Online Publics And Values Systems

Online Public Relations Publics and Values Systems "We now have communication tools that are ﬂexible enough to match our social capabilities (...) We are living in the middle of a remarkable increase in our ability to cooperate with one another, and to take collective action, all outside of the framework of traditional institutions and organizations." (Shirky 2008)

Internet Evolved, and with it our capacity to communicate A evolução da Internet traduz-se na evolução da nossa forma de comunicar, de formar grupos e de agir em sociedade. Por isso é importante compreender os grupos que se formam online

PR must strive to understand online groups and publics. The question is “How” No campo das relações públicas, mais do que gerir a comunicação da organização é necessário compreender os Públicos que rodeiam a organização

Val ues and Val ues’ Syst em s Rokeach, Hofstede, Phillips, Camarinha-Matos and Macedo

It is possible to identify a values system through the analysis of online discourse, and through this values system, identify publics online. É possível identiﬁcar um sistema de valores online recorrendo à análise do discurso, e através dele identiﬁcar a existência de públicos

Our Proposal There are economical and psycho-sociological values (Camarinha-Matos and Macedo) Relationships are built based on Values (Phillips) Valores podem ser de teor económico ou psico-sociológico; segundo os quais se criam relações de comunidade ou de troca.

C a s e S t u d y British Olympic Association

Parte da brochura institucional onde a Associação Olímpica explica a sua estratégia em 3 vectores: Serviços, Programas e Construção de Relações

The Hyper l i nk Net w or k A Rede de Hiperligações em torno do website da Associação Olimpica Britânica

Main concepts expressed by the Olympics.org.uk website Este gráﬁco demonstra quais os conceitos (hierarquizados por frequência) presentes no discurso do website da Associação Olimpica Britânica

Main concepts expressed by the Inlinks of the Olympics.org.uk Website Inlinks tratam-se dos websites que pela troca de hiperligações estão mais próximos do Olympics.org.uk

Main concepts of blog discourse Este gráﬁco demonstra que conceitos estão mais presentes nos blogs que foram encontrados na rede de hiperligações

With this information, we are able to identify and map groups and publics based on Shared Values Com esta informação podemos identiﬁcar e mapear grupos e públicos com base na partilha de valores

What this means for Public Relations O impacto para as Relações Públicas A quantifiable assessment is one of PR’s obstacles, and for the first time we are presenting the possibility to quantify the results of Online Corporate Communication; A avaliação quantiﬁcável é um dos problemas das RP actuais. Pela primeira vez é apresentada a possibilidade de quantiﬁcar os resultados da Comunicação Institucional Online;

What this means for Public Relations O impacto para as Relações Públicas Who sees, and how he/she sees the information made available on the Corporate Website; Quem vê e como vê a informação disponibilizada pelo website corporativo;

What this means for Public Relations O impacto para as Relações Públicas A method that allows for real time monitoring of communication, applied to both communication tactics and strategy; Uma metodologia de avaliação e monitorização em tempo real, aplicável ao nível das tácticas de comunicação e da própria estratégia;

What this means for Public Relations O impacto para as Relações Públicas • A plumb-line to measure and monitor PR efforts across online communication instruments; • A step to understand publics; • Evidence that publics form around values; • Um ﬁo de prumo para medir os esforços de comunicação numa multiplicidade de instrumentos de comunicação online; • Um passo para compreender os diferentes públicos; • Provas que indicam que os públicos se reúnem em torno de valores;

Online Publics And Values Systems

by bruno amaral on Dec 28, 2009

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