Gedanken zum Zusammenspiel von Human Resources und Kommunikation im Employer Branding.

1. Gemeinsam statt einsam.
Gedanken zur Arbeitgebermarke und dem Zusammenspiel von
Human Resources und Kommunikation.
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2. Mein (etwas schräges) Markenverständnis

3. Das Markenverständnis

4. Markenverständnis
Marke ist für mich (ganz einfach)
• Eine Marke ist meine ziemlich subjektive Meinung über ein
Produkt oder eine Dienstleistung.

5. Arbeitgebermarkenverständnis
Arbeitgebermarke ist für mich demzufolge
(immer noch ganz einfach)
• Eine Arbeitgebermarke ist meine ziemlich subjektive
Meinung über das Arbeiten bei einem Arbeitgeber.

6. Arbeitgebermarkenverständnis
Ach was, ehrlich gesagt…
• … finde ich eigentlich: Marke ist Marke. Punkt.
(Warum auch so viel Zeit mit Definitionen verschwenden...)

7. Ernüchterung
„Marke überstrahlt Arbeitgebermarke.“

8. Ernüchterung
Kopfkino der (Arbeitgeber-) Markenstereotype
• Hyundai oder Porsche?
• Verkehrsbetriebe Zürich oder Swiss?
• Red Bull oder Milchzentrale Hinterzarten?

9. Ernüchterung
Die beliebtesten Arbeitgeber der Schweiz
WIRTSCHAFTSWISSENSCHAFTEN
1. Nestlé (22%)
2. Google (20%)
3. UBS (16%)
4. Credit Suisse (15%)
5. Ernst & Young (12%)
6. Swatch Group (10%)
7. PwC (PricewaterhouseCoopers) (10%)
8. McKinsey & Company (10%)
9. L'Oréal (9%)
10. Schweizerische Nationalbank (9%)
Quelle:

10. Ernüchterung
Die beliebtesten Arbeitgeber Deutschlands
Quelle:
fokus.de

11. Ernüchterung
Starke Marken können ihre Stellen offenbar sowieso
besetzen – wozu Employer Branding betreiben?!?
Printscreen
vom
26.12.2013
um
19:30
Uhr
von
h>p://www.omegawatches.com/de/jobs

12. Ernüchterung
Starke Marken können ihre Stellen offenbar sowieso
besetzen – wozu Employer Branding betreiben?!?
Printscreen
vom
26.12.2013
um
19:40
Uhr
von
h>p://www.swatchgroup.com/de/jobs_und_karriere/arbeiten_bei_swatch_group

13. Ernüchterung
Starke Marken können ihre Stellen offenbar sowieso
besetzen – wozu Employer Branding betreiben?!?
Printscreen
vom
26.12.2013
um
19:40
Uhr
von
h>p://www1.sunrise.ch/Jobs-­‐cbd8_AqFI.0owAAAE.W.JzzuqM-­‐Sunrise-­‐Info-­‐Site-­‐WFS-­‐de_CH-­‐CHF.html

14. Ernüchterung
Schade
• Marke treibt Arbeitgebermarke.
• Die Arbeitgebermarke ist lediglich eine Submarke.
• HR als Träger der Arbeitgebermarke spielt die zweite Geige
– bestenfalls.
• Kommunikation und Marketing, sagen wo es lang geht.

15. Ernüchterung
Darauf erst mal ein Beruhigungstee

16. Ernüchterung
… und tatsächlich: Er wirkt!
„Hoffnung ist wie der Zucker im Tee: auch wenn
sie klein ist, versüsst sie alles.“
Chinesisches Sprichwort

17. (Kleine) Hoffnung
„Arbeitgebermarke treibt Marke.“

18. Hoffnung

19. Hoffnung

20. Hoffnung

21. Hoffnung

22. Hoffnung

23. Hoffnung

24. Hoffnung

25. Hoffnung

26. Hoffnung

27. Hoffnung

28. Hoffnung

29. Hoffnung

30. Hoffnung

31. Hoffnung
h>p://www.youtube.com/watch?v=_5-­‐87-­‐U7iYc

32. Hoffnung
Mutige Personaler und ebensolche Marken
• Es gibt immer mehr Personaler/-innen, die frechmutig Neues
ausprobieren. Und zum Glück Firmen, die das zulassen.

33. Hoffnung
Mutige Personaler und ebensolche Marken
• Robindro Ullah
Deutsche Bahn (seit 2013 VOITH)
- Poken.
- Foursquare.
- Recruiter NG.

34. Hoffnung
Mutige Personaler und ebensolche Marken
• Florian Schrodt
Deutsche Flugsicherung
- Mitarbeiterblog.
- UFO-Mitarbeitervideo.

35. Hoffnung
Mutige Personaler und ebensolche Marken
• Jürgen Sorg
Techniker Krankenkasse
- AZUBI-Video.
- Schräge Facebook-Interventionen.

36. Hoffnung
Mutige Personaler und ebensolche Marken
• Dr. Hans-Christoph Kürn
Siemens
- Intranet-Jobbörse.
- Pionier in Sachen online-Stellenbörsen, Podcasts oder
Facebook.

37. Gemeinsam statt einsam
„Zusammen die Arbeitgebermarke prägen.“

38. Gemeinsam statt einsam
Zusammen die Arbeitgebermarke prägen
• Eine Marke. Viele Gemeinsamkeiten.

39. Gemeinsam statt einsam
Zusammen die Arbeitgebermarke prägen
• Innen beginnen.
Bestehende Kunden halten, entwickeln und als
Botschafter nutzen.
Bestehende Mitarbeitende halten, entwickeln und als
Botschafter nutzen.

40. Gemeinsam statt einsam
Zusammen die Arbeitgebermarke prägen
• Informationen.
Produkteigenschaften umfassend und konkret
kommunizieren.
Arbeitgebervorteile und Unternehmenskultur umfassend und
konkret kommunizieren.

41. Gemeinsam statt einsam
Zusammen die Arbeitgebermarke prägen
• Transparenz.
Ehrlich und transparent über das Produkt informieren; die
Kunden informieren sich sowieso pro-aktiv im Web, zum
Beispiel in Konsumenten- oder Reiseportalen.
Ehrlich und transparent über die Unternehmenskultur
informieren; die Bewerber informieren sich sowieso pro-aktiv
im Web, zum Beispiel in Arbeitgeberbewertungsportalen.

42. Gemeinsam statt einsam
Zusammen die Arbeitgebermarke prägen
• Emotionen.
Produkte und Dienstleistungen leben von Emotionen.
Die Arbeit in einem Unternehmen und konkrete
Stellenangebote leben von Emotionen.

43. Gemeinsam statt einsam
Zusammen die Arbeitgebermarke prägen
• Differenzieren.
Den Produkt-USP herausschälen und an Kunden
kommunizieren.
Die Arbeitgeber-EVP herausschälen und an potenzielle
Mitarbeitende kommunizieren.

44. Gemeinsam statt einsam
Zusammen die Arbeitgebermarke prägen
• Menschen machen Marken.
Mitarbeitende sind Teil der Marke – und jene an den
Touchpoints zum Kunden sind die Marke.
Das Markenimage ist Teil des Arbeitgeberimages – und
umgekehrt.
Produkt- und Personalmarketing prägen gemeinsam die
Marke.

45. Gemeinsam statt einsam
Zusammen die Arbeitgebermarke prägen
• HR und Kommunikation müssen zusammen flirten statt sich
nur necken.
• Gemeinsam statt einsam heisst: Eine abgestimmte
Aussendarstellung aus einem Guss.
• Zwei Beispiele:
- Verkehrsbetriebe Zürich.
- UPC Cablecom.

46. Gemeinsam statt einsam

47. Gemeinsam statt einsam

48. Gemeinsam statt einsam

49. Gemeinsam statt einsam

50. Gemeinsam statt einsam

51. Gemeinsam statt einsam
h>p://www.youtube.com/watch?v=ufX4eNkrVdE

52. Gemeinsam statt einsam

53. Gemeinsam statt einsam
h>p://www.youtube.com/watch?v=tTNBtLbldDA

54. Mein kleines Rezeptbüechli
„Meine natürlich gänzlich unwesentlichen
Tipps für HR und Kommunikation.“

55. Mein kleines Rezeptbüechli
Was Kommunikation endlich lernen muss
• Die Informationshoheit ist futsch.
• Digitale Kommunikation ist rasend schnell und verträgt keine
langwierigen Schlaufen.
• Personalmarketing ist gleich wichtig wie Produktmarketing
und hat noch unglaublich viel Potenzial.
• Bitte vom hohen Ross herunterkommen.
• Vertrauen schenken.

56. Mein kleines Rezeptbüechli
Was HR endlich lernen muss
• Juristen gibt‘s genug und die Betriebsräte sorgen für den
Rest: Also, umsatteln. Arbeitsrechtsseminare streichen, dafür
- Marketing
- Vertrieb
- Kommunikation
büffeln. Oder noch besser verinnerlichen!
• Vertrauen erarbeiten.
• Aufhören, zu jammern.

57. Mein kleines Rezeptbüechli
Was HR und Kommunikation endlich lernen müssen
• Gemeinsam statt einsam macht Spass. Nicht immer nur
necken, sondern richtig flirten oder noch besser…
• Wer meint, sich auch künftig mit Dauergrinsern vom
Wühltisch der Bilderdatenbanken und inhaltsleeren
Worthülsen profilieren zu können, wird vom Arbeitsmarkt
durch Nichtbeachtung abgestraft.
• Mit frechmutigem Personalmarketing die Arbeitgebermarke
richtig schärfen.

58. Mein grosses Rezeptbüechli
Was HR und Kommunikation endlich lernen müssen

59. facebook.com/blog.buckmanngewinnt
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