e-Collaboration 26. April 2008

Agenda 8.15: Rückblick & Fragen klären 8.30: Business Modelle der eCollaboration Software Anbieter 8.45: Gruppenarbeit: Chancen & Risiken der Modelle für den Nutzer 9.30: grosse Pause 9.50: eCollaboration & Gruppenprozesse, Chancen & Risiken 10.00: Gruppenarbeit: Vorgehen bei der Einführung eines Chatsystems 10.40: Präsentation & Pause 11:00: Ein Blick in die Zukunft der eCollaboration: Qwaq & Second Life 12.00: Zusammenfassung & Abschluss

8.15: Rückblick & Fragen klären

8.30: Business Modelle der eCollaboration Software Anbieter

8.45: Gruppenarbeit: Chancen & Risiken der Modelle für den Nutzer

9.30: grosse Pause

9.50: eCollaboration & Gruppenprozesse, Chancen & Risiken

10.00: Gruppenarbeit: Vorgehen bei der Einführung eines Chatsystems

10.40: Präsentation & Pause

11:00: Ein Blick in die Zukunft der eCollaboration: Qwaq & Second Life

12.00: Zusammenfassung & Abschluss

Lernziele Wissen, was e-Collaboration ist. Die bekanntesten Instrumente für e-Collaboration kennen. Tools beurteilen können. Chancen & Risiken der e-Collaboration kennen. Erfahren, wie mit e-Collaboration gearbeitet wird.

Wissen, was e-Collaboration ist.

Die bekanntesten Instrumente für e-Collaboration kennen.

Tools beurteilen können.

Chancen & Risiken der e-Collaboration kennen.

Erfahren, wie mit e-Collaboration gearbeitet wird.

Aufbau von e-Collaboration Kommunikation Information Koordination Handlung Kooperation Ziel Collaboration Verrichtung Begriff Objekt Kooperation Kommunikation Information Koordination Handlung Ziel Quelle: http://www.slideshare.net/matthiaskoller/ecollaboration

Welche Formen von e-Collaboration gibt es? Messaging Sharing Conferencing Virtuelle Arbeitsräume Instant Messaging Desktop Sharing Dokument Sharing Dokument Sharing Argumentationssysteme Whiteboarding Video Audio Umfragen Shared Workspaces Projektplanung Wikis Webcast E-Mail Weblogs Message Boards Podcast Quellen: http://www.slideshare.net/matthiaskoller/ecollaboration Internet-ABC für KMU «E-Collaboration», September 2003 Kalender Virtuelle Welten

Unterlagen Wo sind die Dokumente zu finden: http://spreadsheets.google.com/pub?key=pXkVfI0zVMsNDTc7xY8LHLg oder http://tinyurl.com/4z6s4k Achtung: Google Docs wird wieder gelöscht werden!!

Wo sind die Dokumente zu finden:

http://spreadsheets.google.com/pub?key=pXkVfI0zVMsNDTc7xY8LHLg oder

http://tinyurl.com/4z6s4k

Achtung: Google Docs wird wieder gelöscht werden!!

Business Modelle der eCollaboration Software Anbieter Gratistools Google Docs Skype IM Second Life SaaS, vergleichbar mit ASP Basecamp Netwiewer Qwaq Eigenes Hosting phpBB Wordpress (blogs) Sharepoint

Gratistools

Google Docs

Skype

IM

Second Life

SaaS, vergleichbar mit ASP

Basecamp

Netwiewer

Qwaq

Eigenes Hosting

phpBB

Wordpress (blogs)

Sharepoint

Gratistools Zentrales Hosting, unbekannter Ort Kein oder wenig Customizing (Anpassungen) möglich Weit verbreitet -> Standardanwendung Daten werden analysiert für Werbung bekannteste Tools Google Docs, Gmail, googletalk Zoho.com Skype.com Doodle.ch Flickr.com Achtung: Datenschutzvorschriften

Zentrales Hosting, unbekannter Ort

Kein oder wenig Customizing (Anpassungen) möglich

Weit verbreitet -> Standardanwendung

Daten werden analysiert für Werbung

bekannteste Tools

Google Docs, Gmail, googletalk

Zoho.com

Skype.com

Doodle.ch

Flickr.com

Achtung: Datenschutzvorschriften

SaaS: Software as a Service Zentrales Hosting Umfangreiche Werkzeuge Meist für kleinere Unternehmen (KMU’s) gut, da keine IT notwendig Gut geignet für Projekte mit externen Partnern Häufig Kostenloses Testkonto auf Bestimmte Zeit Bestimmte Speichermenge Basisservices Beta Version Kostenpflichtig, meist über Kreditkarte Daten werden fremdgehostet Achtung: Datenschutz

Zentrales Hosting

Umfangreiche Werkzeuge

Meist für kleinere Unternehmen (KMU’s) gut, da keine IT notwendig

Gut geignet für Projekte mit externen Partnern

Häufig Kostenloses Testkonto auf

Bestimmte Zeit

Bestimmte Speichermenge

Basisservices

Beta Version

Kostenpflichtig, meist über Kreditkarte

Daten werden fremdgehostet

Achtung: Datenschutz

Lokales Hosting (Intranet) Hosting im geschützen Intranet Nur interne Mitarbeiter Zugriff von extern über VPN Support in eigener Verantwortung, eigenes Know how notwenig Datenschutz unproblematisch

Hosting im geschützen Intranet

Nur interne Mitarbeiter

Zugriff von extern über VPN

Support in eigener Verantwortung, eigenes Know how notwenig

Datenschutz unproblematisch

Gruppenarbeit 3: SaaS vs. Internes Hosting Bilden Sie 4 Gruppen: kleine vs. grosse Unternehmung Nur Interne vs. Zusammenarbeit mit externen Aufgabe: SaaS vs. Internes Hosting auf folgende Aspekte prüfen: SWAT Analyse (Stärken, Schwächen, Chancen, Risiken) Art der Information Sicherheit, Verfügbarkeit Kosten, Nutzen Zeit 30 min Kurze Präsentation der Resultate. Anschliessend Diskussion.

Bilden Sie 4 Gruppen:

kleine vs. grosse Unternehmung

Nur Interne vs. Zusammenarbeit mit externen

Aufgabe: SaaS vs. Internes Hosting auf folgende Aspekte prüfen:

SWAT Analyse (Stärken, Schwächen, Chancen, Risiken)

Art der Information

Sicherheit, Verfügbarkeit

Kosten, Nutzen

Zeit 30 min

Kurze Präsentation der Resultate.

Anschliessend Diskussion.

Matrix SaaS vs. eigenes Hosting SaaS, Gatistools Eigenes Hosting Datensicherheit Tief Hoch (meistens) Kosten Tief, aber wiederkehrend Eher hoch, Personal & Infrastruktur Bedienung/Usability Meist gut Häufig nicht optimal Customizing Wenig, bis gar nicht umfangreich Support Gut Je nach Organisation, meist wird diesem Aspekt zu wenig Beachtung geschenkt

Pause

Projekte scheitern an Menschen, nicht an Methoden.

Erfolgsfaktoren für eCollaboration Umgang mit Widerstand Zuhören, Akzeptieren, Respektieren, Integrieren Motivation Informationen teilen, ein Team/eine Gruppe bilden, Bestätigen, kleine Schritte Partizipation Ziele & Spielregeln gemeinsam definieren, in Entscheidungsprozess involvieren Collaborations-Marketing nach Innen und Aussen, Erreichtes zeigen, Projektblog aufsetzen Konfliktbearbeitung Kritik ernst nehmen, Konflikte lösen, Kompromisse, Offen sein für Alternativen Gruppendynamik berücksichtigen, Rollen erkennen und nutzen

Umgang mit Widerstand

Zuhören, Akzeptieren, Respektieren, Integrieren

Motivation

Informationen teilen, ein Team/eine Gruppe bilden, Bestätigen, kleine Schritte

Partizipation

Ziele & Spielregeln gemeinsam definieren, in Entscheidungsprozess involvieren

Collaborations-Marketing

nach Innen und Aussen, Erreichtes zeigen, Projektblog aufsetzen

Konfliktbearbeitung

Kritik ernst nehmen, Konflikte lösen, Kompromisse, Offen sein für Alternativen

Gruppendynamik

berücksichtigen, Rollen erkennen und nutzen

Tipps für den Umgang mit e-Collaboration? Persönliche Note in die Kommunikation einbringen Sorgfältige Ausdrucksweise benutzen Team-Mitglieder auf Konfliktpotenziale sensibilisieren Hilfsmittel zur Konfliktbewältigung zur Verfügung stellen Diejenigen Medien nutzen, welche die Team-Mittglieder benutzen Team-Mitglieder über ihre Ziele und Vorstellungen berichten lassen Stete Überprüfung der Kommunikationsstile, Kommunikationsrhythmen und Kommunikationsnetze Quelle: Internet-ABC für KMU «E-Collaboration», September 2003

Persönliche Note in die Kommunikation einbringen

Sorgfältige Ausdrucksweise benutzen

Team-Mitglieder auf Konfliktpotenziale sensibilisieren

Hilfsmittel zur Konfliktbewältigung zur Verfügung stellen

Diejenigen Medien nutzen, welche die Team-Mittglieder benutzen

Team-Mitglieder über ihre Ziele und Vorstellungen berichten lassen

Stete Überprüfung der Kommunikationsstile, Kommunikationsrhythmen und Kommunikationsnetze

e-Collaboration kann einen strategischen Vorteil ergeben Um e-Collaboration zu nutzen, bedarf es einer Strategie. e-Collaboration besitzt zahlreiche Einsatzgebiete (nicht nur in der Kommunikation und Kooperation, auch in der Kollaboration). Durch e-Collaboration können Potenziale erschlossen werden. e-Collaboration benötigt Verantwortung, Organisation und Controlling. Quelle: http://www.slideshare.net/matthiaskoller/ecollaboration http://www.infoweek.ch/archive/ar_single.cfm?ar_id=17332&ar_subid=2&sid=0

Um e-Collaboration zu nutzen, bedarf es einer Strategie.

e-Collaboration besitzt zahlreiche Einsatzgebiete (nicht nur in der Kommunikation und Kooperation, auch in der Kollaboration).

Durch e-Collaboration können Potenziale erschlossen werden.

e-Collaboration benötigt Verantwortung, Organisation und Controlling.

e-Collaboration fordert Führung & Verantwortung Die Initiative e-Collaboration sollte durch das Business (CCO) getrieben sein. Führungskräfte sollen über ihre Rolle innerhalb von e-Collaboration frühzeitig und umfassend informiert werden. Team- und Projektleiter müssen ihre Führungsverantwortung wahrnehmen. e-Collaboration setzt Informationsqualität voraus. Bei e-Collaboration sind einfache Anwendungen gefragt, die es jedem ermöglichen, mit anderen Personen des Teams zusammenzuarbeiten, darum... … sind Normen für die Kommunikation und Datenablage unabdinglich. Training und Support helfen, den Nutzen durch die Werkzeuge von E-Collaboration zu maximieren. Quelle: http://www.slideshare.net/matthiaskoller/ecollaboration http://www.infoweek.ch/archive/ar_single.cfm?ar_id=17332&ar_subid=2&sid=0

Die Initiative e-Collaboration sollte durch das Business (CCO) getrieben sein.

Führungskräfte sollen über ihre Rolle innerhalb von e-Collaboration frühzeitig und umfassend informiert werden.

Team- und Projektleiter müssen ihre Führungsverantwortung wahrnehmen.

e-Collaboration setzt Informationsqualität voraus.

Bei e-Collaboration sind einfache Anwendungen gefragt, die es jedem ermöglichen, mit anderen Personen des Teams zusammenzuarbeiten, darum...

… sind Normen für die Kommunikation und Datenablage unabdinglich.

Training und Support helfen, den Nutzen durch die Werkzeuge von E-Collaboration zu maximieren.

Was sind die « Gefahren » … oder Nachteile von e-Collaboration? Unpersönliche Kommunikation Unverbindlichkeit durch Anonymität (!) Nicht das beste Medium wird genutzt, sondern das meist akzeptierte/bekannteste Verfälschte Selbstdarstellung Phantasien werden geweckt Kommunikationsstile, -rhythmen und -netze verändern sich Weitere? Quelle: Internet-ABC für KMU «E-Collaboration», September 2003

Unpersönliche Kommunikation

Unverbindlichkeit durch Anonymität (!)

Nicht das beste Medium wird genutzt, sondern das meist akzeptierte/bekannteste

Verfälschte Selbstdarstellung

Phantasien werden geweckt

Kommunikationsstile, -rhythmen und -netze verändern sich

Weitere?

Gruppenarbeit 4: Vorgehen bei der Einführung eines Chatsystems z.B.Jabber oder S kype Bilden Sie 4 Gruppen. Aufgabe: Ihre Musterunternehmung beauftragt Sie als Projektleiter ein Chatsystem in Ihrer Unternehmung einzuführen. Die ersten Reaktionen der Mitarbeiter sind verhalten, Ihr direkter Vorgesetzer möchte nichts damit zu tun haben. Wie gehen Sie vor? Ziel: Ein Vorgehensplanung aufbauen, wie sie die Mitarbeiter dafür begeistern können. Zeit 30 min. Präsentation der Vorgehensweise. Diskussion.

Bilden Sie 4 Gruppen.

Aufgabe: Ihre Musterunternehmung beauftragt Sie als Projektleiter ein Chatsystem in Ihrer Unternehmung einzuführen. Die ersten Reaktionen der Mitarbeiter sind verhalten, Ihr direkter Vorgesetzer möchte nichts damit zu tun haben. Wie gehen Sie vor?

Ziel: Ein Vorgehensplanung aufbauen, wie sie die Mitarbeiter dafür begeistern können.

Zeit 30 min.

Präsentation der Vorgehensweise.

Diskussion.

Trends der eCollaboration? Immer mehr externe Mitarbeiter (Outsourcing) Online Zugriff immer und überall Software as a Service Teamarbeit wird wichtiger als Einzelarbeit Virtuelle Welten als Instrument, um Raum zu überwinden.

Immer mehr externe Mitarbeiter (Outsourcing)

Online Zugriff immer und überall

Software as a Service

Teamarbeit wird wichtiger als Einzelarbeit

Virtuelle Welten als Instrument, um Raum zu überwinden.

Gruppenarbeit 5: Qwaq & Second Life kennenlernen Bilden Sie 2 Gruppen. Die eine Gruppe schaut sich Qwaq, die an andere Second Life. Ziel: die beiden Instrumente für Collaboration kennenlernen und einen Eindruck bekommen, was kommt. Aufgabe bei Second Life: Domino bauen und zu Fall bringen Aufgabe bei Qwaq: sich gegenseitig einladen und gemeinsam eine Präsentation von Qwaq vorbereiten Anschliessend Demo der anderen Gruppe zeigen mit Focus Collaboration Zeit 1 Stunde Kurze Präsentation der Resultate.

Bilden Sie 2 Gruppen.

Die eine Gruppe schaut sich Qwaq, die an andere Second Life.

Ziel: die beiden Instrumente für Collaboration kennenlernen und einen Eindruck bekommen, was kommt.

Aufgabe bei Second Life: Domino bauen und zu Fall bringen

Aufgabe bei Qwaq: sich gegenseitig einladen und gemeinsam eine Präsentation von Qwaq vorbereiten

Anschliessend Demo der anderen Gruppe zeigen mit Focus Collaboration

Zeit 1 Stunde

Kurze Präsentation der Resultate.

Second Life Virtuelle Welt Chat, Voice Prototyping Visualisierung 3D Medienintegration Voraussetzung Kostenlos Steile Lernkurve Alternativen QWAQ

Virtuelle Welt

Chat, Voice

Prototyping

Visualisierung

3D

Medienintegration

Voraussetzung

Kostenlos

Steile Lernkurve

Alternativen

QWAQ

Rückblick, Lernziele erreicht? Was haben wir heute und letztes gelernt haben? Wissen, was e-Collaboration ist. Die bekanntesten Instrumente für e-Collaboration kennen. Tools beurteilen können. Chancen & Risiken der e-Collaboration kennen. Erfahren, wie mit e-Collaboration gearbeitet wird.

Was haben wir heute und letztes gelernt haben?

Wissen, was e-Collaboration ist.

Die bekanntesten Instrumente für e-Collaboration kennen.

Tools beurteilen können.

Chancen & Risiken der e-Collaboration kennen.

Erfahren, wie mit e-Collaboration gearbeitet wird.

Besten Dank für die Aufmerksamkeit

Kontakt Pedro Meya Marty LLC Münstergasse 19 CH-8001 Zürich Tel. +41 43 537 36 46 Website: www.pedromeyamarty.com Blog: http://www.pedromeyamarty.com/blog/ Schulung: http://www.pedromeyamarty.com/schulungen/ Mail: pedro@pedromeyamarty.com in Second Life: Helvetia, Swiss City, Swiss Planet, Swiss Park

Pedro Meya Marty LLC

Münstergasse 19

CH-8001 Zürich

Tel. +41 43 537 36 46

Website: www.pedromeyamarty.com

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in Second Life:

Helvetia, Swiss City, Swiss Planet, Swiss Park