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Mehr Ballsport hat keiner!
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Mehr Ballsport hat keiner!

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Multi-Store Strategie im Sportartikelbereich - Individuelle B2B und B2C Zielgruppenansprache bei Ballsportdirekt.de!

Multi-Store Strategie im Sportartikelbereich - Individuelle B2B und B2C Zielgruppenansprache bei Ballsportdirekt.de!

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  • 1. Mehr Ballsport hat keiner!Multi-Store Strategie im Sportartikelbereichindividuelle B2C und B2B Zielgruppenansprache beiBallsportdirekt.de
  • 2. Zum Unternehmen - Ballsportdirekt.de Von Sportler für Sportler Hauptsitz in Moers 50 Mitarbeiter Filialgeschäfte in  Berlin  Dortmund  Hamm  Moers  Straelen Vertriebsbüros in  Holland  Österreich  Italien 21 Online Shops28.03.2012 © 2012 www.ballsportdirekt.de 2
  • 3. Zur Person – Markus Dieckmann  Beruf: Leiter Marketing und Vertrieb  Berufung: Beachvolleyball28.03.2012 © 2012 www.ballsportdirekt.de 3
  • 4. Ausgangsituation  Mangelhafte Schnittstellen zw. Warenwirtschaft und Shopsystem  Umständliche Produktpflege  Keine Alleinstellungsmerkmale – von Sportler für Sportler zu wenig erkennbar  Schlechte Orientierung/ Usability  Lange Wege und viele Klicks halten vom Kauf ab  Verwachsene Strukturen  Nicht SEO fähig  Wenig innovativ  Veraltetes Design – wenig Modernität  Zu wenig Emotionen trotz einer sehr emotionale Thematik => Mannschaftssport!28.03.2012 © 2012 www.ballsportdirekt.de 4
  • 5. Zielsetzung  Moderneres Rahmenlayout, welches sich individuell an die einzelnen Marken anpassen lässt – Emotional und funktional  „jünger, frischer, sportlicher wirken“  Verbesserte Kundenansprache: Zielgruppengerechte Aufbereitung des Contents  Optimale Usability  Reduktion der Komplexität  Klare Strukturierung der Navigation  Klare Positionierung des Shops bzgl. Alleinstellung  Effizientere Prozesse bei Produktpflege und Abwicklung  Emotionen!28.03.2012 © 2012 www.ballsportdirekt.de 5
  • 6. Das Team – Best of Breed Die AgenturMehr Ballsport hat NETFORMIC garantiertkeiner als E-Commerce AgenturDie Ballsportdirekt.de als die bestmöglichegesetzte Größe in Umsetzung des Onlineder Welt des Ball- Shop Frontends und desund Vereinsports Online Marketings PIM und MultichannelDer Suchspezialist brickfox bietet die Lösungausgereifte Such- für die Abbildung deralgorithmen mit Online Handelsprozesse,intelligenter Navigations- Multichannel E-Commerce,und Filter-Möglichkeit Produktinformations- management 28.03.2012 © 2012 www.ballsportdirekt.de 6
  • 7. Team – intern + externKernwertschöpfung intern: Dienstleister für E-Commerce: Head of E-Commerce  Beratung Einkauf  Konzeption / Struktur Marketing (Leitung)  Design / Layout / Fotografie PR  Programmierung / Entwicklung Redaktion  IT Systeme (Online) Warenwirtschaft (ERP)  Online-Marketing Logistik und Abwicklung  Betreuung Produktkompetenz  Aktionen  Support28.03.2012 © 2012 www.ballsportdirekt.de 7
  • 8. Das Konzept28.03.2012 © 2012 www.ballsportdirekt.de 8
  • 9. Den Sportler dort abholen wo er aktiv ist28.03.2012 © 2012 www.ballsportdirekt.de 9
  • 10. Zielgruppen – Wer wird angesprochen? Vereine Einzelkunden Vereinsfunktionäre Benutzerverhalten: Spieler Hauptzielgruppe: (ca. 30-60 Jahre) der Shop dient mehr als (ca. 10-50 Jahre) Bestellen viel online und Katalog, da Bestellungen müssen auch direkt meist offline und per angesprochen werden Büros, Firmen, Telefon erfolgen Trainer Agenturen aus der (ca. 30-60 Jahre) Finanzdienstleistung Schiedsrichter (ca. 30-60 Jahre) Fans (ca. 25-60 Jahre)28.03.2012 © 2012 www.ballsportdirekt.de 10
  • 11. Marken und Farben28.03.2012 © 2012 www.ballsportdirekt.de 11
  • 12. Das Shop-Konstrukt Ballsportdirekt.nl link Freewear Shop – anderes Ballsportdirekt.at Dachmarke – Rahmendesgin Einstiegsseite Funktionalität einer Ballsportdirekt.it Landingpage Gleiches Rahmendesign und gleiche Templates – c c c c optisch anpassbar entsprechend der jeweiligen CI• beachvolleybaldirect.nl • basketballdirect.nl • handbal-direct.nl• volleybaldirect.nl • basketballdirekt.at • handballdirekt.at• volleyballdirekt.at • basketballdirect.it • handballdirect.it• volleyballdirect.it • beko-bbl.de (Shbeko- • handball-bundesliga.de• volleyball-bundesliga.de bbl.de (Shop) (Shop) (Shop) • shop.handball-world.de• beachvolleyball.de ShopAwd-sponsoring.de, DEW, zürich-teamsport (Zürichversicherung)28.03.2012 © 2012 www.ballsportdirekt.de 12
  • 13. Die technische Umsetzung Redaktion basketballdirekt.de ERP handballdirekt.de Bestellungen Bestände Bestelltracking Produktstamm ERP 18 weitere ERP Ländermandant Ländermandant …28.03.2012 © 2012 www.ballsportdirekt.de 13
  • 14. brickfox Multichannel E-Commerce Cloud als zentrales SystemKeyfeatures Zentrale Produktverwaltung PIM (Backend) Order Management und Übergabe an Versand + Logistik Autom. Schnittstellen zu Marktplätzen (amazon, ebay, …) Anbindung an Marketingkanäle z.B. Produktsuchmaschinen Zentrales Tracking und Controlling Internationalisierung (Multishop, Multiwährung, Multilanguage, …) + TYPO3 based custom Multishop Frontend (content + shop in einem System)28.03.2012 © 2012 www.ballsportdirekt.de 14
  • 15. Design - Runde Ecken! Der Ball ist rund: Basierend auf der Ausgestaltung des Logos wurde für die Gestaltung der Webseite die Thematik aufgegriffen und sowohl die Form und als auch die Bildsprache für das Webdesign als grundlegendes Gestaltungsmerkmal verwendet28.03.2012 © 2012 www.ballsportdirekt.de 15
  • 16. Emotionalität durch Große Bilder28.03.2012 © 2012 www.ballsportdirekt.de 16
  • 17. Die Umsetzung28.03.2012 © 2012 www.ballsportdirekt.de 17
  • 18. eins für viele28.03.2012 © 2012 www.ballsportdirekt.de 18
  • 19. basketballdirekt.de28.03.2012 © 2012 www.ballsportdirekt.de 19
  • 20. volleyballdirekt.de28.03.2012 © 2012 www.ballsportdirekt.de 20
  • 21. handballdirekt.de28.03.2012 © 2012 www.ballsportdirekt.de 21
  • 22. Moderne Navigation – Mega Flyout28.03.2012 © 2012 www.ballsportdirekt.de 22
  • 23. Usability vom Besten Suchvorschläge mit Bildern Intelligente Suchalgorithmen Fehlertoleranz28.03.2012 © 2012 www.ballsportdirekt.de 23
  • 24. Intelligente Filter mit dem Extra Kunde sucht nach blauen Shirts28.03.2012 © 2012 www.ballsportdirekt.de 24
  • 25. Verfügbarkeit von Größen und Farben28.03.2012 © 2012 www.ballsportdirekt.de 25
  • 26. Usability im Backend28.03.2012 © 2012 www.ballsportdirekt.de 26
  • 27. Optimierte Prozess Management aller Shops Verwaltung aller Produkte und Warengruppen Matching auf Shops und andere Vertriebskanäle Management der Verfügbarkeiten Vermeiden von Leerverkäufen28.03.2012 © 2012 www.ballsportdirekt.de 27
  • 28. Marketing ist dort wo Sport ist …28.03.2012 © 2012 www.ballsportdirekt.de 28
  • 29. Filialvermarktung28.03.2012 © 2012 www.ballsportdirekt.de 29
  • 30. Google AdWords28.03.2012 © 2012 www.ballsportdirekt.de 30
  • 31. Email Marketing28.03.2012 © 2012 www.ballsportdirekt.de 31
  • 32. Ausblick – next Steps ballsportdirekt.de - Multishop ERP ballsportdirekt.de - International ERP ERP ballsportdirekt.de -Ländermandant Crosschannel Ländermandant • Virtuelle Ladenfläche • Research Online • Purchase Offline 28.03.2012 © 2012 www.ballsportdirekt.de 32
  • 33. DankeJetzt Action!www.ballsportdirekt.de28.03.2012 © 2012 www.ballsportdirekt.de 33

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