O que não fazer nas mídias ..
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O que não fazer nas mídias .. Document Transcript

  • 1. O que não fazer nas mídias sociais | Direct Labs http://www.directlabs.com.br/o-que-nao-fazer-nas-midias-sociais Início Blog Empresa Soluções Clientes Contato O que é a Direct Labs? A Direct Labs faz com que as empresas consigam usar as mídias sociais (blogs, wiki, comunidades virtuais e etc) para gerar maior divulgação da marca (Marketing), relacionamento com o consumidor (Atendimento) e integração entre os colaboradores de uma empresa (RH). Usamos as tecnologias da chamada web 2.0 para criar espaços e ferramentas que geram conversação entre a empresa e seus clientes ou colaboradores. Isso significa uma comunicação inovadora com maior retorno sobre o investimento. FAQ de mídias sociais A Direct Labs, em parceria com a Pólvora e a Frog, elaborou uma FAQ com perguntas enviadas pelos usuários e respondidas por grandes nomes da internet sobre como as empresas devem fazer para entrar corretamente no universo das mídias sociais. Buscar no blog Categorias Blog (1) Cases (6) Estratégia (3) google (1) Orkut (2) Pesquisas (6) Twitter (4) Receba os posts por e-mail1 de 4 4/11/2009 15:23
  • 2. O que não fazer nas mídias sociais | Direct Labs http://www.directlabs.com.br/o-que-nao-fazer-nas-midias-sociais Canais Direct Labs O que não fazer nas mídias sociais Enviado por Allan Panossian, 18 de maio de 2009 em Cases A Internet é, atualmente, um dos melhores meios para divulgar uma marca. No entanto, qualquer ação de marketing, para ser usada na rede, deve ser antes muito bem pensada. Um erro mínimo cometido pode tomar proporções gigantescas. Para quem quer inserir sua marca na internet, algumas posturas são indispensáveis: Nunca enganar o internauta O usuário da rede costuma ser muito crítico com o conteúdo que acessa. Como é possível encontrar de tudo na internet, a seleção fica por conta do leitor e arriscar perder a confiança dele significa arriscar a credibilidade da marca. Criar perfis falsos no Orkut ou até blogs fakes para divulgar/elogiar uma empresa pode ser visto com maus olhos pelos internautas e gerar uma péssima reputação para a marca. Nunca reprimir conteúdo gerado pelo internauta A internet é uma mídia que dá acesso a qualquer pessoa para consumir e produzir conteúdo. Esse é um dos seus princípios básicos. Tentar limitar esse “poder” de produção do usuário ou banir um conteúdo gerado por ele é ir contra a lógica da rede. Esse é o tipo de ação que se viraliza rapidamente e pode causar sérios danos para a marca. Nunca fazer SPAM As novas tecnologias que a internet proporciona exigem novas formas de se fazer publicidade. Não adianta tentar2 de 4 4/11/2009 15:23
  • 3. O que não fazer nas mídias sociais | Direct Labs http://www.directlabs.com.br/o-que-nao-fazer-nas-midias-sociais “forçar” uma propaganda utilizando as mídias sociais para veicular indesejáveis SPAMs. O resultado será extremamente negativo. A internet é uma mídia qualificada, é preciso saber como lidar com ela. Esses são alguns conselhos bem básicos do que não fazer nas mídias sociais, mas para obter resultados mais concretos é muito importante que a empresa tenha conhecimento da mídia em que está se inserindo. A internet fornece diversas ferramentas que podem, facilmente, potencializar sua marca, basta saber utilizá-las. Tags: ação viral, mídias sociais, perfis falsos, SPAM| 5 Comentários » Posts relacionados O resultado da FAQ – Mídias Sociais Quais estratégias seriam mais eficazes para gerar evangelizadores e provocar o diálogo com as marcas? O Orkut como alternativa para fazer negócios Como fazer para apagar um incêndio de um #FAIL numa ação em mídias sociais? FAQ Mídias sociais 5 comentários para “O que não fazer nas mídias sociais” 1. O que não fazer nas mídias sociais - LinkAtivo atualizado em 19-05-2009 07:21:51 19 de maio de 2009 às 7:21 [...] O que não fazer nas mídias sociais Enviado por Marco que já publicou 83 postsA Internet é, atualmente, um dos melhores meios para divulgar uma marca. No entanto, qualquer ação de marketing, para ser usada na rede, deve ser antes muito bem pensada. Um erro mínimo cometido pode tomar proporções gigantescas. http://www.directlabs.com.br/o-que-nao-fazer-nas-midias-sociais [...] 2. Alan 15 de junho de 2009 às 10:45 Ficou muito bom o tópico. É isso mesmo que não se deve fazer na mídia social. Mas gostaria de saber como evitar SPAM nas mídias sociais, como assim não forçar uma propaganda? Como é gerado o SPAM. E o que é um SPAM na verdade? se tiver como exemplificar, seria otimo. São muitas perguntas, mas quero tirar as dúvidas, se for possível, ficarei grato. Continuem com os seus trabalhos. 3. Equipe Direct Labs 16 de junho de 2009 às 18:55 Alan SPAM é uma mensagem enviada de forma não autorizada por algum desconhecido ao usuário. Portanto, a melhor maneira de evitar o SPAM é não ser invasivo e somente interagir com os usuários a partir do momento que eles se mostrarem dispostos a interagir com você. Invadir o espaço de usuários para interagir, imaginando que isso possa ser relevante para eles, pode, em muitos casos, ser classificado como SPAM. Esse é um dos motivos pelos quais trabalhar com mídias sociais é tão difícil, pois estamos entrando em um campo muito subjetivo, o do relacionamento interpessoal. 4. 8 passos para sua empresa entrar nas mídias sociais | Direct Labs 16 de julho de 2009 às 14:53 [...] O que não fazer nas mídias sociais [...] 5. O resultado da FAQ – Mídias Sociais | Direct Labs 9 de setembro de 2009 às 15:033 de 4 4/11/2009 15:23
  • 4. O que não fazer nas mídias sociais | Direct Labs http://www.directlabs.com.br/o-que-nao-fazer-nas-midias-sociais [...] entre muitas outras coisas. E quando começaram a fazer isso, certas ações deram certo, outras foram um fiasco e outras ainda sequer surtiram efeito. Como saber quais seriam as atitudes certas a serem tomadas [...] Deixe um comentário Nome (obrigatório) Email (não será publicado) (obrigatório) Site Antes de enviar um comentário, leia nossa Política de uso Telefone: (11) 4082-0061 Rua Gomes de Carvalho, 1510 - 7º andar, CEP: 04547-005 - Vila Olímpia, São Paulo - SP4 de 4 4/11/2009 15:23