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Teoria de las relaciones humanas
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Teoria de las relaciones humanas

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  • 1. UNIVERSIDAD DE CUENCA Facultad de CienciasEconómicas y Administrativas TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS
  • 2. INTRODUCCIÓNEl enfoque humanístico aparece con la teoría de lasrelaciones humanas en los Estados Unidos a partir delos años 33, su principal exponente fue ELTON MAYOy sus conclusiones se relacionan con el experimentode Hawthorne llevado a cabo entre 1927 y 1932 en Chicago.Un aspecto importante es la Existencia de unaorganización informal que influía en el rendimientodel trabajador.
  • 3. OBJETIVO• Democratizar y concientizar, humanizar los conceptos según ellos rígidos de la administración.
  • 4. ORIGEN DE LA TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS• Necesidad de humanizar y democratizar la administración.• El desarrollo de las llamadas ciencias humanas.• Las ideas de la filosofía pragmática de John Dewey y de la Psicología Dinámica de Kurt Lewin.• Las conclusiones del experimento del Hawthorne.
  • 5. ENFOQUE HUMANISTICOSurge con la teoría de las relaciones humanas en Estados Unidos, a partir de la década de los años treinta. Su nacimiento fue posible gracias al desarrollo de las ciencias sociales, principalmente de la psicología, y en particular de la psicología del trabajo, surgida en la primera década del siglo XX.
  • 6. EL EXPERIMENDO DE HAWTHORNE• 1924-1932 Elton Mayo (Academia Nacional de las Ciencias de los Estados Unidos)• Correlación entre productividad e iluminación en el trabajo.• Luego estudio de la fatiga, accidentes de trabajo la rotación del personal.• El Efecto de las condiciones físicas sobre la productividad de los empleados.
  • 7. TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS1.- Escogencia de los grupos de trabajadores con la misma función.2.- Sala de prueba para el montaje de relés Cuenta con 12 periodos.3.-Programa de entrevistas, reacción de los trabajadores ante la supervisión.4.- Sala de observación del montaje de terminales.
  • 8. FASES DEL EXPERIMENTO • Se seleccionaron dos grupos de obreras que ejecutaban en condiciones idénticas. • Se pretendía averiguar que efecto producíaPRIMERA la iluminación en el rendimiento de los obreros. FASE • No encontraron una relación directa entre las variables pero si encontraron la existencia de otra variable en el factor psicológico. • Comenzó en abril 1927. Fueron seleccionadas seis jóvenes de nivel medio, ni novatas, ni expertas.SEGUNDA • El objetivo era determinar el efecto de ciertos cambios en las condiciones de FASE trabajo. • Se llevo a cabo en un grupo experimental, dividiéndolo en 12 periodos para observar las condiciones de rendimiento mas satisfactorias.
  • 9. Séptimo Periodo: Se Primer periodo: Se Cuarto Periodo: Marca el volvió a los intervalos deregistro la producción de inicio del cambio directo diez minutos y durante cada obrera en su área en el trabajo. Se presento uno de estos se servía unoriginal de servicio. Duro un nuevo aumento en la refrigerio ligero. La 2 semanas. producción. producción aumento.Segundo Periodo: Se aisló Octavo Periodo: Con las Quinto Periodo: Losel grupo experimental en mismas condiciones del intervalos de descanso la sala de pruebas y se midió el ritmo de la fueron aumentados a diez periodo anterior pero minutos cada uno. con cambio de horario. producción. Duro 5 Aumento la producción. Aumento la producción. semanas. Noveno Periodo: El Sexto Periodo: Se dieron Tercer Periodo: Se trabajo del grupo tres descansos de cinco modifico el sistema de experimental terminaba a minutos en la mañana y pagos. Duro 8 semanas, las 16 horas. La otro tres en la tarde. La aumento la producción. producción permaneció producción no aumento. estable.
  • 10. Decimo Periodo: El grupo experimental volvió a trabajar hasta las 17 horas. La producción aumento considerablemente. Undécimo Periodo: Se estableció 5 días; el grupo experimental tenia libre elsábado. La producción seguía subiendo. Duodécimo Periodo: Se volvió a las condiciones del tercer periodo, se quitaron los beneficios otorgados durante el experimento. Duro doce semanas.
  • 11. CONCLUSIONES DE HAWTHORNE Según ObservacionesNivel de producción Comportamiento Las recompensas depende de la Los grupos social del y sanciones integración social. trabajador. sociales. Informales. No esta Los trabajadores que Hawthorne se dedico Se comprobó quedeterminado por la producían por encima a observar del el comportamiento capacidad física o muy por debajo de la trabajador las del individuo se norma socialmente creencias, relaciones fisiológica del apoya por el determinada, perdían humanas y trabajador, sino complemento en el el afecto y respeto de compartimientopor las normas que grupo. sus compañeros. social. lo rodean. En general, los trabajadores no actúan ni reaccionan como individuos sino como miembros de un grupo.
  • 12. ANTECEDENTES DE LA TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS• Su nacimiento fue posible gracias a las ciencias sociales principalmente de la psicología la cual se orienta a dos aspectos básicos:1) ANALISIS DEL TRABAJO Y ADAPTACION DEL TRABAJADOR AL TRABAJO: su objetivo es la verificación de las características humanas. Los temas predominantes en la psicología industrial era la selección de personal y la orientación del personal.2) ADAPTACION DEL TRABAJO AL TRABAJADOR: se caracteriza por la atención dirigida a los aspectos individuales y sociales del trabajo. Los temas en esta segunda etapa es el estudio de la personalidad del trabajador y del jefe.
  • 13. MOTIVACION NUEVA CONCEPCIONDE LA NATURALEZA DEL HOMBRE• Los trabajadores son criaturas sociales que tienen sentimientos, deseos y temores• Las personas se ven motivadas por ciertas necesidades y logran sus satisfacciones primarias con la ayuda de los grupos.• El comportamiento de los grupos pueden manejarse mediante un estilo adecuado de supervisión y liderazgo.• Las normas del grupo sirven del mecanismo reguladores del comportamiento de los miembros y controlan de forma informal los niveles de producción.
  • 14. INFLUENCIA DE LA MOTIVACION HUMANALa influencia de la motivación busca explicarel comportamiento de las personas.NECESIDADES BASICAS:Para comprender que motiva elcomportamiento es necesario conocer lasnecesidades básicas:
  • 15. NECESIDADES HUMANAS• NECESIDADES FISIOLOGICAS: se relaciona con la supervivencia del individuo las principales son alimentación, sueño, actividad física, protección contra los elementos y seguridad física contra los peligros.• NECESIDADES PSICOLOGICAS: son necesidades secundarias adquiridas y desarrolladas en el transcurso de la vida las principales son las de seguridad intima, participación y necesidad de afecto.• NECESIDAD DE AUTORREALIZACION: son las mas elevadas producto de la educación y la cultura.
  • 16. CONCEPTO DE LIDERAZGOEs la influencia interpersonal ejercida en unasituación orientada a la consecución de una odiversos objetivos específicos mediante elproceso de comunicación humana.TEORIA DE RASGOS DE PERSONALIDAD:-teoría de rasgo de personalidad: característicasdeterminantes de personalidad en el líder-teoría sobre los estilos de liderazgo: adecuacióndel comportamiento del líder a las circunstanciasde la situación.
  • 17. TEORIA CLASICA• Estudio de la organización como una maquina• Hace énfasis en las tareas o en la tecnología• Se inspira en sistema de ingeniería• Autoridad centralizada• Especialización y competencia técnica• Confianza en reglas y reglamentos
  • 18. TEORIA DE RELACIONES HUMANAS• Estudio de la organización como un grupo de personas• Hace énfasis en las personas• Se inspira en sistemas de psicología• Delegación plena de la autoridad• Autonomía del trabajo• Confianza y apertura• Énfasis en las relaciones humanas entre los empleados• Confianza en las personas• Dinámica grupal e interpersonal
  • 19. BIBLIOGRAFIA• teoria de las relaciones humanas• http://mail.umc.edu.ve/umc/opsu/contenidos/milagros/Unidades/Unidad%20III/G uia/Guia.pdf• teoria de las relaciones humanas 1• http://introadministracion.wikispaces.com/file/view/Teoria+de+las+Relaciones+Hu manas.pdf• teoria de las relaciones humanas 2• http://www.monografias.com/trabajos71/teoria-relaciones-humanas/teoria- relaciones-humanas.shtml• teoria de las relaciones humanas 3• http://www.monografias.com/trabajos32/teoria-relaciones-humanas/teoria- relaciones-humanas.shtml#_Toc129238604• johndewey• http://es.scribd.com/doc/18348520/John-Dewey• fases del experiment• http://es.scribd.com/doc/48292017/fases-del-experimento-de-Hawthorne

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