pourquoi n’importe
quelle entreprise
devrait utiliser
les medias sociaux?
juillet 2009
par Brieuc Saffré

l’ère l’ère des
1. traditionnelle / medias
sociaux
les possibilités
2. offertes par les
medias sociaux
3. les
perspectives

pendant
longtemps...

l’ère
traditionnelle
marque

l’ère
traditionnelle
marque
public
les marques contrôlaient le
message

maintenant,
de plus en plus...

les gens interrogent, discutent, cherchent des
conseils, des commentaires, partagent leurs
opinions et achètent...

les gens interrogent, discutent, cherchent des
conseils, des commentaires, partagent leurs
opinions et achètent... o n l i n e

l’ère des
medias
sociaux
et, en tant que marque, vous pouvez
aussi discuter avec eux !

l’ère des
medias
sociaux marque
Loic Pierre Paul
John Jacques

l’ère des
medias
sociaux marque
Loic Pierre Paul
John Jacques
n’importe quel media traditionnel

l’ère des
medias
sociaux marque
Loic Pierre Paul
John Jacques
n’importe quel media traditionnel
n’importe quel media social

l’ère des
medias
sociaux marque
Loic Pierre Paul
John Jacques
n’importe quel media traditionnel
n’importe quel media social avec la marque

l’ère des
medias Les gens parlent de
sociaux votre marque...

l’ère des
medias Les gens parlent de
sociaux votre marque...
?

l’ère des
medias Les gens parlent de
sociaux votre marque...
?
:)

l’ère des
medias Les gens parlent de
sociaux votre marque...
plus que
vous ne
pensez...

l’ère des que vous soyez
medias
sociaux C O N N U S

l’ère des que vous soyez
medias
sociaux C O N N U S

l’ère des que vous soyez
medias
sociaux C O N N U S

l’ère des que vous soyez
medias
sociaux C O N N U S

l’ère des que vous soyez
medias
sociaux C O N N U S

l’ère des que vous soyez
medias
sociaux C O N N U S

l’ère des
medias ou non...
sociaux

l’ère des
medias ou non...
sociaux

l’ère des
medias ou non...
sociaux

l’ère des
medias ou non...
sociaux

l’ère des
medias ou non...
sociaux

l’ère des
medias ou non...
sociaux

l’ère des même vos
medias employés
sociaux en parlent...

l’ère des même vos
medias employés
sociaux en parlent...

l’ère des même vos
medias employés
sociaux en parlent...

l’ère des même vos
medias employés (ou potentiels)
sociaux en parlent...

l’ère des certaines entreprises
medias ont déjà considéré
sociaux cet aspect

l’ère des les media sociaux donnent un
medias aspect humain à
votre marque ou entreprise
sociaux

l’ère des
et lorsque vous initiez
medias
le dialogue...
sociaux
/les marques qui agissent avec les media sociaux avec
leur consommateurs ont 44% de plus d’ambassadeurs...

l’ère des si vous n’êtes pas
medias
sociaux là...
vous perdez des opportunités....

l’ère des et les concurrents
medias
sociaux les exploitent...

l’ère des au risque de perdre du
medias terrain définitivement...
sociaux

ce que vous pouvez
faire avec les
réseaux sociaux?

les possibilités beaucoup d’outils
offertes par les existent pour une infinité
medias sociaux de possibilités...

les possibilités beaucoup d’outils
offertes par les existent pour une infinité
medias sociaux de possibilités...
blogs
forums

les possibilités beaucoup d’outils
offertes par les existent pour une infinité
medias sociaux de possibilités...
blogs
forums
et bien d’autres...

les possibilités pour créer une
offertes par les communauté...
medias sociaux

les possibilités pour promouvoir et
offertes par les informer...
medias sociaux

les possibilités pour mieux connaître
offertes par les vos consommateurs...
medias sociaux

les possibilités pour améliorer votre
offertes par les produit ou service...
medias sociaux

les possibilités pour gérer les
offertes par les plaintes...
medias sociaux

les possibilités pour apporter une
offertes par les assistance...
medias sociaux

les possibilités
offertes par les pour une relation à
medias sociaux long-terme.

les perspectives

les ça devient
perspectives
mobile !

les ça devient
perspectives
mobile !
smartphones, notebooks et bientôt
l’internet des choses...

les ça devient
perspectives
mobile !
même lorsqu’ils sont sur le
point d’acheter, les gens
partagent leurs
expériences, demandent,
conseillent, discutent,
cherchent...
smartphones, notebooks et bientôt
l’internet des choses...

les ça devient
perspectives
mobile !
même lorsqu’ils sont sur le
point d’acheter, les gens
partagent leurs
expériences, demandent,
conseillent, discutent,
cherchent...
o n l i n e
smartphones, notebooks et bientôt
l’internet des choses...

les
perspectives
pour le moment, les
gens cherchent avec

les
perspectives
mais demain ils chercheront
probablement avec
(j’entends par là leurs amis, leurs réseaux)

toujours
hésitant?

des
questions ?
je serais
heureux de
pouvoir discuter
avec vous et skype : brieuc_s
vous aider le twitter : _brieuc
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cas échéant

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