Meer klanten met social media

709 views
664 views

Published on

De belangrijkste slides zoals gebruikt tijdens de kennissessie: Meer klanten met social media.
Organisaties: Kamer van Koophandel Midden Nederland en Open Coffee Woerden
Inhoud: Budeco - the Business Development Company

Published in: Business, Technology
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
709
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
145
Actions
Shares
0
Downloads
3
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Meer klanten met social media

  1. 1. Meer klanten met Social MediaBudeco – the Business Development Company @budeco www.budeco.nl © Copyright 2009 - 2011- Budeco B.V. Wilco Verdoold @wverdoold wilco.verdoold@budeco.nl
  2. 2. Samenvatting•  De kracht van social media zit niet in een sterk netwerk•  Content is geen probleem•  Conversaties zijn kansen•  Conversie is het doel © Copyright 2009 - Budeco B.V.
  3. 3. Agenda•  Introductie•  Doelen en ambities•  Social Media – waar hebben we het eigenlijk over?•  Business Development met Social Media•  Afsluiting © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
  4. 4. Introductie© Copyright 2009 - Budeco B.V.
  5. 5. Introductie BudecoBudeco – the Business Development Company,helpt organisaties die ergens ècht goed in zijn,om dáár geld mee te verdienenVanuit een multi-disciplinair perspectief helpt Budeco bedrijven teinnoveren en nieuwe diensten en markten te ontwikkelen. Daarbijspecialiseert Budeco zich in projecten die raakvlakken hebben metmoderne vormen van marketing en communicatie, en innovatievetoepassingen van internet.Onze pijlers:Strategie & InnovatieMarketing & Sales © Copyright 2009 - 2011 – Budeco B.V.InternationaliseringOnline & Social Media
  6. 6. Facts & Figures© Copyright 2009 - Budeco B.V.
  7. 7. Facts & Figures •  11+ miljoen accounts •  9+ miljoen accounts in Nederland •  700+ miljoen accounts •  4,28+ miljoen accounts in Nederland •  100+ miljoen accounts •  2,7+ miljoen accounts in Nederland •  250+ miljoen accounts (maart 2009: 14 miljoen) •  400.000+ accounts in Nederland © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V. •  400+ miljoen unieke bezoekers per maand •  8+ miljoen unieke bezoekers per maand in Nederland
  8. 8. Je kunt het niet stoppen,maar hoe ga je er mee om? © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
  9. 9. Agenda•  Introductie•  Doelen en ambities•  Social Media – waar hebben we het eigenlijk over?•  Business Development met Social Media•  Afsluiting © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
  10. 10. Doelen en ambities© Copyright 2009 - Budeco B.V.
  11. 11. Doelstellingen: Meer klanten of… Nieuwe Meer omzet ? markten ? Meer medewerkers ?Beteremedewerkers ? Meer Grotere Leads ? Betere Naams- Leads ? bekendheid ? Meer © Copyright 2009 - Budeco B.V. Klanten ? Andere Nieuwe Klanten ? ? producten ?
  12. 12. Ambities© Copyright 2009 - Budeco B.V.
  13. 13. Social Media Ambitie Model © Copyright 2009 - Budeco B.V. Social Media Ambitie Model - Verdoold en Frijlink (2009)
  14. 14. Wat is je ambitie niveau?© Copyright 2009 - Budeco B.V.
  15. 15. Observeren© Copyright 2009 - Budeco B.V.
  16. 16. Wat is je ambitie niveau?© Copyright 2009 - Budeco B.V.
  17. 17. Reageren© Copyright 2009 - Budeco B.V.
  18. 18. Reageren
  19. 19. IJsje met bijsmaak Ook: LinkedIn/Facebook status update, blogs, foto’s, videos, reviews, trips
  20. 20. Wat is je ambitie niveau?© Copyright 2009 - Budeco B.V.
  21. 21. Participeren© Copyright 2009 - Budeco B.V.
  22. 22. Wat is je ambitie niveau?© Copyright 2009 - Budeco B.V.
  23. 23. Faciliteren© Copyright 2009 - Budeco B.V.
  24. 24. Wat is je ambitie niveau?© Copyright 2009 - Budeco B.V.
  25. 25. Creëren© Copyright 2009 - Budeco B.V.
  26. 26. Wat is je ambitie niveau? © Copyright 2009 - Budeco B.V. Social Media Ambitie Model - Verdoold en Frijlink (2009)
  27. 27. Agenda•  Introductie•  Doelen en ambities•  Social Media – waar hebben we het eigenlijk over?•  Business Development met Social Media•  Afsluiting © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
  28. 28. Social Media: Wat is het? © Copyright 2009 - Budeco B.V.
  29. 29. Social Media - verschijningsvormen© Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
  30. 30. Social Media – een (paar) definitie(s) Een sociaalnetwerksite is een website die gebruikers een profiel laat aanmaken, die ze vervolgens kunnen koppelen aan de profielen van anderen binnen hun sociaal netwerk. – Wikipedia 1/12/2010 Social Network: An association of people drawn together by family, work or hobby. - professor J. A. Barnes (1950) Social media is de verzamelnaam voor alle websites waarbij de gebruikers (en niet een redactie) zelf de waarde van de website creëren. Wikipedia (1/12/2010) Social Media is: People having conversation online - Marta Kagan © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V. Social media zijn de online tools en platforms die mensen gebruiken om hun meningen, inzichten en ervaringen met elkaar te delen. - Koster en Van Gaalen - 2010
  31. 31. Linkedin – persoonlijk profiel© Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
  32. 32. Linkedin – Corporate profiel© Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
  33. 33. Linkedin – corporate profile - aanbevelingen © Copyright 2009 - 2011 – Budeco B.V.
  34. 34. Facebook – persoonlijk profiel© Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
  35. 35. Facebook – Bedrijfspagina© Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
  36. 36. Twitter© Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
  37. 37. Hyves© Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
  38. 38. Agenda•  Introductie•  Doelen en ambities•  Social Media – waar hebben we het eigenlijk over?•  Business Development met Social Media•  Afsluiting © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
  39. 39. Business Development metSocial Media © Copyright 2009 - Budeco B.V.
  40. 40. Business Development met Social Media•  Profielen•  Connecties•  Content•  Conversaties•  Waardering © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
  41. 41. Profielen© Copyright 2009 - Budeco B.V.
  42. 42. Profielen•  Zakelijk en/of prive?
  43. 43. Profielen - Tips•  Gebruik de mogelijkheden van het platform en voeg daar waar mogelijk en gewenst zaken toe als: –  Links –  Foto’s –  Video’s –  Events –  Presentaties © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V. http://budeco.nl/good-practices/5-tips-om-je-linkedin-profiel-te-verbeteren/
  44. 44. Connecties© Copyright 2009 - Budeco B.V.
  45. 45. Connecties© Copyright 2009 - Budeco B.V.
  46. 46. Hoe kom je aan nieuwe connecties?“Friends, Fans and Followers”ALGEMEEN:•  Vanuit je bestaande en nieuwe contacten –  Actief zoeken naar bestaande nog niet verbonden contacten –  Actief uitnodigenTWITTER:•  Verken en leer kennen –  Twittergids.nl –  Follow (back)? © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.TWITTER/FB FANPAGES/LN COMPANY•  Adverteer•  Integreer •  Zorg voor interessante content
  47. 47. Content© Copyright 2009 - Budeco B.V.
  48. 48. Content: waar schrijf je over?© Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
  49. 49. Content Distributie (Individueel) © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V. Automatisch Handmatig
  50. 50. Content Distributie (Organisatie) © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V. Automatisch Handmatig
  51. 51. Conversaties© Copyright 2009 - Budeco B.V.
  52. 52. Maak content die leidt tot (meer) conversatiesvcontent © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
  53. 53. De 1% regel © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V. useit.com (2006) - 90-9-1 Rule for Social Design
  54. 54. Conversaties:juist ook op basis van content van anderen © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V. http://www.linkedinlabs.com/yearinreview
  55. 55. Conversaties: Transparantie© Copyright 2009 - 2011 – Budeco B.V.
  56. 56. Conversaties: Transparatie© Copyright 2009 - 2011 – Budeco B.V.
  57. 57. Een uitleg over kracht van conversaties in 5minuten…•  Even geduld a.u.b. de slide wordt geladen… © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
  58. 58. Waardering© Copyright 2009 - Budeco B.V.
  59. 59. Waardering© Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
  60. 60. Turn customers into sales people...Or even your fans into marketeers © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
  61. 61. Agenda•  Introductie•  Doelen en ambities•  Social Media – waar hebben we het eigenlijk over?•  Business Development met Social Media•  Afsluiting © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
  62. 62. Afsluiting© Copyright 2009 - Budeco B.V.
  63. 63. Samenvatting•  De kracht van social media zit niet in een sterk netwerk –  Maar in je zwakke links en het netwerk van je netwerk•  Content is geen probleem –  Laat zien wat je doet en wilt doen, wees transparant•  Conversaties zijn kansen –  Kosten tijd, maar veel minder dat alle andere vormen van netwerken en acquisitie•  Conversie is het doel –  Inschrijvingen, aanvragen, bestellingen, etc., meet © Copyright 2009 - Budeco B.V.
  64. 64. Next stepsConnect with us Work with us•  Schrijf je in voor onze •  Schrijf je in voor een van nieuwsbrief onze open opleidingen•  Volg ons op: •  Vraag Budeco een voorstel –  Budeco.nl voor: –  Budeco.nl/feed •  Advies –  Twitter.com/budeco •  Realisatie –  Facebook.com/budeco •  Incompany Training © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.Meet us-  Spreek ons vandaag tijdens de koffie/thee-  Kom eens langs voor een vrijblijvende business developmentlunch: http://budeco.nl/bd-lunch

×