Analyse Web
Par : Sébastien Brodeur
« Smoking is one of the leading causes of statistics. »
-Fletcher Knebel

Analyse Web
✔ Évolution de l'analyse web
✔ Pourquoi c'est important?
✔ Quelques définitions
✔ Exemple de KPI
✔ Tout est dans le processus
✔ Quels sont les outils disponibles?
✔ Liens et références

Pourquoi c'est important?
✔ Permet d'avoir l'heure juste.
✔ Savoir ce qui fonctionne et ce qui ne fontionne
pas sur notre site.
✔ Permet une analyse approfondie (quantitative
ET qualitative) des campagnes marketing.
Site A Site B
Visites 5 000 3 500
Conversions 2 000 3 000
Revenues $ 1.2 M$ 0.8 M$

Quelques définitions
✔ Key Performance Indicator (KPI)
✔ Funnel (Entonnoir)
✔ Conversion et Conversion Rate
✔ Segmentation
✔ Referrer
✔ Landing page

Funnel (Entonnoir)

Quelques définitions
✔ Key Performance Indicator (KPI)
✔ Funnel (Entonnoir)
✔ Conversion et Conversion Rate
✔ Segmentation
✔ Referrer
✔ Landing page

Exemple de KPI
✔ Pages vues
✔ Visites
✔ Visiteurs uniques
✔ Pages vues / visite
✔ Bounce rate
✔ Conversion rate / Abadonnement rate

Tout est dans le processus
C'EST UN CYCLE SANS FIN

Tout est dans le processus
« This Web Analytics, not Web
Reporting »
- Eric T. Peterson
●
●
Il ne faut pas uniquement récolter des KPI, ils faut
AGIR sur ceux-ci.

Tout est dans le processus
« Pour chaque dollar investi dans la solution
d'analyse web, une entreprise doit investir 9$
en analyse. »
- Avinash Kaushik
●

Quels sont les outils disponibles?
Outils d'analyse web
Google Analytics
Omniture SiteCatalyst
Coremetrics
WebSiteStory (HBX)
WebTrends Marketing Labs 8

Quels sont les outils disponibles?
Outils d'A/B Testing et Multi Variable Testing
CrazyEgg
✔ Gratuit
✔ Permet de faire du A/B Testing
✔ Facile d'utilisation
Offertmatica
✔ Permet de faire du MVT (Multi Variable Testing)
Google Website Optimizer (béta)

Liens et références
Sites web
Offertmatica http://www.offermatica.com/
http://www.offermatica.com/demos/promo.html
Google Analytics http://www.google.com/analytics/
CrazyEgg http://www.crazyegg.com/
Omniture http://www.omniture.com/
Coremetrics http://www.coremetrics.com/
WebTrends http://www.webtrends.com/
Google Website Optimizer http://services.google.com/websiteoptimizer/
Blogs
LunaMetrics http://lunametrics.blogspot.com/
(Google) Analytics Talk http://www.epikone.com/blog/
Immeria http://blog.immeria.net/