Социальные – устанавливают контакты </li></ul></ul><ul><ul><li>Наблюдатели - смотрят </li></ul></ul><ul><ul><li>Неактивные – не участвуют </li></ul></ul>
    10. 10. Спасибо за внимание!

    ×