Última solemne: Plataformas PDF

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Última solemne: Plataformas PDF

  1. 1. Justificación de aplicación:Una herramienta que ayudará a la educación, fomentando el intercambio estudiantil. Cadaaño son miles los estudiantes extranjeros que llegan a Chile a estudiar uno o dos semestresen alguna universidad, gracias a diversos programas de intercambio. Los alumnos y lasociedad cada vez se están dando más cuenta que al momento de salir al mercado laboralla competencia es muy difícil, el mercado laboral cada vez valora más la experiencia previadel postulante y uno de los factores que más destacan a cualquier candidato del resto es unaexperiencia internacional como puede ser cursar un semestre en el extranjero.Dentro de la investigación realizada, se puede destacar el comentario de Nuria Alsina, directorade Relaciones Académicas Internacionales de la Pontificia Universidad Católica de Chile, quienmanifiesta que en "el siglo XXI no se explica una educación sin una experiencia cultural y sinuna internacionalización en la educación".En general, la internacionalización ocupa un lugar prioritario en la agenda de las Universidadesalrededor del mundo y el mayor interés de las mismas se centra en facilitar la movilidadinternacional de los alumnos en algunos aspectos importantes, y de gran preocupación, comoes la sanidad.Descripción de la aplicación:Una herramienta dirigida a estudiantes que vengan o salgan de intercambio, y que seproporcione al momento de contratar su seguro médico por los programas de intercambio delas universidades.1-Contexto económico-socialEn una primera fase, la aplicación sería lanzada en el paises de Brasil, Colombia, Uruguay,Argentina y Chile, ya que se trata de los países sudamericanos que más receptores reciben.Pero la idea es que se extendiese a mayor escala debido al aumento de migraciones mundialesque estamos presenciando en los últimos años.La migración se define como un movimiento de una persona o grupos de personas de unaunidad geográfica hacia otra a través de una frontera administrativa ó política con la intenciónde establecerse de manera indefinida o temporal.En la actualidad se calculan que hay más de un millón y medio de personas extranjeras , queviven fuera de su país de origen.Una tendencia migratoria es la de estudiantes universitarios internacionales que se haintensificado en las últimas décadas, permitiendo que las instituciones de educación superiorrealicen acuerdos interinstitucionales de programas académicos por medio de intercambios,convirtiéndose en una oferta educativa atractiva para la formación profesional de losestudiantes.El enfoque internacional, que han generado las universidades en la actualidad, se ha venidoconstruyendo a través de acuerdos con universidades y escuelas de otros países, en donde seconcretan diferentes programas, iniciativas y posibilidades para que las personas realicen susestudios profesionales.Datos importantes
  2. 2. - En el 2003 se registraron 1.8 millones de estudiantes internacionales a nivel mundial, yse estima que para el 2025 esta cifra alcanzará los 8 millones. (Altbach & Basset)- Los principales países receptores de estudiantes internacionales son: Estados Unidos,Reino Unido, Alemania, Francia, Australia y España.- Los países suramericanos, se han convertido en la actualidad en receptores deestudiantes internacionales ejemplo de ello es Argentina, Brasil, Uruguay, Chile y Colombia.Causantes:La falta de una visualización de un futuro promisorio y seguro , la inseguridad personal, la faltade oportunidades, la creciente demanda de las mismas en el exterior y la falta de desarrollopersonal, sumado a la incertidumbre política de muchos países, son algunos de los argumentosque dan los jóvenes frente a la posibilidad de emigrar de su país.La migración estudiantil internacional se ha convertido en los últimos años, en una alternativapara muchos jóvenes para aprender otro idioma, realizar sus programas de intercambio depregrado y posgrado, conocer culturas de otros países y de abrirse espacios en el mundolaboral y profesional.2-Público Objetivo- TargetEn su mayor parte son estudiantes que deciden acabar sus estudios, posgrados, prácticasen otros países. Y que en un primer momento no saben si encontrarán trabajo o simplementecumplirán su periodo limitado y partirán.3- Escenarios de consumo digital del grupo objetivo.Los estudiantes universitarios de todo el mundo son notablemente similares en la forma enque utilizan los medios de comunicación - y en como de adictos son a la misma, según unnuevo estudio global de los estudiantes universitarios por el Centro Internacional de Medios yla Agenda Pública (ICMPA) en colaboración con la Salzburgo Academia de medios y CambioGlobal.¨“I cannot imagine how life can be without using the media.” — Uganda“Media is not just a convenience, it is literally a part of my life.” — USAEl estudio arrojó a la luz ciertas cuestiones como estas:- Los estudiantes informaron que los medios de comunicación, especialmente de susteléfonos móviles - se han convertido literalmente en una extensión de sí mismos.
  3. 3. - Consideran que es esencial en la forma que construyen y manejan sus amistades yrelaciones sociales.Un estudiante de Chile añade "Me siento solo, sin multimedia. Llegué a laconclusión de que los medios de comunicación es un gran compañero " - Su uso no sólo entretenimiento les ayuda a resolver gran parte de las dificultades conlas que se encuentran en el día a día, trabajos, comunicaciones, mensajería, búsqueda deinformación y aplicaciones específicas como por ejemplo en el caso de extranjeros: diccionario,cambio de moneda, tiempo meteorológico.-> Ejemplo de creación de personas y escenario Presentación: Claudia, tiene 21 años, es de Lyon, Francia, es la primera vez que viajaa Sudamérica y desea estar segura en todo momento médicamente hablando. Su familia y ellaestán dispuesto a contratar un seguro más costoso si así les dan absoluta tranquilidad de queserá bien atendida desde el momento en el que surja una necesidad. Escenario: Claudia sale un día de carrete con sus amigos y amigas tambiénextranjeros, pero cuando sale del pub, pisa una botella y se hace un corte en la pierna. Sangrademasiado, esta nerviosa y no sabe reaccionar, tampoco sus amigos conocen la ciudad ni aque hospital Claudia debe dirigirse. No todos los hospitales te atienden sin saber antes quetienes un seguro asociado con ellos. ¿ Qué necesita? A Claudia le gustaría tener un mecanismo rápido y eficaz que le diriraa donde ir, donde la van atender y donde van a reconocerla como aseguradora, sin necesidadde llamadas a larga distancia, esperas de comprobación etc. ¿Cómo le ayuda el sitio? La aplicación le dará una dirección exacta de a donde se tieneque dirigir, le ayudará a llegar y le dará una estimación de lo que tendrá que esperar para seratendida. En función a los criterios Tiempo/ Distancia, el servicio pensará por tí cuál es la mejorde las opciones. El fin es proporcionar tranquilidad y seguridad en momentos así. Para el resto de consultas contará con el chat 24 horas. Google Insight → “Health insurance for foreigners”: Encontramos un peak a mediados de mes deOctubre, para descender bruscamente en el mes de Noviembre. Los totales indican que elnúmero de búsquedas se han incrementado. Año 2011
  4. 4. → “Health insurance for academics” : En general se muestra una búsqueda continuada,con peak en el décimo mes y bajada en el undécimo mes.Esto es por el comienzo de las clases académicas a mediados de Septiembre, principios deOctubre (en el hemisferio norte)Una observación destacable, es que a pesar de buscar con diferentes tags sobre este tema,son pocos los resultados. Intuimos que se debe a que una cuestión como la salud necesitaalgunos refuerzos más, recomendaciones más personales de fiabilidad.4-Problema:Existe un problema para los extranjeros que se van a vivir a otros países, uno de ellos es elreajuste del servicio sanitario.Siempre se recomienda adquirir un servicio médico por lo que pueda pasar y así se hace. Perono queda todo aquí, en el momento de la verdad, cuando se necesita usar este servicio, unsimple teléfono de contacto puede no ser suficiente.El desfase horario, el saldo, las circunstancias de la urgencia, puede que no tengamos tantotiempo para maniobrar, o para varios intentos. Aquí entramos nosotros. Algo más fácil y sencilloen este tipo de servicio podría aumentar considerablemente la eficacia y calidad, así comoinfluir sobre la contratación de un seguro u otro.5- Solución Propuesta:Crear una aplicación para aquellas personas que por diversos motivos (estudios, trabajo,prácticas) salen al extranjero y permanecen en otro país por un periodo de tiempo, por lo quenecesitan un seguro médico que les cubra posibles enfermedades o necesidades médicas.La aplicación X tiene como características:- Información actualizada, por usuarios y empresas participantes (empresas de segurosmédicos internacionales que patrocinan la aplicación)- Ayuda con costos de primas, números para contratar el seguro, y opiniones y ratings
  5. 5. de usuarios (esto se puede linkar con la red de facebook y linkedin del usuario).Consta de:- La visualización de un mapa del país, ciudad donde vas a ir y sus diversos centros médicosasociados (Solo aquellos que tienen convenio con la aseguradora contratada) con el fin de queen el supuesto caso de que te ocurra algo, poder saber cual es el que más cerca está de dondeestés.- Por otro lado la aplicación constantemente actualizada, te podrá mostrar los tiemposde espera, es decir, cuanto tiempo aproximadamente pasará hasta que seas atendido.- Opiniones de los usuarios y comentarios- Ayuda de cómo llegarMapa de la aplicación:Contrata un seguro ● Infórmate ● CotizaEmergencia Médica ● Tipo de emergencia ● Hospital más cercano con cobertura ○ Opiniones ○ Tiempo de espera aproximado ○ Mapa y direccionesInfórmate ● Aseguradoras miembros ● Artículos de interés ● Herramientas ● Planes de seguro de salud mundiales ● Enlaces hospitalesAyuda ● Chat de ayuda ● Preguntas frecuentesComparte con tus amigos ● Facebook ● Twitter6- ZMOT + Captology:Behavioral Model o Captología“Tecnología persuasiva”La definimos como una investigación que conlleva a utilizar tecnología para influir en laspersonas, particularmente en sus actitudes y comportamientos. La captología estudia el mediotecnológico como un instrumento y agente social.Pasos:
  6. 6. 1. Escoger un comportamiento simple a. Preferible si es familiar con el medio tecnológico a utilizar y si tiene predisposición a cambiar este hábito. 2. Escoger una audiencia receptiva a. Mientras más básico mejor, será más manipulable. 3. Encuentre que previene al usuario de realizar este comportamiento¿Qué hago al momento de tener una urgencia médica en un país desconocido?La mayoría de estudiantes sufren cierto nivel de inseguridad y preocupación al momento deestar en el extranjero y no contar con un seguro médico conocido y una red de salud familiar.Los accidentes pueden suceder en cualquier situación y, muy probablemente, cerca de otrosextranjeros que no puedan reaccionar con la debida rapidez y conocimiento.Comportamiento:Actuar responsable e informadamente al momento de tener alguna urgencia médica.Público Objetivo:Estudiantes jóvenes extranjeros de habla hispana, que pretenden sentirse seguros durante suintercambio. Buscan tomar una decisión acertada al momento de cualquier urgencia médica, alno contar con un seguro conocido o una red médica propia se sienten inseguros ante cualquierdecisión en un momento crítico o al momento de enfrentar cualquier enfermedad común.¿Que los previene de realizar este comportamiento?La falta de información empírica (conocimiento basado en experiencia y percepción) sobre elpaís en el cual residen.Zmot:Con esta aplicación el cliente se dirigirá a uno de los hospitales mostrados en sus servicios,beneficiando al mismo en tiempo y desgaste mental. El momento Zero es cuando el usuarioutiliza su dispositivo móvil con una necesidad y nosotros le impulsamos a que se dirija al centromás acorde con esa necesidad, sin perder tiempo.7- Prototipo, diseño estático, pantallazo
  7. 7. 8- Descripción de interactividad y usoRecomendación:Para aquellos que vayan a realizar un intercambio a través de una Universidad, será el propiocoordinador de relaciones internacionales quién informará a los alumnos de la necesidad de unseguro médico ( es obligatorio en casi todos los casos) y es ahí donde se les hablará de dichaaplicación y de dicho seguro.Tras ese primer lazo, recomendación hacia nuestra aplicación, serán después de su uso lospropios usuarios quienes compartirán sus opiniones, experiencias con la aplicación a través delas redes sociales, así como en el propio foro de esta.La interactividad también podrá darse de manera personal entre empresa/aseguradora ycliente, a través de un chat 24 horas que ayude a los usuarios en cualquier cuestión.9-Descripción de necesidades para materializar el proyectoSe necesitarán convenios con universidades y tratados con las aseguradoras o broers queproveen este tipo de seguro internacional. De igual manera, por medio de las aseguradoras
  8. 8. necesitaremos links con los hospitales, para poder acceder a cierta información necesaria parallevar a cabo el proyecto.10- PresupuestoEl patrocinio de esta aplicación la realizarán en conjunto con las universidades de fuertesprogramas de intercambio y los brokers y aseguradoras que ofrezcan este tipo de producto. ● Copyright: 3000 dólares americanos ● Equipo de ventas y promoción internacional: 30000 dólares americanos al año sin comisiones. ● Programador aplicación y página web: 2000 dólaresBibliografía/Fuentes: 1. "Movilidad Estudiantil: Los Beneficios Del Intercambio En La Formación Profesional."Movilidad Estudiantil: Los Beneficios Del Intercambio En La Formación Profesional. N.p., n.d. Web. 10 July 2012. <http://noticias.universia.cl/vida-universitaria/ noticia/2007/09/06/318630/movilidad-estudiantil-beneficios-intercambio-formacion- profesional.html>. 2. "The World UNPLUGGED." The World UNPLUGGED. N.p., n.d. Web. 11 July 2012. <http://theworldunplugged.wordpress.com/>. 3. Informe: Organización Internacional Para las Migraciones OIM - OECD Migracion Internacional el rostro humano de la globalización.

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