Les réseaux sociaux professionnels

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Mieux connaître les réseaux sociaux professionnels pour : …

Mieux connaître les réseaux sociaux professionnels pour :
. Gérer sa carrière
. Trouver un emploi
. Trouver des clients
. Nouer des partenariats

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  • 1. Les réseaux sociaux professionnels Toute personne possède un réseau social, plus ou moins grand, plus ou moins varié. Internet donne une nouvelle dimension en démultipliant les connexions possibles. Facebook, MySpace, Youtube, Flickr, Viadeo, Twitter, les blogs, les copains d'avant ... Avec le web 2.0, l'internaute devient acteur : il produit, co-produit son contenu ou réagit au contenu publié par les autres ... Partager des fichiers, élargir son réseau de connaissances amicales, professionnelles, créer une liste de contacts, créer un réseau privé, faire la promotion d'une activité, d'un produit ... les réseaux sociaux peuvent peut être vous aider. http://www.lesreseauxsociaux.com/ Ressources http://www.lesreseauxsociaux.com http://en.wikipedia.org/wiki/List_of_social_networking_websites http://www.socialnetworking-weblog.com/ http://www.social-advertising-blog.com/post/92806790/liste-reseaux-sociaux http://www.paperblog.fr/1781264/liste-reseaux-sociaux/ http://oasismauritanien.mondoblog.org/2011/02/05/la-recente-liste-de-tous-les-reseaux-sociaux/ http://www.consultantsreseauxsociaux.com/liste-reseaux-sociaux.html http://www.tubbydev.com/2010/02/liste-de-reseaux-sociaux.html http://www.benjaminbaudouin.com/liste-des-reseaux-sociaux-pro-francais/ Bruno GARCIA contact@brunogarcia.fr http://www.brunogarcia.fr décembre 2012
  • 2. 2 Généralités Les réseaux sociaux professionnels Définition Un réseau social est constitué d'individus ou de groupes reliés par des valeurs, des intérêts communs. Historique De Friendster en 2002 à Twitter en 2006 en passant par MySpaceen 2003 et bien sûr Facebook en 2004, les réseaux sociaux ont évolué dans leurs cibles, leurs fonctionnalités et leurs usages. Quel finalité ? Développer les opportunités de business et de carrière. La valeur d'un bon réseau est évalué par le nombre et la qualité de ce même réseau ; importance du capital social. Note . Constituer un réseau de qualité . Plus on donne, plus on reçoit Principe 1. Créer un compte 2. Renseigner un profil 3. Nouer des relations Fonctionnalités . Créer un carnet d'adresses . Passer des annonces (offres d'emploi, événements ...) . Publication de fichiers (photos, vidéos, PDF, diaporama ...) etc. Les avantages . Anonymat . Possibilité de prendre plusieurs identités . Rapidité des contacts . Diminution des frais de communication . Diffusion large de l'information . Veille concurrentielle, commerciale et technologique . Liens plus profonds avec les clients . ... Les risques potentiels . Sécurité et confidentialité des données . Turn over des salariés . Décentralisation de la communication . Non maîtrise des conséquences . Baisse de la productivité en raison d'un usage chronophage. . Exposition aux remarques et critiques . ... Quelques réseaux sociaux professionnels Viadeo, Linkedin, Xing Pour quoi faire ? . Promouvoir la société . Valoriser une expertise . Faire découvrir les services et produits . Avoir une relation plus directe et plus « intime » avec les clients . Mieux connaître les clients . Trouver de nouveaux clients . Créer une communauté de clients fidèles . Trouver un contact : partenaire, fournisseur, collaborateur . Rester en contact avec d'anciens collaborateurs, patrons . Se tenir au courant de l'activité des concurrents . Faire de la veille technologique . Développer des communautés virtuelles, des groupes de fans . Tester des concepts auprès d'un panel . Nouer des partenariats . Maîtriser sa réputation . ... Pour quels contenus ? . Un sondage . Un jeu concours . Une information promotion . Des communiqués de presse (annonce d'événements ...) . Lancement d'un produit . Retour sur un projet . Une lettre d'information . Des photos (entreprise, produits, équipe ...) et vidéos (films, documentaires, interviews, clips ...) . Des ressources documentaires (études, analyses, tutoriaux, liens ...) . … Note : une étude tend à démontrer que les salariés utilisant les réseaux sociaux sont plus productifs que les autres en raison d'une curiosité accrue ...
  • 3. 3 Les réseaux sociaux professionnels Principe des 4 P Privée, Publique, Personnelle, Professionnelle De part la multiplicité des types de réseaux sociaux, le temps consacré à leur alimentation et l'utilisation d'outils d'é- reputation, il devient difficile de partager, de séparer strictement le professionnel du personnel et le privé du public. Cependant, créer des comptes différents selon les usages et les buts poursuivis et utiliser un pseudo, dans le cas d'un usage privé, semblent être les premières mesures qui permettront d'atténuer la confusion entre ces deux univers. De la gestion de son identité numérique Nombre de sites (123people, zoominfo.com, Google, Bing ...) permettent de retrouver rapidement et facilement des informations sur notre identité numérique. Paramétrer correctement son compte, porter une attention soutenue à ce que l'on publie tant dans le fond que dans la forme, tant sur le site que sur un blog, un forum ou dans le réseau social sont quelques unes des précautions pour réduire le risque de se voir entachée sa réputation. Hélas, le droit à l'oubli est difficile à faire appliquer sur Internet tant les canaux de diffusion sont nombreux et rapides dans la transmission des informations. Avoir une réputation numérique, c'est jouer la transparence, avec la capacité de partager l'information, d'exprimer ses idées et son sens critique. Les sites http://www.socialmention.com/ ; http://www.samepoint.com/ ; http://www.isearch.com/?refer=3338 ; http://www.naymz.com/ permettent de promouvoir son identité. Sites de référence http://webilus.fr/illustration/lidentite-numerique-cartographiee http://www.fredcavazza.net Conclusion L'entreprise doit s'efforcer de faire preuve de transparence dans ce qu'elle transmet, d'écoute de sa cible, de conversation et d'interaction. 7 recommandations 1. Définir une stratégie d'utilisation des réseaux sociaux 2. Lire la charte d'utilisation du service (propriété des données, cession des données à des tiers ...) 3. Prendre le temps de bien renseigner et paramétrer son profil 4. Faire des liens depuis son site, blog vers les réseaux sociaux et réciproquement 5. Diffuser des informations apportant une valeur ajoutée, une plus-value aux cibles 6. Participer activement mais de manière pertinente à des groupes de discussion selon ses intérêts et objectifs 7. Interconnecter les réseaux sociaux pour un maximum d'efficacité dans la diffusion de l'information 7 erreurs 1. Se prendre pour le nombril du monde 2. Prendre ses clients pour des imbéciles 3. Enfoncer les portes ouvertes 4. Se faire passer pour un autre 5. Confondre influence et manipulation 6. Aller trop vite 7. Croire que tout va se faire tout seul
  • 4. 4 Les réseaux sociaux professionnels Interconnexion de services de réseaux sociaux 1. Ouvrir un compte Twitter 2. Ouvrir un compte Viadeo 3. Ouvrir un compte Slideshare 4. Installer l'application Twitter depuis Viadeo 5. Créer un bloc Twitter à insérer sur son site ou sur son blog 6. Synchroniser les comptes Twitter et Viadeo 7. Créer un compte SlideShare 8. Publier une présentation SlideShare sur son site ou sur son blog 9. Annoncer la publication de sa présentation depuis Viadeo, dans les hubs ... 10. Publier des tweets depuis Viadeo pour la publication instantanée et relayée sur les différents outils. Collecter des données depuis les réseaux sociaux Utiliser un agrégateur de réseaux sociaux tel que FriendFeed, Feedburner ou Seesmic ... pour collecter et synthétiser en temps réel les données relatives à une thématique. http://friendfeed.com/ ; http://seesmic.com/ ; http://www.atomkeep.com/ ; http://www.nomee.com/ ; http://www.spokeo.com/ ; http://www.apparentsoft.com/socialite ; http://hootsuite.com/ ; Diffusion de messages sur les réseaux sociaux Utiliser un central de diffusion de messages sur les réseaux sociaux avec http://ping.fm D'autres types de réseaux sociaux ... Personnel : Facebook Amis : Copains d'avant, Trombi Pour le partage de photos : Filckr Pour le partage de vidéos : Youtube, Daily Motion Pour le partage de documents : SlideShare, Google Docs, Scribd ... Quelques statistiques Part d'utilisation des réseaux sociaux 2009 Facebook : 93 % MySpace : 78 % Twitter : 28 % Facebook : 350 millions de membres, 1,5 million de contenu postés chaque jour, 40 % des utilisateurs ont plus de 35 ans Twitter : 50 millions de comptes, 80 % de l'usage de Twitter passe par le mobile Youtube : 1 milliard de vidéos visionnées chaque jour Viadeo : 7 millions de monde Exemple de processus de présence sur les réseaux sociaux JE VEILLE depuis les agrégateurs sociaux, les moteurs de recherche ou les gestionnaires de flux RSS ... JE PUBLIE des photos, des vidéos, des diaporamas, des sons, sur mon site, sur mon blog, sur un site de partage de vidéos, de photos, de documents ... JE COMMUNIQUE sur les sites de réseaux sociaux, sur les forums, par courrier électronique, sur les hubs ... 1. Veille 2. Publication 2. Publication 2. Publication 3. Communication 3. Communication
  • 5. 5 Bibliographie Les réseaux sociaux professionnels Ouvrages Les réseaux sociaux sur Internet - Louis Serge REAL DEL SARTE Facebook, Twitter et les autres ... Intégrer les réseaux sociaux dans une stratégie d'entreprise - Christine BALAGUE, David FAYON Les réseaux sociaux. De Facebook aux nouveaux intranets, la généralisation des réseaux sociaux – Alain LEFEBVRE Nouveaux Médias, Mode d'emploi – Dominique GANY Revues Facebook, Twitter ... Le guide 2010 - 2011 - Micro portable (Hors-série, septembre - octobre 2010) Twitter - Micro actuel (J'appends Internet, n°3) Réseaux sociaux - L'officiel du Net (Numéro spécial, Dossier pratique, juin-juillet 2010, N° 79) Identité numérique & E-réputation. Maîtriser votre image sur Internet. Officiel du Net (Théma) n°17 Webographie Sites de référence http://www.lesreseauxsociaux.com/ http://www.mediassociaux.fr/ Articles Qu'est ce que les réseaux sociaux ? http://leszed.ed-productions.com/qu-est-ce-que-les-reseaux-sociaux/ Les fonctionnalités d'un réseau social http://ocarbone.free.fr/blog/?p=292 Réseaux sociaux : quelques bonnes pratiques http://antoine-dupin.com/leblog/reseaux-sociaux-quelques-bonnes-pratiques/ Le réseau social : mode d'emploi. Gérer son image sur le web est devenu stratégique pour l'entreprise http://www.cfo-news.com/Le-reseau-social-mode-d-emploi_a9807.html Gérer sa marque à travers les réseaux sociaux http://www.agentsolo.com/ca/fr/blog/vlan/gerer-sa-marque-a-travers-les-medias-sociaux L'importance des réseaux sociaux pour les professionnels en 10 points http://www.agentsolo.com/ca/fr/blog/mlaferriere/ Blog, réseaux sociaux, quel intérêt en entreprise ? http://www.zanskarstudio.com/blog/2010/05/blog-reseaux-sociaux-quel-interet-en-entreprise/ Fortune 100 & médias sociaux http://fr.mashable.com/2011/02/17/fortune-100-medias-sociaux/ 10 méthodes pour conjuguer blog et réseaux sociaux http://www.kriisiis.fr/index.php/10-methodes-pour-conjuguer-blog-et-reseaux-sociaux/ Réseaux sociaux & entreprises : menaces ou opportunités ? http://blog.kinoa.com/2008/07/17/reseaux-sociaux-menaces-ou-opportunite/ Cultiver le potentiel des réseaux sociaux http://techtrends.eu/cultiver-le-potentiel-des-reseaux-sociaux/ Réseaux sociaux pro http://www.viadeo.com http://www.helia.fr/ http://www.linkedin.com/ http://www.xing.com/ http://emploi.ditwin.fr/ http://onlinereputation.ning.com/
  • 6. 6 Les réseaux sociaux professionnels Etudes http://www.ebooks-gratuit.org/livres/pdf/theorie-des-reseaux-sociaux L'impact des réseaux sociaux http://ddata.over-blog.com/xxxyyy/0/11/43/63/Benchmarking-IE/Livre-blanc_reseaux-sociaux3.pdf L'entreprise 2.0 : pourquoi avez-vous besoin des réseaux sociaux ? http://www.bluekiwi-software.com/wp-content/blogs.dir/2/fr-collateral/BK_WP_Reseaux_Sociauxz.pdf Enjeux et perspectives des réseaux sociaux http://www.phive-online.com/divers/reseau_social/Memoire_Reseaux_Sociaux_Philippe_Torloting.pdf Impact des réseaux sociaux sur l'économie http://www.greenivory.fr/images/docs/greenivorylivrevertreseauxsociaux-fr-013.pdf Dossier Médias sociaux http://www.agentsolo.com/ca/fr/docs/Dossier_AgentSolo-Medias_sociaux.pdf Business Social Networking. Run your network 2.0 http://herschkorn.free.fr/docs/LBSN.pdf Reseaux sociaux : 15 stratégies gagnantes pour 2011 http://www.livre-blanc-reseaux-sociaux.com/inscription.php Les réseaux sociaux d'entreprise http://www.smile.fr/Livres-blancs/e-Business/Reseaux-sociaux-d-entreprise Les réseaux sociaux à la croisée des chemins http://david.fayon.free.fr/stock/reseaux-sociaux.htm Livre blanc : médias sociaux 2010 Social Média Club France http://www.david-tate.fr/Livre-Blanc-Medias-Sociaux-2010 Experts http://david.fayon.free.fr http://www.louis-serge-real-del-sarte.com/cv/jobs/easynetwork_0/ http://www.david-tate.fr/ http://www.loiclemeur.com/france/ http://www.fredcavazza.net/ http://www.consultantsreseauxsociaux.com/ Les réseaux sociaux par la pratique http://www.netpublic.fr/2011/01/facebook-mode-d-emploi-blog-thematique/ http://www.generation-nt.com/myspace-dossier-presentation-reseautage-reseau-social-network-im-myspacetv-myspacenews-anderson-dewolfe-article-1141801-1.html http://communitymanager.over-blog.com/article-qu-est-ce-qu-un-community-manager--41120386-comments.html Quelques réseaux sociaux ... http://www.facebook.com/ http://fr.myspace.com/ http://www.agoravox.fr/ http://www.lescreateursdepossibles.com/ http://www.flickr.com/ http://www.dailymotion.com/fr http://www.fotocommunity.fr/ http://www.fotoscity.fr http://www.delicious.com/ http://twitter.com/ http://identi.ca/ http://www.youtube.com http://www.slideshare.net/