Your SlideShare is downloading. ×
0
Mire lehet használni a "
webkettes" eszközöket a gyógyszeriparban?
Mire lehet használni a "
webkettes" eszközöket a gyógyszeriparban?
Mire lehet használni a "
webkettes" eszközöket a gyógyszeriparban?
Mire lehet használni a "
webkettes" eszközöket a gyógyszeriparban?
Mire lehet használni a "
webkettes" eszközöket a gyógyszeriparban?
Mire lehet használni a "
webkettes" eszközöket a gyógyszeriparban?
Mire lehet használni a "
webkettes" eszközöket a gyógyszeriparban?
Mire lehet használni a "
webkettes" eszközöket a gyógyszeriparban?
Mire lehet használni a "
webkettes" eszközöket a gyógyszeriparban?
Mire lehet használni a "
webkettes" eszközöket a gyógyszeriparban?
Mire lehet használni a "
webkettes" eszközöket a gyógyszeriparban?
Mire lehet használni a "
webkettes" eszközöket a gyógyszeriparban?
Mire lehet használni a "
webkettes" eszközöket a gyógyszeriparban?
Mire lehet használni a "
webkettes" eszközöket a gyógyszeriparban?
Mire lehet használni a "
webkettes" eszközöket a gyógyszeriparban?
Mire lehet használni a "
webkettes" eszközöket a gyógyszeriparban?
Mire lehet használni a "
webkettes" eszközöket a gyógyszeriparban?
Mire lehet használni a "
webkettes" eszközöket a gyógyszeriparban?
Mire lehet használni a "
webkettes" eszközöket a gyógyszeriparban?
Mire lehet használni a "
webkettes" eszközöket a gyógyszeriparban?
Mire lehet használni a "
webkettes" eszközöket a gyógyszeriparban?
Mire lehet használni a "
webkettes" eszközöket a gyógyszeriparban?
Mire lehet használni a "
webkettes" eszközöket a gyógyszeriparban?
Mire lehet használni a "
webkettes" eszközöket a gyógyszeriparban?
Mire lehet használni a "
webkettes" eszközöket a gyógyszeriparban?
Mire lehet használni a "
webkettes" eszközöket a gyógyszeriparban?
Mire lehet használni a "
webkettes" eszközöket a gyógyszeriparban?
Mire lehet használni a "
webkettes" eszközöket a gyógyszeriparban?
Mire lehet használni a "
webkettes" eszközöket a gyógyszeriparban?
Mire lehet használni a "
webkettes" eszközöket a gyógyszeriparban?
Mire lehet használni a "
webkettes" eszközöket a gyógyszeriparban?
Mire lehet használni a "
webkettes" eszközöket a gyógyszeriparban?
Mire lehet használni a "
webkettes" eszközöket a gyógyszeriparban?
Mire lehet használni a "
webkettes" eszközöket a gyógyszeriparban?
Mire lehet használni a "
webkettes" eszközöket a gyógyszeriparban?
Mire lehet használni a "
webkettes" eszközöket a gyógyszeriparban?
Mire lehet használni a "
webkettes" eszközöket a gyógyszeriparban?
Mire lehet használni a "
webkettes" eszközöket a gyógyszeriparban?
Mire lehet használni a "
webkettes" eszközöket a gyógyszeriparban?
Mire lehet használni a "
webkettes" eszközöket a gyógyszeriparban?
Mire lehet használni a "
webkettes" eszközöket a gyógyszeriparban?
Mire lehet használni a "
webkettes" eszközöket a gyógyszeriparban?
Mire lehet használni a "
webkettes" eszközöket a gyógyszeriparban?
Mire lehet használni a "
webkettes" eszközöket a gyógyszeriparban?
Mire lehet használni a "
webkettes" eszközöket a gyógyszeriparban?
Mire lehet használni a "
webkettes" eszközöket a gyógyszeriparban?
Mire lehet használni a "
webkettes" eszközöket a gyógyszeriparban?
Mire lehet használni a "
webkettes" eszközöket a gyógyszeriparban?
Mire lehet használni a "
webkettes" eszközöket a gyógyszeriparban?
Mire lehet használni a "
webkettes" eszközöket a gyógyszeriparban?
Mire lehet használni a "
webkettes" eszközöket a gyógyszeriparban?
Mire lehet használni a "
webkettes" eszközöket a gyógyszeriparban?
Mire lehet használni a "
webkettes" eszközöket a gyógyszeriparban?
Mire lehet használni a "
webkettes" eszközöket a gyógyszeriparban?
Mire lehet használni a "
webkettes" eszközöket a gyógyszeriparban?
Mire lehet használni a "
webkettes" eszközöket a gyógyszeriparban?
Mire lehet használni a "
webkettes" eszközöket a gyógyszeriparban?
Mire lehet használni a "
webkettes" eszközöket a gyógyszeriparban?
Mire lehet használni a "
webkettes" eszközöket a gyógyszeriparban?
Mire lehet használni a "
webkettes" eszközöket a gyógyszeriparban?
Mire lehet használni a "
webkettes" eszközöket a gyógyszeriparban?
Mire lehet használni a "
webkettes" eszközöket a gyógyszeriparban?
Mire lehet használni a "
webkettes" eszközöket a gyógyszeriparban?
Mire lehet használni a "
webkettes" eszközöket a gyógyszeriparban?
Mire lehet használni a "
webkettes" eszközöket a gyógyszeriparban?
Mire lehet használni a "
webkettes" eszközöket a gyógyszeriparban?
Mire lehet használni a "
webkettes" eszközöket a gyógyszeriparban?
Mire lehet használni a "
webkettes" eszközöket a gyógyszeriparban?
Mire lehet használni a "
webkettes" eszközöket a gyógyszeriparban?
Mire lehet használni a "
webkettes" eszközöket a gyógyszeriparban?
Mire lehet használni a "
webkettes" eszközöket a gyógyszeriparban?
Mire lehet használni a "
webkettes" eszközöket a gyógyszeriparban?
Mire lehet használni a "
webkettes" eszközöket a gyógyszeriparban?
Mire lehet használni a "
webkettes" eszközöket a gyógyszeriparban?
Mire lehet használni a "
webkettes" eszközöket a gyógyszeriparban?
Mire lehet használni a "
webkettes" eszközöket a gyógyszeriparban?
Mire lehet használni a "
webkettes" eszközöket a gyógyszeriparban?
Mire lehet használni a "
webkettes" eszközöket a gyógyszeriparban?
Mire lehet használni a "
webkettes" eszközöket a gyógyszeriparban?
Mire lehet használni a "
webkettes" eszközöket a gyógyszeriparban?
Mire lehet használni a "
webkettes" eszközöket a gyógyszeriparban?
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Mire lehet használni a "
webkettes" eszközöket a gyógyszeriparban?

9,642

Published on

Bitter Brunó (Next Wave Research) előadása a Kreatív Gyógyszerkommunikációs Konferencián. Elhangozott 2009. október 7-én.

Bitter Brunó (Next Wave Research) előadása a Kreatív Gyógyszerkommunikációs Konferencián. Elhangozott 2009. október 7-én.

Published in: Business
0 Comments
6 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
9,642
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
6
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
6
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide
  • Transcript

    • 1. Mire lehet használni a web 2.0-s eszközöket a gyógyszeriparban? Bitter Brunó, Next Wave Research
    • 2. web 2.0 = közösségi A TARTALOM KÖZÖSSÉG-ALAPÚ ÉS KÖZÖSSÉG-KÖZPONTÚ
    • 3. 1996 2009 web2.0: írott és olvasott web 1.0: inkább csak olvasott web web 250 ezer weboldal 16 milliárd weboldal közösség alapú és publikált publikált közösségi közösség- tartalom tartalom tartalom központú tartalom 46 millió felhasználó 1.7 milliárd felhasználó
    • 4. Mi vagyunk a web2.0
    • 5. “ Mi vagyunk a közösségi média. Mi, akik blogokat írunk, akik szócikkeket szerkesztünk a Wikipédián, akik videókat töltünk fel a YouTube-ra, akik képeket osztunk meg a Flickr-en, akik linkeket posztolunk a Tumblr-en, akik csiripelünk a Twitteren, akik ismerősöket jelölünk be a Facebook-on.
    • 6. 5.5 millió internetező van ma Magyarországon.
    • 7. 5.5 millió internetező van ma Magyarországon. 95% fent van valamelyik közösségi oldalon.
    • 8. 5.5 millió internetező van ma Magyarországon. 95% fent van valamelyik közösségi oldalon. 55% használja a wikipédiát.
    • 9. 5.5 millió internetező van ma Magyarországon. 95% fent van valamelyik közösségi oldalon. 55% használja a wikipédiát. 52% olvas blogokat.
    • 10. 5.5 millió internetező van ma Magyarországon. 95% fent van valamelyik közösségi oldalon. 55% használja a wikipédiát. 52% olvas blogokat. 10% ír is blogot.
    • 11. A közösségi média valamelyik formáját ma Magyarországon gyakorlatilag minden internetező használja.
    • 12. Magyar felhasználók: iwiw: 4.5 millió aktív felhasználó
    • 13. Magyar felhasználók: iwiw: 4.5 millió aktív felhasználó Facebook: egy éven belül 400% növekedés (ma 450.000 aktív magyar felhasználó van), 2011-re piacvezetővé válhat itthon is.
    • 14. Magyar felhasználók: iwiw: 4.5 millió aktív felhasználó Facebook: egy éven belül 400% növekedés (ma 450.000 aktív magyar felhasználó van), 2011-re piacvezetővé válhat itthon is. Twitter: 1500% növekedés 2009-ben
    • 15. A közösségi oldalakon töltött idő növekszik a leggyorsabb ütemben az összes internetes tevékenység közül. (Nielsen 2009)
    • 16. Ma az ambiciózus, rugalmas márkák kapcsolatba kerülnek a legaktívabb bloggerekkel, önálló oldalt nyitnak a Facebookon, ott vannak a Twitteren, videókat osztanak meg a YouTube-on. 
    • 17. Miért fontos mindez a márkáknak?
    • 18. Öt terület, ahol egyre kevésbé megkerülhető a web 2.0
    • 19. Öt terület, ahol egyre kevésbé megkerülhető a web 2.0 1. Public Relations
    • 20. Öt terület, ahol egyre kevésbé megkerülhető a web 2.0 1. Public Relations 2. Branding, márkaépítés
    • 21. Öt terület, ahol egyre kevésbé megkerülhető a web 2.0 1. Public Relations 2. Branding, márkaépítés 3. Kutatás
    • 22. Öt terület, ahol egyre kevésbé megkerülhető a web 2.0 1. Public Relations 2. Branding, márkaépítés 3. Kutatás 4. HR
    • 23. Öt terület, ahol egyre kevésbé megkerülhető a web 2.0 1. Public Relations 2. Branding, márkaépítés 3. Kutatás 4. HR 5. K+F, innováció
    • 24. A közösségi média korában az okos márkák értik, hogy oda kell menni, ahol a potenciális közönség van. A közönség többsége pedig ma olyan oldalakon van, ahol ők maguk a tartalom-előllítók. DELL
    • 25. A korábbi modell, ahol a “.com” weboldalak tulajdonosai úgy vártak a közönségre, mint a háló közepén gubbasztó pókok a legyekre, már kevésbé működik. * Hozd létre a weboldalad és jönni fognak a felhasználók
    • 26. Láthatóság: növekvő számban vannak olyan fontos célcsoportok, akikkel már kizárólag csak a közösségi médiában lehet érintkezni.
    • 27. A márkáinkra nézve releváns dialógusok akkor is folynak a közösségi terekben, ha úgy döntünk, hogy távol maradunk. A hallgatás is állásfoglalás, a nem döntés is döntés: a közösségi médiának ma már mindenképpen PR implikációi vanak. A közösségi média korai korai veszély előrejelző rendszerként is működik.
    • 28. Megfelelő stratégiai tervezés mellett egy márka vagy egy cég online jelenléte a márkaépítés egyik legfontosabb platformja lehet.
    • 29. A piac párbeszéddé alakult át fogyasztó és fogyasztó, márkák és fogyasztók között. Ezek a párbeszédek azonosíthatók, elemezhetők és fontos konklúziókat lehet levonni belőlük. Emiatt a kutatás számára is növekvően fontos terület a közösségi média. A szemantikai diskurzuselemzés újra reneszánszát éli.
    • 30. Nem csak a “fogyasztók”, hanem a vállalatok munkatársai, és potenciális munkatársai is jelen vannak a közösségi terekben, ezért a HR szakma számára is releváns eszközökké váltak a social media platformok.
    • 31. A közösségi média használat három szintje: 1. Monitoring - figyelés
    • 32. A közösségi média használat három szintje: 1. Monitoring - figyelés 2. Bekapcsolódás a párbeszédbe
    • 33. A közösségi média használat három szintje: 1. Monitoring - figyelés 2. Bekapcsolódás a párbeszédbe 3. Aktív közösség- és tartalomfejlesztés
    • 34. 21 És mi van a gyógyszeriparban?
    • 35. Egyik leglassabban “kapcsoló” iparág.
    • 36. Egyik leglassabban “kapcsoló” iparág. Szabályozási környezet sokáig bénítóan hatott.
    • 37. Egyik leglassabban “kapcsoló” iparág. Szabályozási környezet sokáig bénítóan hatott. Félelmek a szellemi tulajdonok miatt.
    • 38. Egyik leglassabban “kapcsoló” iparág. Szabályozási környezet sokáig bénítóan hatott. Félelmek a szellemi tulajdonok miatt. Félelem a fogyasztóktól.
    • 39. Tény: a vezető gyógyszercégek elkezdtek kialakítani komplex online interakciós stratégiákat.
    • 40. Tény: a vezető gyógyszercégek elkezdtek kialakítani komplex online interakciós stratégiákat. A vezető cégek is csak 2008-ben kezdték implementálni ezeket a stratégiákat.
    • 41. Az egyik úttörő. “All inclusive” közösségi média jelenléte van 2008 óta.
    • 42. Blog a J&J világáról
    • 43. Blog a J&J történelméről
    • 44. Közösségi oldal cukorbeteg gyerekeknek
    • 45. J&J Facebook csoport
    • 46. J&J Twitter csatorna
    • 47. 2008. május 194 videó 130.000 látogató a csatornán több, mint 1.000.000 letöltés több tízezer komment
    • 48. Marc Monseau, J&J online közösségi menedzser, médiakapcsolatok igazgató. Marc korábban a Bloomberg Business Media-nál dolgozott.
    • 49. Marc Monseau, online közösségi menedzser: PR Sales Marketing HR K+F A közösségi menedzser az “interfész” a vállalat és a fogyasztók, illetve a vállalat és a sajtó közöttt.
    • 50. Marc Monseau, online közösségi menedzser: SAJTÓ PR Sales Marketing Fogyasztók HR K+F A közösségi menedzser az “interfész” a vállalat és a fogyasztók, illetve a vállalat és a sajtó közöttt.
    • 51. Marc Monseau, online közösségi menedzser: SAJTÓ PR Sales Marketing Fogyasztók HR K+F A közösségi menedzser az “interfész” a vállalat és a fogyasztók, illetve a vállalat és a sajtó közöttt.
    • 52. Szintén teljes webkettes jelenlét.
    • 53. Novartis Twitter csatorna
    • 54. Novartis Facebook csoportok (több is van!)
    • 55. Leukémiások közösségi média oldala, innovatív Google Maps integrációval .
    • 56. twitter.com/Novartis 3043 követő A gyógyszercégek képzeletbeli Twitter versenyének a ranglistája 2009. októberében.
    • 57. twitter.com/Novartis 3043 követő twitter.com/Boehringer 2769 követő A gyógyszercégek képzeletbeli Twitter versenyének a ranglistája 2009. októberében.
    • 58. twitter.com/Novartis 3043 követő twitter.com/Boehringer 2769 követő twitter.com/JNJComm 2207 követő A gyógyszercégek képzeletbeli Twitter versenyének a ranglistája 2009. októberében.
    • 59. twitter.com/Novartis 3043 követő twitter.com/Boehringer 2769 követő twitter.com/JNJComm 2207 követő twitter.com/AstraZenecaUS 1826 követő twitter.com/GSKUS 1585 követő twitter.com/pfizer 1241 követő A gyógyszercégek képzeletbeli Twitter versenyének a ranglistája 2009. októberében.
    • 60. 39 További példák...
    • 61. Asztmára fókuszáló, márkázott YouTube csatorna az Astra Zeneca- tól
    • 62. A Merck zárt rendszerben, vállalaton belüli toborzásra használja a Twittert.
    • 63. GSK “More Than Medicine” vállalati blog.
    • 64. 43 A Didget közösségi játékoldalt a Bayer cukorbeteg gyerekeknek hozta létre. A site összekapcsolható a Nintendo DS mobil videójáték- konzollal. A játékosok pontokat szerezhetnek, ha sikerül konzisztens vércukor-szinteket tartaniuk. A játékhoz kapcsolódik egy közösségi oldal is, a Didget World, ahol a beteg gyerekek egymással kommunikálhatnak és saját profilokat hozhatnak létre.
    • 65. 44 Sanofi: saját videó-site. A YouTube-hoz képest zárt, kontrollált rendszer; kevesebb is a látogató, a feedback.
    • 66. 2009 július: “social media summit”, diabétesz szakemberekkel, blogerekkel. This "social media" space is scary for big companies, maybe because it makes them very vulnerable.  It also has a lot of raw potential that we enjoy.  These companies are trying to figure out how to leverage that potential without all of the vulnerability that comes along with it.  That's a tough thing to figure out.
    • 67. ‣ Pfizerpedia: wiki alapú R&D tudástár a Pfizernél. ‣ A Pfizernél bárki hozzáférhet. ‣ Több ezren írják és szerkesztik. ‣ Több, mint 10 ezer szócikk és videók. ‣ Saját profilokat lehet létrehozni. ‣ R&D, HR és “employee branding” eszköz.
    • 68. “Virtuális” kollégákkal promotolják a web2.0 szellemiségét és a Pfizerpedia használatát. (Tudják, hogy a web kapcsán is létezik “comliance” probléma.)
    • 69. Összefoglalva: ‣ A felsorolt gyógyszeripari social media projektek túlnyomó része az elmúlt 18 hónapban indult. Még a legelején járunk ennek a történetnek.
    • 70. Összefoglalva: ‣ A felsorolt gyógyszeripari social media projektek túlnyomó része az elmúlt 18 hónapban indult. Még a legelején járunk ennek a történetnek. ‣ A vezető gyógyszercégek elkezdtek kialakítani és implementálni komplex online interakciós stratégiákat.
    • 71. Összefoglalva: ‣ A felsorolt gyógyszeripari social media projektek túlnyomó része az elmúlt 18 hónapban indult. Még a legelején járunk ennek a történetnek. ‣ A vezető gyógyszercégek elkezdtek kialakítani és implementálni komplex online interakciós stratégiákat. ‣ A social media participáció legalsó szintje, már a monitoring is fontos: egy korai veszély előrejelző rendszer lehet PR szempontból!
    • 72. A közösségi médiát sikerrel használják gyógyszercégek K+F tevékenységre és innováció serkentésre, külső és belső toborzásra, public relations-re, márka- és lojalitás építésre, kutatásra és fogyasztói insightok gyűjtésére, kapcsolattartásra és közösségépítésre.
    • 73. Amit érdemes megtenni 2010-ben (ha még nem történt meg): 1. Csatlakozzunk mi magunk is közösségi oldalakhoz (Facebook, LinkedIn, Twitter, YouTube, etc.).
    • 74. Amit érdemes megtenni 2010-ben (ha még nem történt meg): 1. Csatlakozzunk mi magunk is közösségi oldalakhoz (Facebook, LinkedIn, Twitter, YouTube, etc.). 2. Ne csak a saját iparágunkat és a versenytársakat figyeljük! A leginspiratívabb példákat lehet, hogy más szektorokban találjuk!
    • 75. Amit érdemes megtenni 2010-ben (ha még nem történt meg): 1. Csatlakozzunk mi magunk is közösségi oldalakhoz (Facebook, LinkedIn, Twitter, YouTube, etc.). 2. Ne csak a saját iparágunkat és a versenytársakat figyeljük! A leginspiratívabb példákat lehet, hogy más szektorokban találjuk! 3. Alakítsunk ki egy vállalati online interakciós stratégiát! (Hogyan veszünk részt a közösségi médiában cégként?)
    • 76. Amit érdemes megtenni 2010-ben (ha még nem történt meg): 1. Csatlakozzunk mi magunk is közösségi oldalakhoz (Facebook, LinkedIn, Twitter, YouTube, etc.). 2. Ne csak a saját iparágunkat és a versenytársakat figyeljük! A leginspiratívabb példákat lehet, hogy más szektorokban találjuk! 3. Alakítsunk ki egy vállalati online interakciós stratégiát! (Hogyan veszünk részt a közösségi médiában cégként?) 4. Alakítsunk ki egy online community manager munkakört! Definiáljuk a kompetencia- és felelősségköröket, de maradjunk azért rugalmasak!
    • 77. Amit érdemes megtenni 2010-ben (ha még nem történt meg): 1. Csatlakozzunk mi magunk is közösségi oldalakhoz (Facebook, LinkedIn, Twitter, YouTube, etc.). 2. Ne csak a saját iparágunkat és a versenytársakat figyeljük! A leginspiratívabb példákat lehet, hogy más szektorokban találjuk! 3. Alakítsunk ki egy vállalati online interakciós stratégiát! (Hogyan veszünk részt a közösségi médiában cégként?) 4. Alakítsunk ki egy online community manager munkakört! Definiáljuk a kompetencia- és felelősségköröket, de maradjunk azért rugalmasak! 5. Ne féljünk tanácsokat kérni! Ez nagyon új terület még, de van már kitől tanulni.
    • 78. 51 A Next Wave stratégiai kutatócég Kontextuális és vizuális kutatásokra specializálódunk. A kutatási megoldások mellett stratégiai márkatanácsadással, workshopokkal foglalkozunk. Szindikált kutatásunk, és workshopunk a közösségi médiáról “Follow! Közösségi média és márkák” címmel 2009. októbertől elérhető.
    • 79. 52 Kapcsolat: Bitter Brunó, ügyvezető, stratégiai igazgató Telefon: +36 303 700 148 Email: bruno.bitter@nextwave.hu Next Wave Research Kft. A.P.A. Atalier Pro Arts , 1085 Horánszky u. 5. Web: www.nextwave.hu Fax: +36 1 998-0657

    ×