Zakelijke succes met social media
 

Zakelijke succes met social media

on

  • 281 views

 

Statistics

Views

Total Views
281
Views on SlideShare
281
Embed Views
0

Actions

Likes
0
Downloads
0
Comments
0

0 Embeds 0

No embeds

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

Zakelijke succes met social media Zakelijke succes met social media Presentation Transcript

  • Zakelijk succes met Social Media Wilco Verdoold @wverdoold wilco.verdoold@budeco.nl © Copyright 2009 - Budeco B.V.Budeco – the Business Development Company @budeco www.budeco.nl
  • Introductie BudecoWij helpen organisaties dieergens ècht goed in zijn,dáár geld mee te verdienenOnze pijlers:Strategie & InnovatieMarketing & SalesInternationalisering © Copyright 2009 - 2011 – Budeco B.V.Online & Social Media
  • Facts & Figures© Copyright 2009 - Budeco B.V.
  • Facts & Figures© Copyright 2009-2011 - Budeco B.V.
  • The Big 6 •  11,6 miljoen accounts •  9,7 miljoen accounts in Nederland •  5,5 miljoen unieke bezoekers per maand in Nederland •  845 miljoen accounts •  6,3 miljoen accounts in Nederland •  8,6 miljoen unieke bezoekers per maand in Nederland •  500 miljoen accounts •  5,2 miljoen accounts in Nederland •  4,2 miljoen unieke bezoekers per maand in Nederland •  150 miljoen accounts •  3+ miljoen accounts in Nederland •  3,4 miljoen unieke bezoekers per maand in Nederland © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V. •  Elke minuut wordt er 60 uur aan videomateriaal geupload •  Elke dag worden meer dan vier miljard video’s bekeken •  8,8 miljoen unieke bezoekers per maand in Nederland •  100+ miljoen account •  800.000 unieke bezoekers per maand in Nederland
  • Je kunt het niet stoppen,maar ga je er mee om? Authenticiteit Acountability Transparantie © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V. 2009 – 2012 © Budeco – Social Trends"
  • © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
  • Transparantie© Copyright 2009 - 2011 – Budeco B.V.
  • Ook als je niet meedoet, kan het over je gaan.
  • IJsje met bijsmaak Ook: LinkedIn/Facebook status update, blogs, foto’s, videos, reviews, trips
  • Je kunt het niet stoppen,maar ga je er mee om? Authenticiteit Accountability Transparantie © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V. 2009 – 2012 © Budeco – Social Trends"
  • B2B vs B2C© Copyright 2009 - Budeco B.V.
  • B2B vs B2C•  B2B sales draait meer om relaties dan om advertenties•  B2B buyers zijn meer opzoek naar kennis en oplossingen•  Binnen B2B functies is je netwerk belangrijk•  B2B is veelal geen impulse aankoop en heeft een lang(er) salestraject•  B2B inkopers, adviseurs en beslissers zoeken actief naar kennis en informatie om hun beslissing te rationaliseren en risico te verlagen © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
  • Doelen en ambities© Copyright 2009 - Budeco B.V.
  • Doelstellingen Nieuwe Meer omzet ? markten ? Meer medewerkers ?Beteremedewerkers ? Meer Grotere Leads ? Betere Naams- Leads ? bekendheid ? Meer © Copyright 2009 - Budeco B.V. Klanten ? Andere Nieuwe Klanten ? ? producten ?
  • 5 cases
  • Sociale netwerken Wat kan ermee en wat doen anderen er mee? © Copyright 2009 - Budeco B.V.
  • Social Media Ambitie Model © Copyright 2009 - Budeco B.V. Social Media Ambitie Model - Verdoold en Frijlink (2009)
  • Wat is je ambitie niveau?© Copyright 2009 - Budeco B.V.
  • Observeren: Voedselvergiftiging© Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
  • Observeren© Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
  • Wat is je ambitie niveau?© Copyright 2009 - Budeco B.V.
  • Reageren © Copyright 2009 - Budeco B.V.Ook: LinkedIn/Facebook status update, blogs, foto’s, videos, reviews, trips
  • Wat is je ambitie niveau?© Copyright 2009 - Budeco B.V.
  • Participeren© Copyright 2009 - Budeco B.V.
  • © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
  • Participeren© Copyright 2009 - Budeco B.V.
  • Participeren© Copyright 2009 - Budeco B.V.
  • Wat is je ambitie niveau?© Copyright 2009 - Budeco B.V.
  • Faciliteren© Copyright 2009 - Budeco B.V.
  • Faciliteren© Copyright 2009 - Budeco B.V.
  • Wat is je ambitie niveau?© Copyright 2009 - Budeco B.V.
  • Creëren© Copyright 2009 - Budeco B.V.
  • Wat is je ambitie niveau? © Copyright 2009 - Budeco B.V. Social Media Ambitie Model - Verdoold en Frijlink (2009)
  • Innoveren© Copyright 2009 - Budeco B.V.
  • Wat is jouw (ambitie) niveau? © Copyright 2009 - Budeco B.V. Social Media Ambitie Model - Verdoold en Frijlink (2009)
  • Social Media: Wat is het? © Copyright 2009 - Budeco B.V.
  • Social media - verschijnsvormen© Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
  • Linkedin – persoonlijk profiel© Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
  • Linkedin – Corporate profiel© Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
  • Linkedin – corporate profile - aanbevelingen © Copyright 2009 - 2011 – Budeco B.V.
  • Facebook – persoonlijk profiel© Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
  • Facebook – Bedrijfspagina© Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
  • Twitter© Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
  • © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
  • Social Media – een (paar) definitie(s) Een sociaalnetwerksite is een website die gebruikers een profiel laat aanmaken, die ze vervolgens kunnen koppelen aan de profielen van anderen binnen hun sociaal netwerk. – Wikipedia 1/11/2011 Social Network: An association of people drawn together by family, work or hobby. professor J. A. Barnes (1950) Content is anything an individual or organization creates and shares to tell their story. C.C. Chapman (2010) Social Media = People having conversation online Marta Kagan © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V. Social media zijn de online tools en platforms die mensen gebruiken om hun meningen, inzichten en ervaringen met elkaar te delen. Koster en Van Gaalen - 2010
  • LinkedIn© Copyright 2009 - Budeco B.V.
  • Profielen© Copyright 2009 - Budeco B.V.
  • ProfielenProfielen•  Zakelijk en/of prive?•  Privacy?•  Context!
  • Profielen – Zakelijk en/of prive? En… updates!
  • Profielen - Tips•  Zorg ervoor dat –  je gevonden wordt –  je ook buiten je netwerk gevonden wordt –  mensen voor je kiezen –  je bereikbaar bent © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V. http://budeco.nl/good-practices/5-tips-om-je-linkedin-profiel-te-verbeteren/
  • Connecties© Copyright 2009 - Budeco B.V.
  • Connecties © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V. http://www.linkedinlabs.com/inmaps
  • Content© Copyright 2009 - Budeco B.V.
  • Content: waar schrijf je over?© Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
  • Workshop: Het 5 stappen content planWat? Of “Waar moet ik het over hebben?”•  Welke content is past bij je doelstellingen?•  Welke content is al beschikbaar?•  Welke content kan eenvoudig beschikbaar gemaakt worden?•  Van welke bestaande activiteiten kan content gemaakt worden?•  Ontwikkel nieuwe content/functionaliteit/activiteiten special voor het betreffende platform © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
  • Content Distributie (Persoonlijk)? © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V. Automatisch Handmatig
  • Content Distributie (Organisatie) © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V. Automatisch Handmatig
  • Van content naar conversie © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V. Van content naar conversie – Budeco (2010)
  • Conversaties© Copyright 2009 - Budeco B.V.
  • De 1% regel © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V. useit.com (2006) - 90-9-1 Rule for Social Design
  • Van content naar conversatiesKan ik u helpen of kijkt u even rond? •  Tips –  Vraag om een reactie –  Lok een reactie uit –  Maak het makkelijk(er) om te reageren –  Reageer op reacties © Copyright 2009 - 2011 – Budeco B.V.
  • Een voorbeeld© Copyright 2009 - 2011 – Budeco B.V.
  • Conversaties:wat zeggen mensen over zichzelf © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
  • Conversaties: Transparantie© Copyright 2009 - 2011 – Budeco B.V.
  • Conversaties: Transparantie© Copyright 2009 - 2011 – Budeco B.V.
  • Conversaties: Mond tot mond 2.0© Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
  • © Copyright 2009 - 2011 – Budeco B.V.
  • ConversatiesOBSERVEREN   “Een  bericht  over  uw  organisa=e”   U  ontvangt  of  ontdekt  een  bericht  over  uw  organisa=e  EVALUEREN   “Zeurpiet”   HeeE  deze  persoon  per   defini=e  wat  te  zeuren?   “Verkeerd   “Ontevreden  klant”   “Fan”   geïnformeerde”   Is  het  bericht  voortgekomen   Is  het  een  posi=ef  bericht?   Bevat  het  bericht  feitelijke   uit  een  nega=eve  ervaring?   onjuistheden?   “Grappenmaker”   Is  de  pos=ng  waarschijnlijk  als   grap  of  sa=re  bedoeld?  REAGEREN   Bedanken   Negeren   Corrigeren   Ombuigen   Bedank  de  afzender  voor  het   Wacht  even  met  reageren,  door  te   Feitelijke  onjuistheden  corrigeren,     Biedt  snel  en  openbaar  oplossing   bericht.  Overweeg  het  bericht   reageren  wordt  het  soms  erger.  Wel   liefst  met  links,  bewijs  etc..   aan.  Toon  begrip,  biedt  excuses   verder  te  verspreiden  (retweet,   blijven  monitoren!     aan,  vraag  door.     like,  share,  ...)   © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.TIPS   Gebruik  Monitoring  Tools   Reageer  snel   Transparant   Archiveren   Overleg   Maak  gebruik  van  (veelal  gra=s)   Snel  reageren  is  zeer   Wees  transparent,  wie   Het  web  lijkt  soms  niets  te   Bij  twijfel  overleg  met  een   tools,  zoals  Tweetdeck,  Google   belangrijk  liefst  binnen  een   ben  je,  wat  is  er   vergeten,  maar  lang  niet  alle   collega.  Eenmaal  gepost   Alerts,  e.d.  om  zelf  snel  en  proac=ef   uur!  “Ik  zoek  het  voor  u  uit   gebeurd,  wat  gaat  er   berichten  zijn  eenvoudig  terug   kan  je  (vaak)  niet  meer   geno=ficeerd  te  worden.   en  kom  er  snel  op  terug”  is   gebeuren.     te  vinden.  Bewaar  belangrijke   terug.   ook  een  reac=e!   posi=eve  en  nega=eve  zaken.     © 2011 Budeco – the Business Development Company
  • Een uitleg over kracht van conversaties in 5minuten…•  Even geduld a.u.b. de slide wordt geladen… © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
  • Waardering© Copyright 2009 - Budeco B.V.
  • Waardering© Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
  • Conversie © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V. Van content naar conversie – Budeco (2010)
  • Turn customers into sales people...Or even your fans into marketeers © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
  • Afsluiting© Copyright 2009 - Budeco B.V.
  • Samenvatting•  De kracht van social media zit niet in een sterk netwerk –  Maar in je zwakke links en het netwerk van je netwerk•  Content is geen probleem –  Laat zien wat je doet en wilt doen, wees transparant•  Conversaties zijn kansen –  Kosten tijd, maar veel minder dat alle andere vormen van netwerken en acquisitie•  Conversie is het doel –  Inschrijvingen, aanvragen, bestellingen, etc., meet © Copyright 2009 - Budeco B.V.
  • Next stepsConnect with us Work with us•  Schrijf je in voor onze •  Schrijf je in voor een van nieuwsbrief onze open opleidingen•  Volg ons op: •  Vraag Budeco een voorstel –  Budeco.nl voor: –  Budeco.nl/feed •  Advies –  Twitter.com/budeco •  Realisatie –  Facebook.com/budeco •  Incompany Training © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.