Effectief inzetten van social media p&o cafe

876 views

Published on

Wilco Verdoold van Budeco verzorgde een presentatie over het effectief inzetten van Social Media tijdens het P&O café georganiseerd door Raymakers vd Bruggen

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
876
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
16
Actions
Shares
0
Downloads
14
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Effectief inzetten van social media p&o cafe

  1. 1. Effectief inzetten van Social MediaMarco Frijlink Wilco Verdoold@marcofrijlink @wverdooldmarco.frijlink@budeco.nl wilco.verdoold@budeco.nl © Copyright 2009 - Budeco B.V. Budeco – the Business Development Company @budeco www.budeco.nl
  2. 2. Doelstellingen Nieuwe Meer omzet ? markten ? Meer medewerkers ?Beteremedewerkers ? Meer Grotere Leads ? Betere Naams- Leads ? bekendheid ? Meer © Copyright 2009 - Budeco B.V. Klanten ? Andere Nieuwe Klanten ? ? producten ?
  3. 3. Agenda•  Introductie•  Social Media –  Deel 1: wat is het? –  Deel 2: hoe gebruik je het? –  Deel 3: hoe organiseer je het?•  Afsluiting © Copyright 2009 - Budeco B.V.
  4. 4. Introductie BudecoBudeco B.V. richt zich op Business Development in de zakelijkedienstverlening. Vanuit een multi-disciplinair perspectief helptBudeco bedrijven te innoveren en nieuwe diensten en markten teontwikkelen. Daarbij specialiseert Budeco zich in projecten dieraakvlakken hebben met moderne vormen van marketing encommunicatie, en innovatieve toepassingen van internet. © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
  5. 5. Agenda•  Introductie•  Social Media –  Deel 1: wat is het? –  Deel 2: hoe gebruik je het? –  Deel 3: hoe organiseer je het?•  Afsluiting © Copyright 2009 - Budeco B.V.
  6. 6. Facts & Figures© Copyright 2009 - Budeco B.V.
  7. 7. Facts & Figures© Copyright 2009-2011 - Budeco B.V.
  8. 8. Facts & Figures •  11+ miljoen accounts •  9+ miljoen accounts in Nederland •  500+ miljoen accounts •  3+ miljoen accounts in Nederland •  100+ miljoen accounts •  2,5+ miljoen accounts in Nederland •  175+ miljoen accounts (maart 2009: 14 miljoen) •  400.000+ accounts in Nederland © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V. •  400+ miljoen unieke bezoekers per maand •  8+ miljoen unieke bezoekers per maand in Nederland
  9. 9. Achtergronden en overwegingen“Mensen zijn “Mensen willensociale apen” deel uitmaken van massa’s” © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.Mark EarlsDe ultieme kudde Elias Canettie2010 Massa & macht 1967
  10. 10. Agenda•  Introductie•  Social Media –  Deel 1: wat is het? –  Deel 2: hoe gebruik je het? –  Deel 3: hoe organiseer je het?•  Afsluiting © Copyright 2009 - Budeco B.V.
  11. 11. Social Media: Wat is het? © Copyright 2009 - Budeco B.V.
  12. 12. Social Media – een definitie•  Connecties•  Profielen•  Content•  Conversaties•  Waardering © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
  13. 13. Social Media - verschijningsvormen© Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
  14. 14. Linkedin© Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
  15. 15. Linkedin – Corporate profiel© Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
  16. 16. Facebook – persoonlijk profiel© Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
  17. 17. Facebook – Bedrijfspagina© Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
  18. 18. Twitter© Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
  19. 19. Hyves© Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
  20. 20. Agenda•  Introductie•  Social Media –  Deel 1: wat is het? –  Deel 2: hoe gebruik je het? –  Deel 3: hoe organiseer je het?•  Afsluiting © Copyright 2009 - Budeco B.V.
  21. 21. Social media: Hoe gebruik je het? © Copyright 2009 - Budeco B.V.
  22. 22. •  Connecties•  Profielen•  Content•  Conversaties•  Waardering © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
  23. 23. Connecties•  Met wie connect je wel en niet?•  En waarom eigenlijk wel/niet? © Copyright 2009 - Budeco B.V.
  24. 24. Hoe kom je aan connecties?ALGEMEEN:•  Vanuit je bestaande en nieuwe contacten –  Actief zoeken naar bestaande nog niet verbonden contacten –  Actief uitnodigenTWITTER:•  Verken en leer kennen –  Twittergids.nl –  Follow (back)? © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.TWITTER/FB FANPAGES/LN COMPANY•  Adverteer•  Zorg voor interessante content
  25. 25. ProfielenProfielen•  Zakelijk en/of prive?•  Privacy?
  26. 26. Content: waar schrijf je over?© Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
  27. 27. Van branding naar reputatie © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V. Bron: Jungle Mindz
  28. 28. Waardering© Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
  29. 29. Social Search© Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
  30. 30. Agenda•  Introductie•  Social Media –  Deel 1: wat is het? –  Deel 2: hoe gebruik je het? –  Deel 3: hoe organiseer je het?•  Afsluiting © Copyright 2009 - Budeco B.V.
  31. 31. Social media Hoe organiseer je het? -  Ambities -  Wie is verantwoordelijk? -  Webcare -  Policy -  Content distributie -  Tools © Copyright 2009 - Budeco B.V.
  32. 32. Wat is je ambitie niveau?© Copyright 2009 - Budeco B.V.
  33. 33. Observeren© Copyright 2009 - Budeco B.V.
  34. 34. Wat is je ambitie niveau?© Copyright 2009 - Budeco B.V.
  35. 35. Reageren © Copyright 2009 - Budeco B.V. Ook: LinkedIn/Facebook status update, blogs, foto’s, videos, reviews, trips
  36. 36. Reageren© Copyright 2009 - Budeco B.V.
  37. 37. Wat is je ambitie niveau? © Copyright 2009 - Budeco B.V. Social Media Ambitie Model - Verdoold en Frijlink (2009)
  38. 38. Participeren© Copyright 2009 - Budeco B.V.
  39. 39. Wat is je ambitie niveau? © Copyright 2009 - Budeco B.V. Social Media Ambitie Model - Verdoold en Frijlink (2009)
  40. 40. Faciliteren© Copyright 2009 - Budeco B.V.
  41. 41. Wat is je ambitie niveau? © Copyright 2009 - Budeco B.V. Social Media Ambitie Model - Verdoold en Frijlink (2009)
  42. 42. Creëren© Copyright 2009 - Budeco B.V.
  43. 43. Wat is je ambitie niveau? © Copyright 2009 - Budeco B.V. Social Media Ambitie Model - Verdoold en Frijlink (2009)
  44. 44. Innoveren© Copyright 2009 - Budeco B.V.
  45. 45. Foursquare© Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
  46. 46. Foursquare – “the back office”© Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
  47. 47. Wat is jouw (ambitie) niveau? © Copyright 2009 - Budeco B.V. Social Media Ambitie Model - Verdoold en Frijlink (2009)
  48. 48. Wie is verantwoordelijk? Organisatorische inbedding Search Select Submit Settlement Support Marketing Sales Fullfilment Support Customer Experience •  Wat is de beste plek voor Social Media? –  Een afdeling/persoon of een project? •  Wat voor competenties zijn nodig? © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.Hungry Minds: www.managementpractice.nl/implementatie/wie-is-verantwoordelijke-voor-social-media/
  49. 49. Een uitleg over de mogelijkheden van webcarein 5 minuten…Even geduld a.u.b. de slide wordt geladen… © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
  50. 50. Social Media Policy Handleiding/Richtlijn/Beleid/Protocol/Uitgangspunten/Tips © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.Zelf gelijk aan de slag: http://www.budeco.nl/socialmediapolicy Hungry Minds: Heeft u een social media policy / gedragscode nodig?
  51. 51. Conversations from… Proud Conversation … internal stakeholders company company Boring Adored company company © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V. … external stakeholders Source: Steven Van Belleghem
  52. 52. Content Distributie (Individueel) © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V. Automatisch Handmatig
  53. 53. Content Distributie (Organisatie) © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V. Automatisch Handmatig
  54. 54. Top 5 - Social Media Tools 1.  Tweetdeck & Seesmic 2.  SocialMention 3.  Google Alerts 4.  Advanced Twittersearch 5.  Hootsuite & Cotweet © Copyright 2009 - Budeco B.V.
  55. 55. Afsluiting© Copyright 2009 - Budeco B.V.
  56. 56. Wrap up:De samenvatting in 10 regels1  Start met je doel en bepaal je ambitieniveau2  Wees transparant, accountable en authentiek3  Begin, observeer en leer (meet en evalueer)4  Er is niet zo gek veel wezenlijk nieuw qua principes, maar er kan ineens wel een heleboel meer. En ken(de) je de principes eigenlijk al?5  Het gaat in essentie niet over de huidige verschijningsvormen, maar over de achterliggende ontwikkelingen6  Als je succesvol wilt zijn dan moet je begrijpen wat erachter zit. Techniek en functionaliteit zijn belangrijk, maar het gebruik en het gedrag bepalen het succes.7  Realiseer je dat er (nog?) geen regels zijn, it evolves as we use it Niet het platform of organisaties bepalen wat er gebeurt, maar de gebruikers8  Je bent echt niet morgen out-of-business als je niets met social media doet, maar je kunt het ook echt niet meer tegenhouden… © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V. De korte termijn effecten worden vaak overschat en de lange onderschat9  Bespaar tijd door het je platformen, connecties en content te combineren.10  Conversaties en relaties kan je niet automatiseren.
  57. 57. Connect with usMarco Frijlink Wilco Verdoold@marcofrijlink @wverdooldmarco.frijlink@budeco.nl wilco.verdoold@budeco.nl Budeco – the Business Development Company © Copyright 2009 - Budeco B.V. @budeco www.budeco.nl

×