Este documento discute como promover serviços e produtos na Web 2.0. Ele explica o que é a Web 2.0 e como as mudanças socioculturais afetam as estratégias de marketing digital. Também lista vários tipos de redes sociais e fornece dicas sobre como usar cada uma para divulgação, como monitorar o engajamento online e medir os resultados das campanhas.
Palestra: "Obtendo resultados na Internet: como promover produtos e serviços nas redes sociais"
1. Título da PalestraPromovendo serviços
e produtos na Web 2.0
Bruno Blankenburg
Obtendo resultados na Internet:
Como divulgar produtos e serviços
nas redes sociais
Inap
Semana do Design
25/10/2010
Bruno Blankenburg
2. Como será nosso encontro?
- O que é Web 2.0?
- Mudanças socioculturais
- Antes de atuar nas redes sociais online…
- Tipos de redes sociais
- Redes de conteúdo
- Redes de relacionamento pessoal
- Redes de relacionamento profissional
- Redes de compartilhamento
- Outras redes
- Como medir/monitorar a presença online?
4. Web 2.0: Conceito
Web 1.0
Sites, salas de bate-papo, grupos de email
Blogs como páginas pessoais (diário)
Web 2.0
Redes sociais online, computação nas nuvens, wikis
Blogs como fontes de informação
6. Antes de atuar nas
redes sociais…
Quais meus objetivos?
A participação nas redes sociais está
alinhada com o negócio da empresa?
O que as pessoas estão fazendo?
Qual o objetivo delas?
Como é a cultura da rede social?
Redes sociais são espaços de relacionamento
Não são pontos de venda
Não são meios de comunicação
8. Redes de conteúdo
Promovendo produtos/serviços
• Criar e manter atualizado um blog da
empresa ou da área de atuação, onde
serão postados conteúdos sobre o
mercado, não apenas da empresa. Atentar
para produzir/publicar material multimídia
• Visitar blogs e sites afins, comentando e
pedindo autorização para publicar
conteúdos interessantes no seu blog
9. Promovendo produtos/serviços
• participando dos fóruns, comunidades, grupos
• monitorando,
• respondendo a criticas e sugestões,
• divulgação dos produtos/serviços, e
• promoções específicas.
Redes de relacionamento
pessoal
11. Redes de relacionamento
profissional
Promovendo produtos/serviços
• Participando de redes de interesse, por
meio de comentários e geração de
conteúdo
• Estimular que colaboradores participem
das redes,
• Criar rede interna, com acesso restrito.
• Divulgar produtos/serviços
• Promoções específicas
13. Promovendo produtos/serviços
• Publicando conteúdo relaciocionados ao
produto/serviço
• Publicando conteúdo relacionado à área
de atuação
• Como complemento das ações nas
demais redes sociais
Redes de compartilhamento