Cloud Computing: Apresentação da BT Brasil no evento Cloud Computing & Services

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Apresentação da BT Brasil no evento Cloud Computing & Services, patrocinado pela empresa. O documento trata detalha as melhores práticas em serviços na nuvem.

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  • 1. Como  a  BT  define  Soluções em Nuvem Onipresente Acessível  a  partir  de  multiplos dispositivos  em  qualquer   lugar  onde  exista  uma  rede  de  comunicação Elástica Escala  e  capacidade  adaptáveis Self-­‐service O  cliente  tem  controle  direto Uma  vez  que  um  botão  é  clicado,  processos   automatizados  de  provisionamento são  executados pay Evitando  investimentos  prévios Multi-­‐tenanted &  Atualizada Compartilhada  e  atualizada  de  forma  a  prover   economia   de  escala
  • 2. Conceito de  Computação em Nuvem Tradicional IaaS Networking The  Cloud (Internet) ComputingInfrastructure Servers  /  Storage Virtualization Operating  System Windows  /  Linux Platforms Email Active  Dir Web  2.0 Database Software:  ERPs,  Productivity  Tools,  Business  Intelligence,  etc Business  Process  Utility
  • 3. Preocupações com  segurança e  perda de  controle As  preocupações listadas tendem a  ser maiores no  setor público, Data  Centers Virtuais (n=90)100% Com  exceção prefere gerenciar in-­‐ localização dos  data  centers Conferência -­‐ Áudio (n=56)90% Comunicação Voz (n=72)80%70% Contact  centres  (n=108) Gerenciamento de  Segurança (n=118)60%50% Software/aplicações (n=77)40%30%20%10% 0% Preocupação Preferência por Confiança no   Confiança no   Recuperação de   Localização dos   Falta de   Impedido por Budget  de  OPEX   com  Segurança gerenciar tudo Serviço Provedor Dados Data  C enters controle de   regulação da   muito baixo in-­‐house custos Indústria C6.  Why  i s  your  organisation  not  open  to  using  these  hosted/  clo ud  services  i n  the  future?  Base:  All  not  open  to  c loud  services? Base  (56-­‐118)
  • 4. Computação em Nuvem já está se  tornando uma realidade Serviços em Nuvem 25%Redução de  Custos /  budgets 19% Virtualização 14%Incremento de  mobilidade /   14% Nuvem é Importante na trabalho remoto agenda  das  Organizações Outsourcing 12% Consolidação de  serviços /   11% fornecedores Telefonia IP   10% Comunicações integradas 4% Racionalização 4% Off-­‐shoring 1% B1  What  do  you  see  as  the  key  trends  i n  IT  and  telecommunications  for  your  organisation  i n  the  next  2  years?  Base:  Overall  (215) -­‐ Base:  Public  sector  companies  (102)
  • 5. Motivadores Aspectos Avaliados In-­‐house Pública Em  média  45  dias  (aquisição,                                         Disponibilidade Imediata instalação  e  configuração) Custos                                                                             Hardware,  SAN  e  software  SGBD Taxa  mensal (Curto  e  Médio  Prazo) Manutenção,  depreciação,  operação,   Custos  Futuros Taxa  mensal refrigeração,  energia Layout,  espaço,  refrigeração,                                                       Impacto  no  Data  Center Nenhum energia,  obra  civil Alta  dependência  de  migração                                                       Escalabilidade Escalável  de  forma  integrada para  novo  HW  e/ou  SW Processo  complexo  e  muitas                                                           Aprovação  de  Compra Processo  simplificado vezes  exaustivo
  • 6. Desafios para os CIOs Gerenciar   Inovação  de   risco Quality Qualidade ROI perceiros Tornando  a  organização Making  your  organisation mais  eficiente more  efficientMais  pró-­‐ativo   Agility Agilidade Alinhamento Melhor  &  preventivo colaboração Skills Habilidades Self-­‐service Innovation Innovation Inovação Segurança Security Tornando  colaboradores Making  your  people mais  produtivos more  productive Tools Distribuição Ferramentas Conteúdo  e   Variação  de Demand   Automação   identidade Globalização de  processos Demanda Delta Atendendo  your o   Making  melhor   cliente customers  happierConformidade   Insight Multi-­‐canais Alavancar   com  normas crescimento
  • 7. Como  a  BT  responde ao desafio Making  your   organisation more  efficient Making  your   people more  productive Making  your customers  happier Entendendo melhor os requerimentos dos  clientes Professional   Entrega de   QualidadesInvestimento Portfolio Roadmap Serviços Global Services Chave
  • 8. Ponto  de  Equilíbrio PAY  AS  YOU  GO ENTERPRISE  CLASS FLEXIBILIDADE SEGURO VELOCIDADE DEDICADO NUVEM  PÚBLICA NUVEM  PRIVADA BT  VDC Resposta às necessidades com  a  Infrastrutura Orientada a  Serviços da  BT  (SOI) que reage dinamicamante a  Demanda de  Negócios (Velocidade) que é Virtualizada e  Otimizada (Custo) e  que entrega Visibilidade e  Assegura o  Desempenho de  Aplicações (Apps)12
  • 9. VDC um serviço, não uma tecnologia Último conceito em serviços de  data   center:  a  dependência do  hardware   é  substituída pela ênfase em serviçosInvestimento contínuo em VDC  significa Pré-­‐provisionamento de  rede,  servidores e  storage   acessados através de  um  portal  self-­‐service Com  provisionamento automático Serviços fim-­‐a-­‐fim Serviços incluem servidores virtuais,   Suportado via  um  único service  desk Infraestrutura virtual,  redes flexíveis e   Provendo arquitetura segura e  acomodações em storage  compartilahdo através de  várias localidades com  segregação segura data  center para desenvolvimento de  aplicações Com  resiliência e  continuidade de  serviço
  • 10. BT  VDC   Virtual  Data  CentreO  VDC  é  composto de: Camada de  rede virtualizada,  incluindo acesso internet,   firewalls,   load  balancing  a  acesso via  VPN Camada de  storage  altamente escalável Hardware  para vistualização de  servidores Orquestrador Portal  self-­‐services que permite ao cliente utilizar e  construir suas próprias solução em servidores vituais (ou mesmomúltiplos VDCs) Infrastructure  (IaaS) Service  Orientated VDC  1 Compute  (Webservers,   DB,  Apps  ) VDC  2 Storage  (Virtual  LUN,  Replication,  Recovery) Security  (Load  Balance,  Firewalls,  VPN  SSL) Orchestrator Server  A Server  B Server  D Server  C Virtual   Virtual   Server  E Virtual   Virtual   Server  F Virtual   Virtual   Network  (VPN  MPLS,  Internet,   Virtual  LAN)  
  • 11. Criando e  Mantendo o  VDCNa  criação do  VDC,  o  cliente pode: Adicionar servidores virtuais e  definir parametros como capacidade e  desempenho Selecionar a  velocidade de  link  internet Selecionar serviços de  valor  agregado Configurar regras de  firewallE  ao concluir,  saber  exatamente o  preço do  DC.A  gestão do  novo  VDC  é simples,  o  cliente pode: Verificar relatórios (e.g.  Bandwidth,  desempenho das   regras do  Firewall,  Storage,   Inventário,  etc.) Controlar o  the  status  de  VMs Alterar características do  VDC
  • 12. BT  Datacenter  VirtualMenor  Custo  de  Propriedade   (TCO)Flexibilidade  e  EscalabilidadeMelhores    Níveis  de  ServiçoMaior  Segurança  e  Redução  do  Risco
  • 13. Data  Center Jornada Transformacional e  Evolutiva Serviços  na  Nuvem Potencia  Computacional Jornada  Transformacional De  legado   Infraestrutura inflexível  a  a  TI   Virtualizada Infraestrutura Virtualizadaelástica  e  eficiente (Dedicada  ou  Compartilhada) Infraestrutura (Dedicada  ou  Compartilhada) Legada Infrastructura Legada Infraestrutura Legada Time Serviços  na  Nuvem Jornada   Potencia  Computacional Evolutiva Riscos  mitigados  no  no start  up.  Ajuste  da   Infraestrutura de   acordo  com  a   Infraestrutura Virtualizada demanda  de   Infraestrutura (Dedicada  ou  Compartilhada) negócios Virtualizada (Dedicada  ou  Compartilhada) Tempo
  • 14. Conceito de  Computação em Nuvem Tradicional IaaS The  Cloud Networking (Internet) Computing Infrastructure Servers  /  Storage Virtualization Operating  System Windows  /  Linux Platforms Email Active  Dir Web  2.0 Database Software:  ERPs,  Productivity  Tools,  Business  Intelligence,  etc Business  Process  Utility
  • 15. Beyond  the  Cloud   Elementos fornecidos As  Service,  with  Services Networking Public  Cloud Private  Cloud (The  Clouds) (Internet) (MPLS) Computing Communication SecurityInfrastructure Servers  /  Storage Voice,  CRM,   Firewall,  IDS,  IPS Virtualization Mobility,  Video Monitoring Operating  System Windows  /  Linux Platforms Email Active  Dir Web  2.0 Database Software:  ERPs,  Productivity  Tools,  Business  Intelligence,  etc Business  Process  Utility
  • 16. BT  iComms Economia Flexibilidade Oferta  única Inovação Transparência
  • 17. Segurança:  Respostas da  BT +1300  Profissionais de  Segurança Consultoria em Segurança Centro  de  Excelência em Ethical   Pessoas Pacotes de  consultoria Quickstart Monitoração Monitoração Gerenciada de  Segurança & Relatórios Retenção Gerenciada de  Logs  de  Segurança de Segurança Testes  Gerenciados de  Vulnerabilidade Processos Acesso Web  Seguro Mensageria Segura Segurança de Redes Serviço de  Prevenção de  Intrusão Serviço de  Firewall  Gerenciado Mitigação de  DoS Distribuído (DDoS) Inteligência  combinada  com  tecnologia  de  ponta  para  prover   segurança  com  a  pro  -­‐ atividade  que  você  precisa
  • 18. Arquitetura do  Serviço de  Monitoração Gerenciada de  Segurança (MSM)
  • 19. Exemplo de  Resultado da  Monitoração Gerenciada de  Segurança (MSM) IDSs          Firewalls/VPNs          Routers          Business  Applications           Access  Control        Databases          Web  Servers           Network        OS      Desktops        Others 30  MM Eventos  de  Segurança Recebidos 186.000   Alertas  Processados 1.200 Tickets  Analizados 5 Contacto  com o  Cliente 1  Chamada  Telefônica 4  E-­‐mails *Números  de  um cliente  em um único  día
  • 20. Portal  Web  BT  CounterpaneWorkload Reduction Recent Interactions Critical Alerts, if any Graph and Table
  • 21. Sobre  o  Grupo  BT Faturamento: US$ 33 Bilhões* A British Telecom (BT) é um dos maiores fornecedores Openreach de serviços integrados de TI e telecomunicações do mundo, provendo soluções convergentes para aumentar a eficiência operacional de BT Retail milhares de organizações em mais de 170 países. BT Wholesale Portfólio de soluções exclusivamente dedicadas BT Global Services ao segmento corporativo * Ano  fiscal  1 0/11.  Numeros  aproximados  e m  US$
  • 22. Comprometimento  com  a  Inovação   The  21st  Century  Network  (21CN) Mais  de  US$  20  bilhões  investidos  em  uma  das  maiores  e   melhores  redes   IP  MPLS  do  mundo.   Next  Generation  Broadband Fast  Broadband,   Super  Fast  Broadband   and  Ethernet .   Em  implantação  no  Reino  Unido  com  velocidades  de  acesso   que   podem  alcançar  20Mbps,  100Mbps  e    até  1Gbps BT  Openzone:  Wireless  Broadband   Maior  provedor  de  acesso   wi-­‐fi  com  mais  de   2  milhões  de  hotspots   no  Reino   Unido BT  Vision Mais  de  570.000  clientes  IPTV  
  • 23. Jogos  Olímpicos  de  Londres  2012  80,000 conexões94 diferentes  localidades 400 pontos  de  acesso  wireless   642,000 horas-­‐homem4,500 km  de  cabeamento  interno 16,500 linhas  telefônicas Mais  de  600  profissionais diretamente  6Gb de  informação  transportada   14,000 telefones  móveis envolvidos,  dos  quais  400  estarão on-­‐sitepor  segundo 10,000 dispositivos  para  TV  a  cabo para  assegurar  níveis  de  serviço
  • 24. BT  Global  Services Rede Global MPLS com 6 COS e acesso em 173 países Estrutura global e recursos locais que atendem a demanda tecnológica onde quer que ela esteja; Alianças com os principais fornecedores de tecnologia, como Cisco, HP, Avaya e Microsoft; 37 mil profissionais colocam a sua competência a serviço de mais de 10 mil organizações; Assegura níveis de serviço superiores e soluções aplicadas ao core-business de cada cliente.
  • 25. Evolução  na  América  Latina Capacidade  comercial  e  operacional  em  22 países                                                                               da  América  Latina; 1000 funcionários  diretos,  dos  quais  500  no  Brasil; 7 Centros  de  Operações  de  Redes  (NOC); 3  datacenters localizados  nas  cidades  de  Bogotá,  Buenos  Aires  e   Hortolândia  (SP); O  Headquarter da  BT  para  América  Latina  está  localizado  na   cidade  de  São  Paulo. Mais  de  11.000                                       lotéricas  da  Caixa                             Mais  de  15.000       Econômica  Federal  em  todo  o   telefones  IP  gerenciados   Brasil  são  conectadas  pela  BT pelo  CNOC  em  São  Paulo O Brasil é a sede de um dos três centros de Selecionada  pelos                                         global sourcing desenvolvidos pela BT. Correios  para    a  conexão  das   agências  em  todo  o  Brasil Estes centros estão capacitados para receber projetos nas áreas de operações de redes, desenvolvimento de soluções e gerenciamento Selecionada  como   parceira  tecnológica                     de contratos com qualidade garantida pelas da  SIM  TV  (Grupo  Band) certificações ISO 27.001 e ISO 9.001.
  • 26. Portfólio  Integrado:  Beyond the Cloud Soluções  de   áudio  e  vídeo   Videoconferência Telefonia  fixa   Acesso  a   broadcast comutada internet Comunicação Soluções  de   Telepresença Audioconferência via  satélite   mobilidade VSAT/SCPC Otimização Telefonia e  aceleração   Comunicações IP WAN Redes MPLS Unificadas Serviços   para  contact   centers Datacenter Professional Consultoria &  TI Services Serviços   Gerenciamento   gerenciados de  projetos
  • 27. Base  Selecionada  de  Clientes A maior operadora corporativa do mundo Principal  fornecedora  MPLS  do  mundo,  com  15  %  do  mercado Fornecemos  para  mais  75%  dos  maiores  bancos  do  mundo 87%  das  empresas  listadas  na  Forbes 500  são  clientes  da  BT Processamos  mais  de  20  milhões  de  transações  de  cartões  de  crédito  diariamente 600+  salas  de  telepresença instaladas
  • 28. Tecnologia  Aplicada  ao  Negócio:  Explore  todo  o  Potencial   Expertise  Global  e  Local Inovação  Tecnológica Novos  Modelos  de  Negocio Parceria  Estratégica Tempo  de  Resposta Foco  no  Core-­‐business
  • 29. www.blog.bt.com/btbrasil www.twitter.com/bt_brasil www.facebook.com/btbrasil