educación emocional para la construcciones de valores

1. Educación en
Valores

2. Indice
• Percepción humana de la realidad.
• Sistemas representacionales.
• Gestión individual de la vivencia.
• Niveles neurológicos.
• Fundamentos de la inteligencia emocional.
– Competencias emocionales.
– Fases en los procesos relacionales.
– Disposiciones corporales.

3. Percepción humana de la realidad

4. El Mapa no es el territorio

6. La realidad pasa por diversos
filtros antes de ser percibida
por nosotros, lo cual impide
que percibamos íntegramente
lo que es la realidad.
Bandler y Grinder
(La Estructura de la Magia, Vol. I)

7. Filtros Neurológicos
Omisión
Distorsión
Generali-
zación

8. Omisión
• Tu mente elimina
información que
considera irrelevante
para poder prestar
atención a lo que
realmente es
importante para ti en
este momento.

9. Distorsión
• Representación de la
realidad valorando la misma
desde unos parámetros
erróneos que sólo existen en
nuestra comprensión
interna por estar
impregnada de:
– Nuestro pasado.
– Preconjeturas.
– Prejuicios.

10. Generalización
• La mente toma la información de
una experiencia y asume que
experiencias similares tienen
interpretaciones similares.
• Es uno de los procesos básicos
del aprendizaje, ya que nos
permite extender una conclusión
a otras situaciones equiparables.
• Inconveniente: impide obtener
nuevas percepciones sobre un
mismo tema.

11. •

12. Filtros Adquiridos
Creencias
Represent. Filtros Lenguaje
internas
adquiridos
Expectativas

13. Creencias
• Convicciones personales de que determinadas cosas son ciertas o
reales, generalizaciones y presuposiciones sobre el mundo.
• Si por ejemplo creemos que somos incapaces de hacer algo, no
buscaremos la oportunidad de hacerlo. Gran parte de los miedos suelen
estar protegidos por una creencia que los perpetúa.

14. No hago nada bien!!!
¿Omisión?
¿Distorsión?
¿creencias?

15. Lenguaje (palabras)
• La manera en que utilizamos el lenguaje para expresar
nuestras experiencias internas a otros o para comunicarnos
con nosotros mismos es muy importante.
• Las palabras son las unidades de información con las que
describimos el mundo al comunicarnos hacia fuera y hacia
dentro.
• Cada persona tiene un significado concreto para cada palabra.

16. Expectativas
• Son ideas preconcebidas
sobre el resultado que
vamos a obtener al iniciar
una acción.
• Se crean generalizando a
partir de resultados que
obtuvimos en
experiencias previas
similares.
• Función:
– Orientarnos para lograr un
resultado determinado.
– Para dejar de hacer algo
porque “ya sabemos lo que
va a suceder”.

17. Representaciones internas
• Para recordar un acontecimiento, la mente emplea imágenes, sonidos,
sensaciones, sabores, olores y palabras.
• Se crean en función de nuestros filtros mentales.
• Nuestras percepciones son lo que consideramos “real” (nuestra
realidad).
• Dependiendo de nuestra historia personal, podemos percibir estos
acontecimientos de maneras muy diferentes, dando lugara reacciones o
comportamientos extremadamente dispares.

18. Al hablar sobre una experiencia, la descripción
verbal omite una gran parte (Las palabras
resumen una experiencia compleja y detallada).
Obtenemos una representación limitada de la
experiencia total.
Cada vez que recibimos información recurrimos a
nuestra experiencia personal para hacer la
representación interna de lo que la otra persona
dice, y poder así:
• Comprenderla.
• Saber que necesitamos reunir más información y poder
completar nuestra propia representación interna

19. • Seleccionamos sólo una parte de la
Omisión información de la estructura profunda,
quedando gran cantidad fuera
• Damos una versión simplificada que,
Distorsión inevitablemente, distorsionará el
significado
• Como señalar todas y cada una de las
posibles excepciones y condiciones
Generalización haría la conversación terriblemente
aburrida generalizamos

20. Metamodelo del lenguaje
• Conjunto de preguntas que intentan aclarar las
omisiones, distorsiones y generalizaciones del
lenguaje.
• Nos permiten reunir información que especifique la
experiencia de alguien a fin de conseguir una mayor
representación de aquella experiencia.
• Puede usarse para:
 Recoger información.
 Aclarar significados.
 Identificar limitaciones.
 Abrir nuevas opciones.

21. Metamodelo y el diálogo interno
• Es importante emplear el
metamodelo en nuestro diálogo
interno para detectar fallos de
razonamiento e incoherencias al
describirnos nuestras experiencias
a nosotros mismos.
• Que inmensa cantidad de
conclusiones fraudulentas a las
que llegas cada día.

22. Sistemas representacionales

23. Canales de Comunicación
Auditivo
Visual
Kinestésico

24. Canales de Comunicación
Visuales
• Necesitan ver y ser mirados.
• Piensan con imágenes.
• Hablan:
– Muy rápido e inclusive hasta pueden omitir palabras por lo rápido en
que piensan.
– Con voz aguda en comparación a la media, ya que procesan sus
pensamientos muy rápidamente cuando mantienen una conversación,
dando la sensación (y no significa que no lo sean), personas ansiosas.
• Memorizan mejor si le muestras imágenes mientras les explicas,
los sonidos que pueden haber en un contexto no lo distraen dado
que, no tiene su atención ahí.
• Les cuesta recordar cuando se les transmite instrucciones verbales.
• Tienen como “muletillas”: lo veo, mira como, no podéis ver, está
claro.

25. Canales de Comunicación
Auditivos
• Su fuerte es la escucha activa.
• Piensan una cosa cada vez o bien de forma paralela a lo que
escuchan o hablan.
• Cuando piensan generalmente hablan en voz baja.
• Hablan con ritmo intermedio, haciendo una pequeña pausa, como
mmm, ajá, necesitan saber que el otro está entendiendo o que les
está escuchando por lo menos.
• pueden repetir lo que uno está diciendo, haciendo sentir a la otra
parte muy escuchada. También cuando suelen hablar lo hacen
como si fuera que tuvieran un teléfono en el oído.
• Suelen ser conversadores y no siempre miran al interlocutor, sino
que dan preferencia al campo auditivo.
• Suelen ser más profundos que los visuales, pero abarcan menos
cosas.
• Utilizan “muletillas”: escúchame, después, oír, habla más alto, que
voz aguda, etc.

26. Canales de Comunicación
Kinestésicos
• Necesitan contacto físico, ya que son más sensibles que los dos
precedentes, su mundo son las sensaciones, principalmente a nivel
de piel. Les es muy importante el aspecto afectivo y las emociones.
• Necesita tocarlo todo, percibe a través del tacto y de las
sensaciones más fuertes que generan adrenalina, aprenden mejor
de forma cinemática (movimiento) o experimentando las
sensaciones con todo su ser.
• Hablan de forma lenta y profunda, ya que les gusta conectarse con
sensaciones emocionales, por lo que generalmente siempre parece
que estén en un estado emocional.
• Cuando hablan tienen espacios como si fueran de reflexión.
• Reaccionan muy bien frente a estímulos físicos por eso mismo
cuando están en empatía con alguien son las primeras en acercarse
a la otra parte.
• Las “muletillas” que utilizan: me siento, triste, alegre, etc.

27. ¡No me grites que no te veo!

28. Representación Corporal
Visuales
• Postura algo rígida, movimientos hacia arriba,
respiración superficial y rápida, voz aguda, ritmo
rápido, entrecortado.
• En muchas conversaciones estas personas al
sentarse en una silla lo hacen en la punta, como
si estuviesen listos para la acción, pero vale
destacar que apoyan las lumbares en el respaldo,
como si estuvieran mirando hacia el cielo
mientras están hablando.
• Suelen estar generalmente de pie con su cuerpo
bien erguido.
• Cuando hablan o piensan sus ojos se dirigen
hacia arriba.
• Respira de forma alta, o poco hondo, con la parte
superior de sus pulmones.

29. Representación Corporal
Auditivos
• Postura distendida, posición de escucha,
respiración amplia, voz timbrada, ritmo
mediano.
• Cuando se mueve, se moviliza al ritmo de su
voz, son muy agradables cuando hablan porque
su cuerpo está en armonía con sus palabras.
• Tienden a mover los ojos hacia los costados, a
la altura de los oídos cuando están buscando
algún recuerdo o están creando e
interpretando lo que está escuchando o lo que
está por decir.

30. Representación Corporal
Kinestésicos
• Postura muy distendida, movimientos que
miman las manos, respiración profunda,
amplia, voz grave, ritmo lento con muchas
pausas.
• Cuando piensan sus ojos miran hacia abajo,
suelen tocarse cuando hablan o tocan a la
otra persona.

32. Irena Sendler
Gestión individual de la
vivencia

33. No consideramos lo que no
esperamos

34. Omisione
s
Expectat Distorsio
ivas nes
Filtros
Generaliz
Lenguaje aciones
Representac.
Creencias internas

35. Niveles neurológicos

36. La pirámide de Maslow nos ayuda a
identificar nuestras necesidades...

37. Ejercicio: emociones y necesidades
Identifica cuales son las emociones agradables que experimentas
en tu vida en este momento y a qué necesidades están asociadas.
Emoción Necesidad
Ej.: en este momento siento alegría Responde a mi necesidad de intercambio,
de compartir.
1. 1.
2. 2.
3. 3.

38. Ejercicio: emociones y necesidades
Identifica cuales son las emociones desagradables que
experimentas en tu vida en este momento y a qué necesidades
están asociadas.
Emoción Necesidad
Ej.: en este momento siento ira. Mi necesidad no satisfecha de que el
cliente no valore mis esfuerzos.
1. 1.
2. 2.
3. 3.

39. Puntúa tus necesidades con la
“Rueda de la vida”
• Puedes utilizar esta
Entorno Carrera / plantilla o bien
Físico Profesión identificar tus 6/8
necesidades básicas.
Divertimiento /
• Puntúa cada necesidad
Recreación Dinero del 1 al 10.
• 1 necesidad poco
cubierta
• 10 necesidad cubierta al
máximo.
Desarrollo Salud
Personal
Amigos /
Pareja / Novio /
Familla
Romance

40. Ejemplo
Entorno: 2
Divertimento: 7 Profesión: 2
*
**
Dinero: 4
Desarrollo * 0 *
personal: 8
*
*
Pareja: 8
* Salud: 5
Amigos/Familia: 9

41. • Nuestras emociones no solo
nos hablan de nuestras
necesidades, también nos
hablan de nuestros valores.
• Los valores dan sentido a
nuestra existencia.
• Un valor no es un objetivo ni un
fín, es una dirección que guía
nuestras acciones.

42. Niveles neurológicos
Robert Dilts
• La función de cada nivel consiste
en organizar la información del
nivel inmediatamente inferior.
• Las reglas que rigen los cambios
son distintas para cada uno de los
niveles.
• Un cambio en un nivel superior
afectara, casi con seguridad, los
niveles inferiores.
• Un cambio en un nivel inferior no
tiene porque afectar los niveles
superiores.

43. Entorno
• Lo configura las condiciones climáticas, la alimentación, el
nivel de ruido, etc., que rodean a la persona.
• Para percibir un determinado entorno, lo observamos con los
ojos en busca de objetos significativos, escuchamos en busca
de sonidos significativos, lo olemos con el olfato, y sentimos la
temperatura del aire en nuestra piel.
• Realizamos ajustes sutiles e inconscientes para mantener el
equilibrio, responder a cambios a la intensidad de la luz y del
sonido, aclimatarnos a los cambios de temperatura, etc.
• Corresponde a las preguntas:
– ¿donde?
– ¿cuándo?

44. • Son las acciones y reacciones físicas específicas a través de las
que interactuamos con los demás y con el entorno.
• Corresponde a la pregunta:
– ¿qué?

45. Capacidades
• Son las estrategias y mapas mentales que las personas
desarrollamos para guiar nuestros comportamientos
específicos.
• Una “capacidad” implica el dominio de toda una clase de
comportamientos, o sea, saber cómo hacer una misma cosa
en una diversidad de condiciones.
• Dirigen el cómo son seleccionadas y controladas las acciones.
• Corresponde a la pregunta:
– ¿cómo?

46. • Se relacionan con nuestros juicios y evaluaciones sobre
nosotros mismos, sobre los demás y sobre el mundo que nos
rodea.
• Determinan el modo de atribuir significado a los
acontecimientos.
• Responden a las motivaciones que mueven a las personas a
actuar o perseverar, por lo que se relacionan con el por qué
tomamos determinado camino.
• Sirven para estimular, inhibir o generalizar estrategias, formas
de pensar y planes determinados.
• Se relacionan con las razones que nos llevan a pensar como
pensamos y a hacer lo que hacemos.

47. • Cuando nuestros valores se ven
satisfechos o correspondidos,
experimentamos una sensación de
satisfacción, armonía o sintonía.
• Cuando no se ven satisfechos, nos
sentimos insatisfechos, incongruentes
e incluso violentos.
• Para poder identificar nuestros
valores nos podemos formular las
preguntas:
– ¿Qué es lo que te motiva?
– ¿Qué es lo más importante para ti?
– ¿Qué es lo que te saca de la cama
por la mañana?

48. Ejercicio
ahora contesta tú las preguntas…
• ¿Qué es lo que te motiva?
• ¿Qué es lo más importante para ti?
• ¿Qué es lo que te saca de la cama por la mañana?

49. Creencias
• Son fundamentalmente juicios y evaluaciones sobre nosotros
mismos, sobre los demás y sobre el mundo que nos rodea.
• Para que los valores se conviertan en comportamientos
concretos, deben estar vinculados a creencias.
• Son las respuestas a preguntas como:
– ¿Cómo, específicamente, defines esto que valoras?
– ¿Qué es lo que causa o provoca esa cualidad?
– ¿Qué consecuencias o resultados origina ese valor?
– ¿Cómo, específicamente, sabes que determinado
comportamiento o determinada experiencia encajan con
determinado valor?

50. Creencias
• Para que determinado valor sea operativo, debemos
especificar las creencias completamente.
• Por ejemplo, para que el valor “profesionalidad” lo podamos
incorporar al comportamiento, tenemos que construir
creencias sobre lo que es “profesionalidad”
– Definición
– Cómo se expresa (las pruebas)
– Qué es lo que lo causa
– Y a que nos conduce (sus consecuencias).

51. Por ejemplo, dos personas pueden
compartir un mismo valor…
Valor Creencia Comportamiento
Individuo 1 Seguridad ser más fuerte y Construirá un palo
pegar primero más gordo
Individuo 2 Seguridad comprender las Buscará
intenciones información a
positivas de través de la
quienes nos comunicación y
amenazan y buscar opciones.
responder a ellas

52. Un ejemplo
• Valores
– Valoro la justicia, me duele el abuso
• Actitudes
– Doy las mismas oportunidades a todos mis
alumnos
• Conducta
– Establezco y respeto los mismos plazos a los
alumnos para que entreguen sus tareas.

53. Ahora tú
• Qué creencias tienes que se corresponden con tus
valores anteriores?

54. Identidad
• Esta relacionada con nuestro propio sentido de
quiénes somos.
• Es la que organiza en un único sistema nuestras
creencias, capacidades y comportamientos.
• Está relacionada con las preguntas:
– ¿Quién soy yo?
– ¿Cúales son mis límites?
– ¿Cúal es mi papel?
– ¿Cúal es mi misión?

55. Eres capaz de contestar estas
preguntas?
• ¿Quién soy yo?
• ¿Cúales son mis límites?
• ¿Cúal es mi papel?
• ¿Cúal es mi misión?

56. Un ejemplo: El caso de un vendedor
• Identidad: Soy un buen vendedor.
• Creencia: En poco tiempo seré gerente de ventas.
• Capacidad: Trabajo lo necesario para cumplir mis
metas.
• Conducta: Aplico las técnicas de persuasión que
conozco.
• Ambiente: Mi territorio de ventas.
http://www.capacitacion-juegos.com.ar/artniveles.htm

57. Espiritual
• Está relacionado con nuestro sentido de forma parte
de algo.
• Responde a las preguntas:
– ¿para quién?
– ¿Para qué?

58. Un ejemplo
• Llega un muchacho a vernos y dice:
– Espiritual: "Dios quiere que no sea bueno para estudiar“
– Identidad: "No soy un buen estudiante”
– Creencia: "Creo que no soy bueno para el estudio“
– Capacidad: "No soy bueno para las matemáticas“
– Conducta: "No soy bueno para ese tipo de problemas
matemáticos“
– Contexto: "No soy bueno para algunos problemas matemáticos
cuando hay tanto ruido en el salón."
Cualquier cosa que asumamos como nuestra identidad,
comenzará a tener un impacto en nuestros pensamientos y
comportamientos.

59. Fundamentos de la
inteligencia emocional

60. H. Gardner
“Teoría de las inteligencias múltiples”, 1943
P. Salovey y J. Mayer
1990
David Goleman
“Inteligencia emocional”, 1995

61. Bisquerra y Pérez, 2007

62. Competencias personales
cómo me relaciono conmigo mismo
Autoconciencia Automotivación de
Conc emocional Autorregulación Logro
Autovaloración Autocontrol Compromiso
Autoconfianza Confiabilidad Iniciativa
Responsabilidad Optimismo
Adaptabilidad
Innovación

63. Competencias sociales
cómo me relaciono con los demás
Empatía Habilidades sociales
 Comprensión de los demás  Influencia
 Orientación al servicio  Comunicación
 Aprovechamiento diversidad  Liderazgo
 Conciencia política  Establecimiento de vínculos
 Resolución de conflictos
 Colaboración y cooperación
 Habilidades de equipo

64. Autoconocimiento emocional
• Conciencia de nuestros propios estados internos,
recursos e intuiciones
– Conciencia emocional: Reconocer las propias
emociones y sus efectos
– Valoración adecuada de uno mismo: Conocer las
propias fortalezas y debilidades.
– Confianza en uno mismo: Seguridad en la
valoración que hacemos sobre nosotros mismos
y sobre nuestras capacidades.

65. Autocontrol emocional
• Control de nuestros estados, impulsos y recursos
internos
– Autocontrol: Capacidad de manejar adecuadamente las
emociones y los impulsos conflictivos.
– Confiabilidad: Fidelidad al criterio de sinceridad e
integridad.
– Integridad: Asumir la responsabilidad de nuestra actuación
personal
– Adaptabilidad: Flexibilidad para afrontar los cambios.
– Innovación: Sentirse cómodo y abierto ante las nuevas
ideas, enfoques e información.

66. Automotivación
• Las tendencias emocionales que guían o facilitan el
logro de nuestros objetivos
– Motivación de logro: Esforzarse por mejorar o satisfacer un
determinado criterio de excelencia
– Compromiso: Secundar los objetivos de un grupo u
organización .
– Iniciativa: Prontitud para actuar cuando se presenta la
ocasión
– Optimismo: Persistencia en la consecución de los objetivos
a pesar de los obstáculos y los contratiempos

67. Empatía
• Conciencia de los sentimientos, necesidades y
preocupaciones ajenas
– Comprensión de los demás: Tener la capacidad de captar
los sentimientos y los puntos de vista de otras personas e
interesarnos activamente por las cosas que les preocupan.
– Orientación hacia el servicio: Anticiparse, reconocer y
satisfacer las necesidades de los clientes
– Aprovechamiento de la diversidad: Aprovechar las
oportunidades que nos brindan diferentes tipos de
personas
– Conciencia política: Capacidad de darse cuenta de las
corrientes emocionales y de las relaciones de poder
subyacentes en un grupo.

68. Relaciones interpersonales (o
habilidades sociales)
• Capacidad para inducir respuestas deseables en los
demás
– Influencia: Utilizar tácticas de persuasión eficaces.
– Comunicación: Emitir mensajes claros y convincentes.
– Liderazgo: Inspirar y dirigir a grupos y personas.
– Catalización del cambio: Iniciar o dirigir los cambios.
– Resolución de conflictos: Capacidad de negociar y resolver
conflictos.
– Colaboración y cooperación: Ser capaces de trabajar con
los demás en la consecución de una meta común.
– Habilidades de equipo: Ser capaces de crear la sinergia
grupal en la consecución de metas colectivas.

69. J.A. Marina 2012

70. Joseph LeDoux
“El cerebro emocional”, 1999
Antonio Damasio
“El error de Descartes”, 1996

71. Las emociones tienen como objetivo
aclarar nuestro pensamiento, reforzar
nuestro sistema inmunitario,
protegernos de los peligros y hacer que
tomemos las decisiones correctas.

72. Qué es una emoción
• Una emoción es un estado complejo del organismo
caracterizado por una perturbación que predispone a
la acción.
• Las emociones se generan como respuesta a un
acontecimiento externo (hecho) o interno
(pensamiento), se realiza de forma automática.
• Gran parte de lo que realiza el cerebro cuando se
produce una emoción sucede de manera
inconsciente.
(Bisquerra, 2000)

73. Las emociones actúan en tres
niveles
• Nuestros pensamientos
• Nuestros comportamientos
• Nuestras relaciones sociales

74. ¿Cómo sucede el proceso en el cerebro?
Componente
neurofisiológico
Estímulo ext.
Componente
o valoración expresivo (conducta) Acción
pensamiento
Componente
subjetivo
¿es positivo o
negativo para mi
bienestar? ¿estoy en condiciones de
hacer frente a esta situación?

75. Componente neurofisiológico-bioquímico
• Se relaciona con las respuestas psicofisiológicas y es
totalmente automático (involuntario),
– Automáticas (SNA): Actividad eléctrica de la piel, actividad
cv (frecuencia cardíaca, presión sanguínea sistólica y
diastólica) y actividad salival.
– Somáticas (SNS): Actividad respiratoria y electromiográfica.
– Endocrinas: Segregación adrenalina, endorfinas.
– Sistema nervioso central (SNC): Neurotransmisores,
actividad electroencefálica.

76. Ejemplo del componente neurofisiológico
• Cuando experimentamos por
ejemplo, miedo:
– nuestro corazón late con fuerza,
– se acelera la respiración,
– se dilata la pupila,
– nos sudan las manos,
– se contraen los músculos,
– segregamos adrenalina y
– aumenta la glucosa en sangre.
– Se producen un gran número de
cambios en el organismo para
prepararlo y poder hacer frente a
las demandas o exigencias del
medio.

77. • Todas estas respuestas son totalmente
involuntarias y el sujeto no las puede controlar.
• Como consecuencia de emociones intensas y
frecuentes, se pueden producir problemas de salud
(taquicardia, HTA, úlcera, estrés, etc).

78. Componente expresivo o
motor/conductual
• Cambios conductuales,
posturales y en las
vocalizaciones:
– expresiones faciales,
– movimientos corporales,
– conducta de aproximación-
evitación,
– conducta verbal (tono de voz,
intensidad, sonidos, etc.)

79. Componente expresivo o
motor/conductual
• Hay una serie de factores que lo regulan:
– Factores socioculturales. Las reglas sociales facilitan o
inhiben la manifestación de acuerdo con el contexto en el
que se produce la emoción.
– Factores educativos.
• Para poder inferir el tipo de emoción que una
persona está experimentando hemos de analizar su
“comportamiento expresivo”:
– Expresiones faciales.
– Lenguaje no verbal (corporal).
– Tono de voz.
– Volumen.
– Ritmo, movimientos del cuerpo, etc.

80. Pensamientos
Regulación
emocional
Emoción Acción
En esta interacción es donde adquiere una gran
importancia el lenguaje que utilicemos.
(Bisquerra, 2000)

81. Tipos de emociones
• Según Ekman • Según Gestalt
– Ira – Ira
– Miedo – Miedo
– Tristeza – Tristeza
– Alegría
– Asco
– Alegría
– Sorpresa

82. Ira
Injusticia No es como esperábamos
no depende de depende de nosotr@s
nosotr@s
Si no somos capaces de diferenciar y gestionar la ira en las
injusticias que no dependen de nosotr@s
Quedamos atrapad@s en la IRA

83. Funciones de la Ira
• Relacionada con la protección y defensa de la
integridad propia, de la descendencia, de los bienes y
posesiones.
• Defensa de la creencias, juicio y valores.
• Funciones de regulación interna.
• Funciones de comunicación social.
• Prepara al organismo para iniciar y mantener
intensos niveles de activación focalizada y dirigida a
un objetivo.

84. Respuesta fisiológica de la Ira
• Aumenta actividad del
simpático.
• Aumenta frecuencia cardíaca.
• Aumenta presión sanguínea.
• Aumenta tensión muscular.
• Calor en el rostro.
• Incremento secreción de
catecolaminas.
• Temperatura periférica alta.

85. Miedo
Parálisis Exceso
Depresión Fobia
Pánico

86. Funciones del Miedo
• Es la reacción más primitiva a la amenaza de daño o
muerte.
• Es como un sensor que avisa del riesgo vital.

87. Respuesta fisiológica del Miedo
• Amígada / Hipotálamo /
lateral activación simpática
• ↑ frecuencia cardíaca
• ↑ conductividad de la piel
• ↑ tensión muscular
• ↑ sudoración
• Alteración de la función
respiratoria
• Trastornos gástricos
• ↑ Sequedad en la boca

88. Funciones de la Alegría
• Equilibrio y bienestar; puede favorecer la relación
interpersonal.
• Aumenta el umbral para conductas de agresión.
• Al mal tiempo buena cara…….es un mecanismo de
evasión para evitar ver lo que tengo.
• Ojo con los excesos ya que pueden desencadenar en
adicciones, por ejemplo ir de copas.

89. Respuestas fisiológicas de la Alegría
• Disminuye frecuencia
cardíaca.
• Activación del músculo
zigomático (se elevan
comisuras de la boca).
• Gran actividad motora.
• Aumenta tensión muscular.
• Si hay risa, hay cambios
hormonales.
• Apertura de ojos y boca.
• Aparición de risa o sonrisa.

90. Funciones de la Sorpresa
• Facilita la aparición de una reacción emocional y
conductual apropiada ante situaciones novedosas.
• Produce el bloqueo de otras actividades y la
concentración de esfuerzos en el evento.
• Permite una valorar rápidamente una situación.
• Hay un incremento de la sensibilidad de los órganos
sensoriales.
• Reducción de los umbrales perceptivos.

91. Respuesta fisiológica de la Sorpresa
• Incremento general de la
actividad cognitiva.
• Desaceleración fásica de la
frecuencia cardíaca.
• Vasocontricción periférica.
• Vasodilatacion cefálica.
• Aumento brusco de la
actividad simpática.
• Interrupción puntual de la
respiración.
• Aumento fásico del tono
muscular.
• Dilatación pupilar.
• Incremento momentáneo de
la actividad neuronal .

92. Expresión facial de la Sorpresa
• Elevación de la parte interior
y exterior de las cejas.
• Elevación párpados
superiores.
• Descenso de la mandíbula y
apertura de la boca.

93. Tristeza
• Relacionada con la
pérdida o el fracaso,
actual o posible, de una
meta valiosa (un objeto
o una persona).
• Puede cubrir
experiencias del
pasado, presente o
futuro.

94. Funciones de la tristeza
• Función adaptativa -connotación social (hay un
‘mensaje’ de ayuda) que aumenta la cohesión social
y el altruismo.
• Permite una introspección más profunda.

95. Fisiología de la tristeza
• Incremento funcional del sistema
simpático.
• Aumenta conductividad de la
piel.
• Aumenta amplitud y frecuencia
de respuestas no especificas.
• Leve incremento de frecuencia
cardíaca.
• Disminuye el tono muscular
Conducta motora y expresiva.
• Orientación hacia abajo de las
comisuras de la boca.
• A veces apatía motora y
abandono conductual.

96. Relación entre emociones,
pensamientos y acciones
Emoción Pensamiento que la genera Acción que se genera
Ira Pienso que alguien me está tratando de forma Quiero atacar, oponerme,
injusta, se aprovechan de mí. Me siento asaltar, herir, insultar.
ofendido, insultado, maltratado, etc.
Miedo Tengo un peligro real e inminente ante mí, cierto Quiero huir, protegerme de
para mi vida, la vida de mis seres queridos algo o de alguien.
o mis intereses. Quiero gritar, tengo que
gritar, grito.
Tristeza Pensamientos de pérdida por un rechazo Quiero llorar, estar solo, no
sentimental, la muerte de un ser querido, hacer nada.
perder el trabajo, perder la oportunidad de
conseguir alguna meta importante.
Alegría Quiero moverme, cantar,
saltar, emprender algo.
(J. Redorta, 2006)

97. Las emociones nos dicen
qué hechos son
verdaderamente
importantes para nuestra
vida.

98. Ahora compara tu lista del ejercicio
“mi propia lista de emociones”
• Coinciden en algunas emociones?

99. Identificar nuestras emociones
• Dar nombre a las emociones nos ayuda a
comprenderlas mejor y poder comunicarlas.
• Es posible que nuestra educación no nos haya
permitido un adecuado aprendizaje de las
emociones.

100. La influencia del piloto
automático en nuestras emociones
• En el día a día, tenemos la costumbre de actuar de forma
automática en las diferentes actividades que realizamos
(conducir, ir en metro, contestar al teléfono, …)
– Ventajas: nos permite realizar varias actividades al mismo tiempo
(conducir mientras hablamos con el copiloto)
– Desventajas: nos dejamos llevar por las situaciones y las emociones
generadas
• El piloto automático nos lleva a repetir viejos hábitos que no
siempre son útiles (si nos cortan el paso con el coche
reaccionamos con estrés y agresividad).
• Cuando actuamos automáticamente, perdemos la libertad de
elegir la respuesta más apropiada a la situación.

101. Ejercicio
• Recuerda cinco momentos en los que a lo largo del
mes pasado hayas actuado en modo de piloto
automático.
1. …………………………………………………………………………………..
2. …………………………………………………………………………………..
3. …………………………………………………………………………………..
4. …………………………………………………………………………………..
5. …………………………………………………………………………………..

102. Ejercicio
• Señala en verde los momentos en los que crees que
este funcionamiento ha sido útil.
• Señala en rojo los momentos en los que crees que
este funcionamiento ha sido inadecuado.

103. Describir una emoción
• Piensa en una emoción que hayas sentido
recientemente. Descríbela recordando el contexto
en que se produjo
– Que sensación experimentaste?
– Pensaste en algo?
– Esa emoción dio lugar a una decisión para ponerte en
movimiento o a un comportamiento en concreto?
– Ocasionó alguna expresión en tu rostro?

104. Describir una emoción (1)
• Completa el dibujo de la página siguiente siguiendo
el ejemplo:
– Sensaciones : Siento una opresión en el pecho
– Pensamientos : pienso que nunca lo conseguiré
– Tendencias : tengo ganas de abandonar el proyecto
– Emoción : tengo ansiedad

105. Describir una emoción (2)
Expresiones
------------------
Emoción
------------------

106. Emoción, reacción
• Frente a un peligro reaccionamos de tres maneras:
– Paralizándonos
– Huyendo
– Atacando
• Intentamos evitar al máximo lo que nos resulta
desagradable o nos hace sufrir.
• Diversas investigaciones han demostrado que evitar
las emociones no sólo es ineficaz, sino que incluso
puede tener el efecto paradójico de aumentar
nuestro malestar a medio-largo plazo.

107. Ejercicio de la línea del tiempo
• Recuerda una emoción o circunstancia de las que hayas
querido huir.
• Indica en la línea del tiempo siguiente los efectos a corto y
largo plazo de esos intentos de huída.
Situación Intento Efectos a Efectos a
Difícil de evitarla corto plazo largo plazo
Efectos

108. Ejercicio de la línea del tiempo
¿Hay algunas diferencia? ¿Qué conclusión puedes sacar?. Ejemplo.
Situación difícil Intento de Efecto a corto Efecto a largo
evitarla plazo plazo
Siento que hay un Evito hablar de Me alivia evitar El malestar y el
problema en ello o encuentro un posible conflicto se
nuestra relación un modo de conflicto enconan con el
de pareja cambiar de riesgo de agravar
conversación la situación
cada vez que mi
pareja trata de
sacar el tema

109. En vez de evitar o
controlar,
aceptar

110. Ejercicio: Tus necesidades en el podio
Anota tus necesidades
en cada uno de los
lugares del podio, en
1 función de la
importancia que tienen
2 3 para ti.

111. Ejercicio: emociones y necesidades
Emoción Necesidad

112. Ten en cuenta que …
no es lo mismo “querer” que “necesitar”

113. En el tiempo…
la emoción que sea mayoritaria será la
que marcará la tendencia de nuestro
estado anímico.

114. Qué ocurre cuando se mantiene la
emoción en el tiempo…
Emoción Miedo Ira Alegría Tristeza
Estado
Resignación Resentimiento Responsabilidad Aceptación
Anímico

115. El conjunto de acciones que realizas
al sentir una emoción te da un
patrón conductual
y una
estrategia de acción

116. Podemos llegar a este patrón
conductual de dos maneras
1. Reacción:
lo hacemos automáticamente.
2. Respuesta:
paro, lo pienso y observo lo
que ocurre dentro y fuera de
mi.

117. Podemos llegar a este patrón
conductual de dos maneras
1. Reacción: lo hacemos Nos repetimos
automáticamente
2. Respuesta: paro, lo
pienso y observo lo que Lo podemos modificar
ocurre dentro y fuera
de mi

118. Cada día la vida te da una nueva oportunidad
para recomenzar, cambiar y crear un destino
diferente. Y no es culpa de la vida si tu decides
llenar este nuevo instante con las penas,
rencores y temores del pasado.
Renny Yagosesky

119. BIBLIOGRAFÍA
• Dilts, R., Coaching: Herramientas para el cambio. 2004. Urano
• O'Connor, J., Seymour J. " Introducción a la PNL". Urano.
• Jago W.. Transforma tu cerebro con PNL. 2011. Urano
• Damasio, A. R. (1996). El error de Descartes. Barcelona: Crítica.
• Gardner, H. "Frames of mind: The theory of multiple intelligence".
Ed. Basic Books.
• Redorta J., Obiols M., Bisquerra R.. Emoción y conflicto, aprenda a
manejar las emociones.2006. Paidós
• Punset E. . Brújula para navegantes emocionales. 2008. Santillana
ediciones generales.
• Carrión López S.. Inteligencia emocional con PNL. 2001. Edaf.
• Caruso, D.; Salovey, P., El directivo emocionalmente inteligente.
2005. Algaba.

120. BIBLIOGRAFÍA
• Goleman, D., La inteligencia emocional. 1995. Kairós
• Goleman, D., La práctica de la inteligencia emocional. 1998. Kairós
• Levy, N., La sabiduría de las emociones. 2000. PLAZA & JANES
• Marina, J. A. (1996). El laberinto sentimental. Barcelona:
Anagrama.
• Marina, J. A., y López Penas, M. (2000). El diccionario de los
sentimientos. Barcelona: Anagrama.
• Marina, J.A., Diccionario de los sentimientos. 1999. Anagrama
• Seligman, M., El optimismo se adquiere. 1991. Buenos Aires.
Antlántida
• Bisquerra, R. (1998). Educación emocional. Enciclopedia General
de la Educación. Tomo 1 (pp. 356-384). Barcelona: Océano.
• Tolle, E. "El poder del ahora". Ed. Gaia.

121. WEBGRAFÍA
CDs Relajación y meditación
• http://www.pnlnet.com/tienda/indice01a.htm
• http://www.bkwsu.org/spain/publicaciones/libros/typeb.200
7-06-09.1066356136?set_language=es

122. Bibliografía o webgrafía
• Redorta J y cols. Emoción y conflicto. 2006. Paidós.
• Goleman D. Inteligencia emocional. Paidós.
• www.inteligenciaemocional-portal.org
• http://budismo-valencia.com/meditacion/tecnica-meditacion-
seguimiento-respiracion
• Meditación y relajación:
– http://www.solounminuto.org.ar/index.html CDs de ejercicios de
meditac y relajación, se pueden escuchar gratuitamente.
– http://www.goear.com/listen/317f1d3/soltar-paz-en-la-mente-
brahma-kumaris
– http://www.goear.com/search/Brahma%20Kumaris/