Srba Marković - Organizacija i razvoj preduzeća
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Srba Marković - Organizacija i razvoj preduzeća

on

  • 7,248 views

Modul: Organizacija i razvoj preduzeća

Modul: Organizacija i razvoj preduzeća

Statistics

Views

Total Views
7,248
Views on SlideShare
7,199
Embed Views
49

Actions

Likes
1
Downloads
157
Comments
0

1 Embed 49

http://www.slideshare.net 49

Accessibility

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

Srba Marković - Organizacija i razvoj preduzeća Srba Marković - Organizacija i razvoj preduzeća Presentation Transcript

  • Organizacija i razvoj preduz eća Tr e ner : Srboljub Markovi ć
  • Odnos sa drugim modulima
    • Veštine javnog nastupa
    • Menadžerske veštine
    • Organizacija i razvoj preduzeća
    • Lokalne poslovne mogućnosti
    • Poslovne komunikacije
    • Pisanje biznis plana
    • Finansijski menadžment i računovodstvo
    • Veštine javnog nastupa
  • Agenda prvog dana
    • Predstavljanje BSC Kragujevac
    • Trening kodeks
    • Upoznavanje sa učesnicima
    • Agenda za celu nedelju
    • Uvod u temu prvog dana
  • Tr en ing kodeks
    • Poverljive informacije ostaju među nama
    • Prisustvo tokom cele nedelje ( 05. – 09. maj )
    • Trajanje treninga : 09.00 – 13.00 h
    • Pauza 1 5 minut a
    • Isključite mobilne telefone
    • Dok jedan priča, ostali slušaju.
    • Aktivno učešće
    • Individualne konsultacije posle 13.00h
  • Prestavljanje učesnika
    • Ime , obrazovanje , iskustvo
    • Trening/modul očekivanja
    • Osvrt na biznis ideje
      • Više informacija na sledećem slajdu
    • 5 minuta za pripremu
    • Vreme za prezentaciju : 1 minut!
  • Osvrt na biznis (60 se kundi )
    • Pridobi pažnju učesnika
    • “ Mamac”- zainteresuj me!
      • Koji je tvoj proizvod ili usluga ?
      • Analiza tržišta i ciljna grupa ?
      • Kako ćeš da zaradiš novac ?
      • Ko vodi firmu – ljudski resursi ?
      • Konkurencija ?
      • Konkurenske prednosti ?
    • Demonstriraj želju i strast
    • Završi sa zahtevom
  • Agenda modula
    • Ponedeljak – Preduzetništvo i motivacija , Organizacija
    • Utorak – Razvoj ljudski h resurs a (HRM)
    • Sreda – Upravljanje projektima
    • Četvrtak – Proizvodnja i o peracioni menadžment
    • Petak – poseta vodećoj proizvodnoj firmi u Kragujevcu
  • Agenda – tema dana :
    • Ponedeljak – 05. maj 200 8.
    • Preduzetništvo i motivacija
  • Ko su preduzetnici ?
    • Ljudi koji pokreću nov biznis, uviđaju prilike u okruženju, spremni na rizik i nesigurnost zarad profita i rasta svoje firme.
  • Osobine preduzetnika
    • Želja za uspehom
    • Spremnost na rizik
    • Samopouzdanje
    • Potreba za osamostaljenjem
    • Različitost – bez obzira na godine , pol , rasu , kvalifikacije i iskustvo
  • Opcije koje nam se nude ???
    • Sopstveni biznis
    • ILI
    • Raditi za nekoga drugog
  • Dobre strane preduzetništva
    • Mogućnost velike zarade
    • Nezavisnost – radiš ono što voliš i u čemu uživaš , i upravljaš sam svojom sudbinom
    • Zadovoljavajući način života
    • Doprinos društvu i uvažavanje
  • Loše strane preduzetništva
    • Puno sati napornog rada ( izaziva stres )
    • Nesigurni novčani prilivi i VELIKA mogućnost poslovnog neuspeha
    • Rizik da se izgubi investiran novac
    • Niži kvalitet života (makar u startu)
    • Puna odgovornost
  • P reduzetništv o - zaklju čak
    • Ako mrzite pozajmice, ako ne volite da imate partnere, ako brinete o tome šta će drugi reći i ako volite da spavate bar 8 sati dnevno – zaboravite na ideju da postanete preduzetnik !!!
    • Charles Shwab – “Američki kralj čelika”
  • Poslovne jedinice
    • Upravljanje ljudskim resursima
    • Marketing i prodaja
    • Istraživanje i razvoj
    • Proizvodnja
    • Prodajna služba
    • Finansije i računovodstvo
    • Administracija i IT
  • Ljudski resursi
    • Angažovanje ljudi i njihovo zadržavanje
      • opis posla
      • kvalifikacije
    • Otpuštanje
    • Viškovi radne snage
    • Motivacija
    • Profesionalno usavršavanje
    • Bezbednosni uslovi na radu
  • Marketing i prodaja
    • Istraživanje tržišta
    • Promotivne strategije
    • Određivanje cena
    • Prodajne strategije
    • Tim za prodaju
    • Proizvod – savet po pitanju razvoja novog proizvoda , unapređenje proizvoda , ciljana tržišta
  • Istraživanje i razvoj
    • Razvoj novog proizvoda
    • Unapređenje proizvoda
    • Konkurentska prednost
    • “ dodata vrednost”
    • Testiranje proizvoda
    • Povećanje efikasnosti
    • Smanjenje troškova
  • Finansije i računovodstvo
    • Protok novca
      • Praćenje priliva / dobiti
      • Praćenje troškova
    • Priprema finansijskih izveštaja
    • Pozajmljivanje dodatnog kapitala
      • Krediti
    • Veza sa svim drugim organizacionim jedinicama
  • Proizvodnja
    • Nabavka sirovina
    • Planiranje inputa – radna snaga , k apital, oprema
    • Praćenje troškova
    • Projekcije budućih outputa
    • Proizvodne metode i procesi
    • Efikasnost
  • Prodajna služba
    • Distribucija proizvoda
    • Usluge nakon prodaje
    • Ispitivanje potrošača/kupaca
    • Savetovanje potrošača/kupaca
    • Primedbe potrošača/kupaca
    • Publicitet i odnosi sa javnošću
  • Administracija i IT
    • Održavanje posed a – čišćenje , zdravlje i bezbednost , održavanje , osiguranje
    • Recepcija
    • Rad u kancelariji – izveštavanje , popis , vođenje izveštaja , komunikacija
    • Nadgledanje kontrole kvaliteta
    • Korišćenje IT sistema
  • Organizacioni dijagram Generalni Dire k tor Direktor prodaje Direktor Marketinga Direktor finansija A B C D Istraživanje tržišta Strategija Manadžer kupovine Manadžer prodaje Manadžer računovod.
  • Radnici Piramidna struktura Senior M e na dž ment G D Srednji n i vo menadžmenta
  • Centalizovan / Preduzetnički R&D Marketing Sales Production Finance MD
  • Organizacioni dijagram - trend
    • Promene u strukturi poslovanja
    • “ Novo razmišljanje” o liderstvu i menadžmentu
    • Manje hijerarhije
    • Fokus na komunikaciji i saradnji između jedinica
    • Globalan biznis – kompleksnija struktura
  • Organizaciona kultura
  • Organizaciona kultura
    • Verovanja i vrednosti za koje se zalažu ljudi unutar organizacije
      • Kako se ljudi ophode jedni prema drugima
      • Kako se ljudi ophode prema mušterijama
      • Kako ljudi gledaju na potrošnju energije , ulogu u društvu , odsustvovanja , radnu etiku i drugo .
      • Kako se organizacija ophodi prema svojim radnicima – u slovi na radu, t rening , profesionalno usavršavanje , itd .
  • Organizaciona kultura
    • Vođena je :
    • Vizijom – u kom pravcu organizacija hoće da ide u narednom periodu
    • Misijom – skup verovanja unutar organizacije i gde se trenutno nalazi
  • Organizaciona kultura
    • Može biti reflektovana kroz :
      • Stav i ponašanje vodećih ljudi
      • Stav prema ulozi pojedinaca na radnom mestu – inicijative pojedinaca , grupni rad , itd .
      • Logo firme
      • Imidž koji firma uživa “spolja”
      • Stav prema promenama
  • Vizija i misija (primer)
    • KNJAZ MILOŠ
      • Vizija : “Da izrastemo iz lokalnog u regionalnog lidera u mineralnim vodama”
      • Misija : “Gradeći na osnovama naše tradicije, razvijamo, proizvodimo i plasiramo na tržište prirodne, zdrave, bezalkoholne napitke koji našim potrošačima pružaju vitalnost tokom čitavog dana“
  • Kraj 1. dana
    • Zaključak
    • Propratna literatura
    • Individualne konsultacije
    • Hvala na pažnji !
  • Agenda – tema dana:
    • Utorak – 06. maj 2008.
    • Razvoj ljudskih resursa
  • Dan 2 – HRM
    • Uvod
    • Rezime prethodnog dana
    • Ciljevi dana š njeg modula
    • Tr e ning
  • Razvoj ljudski h resurs a - HRM
    • HRM se bavi upravljanjem ljudima u firmi
    • Ljudi su dominantant faktor koji pravi razliku između USPEHA i NEUSPEHA jedne firme .
  • Razvoj ljudski h resurs a
  • Zapošljavanje
  • Zapošljavanje
    • Proces u kome se slobodno radno mesto popunjava sa potencijalnim radnicima .
    • Proces zapošljavanja je regulisan Zakonom o radu .
    • Glavne forme zapošljavanje se realizuju preko oglasa u novinama , magazinu , oglasnih tabli i internih lista čekanja .
  • Zapošljavanje
    • Opis radnog mesta/posla – opis uloge i dužnosti radnika
    • Kvalifikacije – opis potrebnog znanja i kvalifikacij e
    • Kandidati demonstriraju svoje znanje i spremnost kroz aplikacione formulare i radne biografije (CV)
  • Izbor kandidata
  • Izbor kandidata
    • Proces izbora “najboljeg” kandidata za upražnjeno radno mesto
    • Kraća lista kandidata – odabir najboljih kandidata
    • Proces izbora – U zavisnosti od same organizacije :
  • Izbor kandidata
    • Interview – najzastupljeniji metod
    • Ps ih o test – procena ličnosti kandidata – Da li će da se uklopi ?
    • Test sposobnosti – procena sposobnosti i veština
    • Praktične vežbe – aktivnost zasnovana na poslovima koje će kandidant obavljati u firmi
    • Pre z enta cija – u potrazi za novim veštinama i idejama kandidata
  • Radno pravo
  • Radno pravo
    • Sve veću ulogu ima u HRM-u
    • Sve veća zastupljenost u svim fazama poslovanja
    • Dodatno poskupljuje poslovanje firme
    Čak i u malom biznisu , radno pravo je jako važno – hemikalije koje se na primer koriste u frizerskom salonu moraju biti pažljivo čuvane i odlagane kako bi se zaštitili radnici koji rukuju sa njima .
  • Radna disciplina
  • Radna disciplina
    • Firma ne sme “iskorišćavati” radnike
    • Postoje razne procedure i koraci koji se bave konfliktnim situacijama na poslu
      • - Neformalni sastanci
      • - Formalni sastanci
      • - Verbalna upozorenje
      • - Pismena upozorenja
      • - Tužbene p rocedure
      • - Rad sa eksternim agencijama
  • Razvoj
  • Razvoj
    • Na profesionalni razvoj zaposlenih se gleda kao na vredno investiciono ulaganje:
      • - Izvor motivacije
      • - Način da pojedinac iskoristi svoje potencijale
  • Tr e ning
  • Tr e ning
    • Slično kao razvoj :
      • - Stvara nove veštine kod zaposlenih
      • - Omogućava zaposlenima da prave nove trendove i dostignuća u svojoj branši
      • - Ima za cilj postizanje efikasnosti
      • - Može se obavljati van ili unutar prostorija firme
  • Sistem nagrađivanja
  • Sistem nagrađivanja
    • Sistem zarada i drugih stimulacija koji se koristi u firmi za nagrađivanje zaposlenih
    • Pare nisu jedini način!
    • Dodatne stimulacije na poslu i van njega
    • Fleksibilnost na poslu
    • Praznici i drugi ne radni dani
  • Produktivnost
  • Produktivnost
    • Procena performansi :
    • Kako meriti doprinos zaposlenih/radnika
    • Posebno u sektoru usluga, doprinos pojedinaca je teško merljiv
    • Ocenjivanje
      • - ima za cilj da “ne osuđuje”
      • - uključuje radnike i nominovanog “ocenjivača”
      • - dogovor oko snaga, slabosti kao i načina za unapređenje kako radnika tako i organizacije
  • Zaklju čak - 1
    • Planiranje - procena sadašnjih i budućih potreba za ljudskim resursima
    • I dentifikovanje ljudskih resursa
    • Interni ili eksterni resursi
    • S istematizacija radnih mesta
    • Opis radnog mesta
    • P rivlačenje i selekcija ljudskih resursa
    • M erenja i praćenja radnih performansi zaposlenih
    • R azvoj kadrova i identifikovanje potreba za usavršavanjem
  • Zaključak - 2
    • Prave ideje, proizvodi i usluge dolaze od LJUDI, a ne od opreme, infrastrukture ili kapitala.
    • Zato je potrebno zaposliti najboljeg kandidata.
    • Ko je najbolji kandidat?
  • Kraj 2. dana
    • Zaključak
    • Propratna literatura
    • Individualne konsultacije
    • Hvala na pažnji !
  • Agenda – tema dana :
    • Sreda – 07 . maj 2008 .
    • Upravljanje projektima
    • (Project management)
  • A šta je to? PROJECT MANAGEMENT je integrisani alat pomoću kojeg se planira i procenjuje budžet, resursi potrebni za izvođenje projekata, te se omogućava analiza realizacije i troškova.
  • Šta je to projekat ?
    • Projekat je redosled jedinstvenih, kompleksnih i u z ajamno povezanih aktivnosti koje se rade kako bi se postigao određeni cilj u ograničenom periodu .
    • Projekat je trenutna radnja koja se koristi za ostvarivanje postavljenih ciljeva :
      • Ima jasan početak i kraj radnje
      • Jasne korake i outpute zasnovane na opisu posla ili aktivnosti
      • Potrebni su resursi : ljudi , vreme , novac, oprema , materijali
      • Često ima tačno definisan budžet
  • Raspored projektnih aktivnosti
    • Podela projekta na više zadataka i planiranje vremena i resursa potrebnih za završetak svih pojedinačnih zadataka
    • Podela zadataka na način koji obezbeđuje optimalnu iskorišćenost radnog prostora i mašina
    • Smanjivanje “zavisnosti”
    • kako bi se izbegla čekanja
    • Zavisi od intuicije i iskustva
    • projek t nog menadžera
  • Proces rasporeda projektnih aktivnosti
  • Trakasti dijagram i mreže aktivnosti
    • Grafički prikaz koji se koristi da pokaže raspored zadataka .
    • Pokazuje podelu projekta na više zadataka . Zadaci ne bi trebali da budu previše mali .
    • Dijagram aktivnosti pokazuje “zavisnost” među zadacima i tzv. kritičnu putanju .
    • Trakasti dijagram pokazuje raspored aktivnosti i vremenski okvir .
  • Vreme trajanja zadataka i “zavisnost”
  • Mreža aktivnosti
  • Vremenski okvir
  • Analiza kritične putanje (AKT)
    • Može se koristiti u procesu donošenja odluka
    • Omogućava firmi da planira i kontroliše aktivnosti
    • U vezi sa vremenom – određuje maksimalno vreme trajanje aktivnosti odnosno zadatka
    • Ukazuje na moguće probleme u implementaciji aktivnosti
    • Određuje kada i gde su resursi potrebni ( uključujući i ljudske resurse)
  • AKP – Proces
    • Identifikuje i određuje prioritete među aktivnostima
    • Identifikuje koja aktivnost MORA biti realizovana pre neke druge
    • EST – određuje najkraću aktivnost
    • LFT – određuje najdužu aktivnost
    • Određuje “bezbednu putanju” – zadaci koji se mogu izvršiti van kritične putanje
    • Odre đuje kritičnu putanju – tačke koje povezuju ESTs i LFTs ( odnosno tamo gde su one iste )
  • Analiza kritične tačke Nodovi : pokazuju početak i kraj aktivnosti Node numbers showing order of activities in the left hand semi-circle of each node. 3 Earliest Start Time (EST) 5 Latest Finish Time (LFT) A 3 B 5 Arrows indicate the order of the tasks, the letter above shows the order, the time period below the arrow The Critical Path 1 2
  • Kraj 3 . dana
    • Zaključak
    • Propratna literatura
    • Individualne konsultacije
    • Hvala na pažnji !
  • Agenda – tema dana :
    • Četvrtak – 08 . maj 2008 .
    • Proizvodnja i o peracioni m enadžme nt
  • Da n 4 – Proizvodnja i o peracioni menadžment
    • Uvod
    • Rezime prethodnog dana
    • Ciljevi dana š njeg modula
    • Tr e ning (imamo i gosta)
  • Planiranje proizvodnog programa je značajno iz više razloga:
    • smanjenje vremena proizvodnje ili pružanja usluge
    • povećanje fleksibilnosti u cilju zadovoljavanja novih potreba klijenata
    • poboljšanje kvaliteta proizvoda/usluga
    • povećanje produktivnosti i smanjenje troškova
  • Odgovorite na slede ća pitanja
      • Identifikovanje proizvodnog programa (odlike proizvoda i asortimana)
      • Koje su glavne karakteristike proizvodnog procesa?
      • Izbor tehnologije i potrebne opreme?
      • Ko su proizvođači i isporučioci opreme?
      • Tehnički zahtevi za primenu izabrane tehnologije (struja, voda, otpadne materije, itd.)?
      • Koliki su troškovi proizvodnje?
      • Koje su buduće investicije u opremu?
  • Kvalitet
  • Kontrola kvaliteta
    • Odgovornost je svakog zaposlenog u firmi da vodi računa o kvalitetu proizvoda ili usluga .
    • Naglasak na smanjenje defetka , mana ili drugih nedostataka pre nego što uđe u završnu proizvodnu fazu i dođe do kupaca .
  • Standardi kvaliteta
    • ISO 9001
    • ISO 14000
    • OHSAS
    • HACCP
  • ISO 9000
    • ISO 9000 = upravljanje kvalitetom
    • To znači šta firma radi da osigura:
    • zahteve klijenata po pitanju kvaliteta, dok cilja ka
    • većem udovoljavanju klijenata, i
    • ulaže stalne napore u ispunjenju ovih ciljeva.
  • ISO 14000
    • ISO 14000 = upravljanje životnom sredinom
    • To zna či šta firma radi da:
    • smanji negativan uticaj svojih aktivnosti na životnu sredinu, i da
    • radi na stalnom unapređenju u cilju zaštite okoline.
  • ISO 9000 Prednosti
    • Firme mogu da zasnuju svoje aktivnosti ( proizvode ili usluge ) na zahtevima odnosno standardima koji su prihvaćeni na globalnom nivou
    • Pošto ovi standardi imaju primenu na globalnom nivou , mušterijama se nudi veći izbor proizvoda i usluga
    • Tehnologije koje se korite postaju sve univerzalnije i primenljive kod većine organizacija
  • ISO 9000 Prednosti
    • Veći broj dobavljača sa ISO standardima podrazumeva veću konkurentnost a samim tim i veću korist mušterijama
    • Veće razumevanje uslova koji su potrebni za “globalnu trku” daje zemljama u razvoju mogućnost da pravilno odluče šta i kako proizvoditi
    • Svi imamo korist od veće primene međunarodnih standarda, npr. transportni sistemi , mašine i alati su sve bezbedniji
  • Rezime ISO 9000 Prednosti
    • Kontrola kvaliteta
    • Ušteda u novcu
    • Zadovoljni kupci
    • Koristi se na globalnom nivou
    • Pokriva sve vrste organizacija
    • Uključuje sve sektore i tržišta
  • Kraj 4. dana
    • Zaključak
    • Propratna literatura
    • Dogovor oko studijske posete kompaniji – 5. dan
    • Individualne konsultacije
    • Hvala na pažnji !