Sociale media cursus dienstchef

900 views

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
900
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
7
Actions
Shares
0
Downloads
1
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Sociale media cursus dienstchef

  1. 1. @Bertbrugghemans@jc_julieGEBRUIK VAN SOCIALE MEDIA BIJ DEBRANDWEER
  2. 2. Kort voorstellen• Bert Brugghemans• Julie Clément
  3. 3. Wat gaan we niet doen?• Spelen• Ons leven vertellen• Tijd verliezen• Sociale media leren gebruiken Wat wel: - Harde cijfers - Impact op de maatschappij (en dus de brandweer) - Waar zit het voordeel voor mijn korps
  4. 4. Communicatie is enige instrument van eenleidinggevende En sociale media is een handig hulpmiddel
  5. 5. Gebruik van social media bij de brandweerGEBRUIK VAN SOCIAL MEDIA …
  6. 6. Sociale media?verzamelbegrip voor online platformen waarde gebruikers, zonder of met minimaletussenkomst van een professioneleredactie, de inhoud verzorgen.Hoofdkenmerken zijn interactie en dialoogtussen de gebruikers onderling
  7. 7. ©conniemwhitehttp://www.slideshare.net/conniewhite
  8. 8. http://bvlg.blogspot.com/
  9. 9. Facebook vs website? Pageviews website en facebook tijdens brand Kalmthoutse heide400003500030000250002000015000 Website10000 5000 Facebook 0
  10. 10. Geolocatie • 1% in 2011 • Nu ?http://crisiswerkplaats.nl/blog/2011/01/13/twitteranalyse-brand-moerdijk-1/
  11. 11. Hoe begin ik er zelf aan?• Gewoon doen!
  12. 12. Gebruik van social media bij de brandweer… BIJ DE BRANDWEER
  13. 13. Sociale media is een handig instrument om tijdens een crisismet mensen te communiceren en ook om informatie tevergaren!Maar er zijn ook valkuilen
  14. 14. Sociale media heeft enorme kracht
  15. 15. We moeten omgaan met burgers en pers(what’s in a name?) die zeer eenvoudigbeelden en visies kunnen delen:
  16. 16. 2 belangrijke principes tijdens crisissen:- Claim de info- Monitor
  17. 17. Claim de info
  18. 18. Monitor http://crisiswerkplaats.nl/blog/2011/01/13/twitteranalyse-brand- moerdijk-1/
  19. 19. Je kan sociale media gebruiken om je boodschap over te brengen aanje korps- Duiding geven- Achtergronden meegeven- Openheid over je “bestaan” geven- Een project of dienst te coördineren- Opleiding ondersteunen- Mensen meekrijgen (veranderingen)
  20. 20. Wat heb je daarvoor nodig(in volgorde van onbelangrijkheid)- Een kanaal (blog, yammer, …)- Een boodschap (content is king)- AUTHENTICITEIT (geloof wat je schrijft – of schrijf niet)
  21. 21. ©conniemwhitehttp://www.slideshare.net/conniewhite
  22. 22. Voorbeeld: coördinatie via Yammer
  23. 23. Voorbeeld: kennisdeling via Yammer
  24. 24. Voorbeeld: opleiding via bloghttp://crisiscommunicatie.tumblr.com
  25. 25. Je kan sociale media gebruiken om je boodschap over te brengen aande buitenwereld- Rekrutering- Sensibilisering- Mensen voorbereiden- PR & Events- Klachtenbehandeling
  26. 26. Netwerkeffect
  27. 27. ©conniemwhitehttp://www.slideshare.net/conniewhite
  28. 28. ©conniemwhitehttp://www.slideshare.net/conniewhite
  29. 29. Voorbeeld: sensibilisering
  30. 30. Voorbeeld: rekrutering
  31. 31. En soms werk je aan PR Dit kost 10 minuten
  32. 32. Monitor!Je impact
  33. 33. Monitor! Wat er gezegd wordtwww.mention.comhttp://crisiscommunicatie.tumblr.com/post/15019097060/command-control-monitoring-op-twitterhttp://crisiscommunicatie.tumblr.com/post/17491047841/monitoring-overzichtspaginas-maken
  34. 34. Hoe organiseer je die boel?AutomatiseerGebruik de kennis in je korpsDenk in grote structurenEn maak prioriteit van communicatieKwaliteit = Effectiviteit x Efficientie x Perceptie2
  35. 35. Kritische bedenkingen?
  36. 36. Meer informatie• bert.brugghemans@stad.antwerpen.be• @Bertbrugghemans• www.yammer.com/noodplanning• http://crisiscommunicatie.tumblr.com/ Vragen?

×