Business development met social media sysqa

Samenvatting•  Het gaat niet om wat je er zelf van vindt•  De kracht van social media zit niet in een sterk netwerk•  Content is geen probleem•  Conversaties zijn kansen•  Conversie is het doel © Copyright 2009 - Budeco B.V.

Introductie BudecoWij helpen organisaties dieergens ècht goed in zijn,dáár geld mee te verdienenOnze pijlers:Strategie & InnovatieMarketing & SalesInternationalisering © Copyright 2009 - 2011 – Budeco B.V.Online & Social Media

Agenda•  Introductie –  Fact & Figures –  Doelen en ambities•  Social Media - wat is het eigenlijk?•  Sociale Media & Business Development: –  Actieplan•  Social Media – organiseren en optimaliseren•  Afsluiting © Copyright 2009 - Budeco B.V.

The Big 6 •  11,6 miljoen accounts •  9,8 miljoen accounts in Nederland •  5 miljoen unieke bezoekers per maand in Nederland •  901 miljoen accounts •  7,2 miljoen accounts in Nederland •  8,9 miljoen unieke bezoekers per maand in Nederland •  500 miljoen accounts •  3,2 miljoen accounts in Nederland •  4,2 miljoen unieke bezoekers per maand in Nederland •  161 miljoen accounts •  3,2 miljoen accounts in Nederland •  3,6 miljoen unieke bezoekers per maand in Nederland © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V. •  Elke minuut wordt er 60 uur aan videomateriaal geupload •  Elke dag worden meer dan vier miljard video’s bekeken •  8,8 miljoen unieke bezoekers per maand in Nederland •  170+ miljoen account •  800.000 unieke bezoekers per maand in Nederland

B2B vs B2C•  B2B sales draait meer om relaties dan om advertenties•  B2B buyers zijn meer opzoek naar kennis en oplossingen•  Binnen B2B functies is je netwerk belangrijk•  B2B is veelal geen impulse aankoop en heeft een lang(er) salestraject•  B2B inkopers, adviseurs en beslissers zoeken actief naar kennis en informatie om hun beslissing te rationaliseren en risico te verlagen © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.

Ook als je niet meedoet, kan het over je gaan.

IJsje met bijsmaak Ook: LinkedIn/Facebook status update, blogs, foto’s, videos, reviews, trips

Enkele relaties aan het woord…

Top 7 Business (sub)doelen•  Naamsbekendheid vergroten•  Reputatie verbeteren•  Leads krijgen•  Klanten behouden•  Inﬂuencers betrekken•  Medewerkers betrekken en stimuleren•  Nieuwe medewerkers vinden © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.

Social Media – een (paar) definitie(s) Een sociaalnetwerksite is een website die gebruikers een profiel laat aanmaken, die ze vervolgens kunnen koppelen aan de profielen van anderen binnen hun sociaal netwerk. – Wikipedia 1/11/2011 Social Network: An association of people drawn together by family, work or hobby. professor J. A. Barnes (1950) Content is anything an individual or organization creates and shares to tell their story. C.C. Chapman (2010) Social Media = People having conversation online Marta Kagan © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V. Social media zijn de online tools en platforms die mensen gebruiken om hun meningen, inzichten en ervaringen met elkaar te delen. Koster en Van Gaalen - 2010

ProﬁelenProﬁelen•  Zakelijk en/of prive?•  Privacy?•  Context!

Proﬁelen - Tips•  Zorg ervoor dat –  je gevonden wordt –  je ook buiten je netwerk gevonden wordt –  mensen voor je kiezen –  je bereikbaar bent © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V. http://budeco.nl/good-practices/5-tips-om-je-linkedin-proﬁel-te-verbeteren/

Hoe kom je aan nieuwe connecties?“Friends, Fans and Followers”ALGEMEEN:•  Vanuit je bestaande en nieuwe contacten –  Actief zoeken naar bestaande nog niet verbonden contacten –  Actief uitnodigenTWITTER:•  Verken en leer kennen –  Twittergids.nl –  Follow (back)? © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.TWITTER/FB FANPAGES/LN COMPANY•  Adverteer•  Integreer •  Zorg voor interessante content

Update

Wat?•  Welke content is al beschikbaar?•  Welke content kan eenvoudig beschikbaar gemaakt worden?•  Van welke bestaande activiteiten kan content gemaakt worden?•  Ontwikkel nieuwe content/functionaliteit/activiteiten special voor het betreffende platform•  Reminder: wat was je doel ook alweer? © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.

Tips•  Curatie: –  Top 10 van …..•  Vraag andere om ideeën: –  Je collega’s –  Je lezers (volgers/fans/connecties) –  Je (potentiële) klanten•  Interview iemand (tekst/audio/video)•  Vraag iemand anders een stukje te schrijven•  Keer het om (10 tips om binnen een jaar failliet te zijn) © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.•  Good practice (dit is wat andere goed doen)•  Review een boek (tip: managementboek)•  Vertel je successen (en wat je hebt geleerd van je mislukkingen)

Van content naar conversatiesKan ik u helpen of kijkt u even rond? •  Tips –  Vraag om een reactie –  Lok een reactie uit –  Maak het makkelijk(er) om te reageren –  Reageer op reacties © Copyright 2009 - 2011 – Budeco B.V.

ConversatiesOBSERVEREN “Een bericht over uw organisa=e” U ontvangt of ontdekt een bericht over uw organisa=e EVALUEREN “Zeurpiet” HeeE deze persoon per deﬁni=e wat te zeuren? “Verkeerd “Ontevreden klant” “Fan” geïnformeerde” Is het bericht voortgekomen Is het een posi=ef bericht? Bevat het bericht feitelijke uit een nega=eve ervaring? onjuistheden? “Grappenmaker” Is de pos=ng waarschijnlijk als grap of sa=re bedoeld? REAGEREN Bedanken Negeren Corrigeren Ombuigen Bedank de afzender voor het Wacht even met reageren, door te Feitelijke onjuistheden corrigeren, Biedt snel en openbaar oplossing bericht. Overweeg het bericht reageren wordt het soms erger. Wel liefst met links, bewijs etc.. aan. Toon begrip, biedt excuses verder te verspreiden (retweet, blijven monitoren! aan, vraag door. like, share, ...) © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.TIPS Gebruik Monitoring Tools Reageer snel Transparant Archiveren Overleg Maak gebruik van (veelal gra=s) Snel reageren is zeer Wees transparent, wie Het web lijkt soms niets te Bij twijfel overleg met een tools, zoals Tweetdeck, Google belangrijk liefst binnen een ben je, wat is er vergeten, maar lang niet alle collega. Eenmaal gepost Alerts, e.d. om zelf snel en proac=ef uur! “Ik zoek het voor u uit gebeurd, wat gaat er berichten zijn eenvoudig terug kan je (vaak) niet meer geno=ﬁceerd te worden. en kom er snel op terug” is gebeuren. te vinden. Bewaar belangrijke terug. ook een reac=e! posi=eve en nega=eve zaken. © 2011 Budeco – the Business Development Company

Samenvatting in stellingen•  Het gaat er niet om wat je er zelf van vindt –  Maar om wat je doelgroep ermee doet•  De kracht van social media zit niet in een sterk netwerk –  Maar in je zwakke links en het netwerk van je netwerk•  Content is geen probleem –  Laat zien wat je doet en wilt doen, wees transparant•  Conversaties zijn kansen –  Kosten tijd, maar veel minder dat alle andere vormen van netwerken en acquisitie•  Conversie is het doel © Copyright 2009 - Budeco B.V. –  Inschrijvingen, aanvragen, bestellingen, etc., meet

Update

Business development met social media sysqa

by Budeco - the Business Development Company on Jun 17, 2012

Accessibility

Categories

Upload Details

Usage Rights

1 Embed 39

Statistics

Business development met social media sysqa Presentation Transcript