23/11/2010                                             Riachuelo e Leroy Merlin usam georre…             Abril.com    Notí...
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23/11/2010                                                     Riachuelo e Leroy Merlin usam georre…  Publicidade no Twitt...
23/11/2010                                           Riachuelo e Leroy Merlin usam georre…Assine EXAME por 2 anos e escolh...
23/11/2010                              Riachuelo e Leroy Merlin usam georre…      Mercados       Bovespa       Bolsas no ...
23/11/2010                              Riachuelo e Leroy Merlin usam georre…       Concurso       Público       Crédito  ...
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Riachuelo e leroy merlin usam georreferenciamento para projetar expansão marketing - exame

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Riachuelo e leroy merlin usam georreferenciamento para projetar expansão marketing - exame

  1. 1. 23/11/2010 Riachuelo e Leroy Merlin usam georre… Abril.com Notícias Entretenimento Esportes Homem Mulher Revistas e sites Abril Busca Celular Assine Loja Grupo AbrilExame Home Negócios Mercados Economia Tecnologia Marketing Carreira Seu Dinheiro PME Blogs TV e Rádio Notícias | Galeria de Embalagens | Publicidade no Cinema | Meu Comercial | GlossárioLinks Rápidos: Copa do Mundo | iPadHome / Marketing Imprimir A A AEstratégia | 23/11/2010 10:57 Compartilhar: Twitter LinkedIn Facebook Orkut Google Buzz+ redesLive Sonico del.icio.usRiachuelo e Leroy Merlin usamgeorreferenciamento para projetar expansãoEmpresas utilizam software para monitorar e conhecer regiõescom potencial para novas lojas 10 Recomendar Comentários (0)Thiago Terra, doArthur Jacob/Wikimedia Commons…abril.com.br/…/riachuelo-e-leroy-me… 1/9
  2. 2. 23/11/2010 Riachuelo e Leroy Merlin usam georre…A expansão de lojas da Leroy Merlin em São Paulo teve um estudo detalhado das regiões de interesseRio de Janeiro - Informação e geografia não costumavam fazer parte do vocabulário do profissional demarketing, mas são fundamentais para desenhar um projeto. Leroy Merlin e Riachuelo são algumas dasempresas que já integraram softwares em suas estratégias de marketing e perceberam que geocodificar osdados dos clientes torna-se uma poderosa ferramenta de segmentação.Leia Mais 22/11/2010 | Ação com Chitãozinho & Xororó vira documentário 22/11/2010 | AmBev pagará US$ 2,5 mi por ano a Ronaldo 22/11/2010 | Começa El Ojo Iberoamérica 2010 22/11/2010 | Apenas 6% dos norte-americanos dão credibilidade aos comerciais de TVA expansão de lojas da Leroy Merlin em São Paulo contou com um estudo detalhado das regiões deinteresse e das que já comportavam pontos de venda da rede. Com base nas informações coletadas, aempresa obteve informações sobre o possível desempenho de vendas antes de iniciar a ampliação das lojas.Na Riachuelo, que usou o mesmo software que a Leroy Merlin, o MapInfo, o objetivo foi fazer ogeorreferenciamento de 28 milhões de endereços em São Paulo, codificando desde CEPs das suas lojas derua, nos shoppings, às empresas concorrentes e os pólos geradores de vendas.Dados se transformam em vendas“No varejo de moda o cliente não vai a apenas uma loja. Precisavámos saber qual a menor distância entre asnossas lojas e as dos concorrentes. Integramos tudo com o banco de dados e verificamos a distância doconsumidor para as lojas”, explica Eduardo Ferraz de Campos Mônaco, gerente de business intelligence daLojas Riachuelo.Com a ajuda da ferramenta desenvolvida pela Geograph, a rede de vestuário espera abrir sete lojas e atingir124 no total até o final deste ano com base em uma estratégia de inteligência analítica. Além da expansão,desde 2007, a Riachuelo utiliza a MapInfo para auxiliar nos processos de cadastramento e CRM. Noprimeiro caso, o cadastro para o Cartão Riachuelo foi direcionado para as regiões de maior potencial paraprospecção de clientes.Para transformar estes dados em vendas, o programa encontrou três etapas iniciais de planejamento.Delimitação de área de influência; análise do perfil sócio-demográfico da região; e demanda residual – locaisde concentração de clientes que já têm o cartão da loja.Modelagem e Analise PreditivaO mapeamento dos consumidores integrou o CRM da Riachuelo. A partir deste monitoramento, as ações derelacionamento tornaram-se eventos até para antigos clientes da rede. “As inaugurações de loja setransformaram em oportunidades para reativarmos o contato com uma base de clientes que residem próximoà região”, diz Mônaco. Já a Leroy Merlin fez uma estimativa de potencial de mercado para iniciar seu planode expansão. O mapeamento da companhia teve foco em modelagem com cliente e faturamento.A modelagem é um espécie de Raio-X das lojas da região. “A geocodificação foi feita nos endereços daslojas atuais com base na performance por zona, a participação com relação a rede e o ticket médio. Parasaber qual será a performance de uma nova loja, preciso conhecer os clientes da região e entender porqueuma loja funciona melhor que a outra”, ensina Elisabeth Miho Kotani, gerente de estudos de mercado paraexpansão da Leroy Merlin.…abril.com.br/…/riachuelo-e-leroy-me… 2/9
  3. 3. 23/11/2010 Riachuelo e Leroy Merlin usam georre…“A estimativa de potencial de uma loja corresponde a onde estão os seus concorrentes e que fatia demercado eles atingem”, afirma Elisabeth. Além de estudar o potencial de consumo de uma área no mapa, aLeroy Merlin se preocupa em saber em que regiões atacar sem que a estratégia atrapalhe outras lojas darede. “Tem que saber como funciona a loja atualmente porque o parâmetro é diferente para cada categoriade produtos”, emenda a Gerente de Estudos de Mercado para Expansão da Leroy Merlin.Além de mostrar os futuros caminhos para o desenvolvimento de estratégias de marketing, a MapInfooferece a Analise Preditiva. Trata-se de tecnologias e metodologias usadas para avaliar problemas emnegócios complexos de forma combinada. “Esta ferramenta leva em consideração o volume de demanda nãoatendida, os objetivos da companhia e suas restrições, as empresas concorrentes naquela região e até asituação política do país”, completa Ricardo Sahagun, diretor de vendas da América Latina e Caribe daPitney Bowes Business Insight.Leia também:Geomarketing: o que você ganha com issoLeia mais notícias sobre marketingS iga as notícias de Marketing de EXAME.com no TwitterTags:Estratégias de marketing, M arketing Solicitar reprint Imprimir Compartilhar: Twitter LinkedIn Facebook Orkut Google Buzz+ redesLive Sonico del.icio.usComentários (0)Para deixar um comentário você precisa se identificar. Fazer logincom FacebookMarcasSacudindo as mídias sociaisMarcas acertam o passo online e impactam cada vez mais consumidores Todos os tópicos Rodobens Brands Club Renove a Frota As melhores Com Rodobens marcas com até Consórcio 90% OFF!…abril.com.br/…/riachuelo-e-leroy-me… 3/9
  4. 4. 23/11/2010 Riachuelo e Leroy Merlin usam georre… Passarela Anita Online Tênis Masc. Nike Sandália Via Impax Marte 10x 17,99 10X R$33,00 Marisa.com.br Ofertas Viablushop! Biquinis a Mini Vestido de R$9,99 cada. R$ 51,49 por Aproveite! R$ 46,99 Bananarama Netshoes Até 80% de Nike Air c/ Frete desconto Grátis só 9x de Confira! R$19,99As + em Marketing+ lidas Últimas 6 marcas que estão sacudindo as mídias sociais AmBev pagará US$ 2,5 mi por ano a Ronaldo Ação com Chitãozinho & Xororó vira documentário Riachuelo e Leroy Merlin usam georreferenciamento para projetar expansão 6 gafes que abalaram campanhas de marketing em 2010 Coca-Cola anuncia recall de 22 mil copos temáticos Apenas 6% dos norte-americanos dão credibilidade aos comerciais de TV Beyoncé estrela campanha da C&ARevista EXAMENas bancas | 17 de novembro de 2010 Expansão e ensino Grupo Multi diversifica investindo em reforço escolar Alair Martins O empresário que, aos 76 anos, não abre mão do cotidiano da empresa Novos tempos Após anos parada, região Norte tem investimento recorde Sumário da edição Edições anterioresServiços Facebook Twitter You-tube Orkut Rede Exame E-mail Ferramentas RSSFerramentas T ópicos Já Li Calculadoras T estes Melhores e Glossário Indicadores Galerias Maiores…abril.com.br/…/riachuelo-e-leroy-me… 4/9
  5. 5. 23/11/2010 Riachuelo e Leroy Merlin usam georre… Publicidade no Twitter fdlobo RT@riccafabrizio Projeção interativa em shopping na Romênia simula um acidente de trânsito ao receber ligações de pessoas http://is.gd/heL6s 2 minutes ago danibomfin passou no vestibular? aaaaeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeee o/ de que? — passseiiiii! pra publicidade :D http://4ms.me/hAiCPX 32 seconds ago 1 new tw eet danielceara Faculdade de publicidade? Pra quê? http://migre.me/2qs8N 11 minutes ago teteehvr o curso de publicidade do 3ª ano é o ultimo a entrar de ferias, depois é um curso de pocas materias e faceis ¬¬ 9 minutes ago Join the conversationVeja mais Mundo Conselho de Segurança terá reunião urgente sobre Coreia do Norte Política Com PDT, PCdoB e PSB, Kassab tenta criar terceira via PME Novos softwares prometem melhorar a produtividade das PMEs Brasil Copom já deveria elevar os juros em dezembro, diz BES Investimento+ lidas Últimas As 7 cidades brasileiras mais caras As dez melhores invenções de 2010 8 coisas legais para fazer com o Galaxy Tab 10 empreendedores mirins que deram certoClique e saiba tudo sobre sua assinatura!O clube que conhece e reconhece você. Selecione uma revista…abril.com.br/…/riachuelo-e-leroy-me… 5/9
  6. 6. 23/11/2010 Riachuelo e Leroy Merlin usam georre…Assine EXAME por 2 anos e escolha entre 8 opções de presentes. Aproveite!Assine Você S/A e ganhe até 50% de desconto na 2ª assinatura!Assine EXAME PME e ganhe um prêmio exclusivo da coleção Cores do Brasil!Assine INFO e escolha entre 7 opções de presentes. Aproveite!Assine Dicas Info e ganhe até 50% de desconto na 2ª assinatura!Assine CLAUDIA e ganhe um prêmio exclusivo da coleção Cores do Brasil!Guia Melhores Empresas Para Você Trabalhar - R$19,90Revista Exame Especial Melhores e Maiores 2010 - Por: R$ 35,00 Exame 20/10/10 Sumário Arquivos Home Negócios Empresas Melhores e Maiores Setores Gestão Wharton Inovação Design TV e Rádio Direto da Bolsa EXAME Hoje EXAMECopyright © Editora Abril S.A. - Todos os direitos reservados Agora Grandes Líderes Momento da Economia Portfólio Seu Dinheiro na TV…abril.com.br/…/riachuelo-e-leroy-me… 6/9
  7. 7. 23/11/2010 Riachuelo e Leroy Merlin usam georre… Mercados Bovespa Bolsas no Mundo Câmbio Fundos Glossário Indicadores Direto da Bolsa Portfólio Rádio Cash Rede de Blogs Bolívar Lamounier Blog do Empreendedor Executivo Ingênuo Mídias Sociais Antes dos 30 Outros Economia Brasil Política Mundo Meio Ambiente e Energia Blogs 4P Blog do Site EXAME Aqui no Brasil Direto do Pregão Esquerda, Direita e Centro O Negócio é Lista Ponto Gadget Primeiro Lugar Zeros e Uns Tudo é economia Tecnologia Ciência Meu Gadget Glossário Guias Ações Aposentadoria Câmbio Carros…abril.com.br/…/riachuelo-e-leroy-me… 7/9
  8. 8. 23/11/2010 Riachuelo e Leroy Merlin usam georre… Concurso Público Crédito Currículos Faculdades Fundos Imóveis iPhone IR Saúde Seguros Marketing Embalagens Publicidade no Cinema Meu Comercial Glossário Serviços Newsletters RSS Twitter Facebook YouTube Rede PME Rede EXAME iPad Ferramentas Widgets Carreira Guias Testes Melhores empresas para trabalhar Tabela de salários Já Li Minha Faculdade Revistas EXAME EXAME PME INFO VOCÊ S/A Seu Dinheiro Guias Calculadoras Seu Dinheiro na TV Simulador EXAME Contatos Conteúdo Problemas no site? Assine…abril.com.br/…/riachuelo-e-leroy-me… 8/9
  9. 9. 23/11/2010 Riachuelo e Leroy Merlin usam georre… EXAME Anuncie Expediente PME Galeria de Franquias Cases de Sucesso Dicas de Especialista Sobre EXAME About EXAME…abril.com.br/…/riachuelo-e-leroy-me… 9/9

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