Your SlideShare is downloading. ×
0
Vsat Factory Web
Vsat Factory Web
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Vsat Factory Web

279

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
279
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
1
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. Estudo de caso VSAT Factory Comunicação em tempo recorde - a qualquer hora, em qualquer lugar Lições do planejamento de guerras e da operação de uma linha de montagem contribuem para que a BT Brasil consiga implementar projetos complexos de conexão satelital de maneira flexível, dimensionando com precisão os recursos necessários. “ Conseguimos atender a demanda de um cliente com a implementação, a partir do zero, de mais de seis mil sites em quatro meses, muitos deles em locais dos mais remotos do Brasil.”Escritórios em todo o mundo Bruno Esteves, responsável pelo gerenciamento de programas e projetos na América LatinaOs serviços descritos nesta publicação estão sujeitos à disponibilidade e podem sermodificados periodicamente. Os serviços e equipamentos são fornecidos de acordocom as respectivas condições-padrão de contratação da British Telecommunicationsplc. Nada nesta publicação faz parte de qualquer contrato.British Telecommunications plc 2012.Escritório registrado: 81 Newgate Street, London EC1A 7AJRegistrado na Inglaterra sob o número 1800000
  • 2. Estudo de casoVSAT Factory “ Diante do sucesso obtido na instalação de conexões “ Para viabilizar a chegada em locais remotos foi necessário satelitais, os conceitos da VSAT Factory poderão ser alugar barcos ou aviões. Alguns equipamentos foram aproveitados para maior eficiência de outros serviços levados de jangada!” Thiago Leite, responsável pelos da BT”, diz Ricardo Brissac, Diretor técnico da BT. serviços de implementação na América Latina Os resultados se provaram excelentes. O relacionamento com fornecedores é Bruno Esteves, responsável pelo outro ponto importante em projetos dessa gerenciamento de programas e projetos envergadura. No caso de antenas VSAT, A cobertura VSAT na América Latina, conta: “Atingimos por exemplo, existe apenas um fabricante uma marca inédita na BT. Conseguimos no Brasil – cuja produção não era suficiente da BT no Brasil atender a demanda de um cliente com para atender à demanda da BT no prazo A rede VSAT (Very SmallGrandes projetos: a origem Uma solução eficiente consistentes capazes de dar conta a implementação, a partir do zero, de mais exigido pelo contato com os CORREIOS. Aperture Terminal) permite da implantação das várias tecnologias de seis mil sites em quatro meses, muitos Este fornecedor, após negociações, abriuda VSAT Factory e flexível de VSAT e com capacidade para atender deles em locais dos mais remotos do Brasil.” uma linha de produção especial para fazer operar virtualmente com a picos de ativação. frente ao pedido, entregando 500 antenas conexão via satélite deEm resposta ao desafio de atender A partir do mapeamento de fatores por semana. qualquer lugar – localidades Vale lembrar todo o trabalho que antecedea grandes contratos implementando convergentes entre os dois projetos, remotas e grandes centros Na coordenação das atividades e equipes a instalação das conexões, sem o qual elaconexões satelitais na cidade ou em se iniciou a criação de uma estrutura capaz urbanos –, livre da da “fábrica” de instalações estão não seria possível. Falando especificamentelocalidades remotas, com agilidade, de responder com eficiência e rapidez um gerente de infraestrutura e dois sobre o caso dos CORREIOS, embora A VSAT Factory se consolida instabilidade e altos custos dasflexibilidade e custo competitivo, a BT ao desafio de instalar, em tempo recorde, redes terrestres, e oferecendocriou vários procedimentos que permitiram milhares de conexões satelitais, através supervisores de NOC (Network Operations a situação seja semelhante à de qualquer e se desdobra alto grau de segurança Centre), que se revezam durante grande projeto, Bruno Esteves ressaltanão apenas resolver o problema imediato de um processo capaz de se replicar e confiabilidade. Pode, ainda, o expediente. A VSAT Factory foi concebida que “todos os processos foram implantadosde entregar dois grandes projetos, como indefinidamente, dependendo apenas O benefício mais rapidamente mensurável ser utilizada como backup de modo a funcionar das 8 da manhã com bastante responsabilidade, comse desdobraram em um novo conceito, da quantidade de recursos humanos é o aumento da performance de conexões terrestres, como às 10 da noite se necessário, estando mapeamento do cenário, dos riscosa VSAT Factory, que no Brasil já e técnicos alocados em cada caso. e a consequente redução de custos, um sistema de roteamento em princípio preparada para verdadeiras e análise dos pontos fortes e pontos fracos.se incorporou ao dia a dia da BT com o salto na capacidade alternativo para assegurar operações de guerra. Assim, não é mero O engajamento de diversos setores foie em breve se estenderá a outros países de implementação de sites, que girava, o acesso a aplicações críticas. Foi assim que surgiu a VSAT Factory – uma acaso adotar-se uma terminologia fundamental para o sucesso.”latino-americanos. antes da criação da VSAT Factory Com capacidade para atender “linha de produção”, que, como qualquer de guerra para designar o espaço onde em torno de 100 a 200 por mês e chegou a seus clientes em todo o outra, é segmentada em microprocessos. se instalam as equipes responsáveis pelos As questões logísticas oferecem bom a atingir a média de 150 por dia – Brasil, a BT conta no momentoEm meados de 2011, para atender a dois O primeiro deles é, obviamente, a entrada projetos em andamento. exemplo das dificuldades inerentes admitindo um crescimento proporcional com cerca de 27 mil estaçõesgrandes projetos simultaneamente – CAIXA dos dados iniciais do pedido, especificando a um projeto como esse - providenciar à demanda, pois basta prover os recursos satelitais com tecnologia VSAT,(Caixa Econômica Federal), em andamento, tipo (ou seja, qual das tecnologias VSAT Chama-se war room, exatamente o envio de 12 mil kits de equipamentos necessários para a repetição de um processo com previsão para instalare CORREIOS (Empresa Brasileira de Correios utilizadas pela BT será empregada), cliente como as salas nas quais os militares para CAIXA e CORREIOS nos mais variados já definido e maduro. mais seis mil estações entree Telégrafos), em fase de planejamento – e local de instalação. e serviço de inteligência definiam pontos do país implica a montagem 2012 e 2013.buscaram-se os conceitos de linha estratégias de guerra - o lugar onde ficam do cronograma com os locais, datasde montagem, criados por Henry Ford, para A consequência imediata dessa aceleração A partir daí, para os passos seguintes, juntos, no Centro de Operações da BT de instalação e roteirização das equipesdesenvolver uma estrutura inédita na BT. na implementação de projetos diz os dados são distribuídos exatamente como em Hortolândia/SP, os líderes dos times de campo responsáveis. E tudo envolveO novo modelo permitiu implementar com respeito à própria lucratividade em uma linha de montagem “da mesma envolvidos nos projetos em andamento, esforço e capacidade de organização pelosrapidez e qualidade conexões em locais da empresa, pois entrega mais rápida forma que um mesmo modelo de carro como gerenciamento de projeto coordenadores de instalação da BT juntoos mais diversos, alguns tão remotos que, significa faturamento também mais pode ter cores diferentes e variações e logística, incluindo algumas vezes ao time regional de cada um dos clientes.para chegar até lá, só de jangada. rápido. Além disso, a qualidade do serviço, de acabamento interno”, compara Ricardo também representantes de fabricantes garantido por processos consistentes, Brissac, diretor técnico da BT para de equipamentos e de empresas De acordo com Thiago Leite, responsável contribuiu para o cumprimentoA BT estava já na fase final do projeto a América Latina, o principal responsável terceirizadas de serviço. pelos serviços de implementação de SLAs, durante a vigência do contrato,para conexão de 11 mil casas lotéricas e, pela concepção da VSAT Factory na América Latina, “em localidades assegurando sua rentabilidade.ainda, de mais de cinco mil Correspondentes e pela denominação que ela tomou, O conceito utilizado na VSAT Factory no interior do Pará e Amazonas,Bancários aos data centers da CAIXA, assumidamente inspirada na organização permite ajustar o trabalho em função a entrega demorava entre 30 e 40 dias.em Brasília, e iniciando um grande da manufatura de bens tangíveis. “Diante do sucesso obtido na instalação da demanda. Assim, com outsourcing Para viabilizar a chegada em locais remotosprojeto (um contrato de valor superior a de conexões satelitais, os conceitos de parceiros de eficiência comprovada, foi necessário alugar barcos ou aviões.R$ 345 milhões, um dos mais expressivos da VSAT Factory poderão ser Para garantir a consistência dos dados, a BT mantém a flexibilidade necessária Alguns equipamentos foram levadosconquistados pela BT na América Latina) aproveitados para maior eficiência processos e fluxo de informações, uma também no que diz respeito à mão de carona em jangadas! Coordenarpara conexão de escritórios corporativos, de outros serviços da BT”, afirma Ricardo equipe formada por profissionais da de obra para instalação física dos pontos, o roteiro das equipes de campo levandoregionais e locais dos CORREIOS em todo Brissac, que também estuda estendê- BT encarregou-se da customização de no campo. “Como os microprocessos são em conta as expectativas do cliente foio Brasil, totalizando mais de sete mil sites, los a outros países latino-americanos, ferramentas de software. Assim, ficou definidos e padronizados, basta um dia outro grande desafio enfrentado pelosdos quais 6.750 ligados à rede por conexões estreitando a colaboração entre as equipes assegurada a flexibilidade da “linha para o treinamento da mão de obra e coordenadores de instalação.”via satélite e 325 por via terrestre. da BT na região. de montagem”, com processos efetiva produção”, observa Ricardo Brissac.

×