Cloud Computing: Apresentação da BT Brasil no evento Cloud Computing & Services

Como a BT define Soluções em Nuvem Onipresente Acessível a partir de multiplos dispositivos em qualquer lugar onde exista uma rede de comunicação Elástica Escala e capacidade adaptáveis Self-‐service O cliente tem controle direto Uma vez que um botão é clicado, processos automatizados de provisionamento são executados pay Evitando investimentos prévios Multi-‐tenanted & Atualizada Compartilhada e atualizada de forma a prover economia de escala

Conceito de Computação em Nuvem Tradicional IaaS Networking The Cloud (Internet) ComputingInfrastructure Servers / Storage Virtualization Operating System Windows / Linux Platforms Email Active Dir Web 2.0 Database Software: ERPs, Productivity Tools, Business Intelligence, etc Business Process Utility

Preocupações com segurança e perda de controle As preocupações listadas tendem a ser maiores no setor público, Data Centers Virtuais (n=90)100% Com exceção prefere gerenciar in-‐ localização dos data centers Conferência -‐ Áudio (n=56)90% Comunicação Voz (n=72)80%70% Contact centres (n=108) Gerenciamento de Segurança (n=118)60%50% Software/aplicações (n=77)40%30%20%10% 0% Preocupação Preferência por Confiança no Confiança no Recuperação de Localização dos Falta de Impedido por Budget de OPEX com Segurança gerenciar tudo Serviço Provedor Dados Data C enters controle de regulação da muito baixo in-‐house custos Indústria C6. Why i s your organisation not open to using these hosted/ clo ud services i n the future? Base: All not open to c loud services? Base (56-‐118)

Computação em Nuvem já está se tornando uma realidade Serviços em Nuvem 25%Redução de Custos / budgets 19% Virtualização 14%Incremento de mobilidade / 14% Nuvem é Importante na trabalho remoto agenda das Organizações Outsourcing 12% Consolidação de serviços / 11% fornecedores Telefonia IP 10% Comunicações integradas 4% Racionalização 4% Off-‐shoring 1% B1 What do you see as the key trends i n IT and telecommunications for your organisation i n the next 2 years? Base: Overall (215) -‐ Base: Public sector companies (102)

Motivadores Aspectos Avaliados In-‐house Pública Em média 45 dias (aquisição, Disponibilidade Imediata instalação e configuração) Custos Hardware, SAN e software SGBD Taxa mensal (Curto e Médio Prazo) Manutenção, depreciação, operação, Custos Futuros Taxa mensal refrigeração, energia Layout, espaço, refrigeração, Impacto no Data Center Nenhum energia, obra civil Alta dependência de migração Escalabilidade Escalável de forma integrada para novo HW e/ou SW Processo complexo e muitas Aprovação de Compra Processo simplificado vezes exaustivo

Desafios para os CIOs Gerenciar Inovação de risco Quality Qualidade ROI perceiros Tornando a organização Making your organisation mais eficiente more efficientMais pró-‐ativo Agility Agilidade Alinhamento Melhor & preventivo colaboração Skills Habilidades Self-‐service Innovation Innovation Inovação Segurança Security Tornando colaboradores Making your people mais produtivos more productive Tools Distribuição Ferramentas Conteúdo e Variação de Demand Automação identidade Globalização de processos Demanda Delta Atendendo your o Making melhor cliente customers happierConformidade Insight Multi-‐canais Alavancar com normas crescimento

Como a BT responde ao desafio Making your organisation more efficient Making your people more productive Making your customers happier Entendendo melhor os requerimentos dos clientes Professional Entrega de QualidadesInvestimento Portfolio Roadmap Serviços Global Services Chave

Ponto de Equilíbrio PAY AS YOU GO ENTERPRISE CLASS FLEXIBILIDADE SEGURO VELOCIDADE DEDICADO NUVEM PÚBLICA NUVEM PRIVADA BT VDC Resposta às necessidades com a Infrastrutura Orientada a Serviços da BT (SOI) que reage dinamicamante a Demanda de Negócios (Velocidade) que é Virtualizada e Otimizada (Custo) e que entrega Visibilidade e Assegura o Desempenho de Aplicações (Apps)12

VDC um serviço, não uma tecnologia Último conceito em serviços de data center: a dependência do hardware é substituída pela ênfase em serviçosInvestimento contínuo em VDC significa Pré-‐provisionamento de rede, servidores e storage acessados através de um portal self-‐service Com provisionamento automático Serviços fim-‐a-‐fim Serviços incluem servidores virtuais, Suportado via um único service desk Infraestrutura virtual, redes flexíveis e Provendo arquitetura segura e acomodações em storage compartilahdo através de várias localidades com segregação segura data center para desenvolvimento de aplicações Com resiliência e continuidade de serviço

BT VDC Virtual Data CentreO VDC é composto de: Camada de rede virtualizada, incluindo acesso internet, firewalls, load balancing a acesso via VPN Camada de storage altamente escalável Hardware para vistualização de servidores Orquestrador Portal self-‐services que permite ao cliente utilizar e construir suas próprias solução em servidores vituais (ou mesmomúltiplos VDCs) Infrastructure (IaaS) Service Orientated VDC 1 Compute (Webservers, DB, Apps ) VDC 2 Storage (Virtual LUN, Replication, Recovery) Security (Load Balance, Firewalls, VPN SSL) Orchestrator Server A Server B Server D Server C Virtual Virtual Server E Virtual Virtual Server F Virtual Virtual Network (VPN MPLS, Internet, Virtual LAN)

Criando e Mantendo o VDCNa criação do VDC, o cliente pode: Adicionar servidores virtuais e definir parametros como capacidade e desempenho Selecionar a velocidade de link internet Selecionar serviços de valor agregado Configurar regras de firewallE ao concluir, saber exatamente o preço do DC.A gestão do novo VDC é simples, o cliente pode: Verificar relatórios (e.g. Bandwidth, desempenho das regras do Firewall, Storage, Inventário, etc.) Controlar o the status de VMs Alterar características do VDC

BT Datacenter VirtualMenor Custo de Propriedade (TCO)Flexibilidade e EscalabilidadeMelhores Níveis de ServiçoMaior Segurança e Redução do Risco

Data Center Jornada Transformacional e Evolutiva Serviços na Nuvem Potencia Computacional Jornada Transformacional De legado Infraestrutura inflexível a a TI Virtualizada Infraestrutura Virtualizadaelástica e eficiente (Dedicada ou Compartilhada) Infraestrutura (Dedicada ou Compartilhada) Legada Infrastructura Legada Infraestrutura Legada Time Serviços na Nuvem Jornada Potencia Computacional Evolutiva Riscos mitigados no no start up. Ajuste da Infraestrutura de acordo com a Infraestrutura Virtualizada demanda de Infraestrutura (Dedicada ou Compartilhada) negócios Virtualizada (Dedicada ou Compartilhada) Tempo

Conceito de Computação em Nuvem Tradicional IaaS The Cloud Networking (Internet) Computing Infrastructure Servers / Storage Virtualization Operating System Windows / Linux Platforms Email Active Dir Web 2.0 Database Software: ERPs, Productivity Tools, Business Intelligence, etc Business Process Utility

Beyond the Cloud Elementos fornecidos As Service, with Services Networking Public Cloud Private Cloud (The Clouds) (Internet) (MPLS) Computing Communication SecurityInfrastructure Servers / Storage Voice, CRM, Firewall, IDS, IPS Virtualization Mobility, Video Monitoring Operating System Windows / Linux Platforms Email Active Dir Web 2.0 Database Software: ERPs, Productivity Tools, Business Intelligence, etc Business Process Utility

BT iComms Economia Flexibilidade Oferta única Inovação Transparência

Segurança: Respostas da BT +1300 Profissionais de Segurança Consultoria em Segurança Centro de Excelência em Ethical Pessoas Pacotes de consultoria Quickstart Monitoração Monitoração Gerenciada de Segurança & Relatórios Retenção Gerenciada de Logs de Segurança de Segurança Testes Gerenciados de Vulnerabilidade Processos Acesso Web Seguro Mensageria Segura Segurança de Redes Serviço de Prevenção de Intrusão Serviço de Firewall Gerenciado Mitigação de DoS Distribuído (DDoS) Inteligência combinada com tecnologia de ponta para prover segurança com a pro -‐ atividade que você precisa

Arquitetura do Serviço de Monitoração Gerenciada de Segurança (MSM)

Exemplo de Resultado da Monitoração Gerenciada de Segurança (MSM) IDSs Firewalls/VPNs Routers Business Applications Access Control Databases Web Servers Network OS Desktops Others 30 MM Eventos de Segurança Recebidos 186.000 Alertas Processados 1.200 Tickets Analizados 5 Contacto com o Cliente 1 Chamada Telefônica 4 E-‐mails *Números de um cliente em um único día

Portal Web BT CounterpaneWorkload Reduction Recent Interactions Critical Alerts, if any Graph and Table

Sobre o Grupo BT Faturamento: US$ 33 Bilhões* A British Telecom (BT) é um dos maiores fornecedores Openreach de serviços integrados de TI e telecomunicações do mundo, provendo soluções convergentes para aumentar a eficiência operacional de BT Retail milhares de organizações em mais de 170 países. BT Wholesale Portfólio de soluções exclusivamente dedicadas BT Global Services ao segmento corporativo * Ano fiscal 1 0/11. Numeros aproximados e m US$

Comprometimento com a Inovação The 21st Century Network (21CN) Mais de US$ 20 bilhões investidos em uma das maiores e melhores redes IP MPLS do mundo. Next Generation Broadband Fast Broadband, Super Fast Broadband and Ethernet . Em implantação no Reino Unido com velocidades de acesso que podem alcançar 20Mbps, 100Mbps e até 1Gbps BT Openzone: Wireless Broadband Maior provedor de acesso wi-‐fi com mais de 2 milhões de hotspots no Reino Unido BT Vision Mais de 570.000 clientes IPTV

Jogos Olímpicos de Londres 2012 80,000 conexões94 diferentes localidades 400 pontos de acesso wireless 642,000 horas-‐homem4,500 km de cabeamento interno 16,500 linhas telefônicas Mais de 600 profissionais diretamente 6Gb de informação transportada 14,000 telefones móveis envolvidos, dos quais 400 estarão on-‐sitepor segundo 10,000 dispositivos para TV a cabo para assegurar níveis de serviço

BT Global Services Rede Global MPLS com 6 COS e acesso em 173 países Estrutura global e recursos locais que atendem a demanda tecnológica onde quer que ela esteja; Alianças com os principais fornecedores de tecnologia, como Cisco, HP, Avaya e Microsoft; 37 mil profissionais colocam a sua competência a serviço de mais de 10 mil organizações; Assegura níveis de serviço superiores e soluções aplicadas ao core-business de cada cliente.

Evolução na América Latina Capacidade comercial e operacional em 22 países da América Latina; 1000 funcionários diretos, dos quais 500 no Brasil; 7 Centros de Operações de Redes (NOC); 3 datacenters localizados nas cidades de Bogotá, Buenos Aires e Hortolândia (SP); O Headquarter da BT para América Latina está localizado na cidade de São Paulo. Mais de 11.000 lotéricas da Caixa Mais de 15.000 Econômica Federal em todo o telefones IP gerenciados Brasil são conectadas pela BT pelo CNOC em São Paulo O Brasil é a sede de um dos três centros de Selecionada pelos global sourcing desenvolvidos pela BT. Correios para a conexão das agências em todo o Brasil Estes centros estão capacitados para receber projetos nas áreas de operações de redes, desenvolvimento de soluções e gerenciamento Selecionada como parceira tecnológica de contratos com qualidade garantida pelas da SIM TV (Grupo Band) certificações ISO 27.001 e ISO 9.001.

Portfólio Integrado: Beyond the Cloud Soluções de áudio e vídeo Videoconferência Telefonia fixa Acesso a broadcast comutada internet Comunicação Soluções de Telepresença Audioconferência via satélite mobilidade VSAT/SCPC Otimização Telefonia e aceleração Comunicações IP WAN Redes MPLS Unificadas Serviços para contact centers Datacenter Professional Consultoria & TI Services Serviços Gerenciamento gerenciados de projetos

Base Selecionada de Clientes A maior operadora corporativa do mundo Principal fornecedora MPLS do mundo, com 15 % do mercado Fornecemos para mais 75% dos maiores bancos do mundo 87% das empresas listadas na Forbes 500 são clientes da BT Processamos mais de 20 milhões de transações de cartões de crédito diariamente 600+ salas de telepresença instaladas

Tecnologia Aplicada ao Negócio: Explore todo o Potencial Expertise Global e Local Inovação Tecnológica Novos Modelos de Negocio Parceria Estratégica Tempo de Resposta Foco no Core-‐business

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