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Palestra gerenciamento de projetos

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  • 1. 26/04/2014 1 GERENCIAMENTO DE PROJETOS GERENCIAMENTO DE PROJETOS Professor : Bruno Henrique Siqueira • Engenheiro Civil; • Especialista em gerenciamento estratégico de projetos; • Atuação em vários segmentos da engenharia há 12anos; • Atuação de 7 anos com Gerenciamento de projetos; • E-mail: bruno.siqueira@prof.una.br • www.facebook.com/professorbrunosiqueira
  • 2. 26/04/2014 2 GERENCIAMENTO DE PROJETOS • O que é um projeto? • O que é o gerenciamento de projetos? • Por que gerenciar os projetos? • Como gerenciar os projetos?
  • 3. 26/04/2014 3 VOCÊ JÁ FOI NO RÉVEILLON DO RIO? • Se foi (ou mesmo se não foi) pense no seguinte: • Gerência do tráfego urbano • Gerência da segurança / policiamento • Gerência do atendimento médico imediato / hospitalar • Gerência da coleta e recolhimento de lixo • Gerência de informações / divulgação / sinalização (considerar os turistas / os moradores / os donos de restaurantes / de hotéis / de tráfego aéreo / de tráfego urbano / de tráfego marítimo) • Gerência dos shows musicais / fogos de artifício A PERGUNTA-CHAVE É: “Como integrar tudo isso num todo, de forma a garantir a perfeita coordenação de atividades, objetivando a realização de um evento único, exatamente à zero hora do primeiro dia do ano?”
  • 4. 26/04/2014 4 O QUE É UM PROJETO? Conceito de Projeto: “Esforço temporário empreendido para criar um produto ou serviço único. Temporário significa que todo projeto tem um início e um término bem definidos. Único significa que o produto ou serviço distingue-se substancialmente de todos os produtos e serviços existentes” (PMI, 2008) CARACTERÍSTICAS DE PROJETOS: • Empreendimento não repetitivo • Envolve uma sequência clara e lógica de eventos em seu planejamento, mas seu desenvolvimento pode se tornar caótico, uma vez que as variáveis envolvidas não são totalmente conhecidas a priori; • Objetivos claros e bem definidos • Conduzido por pessoas • Utiliza recursos • Raridade
  • 5. 26/04/2014 5 CARACTERÍSTICAS DE PROJETOS: • Parâmetros bem definidos (como valores para custos, materiais, equipamentos e prazos para cada uma de suas atividades previstas e a serem executadas) • Restrições: limitadores vinculados aos fatores tempo, capital e/ou recursos • Multidisciplinaridade • Complexidade: principalmente no que tange aos aspectos de divergência de objetivos e da mudança tecnológica constante EXEMPLOS DE PROJETOS: • Implantação de uma nova solução de software em uma organização • Construção de uma casa • Estudo de um acidente aéreo com vítimas • Elaboração de uma tese de doutorado • Realização de uma viagem de férias • Realização de um concurso de videokê • Desenvolvimento de um novo curso de pós-graduação
  • 6. 26/04/2014 6 EXEMPLOS DE NÃO PROJETOS: • Preenchimento de formulários; • Manutenção rotineira de equipamentos; • Digitação de pedidos de compra; • Emissão de faturas e notas fiscais; • Vistoria de veículos para seguradoras; • Atendimento a clientes via telemarketing; • Configuração de um videocassete para gravação de um determinado programa; CONCEITO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS: “Aplicação do conhecimento e habilidades utilizando ferramentas e técnicas de planejamento e controle de atividades conforme os requisitos de um projeto” (PMI, 2008)
  • 7. 26/04/2014 7 CONCEITO DE OPERAÇÕES: “Operações são trabalhos contínuos e repetitivos” (PMI, 2008) Exemplos de Operações: • Manutenção rotineira de equipamentos; • Venda de passagens aéreas; • Execução mensal das rotinas da folha de pagamentos; • Atendimento a clientes via telemarketing; OPERAÇÕES SEMELHANÇAS EM RELAÇÃO AOS PROJETOS • Podem ser executadas por pessoas; • Necessitam ser planejadas, executadas, controladas; • Objetivam-se à obtenção de resultados bem definidos; • Possuem limitações e restrições de recursos.
  • 8. 26/04/2014 8 OPERAÇÕES DIFERENÇAS EM RELAÇÃO AOS PROJETOS • São repetitivas; • Execução previsível e bem definida; • Podem não ser executadas por pessoas; • Podem possuir um procedimento que regula seu funcionamento; • Nenhum ou quase nenhum trabalho de criação, sujeição a riscos ou gerência de conflitos. TRADE-OFFS DA GERÊNCIA DE PROJETOS:
  • 9. 26/04/2014 9 TRADE-OFFS DA GERÊNCIA DE PROJETOS: • Objetivos principais do gerenciamento de projetos: Restrição tripla: Escopo (ou Qualidade), Prazo e Custo • A função resultante varia de projeto para projeto, e a principal tarefa do gerente de projetos é lidar com estes trade-offs; • Satisfação das expectativas do cliente: Quarta dimensão do gerenciamento de projetos OU Parte inerente das combinações das 3 dimensões • A obrigação principal de um gerente de projetos é de manter o melhor equilíbrio entre este trio de restrições. CICLO DE VIDA DE UM PROJETO • Conceito de ciclo de vida de um projeto • Conceito de Fase • Metodologias de Gerência de Projetos • Fases genéricas de um Projeto
  • 10. 26/04/2014 10 CICLO DE VIDA DE UM PROJETO • Um Projeto é Composto por Fases Fase: etapa a ser executada; Cada fase caracteriza-se pela entrega ou finalização de produtos, trabalhos ou resultados; Os produtos gerados em cada fase devem ser tangíveis e de fácil identificação; • A Conclusão de uma Fase: Determina se o projeto deve passar para a próxima fase; Detecta e corrige eventuais erros a custos aceitáveis. CICLO DE VIDA DE UM PROJETO • O Ciclo de Vida de um Projeto Define o início e o fim do projeto; Deve determinar os processos de transição para o ambiente de operação; Deve ligar o projeto aos processos operacionais contínuos da organização executora;
  • 11. 26/04/2014 11 CICLO DE VIDA DE UM PROJETO Metodologias de gerência de projetos São descrições detalhadas das fases de um projeto, contendo formulários, diagramas e checklists padronizados para a execução de projetos de uma determinada natureza Exemplos: • Metodologia de desenvolvimento de sistemas • Metodologia de implantação de antenas de telefonia móvel celular • Metodologia para a construção de pontes • Metodologia para a incorporação de empresas Fases Genéricas do Ciclo de Vida de um Projeto • Concepção • Planejamento • Implementação • Encerramento CICLO DE VIDA DE UM PROJETO
  • 12. 26/04/2014 12 Fases Genéricas do Ciclo de Vida de um Projeto • Concepção • Definição dos objetivos técnicos do projeto • Comprometimento dos recursos necessários • Definição da prioridade do projeto • Definição da estrutura organizacional do projeto CICLO DE VIDA DE UM PROJETO CICLO DE VIDA DE UM PROJETO Fases Genéricas do Ciclo de Vida de um Projeto Concepção • Planejamento • Estabelecimento de planos detalhados de execução • Comprometimento dos gerentes funcionais.
  • 13. 26/04/2014 13 CICLO DE VIDA DE UM PROJETO Fases Genéricas do Ciclo de Vida de um Projeto Concepção Planejamento Implementação • Execução do trabalho efetivo de realização • Desafio gerencial: controle do projeto CICLO DE VIDA DE UM PROJETO Fases Genéricas do Ciclo de Vida de um Projeto Concepção Planejamento Implementação Encerramento • Entrega dos produtos e serviços finais • Finalização dos documentos abertos no projeto • Encerramento dos contratos • Estabilização da solução implementada • Aceite final do cliente do projeto
  • 14. 26/04/2014 14 CICLO DE VIDA DE UM PROJETO CICLO DE VIDA DE UM PROJETO
  • 15. 26/04/2014 15 VISÃO ESTRATÉGICA E ORGANIZACIONAL DO GERENCIAMENTO DE PROJETOS ESTRATÉGIA E ORGANIZAÇÃO PARA O GERENCIAMENTO DE PROJETOS Projetos e Gerenciamento Estratégico Métodos de Seleção de Projetos Partes Interessadas (Stakeholders) Áreas de Expertise Necessárias Programas Portfolios Sub-Projetos Escritório de Gerenciamento de Projetos (PMO) Estruturas Organizacionais
  • 16. 26/04/2014 16 ESTRATÉGIA E ORGANIZAÇÃO PARA O GERENCIAMENTO DE PROJETOS Projetos e Gerenciamento Estratégico • Projetos são meios para se atingir objetivos estratégicos • São normalmente autorizados como resultado de: Demanda de mercado Necessidade organizacional Solicitação de um (ou mais) cliente(s) Avanço tecnológico Requisito legal • Uma carteira de projetos (ou portfolios) deve ser planejada para satisfazer objetivos estratégicos ESTRATÉGIA E ORGANIZAÇÃO PARA O GERENCIAMENTO DE PROJETOS • Métodos de Seleção de Projetos Buscam medir o valor e os benefícios do produto ou serviço resultante do projeto Abordagem comparativa • Análise de custo x benefício • Modelos econômicos • Modelos de pontuação • Abordagens comparativas
  • 17. 26/04/2014 17 Constrained Optimization Methods Programação Linear Programação Não-linear Programação Dinâmica Programação Multi-objetivo ESTRATÉGIA E ORGANIZAÇÃO PARA O GERENCIAMENTO DE PROJETOS Partes Interessadas (Stakeholders) ESTRATÉGIA E ORGANIZAÇÃO PARA O GERENCIAMENTO DE PROJETOS
  • 18. 26/04/2014 18 ESTRATÉGIA E ORGANIZAÇÃO PARA O GERENCIAMENTO DE PROJETOS Partes Interessadas (Stakeholders): • O gerente de projetos deve ter a capacidade para: • Lidar com aspectos humanos e comportamentais envolvidos com a Mudança; • Atuar como agente de mudanças • Ser responsável também pela implementação e uso dos resultados do projeto Stakeholders (ou Partes Interessadas): são as pessoas, grupos de pessoas e organizações que estão ativamente envolvidas no projeto ou, então, cujos interesses possam ser afetados de forma positiva ou negativa como resultado da execução ou conclusão do projeto. Partes Interessadas (Stakeholders) (Cont.) • Os stakeholders podem também exercer influência sobre o projeto e seus resultados • Para uma perfeita implantação de gestão de mudanças, é necessário identificar todo o universo de stakeholders e analisar sua posição perante à mudança • A posição do stakeholder pode ser analisada com base no seu grau de interesse no projeto e no seu poder de influência no projeto. Identificando essas duas variáveis, é possível definir estratégias de como lidar com as pessoas ESTRATÉGIA E ORGANIZAÇÃO PARA O GERENCIAMENTO DE PROJETOS
  • 19. 26/04/2014 19 Os principais stakeholders são: Gerente do Projeto – pessoa responsável pelo gerenciamento do projeto Cliente – pessoa ou organização que irá utilizar o produto ou serviço do projeto Membros da equipe – as pessoas que compõem equipe do projeto Organização executora - empresa em que o projeto está sendo executado Patrocinador (Sponsor) – pessoa ou grupo, dentro ou fora da organização executora, que provê recursos financeiros para a execução do projeto Fornecedores Competidores Órgãos regulamentadores Sociedade ESTRATÉGIA E ORGANIZAÇÃO PARA O GERENCIAMENTO DE PROJETOS Áreas de Expertise Necessárias
  • 20. 26/04/2014 20 Áreas de Expertise Necessárias Conjunto de conhecimentos em gerenciamento de projetos • Conhecimento exclusivo da área de gerenciamento de projetos e que se sobrepõe às outras disciplinas de gerenciamento • O Guia PMBOK® é um subconjunto do abrangente Conjunto de conhecimentos em gerenciamento de projetos ESTRATÉGIA E ORGANIZAÇÃO PARA O GERENCIAMENTO DE PROJETOS Áreas de Expertise Necessárias Conhecimentos, padrões e regulamentos da área de aplicação • Áreas de aplicação são categorias de projetos que possuem elementos comuns significativos nesses projetos, mas que não são necessárias ou estão presentes em todos os projetos; • Cada área de aplicação em geral possui um conjunto de normas e práticas aceitas, frequentemente codificadas em regulamentos. ESTRATÉGIA E ORGANIZAÇÃO PARA O GERENCIAMENTO DE PROJETOS
  • 21. 26/04/2014 21 Áreas de Expertise Necessárias Compreensão do ambiente do projeto • Praticamente todos os projetos são planejados e implementados em um contexto social, econômico e ambiental e têm impactos intencionais e não intencionais positivos e/ou negativos A equipe do projeto deve considerar o projeto em seus contextos ambientais cultural, social, internacional, político e físico ESTRATÉGIA E ORGANIZAÇÃO PARA O GERENCIAMENTO DE PROJETOS Áreas de Expertise Necessárias Conhecimentos e habilidades gerais de gerenciamento Inclui o planejamento, a organização, a formação de pessoal, a execução e o controle de operações de uma empresa existente. Inclui disciplinas de apoio, como: • Contabilidade e gerenciamento financeiro • Compras e aquisições, Vendas e marketing • Contratos e legislação comercial • Fabricação e distribuição • Logística e cadeia de abastecimento • Planejamento estratégico, planejamento tático e planejamento operacional • Estruturas organizacionais, comportamento organizacional, administração de pessoal, compensação, benefícios e planos de carreira • Tecnologia da informação. ESTRATÉGIA E ORGANIZAÇÃO PARA O GERENCIAMENTO DE PROJETOS
  • 22. 26/04/2014 22 Áreas de Expertise Necessárias Habilidades interpessoais • Comunicação eficaz: a troca de informações • Influência sobre a organização: a capacidade de fazer com que as coisas aconteçam • Liderança: desenvolver uma visão e uma estratégia e motivar as pessoas para que alcancem essa visão e essa estratégia • Motivação: estimular as pessoas para que alcancem altos níveis de desempenho e superem as barreiras que impedem as mudanças • Negociação e gerenciamento de conflitos: conversar com outras pessoas para chegar a um entendimento ou um acordo • Resolução de problemas: a combinação entre definição do problema, identificação e análise de alternativas e tomada de decisões ESTRATÉGIA E ORGANIZAÇÃO PARA O GERENCIAMENTO DE PROJETOS ESTRATÉGIA E ORGANIZAÇÃO PARA O GERENCIAMENTO DE PROJETOS
  • 23. 26/04/2014 23 ESTRATÉGIA E ORGANIZAÇÃO PARA O GERENCIAMENTO DE PROJETOS ESTRATÉGIA E ORGANIZAÇÃO PARA O GERENCIAMENTO DE PROJETOS
  • 24. 26/04/2014 24 ESTRATÉGIA E ORGANIZAÇÃO PARA O GERENCIAMENTO DE PROJETOS ESTRATÉGIA E ORGANIZAÇÃO PARA O GERENCIAMENTO DE PROJETOS
  • 25. 26/04/2014 25 ESTRATÉGIA E ORGANIZAÇÃO PARA O GERENCIAMENTO DE PROJETOS ESTRATÉGIA E ORGANIZAÇÃO PARA O GERENCIAMENTO DE PROJETOS
  • 26. 26/04/2014 26 ESTRATÉGIA E ORGANIZAÇÃO PARA O GERENCIAMENTO DE PROJETOS ESTRATÉGIA E ORGANIZAÇÃO PARA O GERENCIAMENTO DE PROJETOS
  • 27. 26/04/2014 27 ESTRATÉGIA E ORGANIZAÇÃO PARA O GERENCIAMENTO DE PROJETOS ESTRATÉGIA E ORGANIZAÇÃO PARA O GERENCIAMENTO DE PROJETOS
  • 28. 26/04/2014 28 ESTRATÉGIA E ORGANIZAÇÃO PARA O GERENCIAMENTO DE PROJETOS ESTRATÉGIA E ORGANIZAÇÃO PARA O GERENCIAMENTO DE PROJETOS
  • 29. 26/04/2014 29 ESTRATÉGIA E ORGANIZAÇÃO PARA O GERENCIAMENTO DE PROJETOS ESTRATÉGIA E ORGANIZAÇÃO PARA O GERENCIAMENTO DE PROJETOS
  • 30. 26/04/2014 30 ESTRATÉGIA E ORGANIZAÇÃO PARA O GERENCIAMENTO DE PROJETOS ESTRATÉGIA E ORGANIZAÇÃO PARA O GERENCIAMENTO DE PROJETOS
  • 31. 26/04/2014 31 ÁREAS DE CONHECIMENTO ÁREAS DE CONHECIMENTO DO GERENCIAMENTO DE PROJETOS Gerenciamento da Integração Gerenciamento do Escopo Gerenciamento do Tempo Gerenciamento dos Custos Gerenciamento da Qualidade Gerenciamento de Recursos Humanos Gerenciamento das Comunicações Gerenciamento de Riscos Gerenciamento de Aquisições
  • 32. 26/04/2014 32 ÁREAS DE CONHECIMENTO DO GERENCIAMENTO DE PROJETOS Gerenciamento da Integração O gerenciamento da integração do projeto inclui os processos e as atividades necessárias para identificar, definir, combinar, unificar e coordenar os diversos processos e atividades de gerenciamento de projetos dentro dos grupos de processos de gerenciamento de projetos. Gerenciamento do Escopo Gerenciamento do Tempo Gerenciamento dos Custos Gerenciamento da Qualidade Gerenciamento de Recursos Humanos Gerenciamento das Comunicações Gerenciamento de Riscos Gerenciamento de Aquisições ÁREAS DE CONHECIMENTO DO GERENCIAMENTO DE PROJETOS Gerenciamento da Integração Gerenciamento do Escopo O gerenciamento do escopo do projeto inclui os processos necessários para garantir que o projeto inclua todo o trabalho necessário, e somente ele, para terminar o projeto com Sucesso. Gerenciamento do Tempo Gerenciamento dos Custos Gerenciamento da Qualidade Gerenciamento de Recursos Humanos Gerenciamento das Comunicações Gerenciamento de Riscos Gerenciamento de Aquisições
  • 33. 26/04/2014 33 ÁREAS DE CONHECIMENTO DO GERENCIAMENTO DE PROJETOS Gerenciamento da Integração Gerenciamento do Escopo Gerenciamento do Tempo O gerenciamento do tempo do projeto inclui os processos necessários para realizar o término do projeto no prazo. Gerenciamento dos Custos Gerenciamento da Qualidade Gerenciamento de Recursos Humanos Gerenciamento das Comunicações Gerenciamento de Riscos Gerenciamento de Aquisições ÁREAS DE CONHECIMENTO DO GERENCIAMENTO DE PROJETOS Gerenciamento da Integração Gerenciamento do Escopo Gerenciamento do Tempo Gerenciamento dos Custos O gerenciamento dos custos do projeto inclui os processos envolvidos em estimativa, orçamentação e controle dos custos, de modo que seja possível terminar o projeto dentro do orçamento aprovado. Gerenciamento da Qualidade Gerenciamento de Recursos Humanos Gerenciamento das Comunicações Gerenciamento de Riscos Gerenciamento de Aquisições
  • 34. 26/04/2014 34 ÁREAS DE CONHECIMENTO DO GERENCIAMENTO DE PROJETOS Gerenciamento da Integração Gerenciamento do Escopo Gerenciamento do Tempo Gerenciamento dos Custos Gerenciamento da Qualidade O gerenciamento da qualidade do projeto inclui os processos e as atividades da organização executora que determinam as responsabilidades, os objetivos e as políticas de qualidade, de modo que o projeto atenda às necessidades que motivaram sua realização. Gerenciamento de Recursos Humanos Gerenciamento das Comunicações Gerenciamento de Riscos Gerenciamento de Aquisições ÁREAS DE CONHECIMENTO DO GERENCIAMENTO DE PROJETOS Gerenciamento da Integração Gerenciamento do Escopo Gerenciamento do Tempo Gerenciamento dos Custos Gerenciamento da Qualidade Gerenciamento de Recursos Humanos O gerenciamento dos recursos humanos do projeto inclui os processos que organizam, gerenciam e lideram a equipe do projeto. Gerenciamento das Comunicações Gerenciamento de Riscos Gerenciamento de Aquisições
  • 35. 26/04/2014 35 ÁREAS DE CONHECIMENTO DO GERENCIAMENTO DE PROJETOS Gerenciamento da Integração Gerenciamento do Escopo Gerenciamento do Tempo Gerenciamento dos Custos Gerenciamento da Qualidade Gerenciamento de Recursos Humanos Gerenciamento das Comunicações O gerenciamento das comunicações do projeto inclui os processos necessários para garantir a geração, coleta, distribuição, armazenamento, recuperação e destinação final das informações sobre o projeto de forma oportuna e adequada. Gerenciamento de Riscos Gerenciamento de Aquisições ÁREAS DE CONHECIMENTO DO GERENCIAMENTO DE PROJETOS Gerenciamento da Integração Gerenciamento do Escopo Gerenciamento do Tempo Gerenciamento dos Custos Gerenciamento da Qualidade Gerenciamento de Recursos Humanos Gerenciamento das Comunicações Gerenciamento de Riscos O gerenciamento dos riscos do projeto inclui os processos que tratam da realização de identificação, análise, planejamento, respostas, monitoramento e controle do gerenciamento dos riscos em um projeto. Gerenciamento de Aquisições
  • 36. 26/04/2014 36 ÁREAS DE CONHECIMENTO DO GERENCIAMENTO DE PROJETOS Gerenciamento da Integração Gerenciamento do Escopo Gerenciamento do Tempo Gerenciamento dos Custos Gerenciamento da Qualidade Gerenciamento de Recursos Humanos Gerenciamento das Comunicações Gerenciamento de Riscos Gerenciamento de Aquisições O gerenciamento das aquisições do projeto inclui os processos para comprar ou adquirir produtos, serviços ou resultados necessários, de fora da equipe do projeto, para realizar o trabalho. GRUPOS DE PROCESSOS DO PMBOK.
  • 37. 26/04/2014 37 GRUPOS DE PROCESSOS DO PMBOK. DETALHAMENTO DOS PROCESSOS DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS
  • 38. 26/04/2014 38 DETALHAMENTO DOS PROCESSOS DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS Project Charter DETALHAMENTO DOS PROCESSOS DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS
  • 39. 26/04/2014 39 DETALHAMENTO DOS PROCESSOS DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS DETALHAMENTO DOS PROCESSOS DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS
  • 40. 26/04/2014 40 DETALHAMENTO DOS PROCESSOS DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS DETALHAMENTO DOS PROCESSOS DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS
  • 41. 26/04/2014 41 DETALHAMENTO DOS PROCESSOS DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS DETALHAMENTO DOS PROCESSOS DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS
  • 42. 26/04/2014 42 DETALHAMENTO DOS PROCESSOS DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS DETALHAMENTO DOS PROCESSOS DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS
  • 43. 26/04/2014 43 DETALHAMENTO DOS PROCESSOS DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS DETALHAMENTO DOS PROCESSOS DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS
  • 44. 26/04/2014 44 DETALHAMENTO DOS PROCESSOS DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS DETALHAMENTO DOS PROCESSOS DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS
  • 45. 26/04/2014 45 DETALHAMENTO DOS PROCESSOS DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS DETALHAMENTO DOS PROCESSOS DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS
  • 46. 26/04/2014 46 SUCESSO DE UM PROJETO SUCESSO DE UM PROJETO
  • 47. 26/04/2014 47 SUCESSO DE UM PROJETO SUCESSO DE UM PROJETO
  • 48. 26/04/2014 48 SUCESSO DE UM PROJETO SUCESSO DE UM PROJETO
  • 49. 26/04/2014 49 SUCESSO DE UM PROJETO SUCESSO DE UM PROJETO
  • 50. 26/04/2014 50 SUCESSO DE UM PROJETO SUCESSO DE UM PROJETO
  • 51. 26/04/2014 51 SUCESSO DE UM PROJETO SUCESSO DE UM PROJETO
  • 52. 26/04/2014 52 SUCESSO DE UM PROJETO SUCESSO DE UM PROJETO
  • 53. 26/04/2014 53 O GERENTE DE PROJETOS O GERENTE DE PROJETOS
  • 54. 26/04/2014 54 O GERENTE DE PROJETOS O GERENTE DE PROJETOS
  • 55. 26/04/2014 55 O GERENTE DE PROJETOS O GERENTE DE PROJETOS
  • 56. 26/04/2014 56 O GERENTE DE PROJETOS O GERENTE DE PROJETOS
  • 57. 26/04/2014 57 REFLEXÃO " Um exército de ovelhas liderado por um leão, derrotaria um exército de leões liderado por uma ovelha." Provérbio Árabe FONTES • PMI – Project Management Institute(2013); • Gattoni, Roberto Luís Capuruçu (2010). • Vargas, Ricardo (2013).

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