Analyse Web

Slide 1: Analyse Web Par : Sébastien Brodeur « Smoking is one of the leading causes of statistics. » -Fletcher Knebel

Slide 2: Analyse Web ✔ Évolution de l'analyse web ✔ Pourquoi c'est important? ✔ Quelques définitions ✔ Exemple de KPI ✔ Tout est dans le processus ✔ Quels sont les outils disponibles? ✔ Liens et références

Slide 4: Pourquoi c'est important? ✔ Permet d'avoir l'heure juste. ✔ Savoir ce qui fonctionne et ce qui ne fontionne pas sur notre site. ✔ Permet une analyse approfondie (quantitative ET qualitative) des campagnes marketing. Site A Site B Visites 5 000 3 500 Conversions 2 000 3 000 Revenues $ 1.2 M$ 0.8 M$

Slide 5: Quelques définitions ✔ Key Performance Indicator (KPI) ✔ Funnel (Entonnoir) ✔ Conversion et Conversion Rate ✔ Segmentation ✔ Referrer ✔ Landing page

Slide 6: Funnel (Entonnoir)

Slide 7: Quelques définitions ✔ Key Performance Indicator (KPI) ✔ Funnel (Entonnoir) ✔ Conversion et Conversion Rate ✔ Segmentation ✔ Referrer ✔ Landing page

Slide 8: Exemple de KPI ✔ Pages vues ✔ Visites ✔ Visiteurs uniques ✔ Pages vues / visite ✔ Bounce rate ✔ Conversion rate / Abadonnement rate

Slide 9: Tout est dans le processus C'EST UN CYCLE SANS FIN

Slide 10: Tout est dans le processus « This Web Analytics, not Web Reporting » - Eric T. Peterson ● ● Il ne faut pas uniquement récolter des KPI, ils faut AGIR sur ceux-ci.

Slide 11: Tout est dans le processus « Pour chaque dollar investi dans la solution d'analyse web, une entreprise doit investir 9$ en analyse. » - Avinash Kaushik ●

Slide 12: Quels sont les outils disponibles? Outils d'analyse web Google Analytics Omniture SiteCatalyst Coremetrics WebSiteStory (HBX) WebTrends Marketing Labs 8

Slide 13: Quels sont les outils disponibles? Outils d'A/B Testing et Multi Variable Testing CrazyEgg ✔ Gratuit ✔ Permet de faire du A/B Testing ✔ Facile d'utilisation Offertmatica ✔ Permet de faire du MVT (Multi Variable Testing) Google Website Optimizer (béta)

Slide 14: Liens et références Sites web Offertmatica http://www.offermatica.com/ http://www.offermatica.com/demos/promo.html Google Analytics http://www.google.com/analytics/ CrazyEgg http://www.crazyegg.com/ Omniture http://www.omniture.com/ Coremetrics http://www.coremetrics.com/ WebTrends http://www.webtrends.com/ Google Website Optimizer http://services.google.com/websiteoptimizer/ Blogs LunaMetrics http://lunametrics.blogspot.com/ (Google) Analytics Talk http://www.epikone.com/blog/ Immeria http://blog.immeria.net/