1Marketing Camp 2014 - Brian Brandt
9 TRICKS TIL BEDRE EHANDEL
som succesfulde ekøbmænd ikke vil dele
2Marketing Camp 2014 - Brian Brandt
Direktør i ClickStarter A/S
WordPress Passionist
BrianBrandt.dk
Sovedyret.dk
www.click...
3Marketing Camp 2014 - Brian Brandt
Og så er jeg lige blevet far...
4Marketing Camp 2014 - Brian Brandt
Dette er for øvede
5Marketing Camp 2014 - Brian Brandt
Gode unikke produkt tekster
6Marketing Camp 2014 - Brian Brandt
Tydelig læg i kurv knap
7Marketing Camp 2014 - Brian Brandt
God kundeservice
8Marketing Camp 2014 - Brian Brandt
Simpel tjek ud process
Det kan tage op til 1 dag før du modtager
dit personlige kundel...
9Marketing Camp 2014 - Brian Brandt
Shoppen skal ikke bygges i frames
10Marketing Camp 2014 - Brian Brandt
Skal være søgemaskineoptimeret
11Marketing Camp 2014 - Brian Brandt
Brugertest din webshop
12Marketing Camp 2014 - Brian Brandt
Ikke kun bruge Paypal
13Marketing Camp 2014 - Brian Brandt
Google Adwords er en god ide
14Marketing Camp 2014 - Brian Brandt
Brug det rigtige nyhedsbrev system
Der gider du ikke ende !
15Marketing Camp 2014 - Brian Brandt
Gennemskuelige fragtpriser
16Marketing Camp 2014 - Brian Brandt
En chatbox er suveræn
17Marketing Camp 2014 - Brian Brandt
IKEAs robot chat
18Marketing Camp 2014 - Brian Brandt
Vis total pris i kurven
Hvor er fragtprisen ?
19Marketing Camp 2014 - Brian Brandt
Hurtig load hastighed
20Marketing Camp 2014 - Brian Brandt
Du splittester allerede
21Marketing Camp 2014 - Brian Brandt
Brugervenlig navigation
22Marketing Camp 2014 - Brian Brandt
Alt det ved vi godt!
Kom nu videre, Brian
23Marketing Camp 2014 - Brian Brandt
#1
Auto emails – Auto omsætning
24Marketing Camp 2014 - Brian Brandt
Når varen er tilbage på lager
25Marketing Camp 2014 - Brian Brandt
Data på ”lager mail”
•	Konverteringsrate på 11,54% af dem der
tilmelder sig
•	Nogle p...
26Marketing Camp 2014 - Brian Brandt
Rabatkode når barnet har
fødselsdag
27Marketing Camp 2014 - Brian Brandt
Data om fødselsmail
•	Opsamlet via Facebook, blog og allerede
tilmeldte nyhedsbrevet
...
28Marketing Camp 2014 - Brian Brandt
Produktpakker med rabat
#2
29Marketing Camp 2014 - Brian Brandt
Produktserie % / fast rabat
30Marketing Camp 2014 - Brian Brandt
Data på produktserie
•	Startpakker stod for 15% af alt
omsætning fra det “mærke”
31Marketing Camp 2014 - Brian Brandt
Landingsside for
specifikke tilbud
#3
32Marketing Camp 2014 - Brian Brandt
Landingsside med tilbud
33Marketing Camp 2014 - Brian Brandt
Data for kili landingsside
•	Denne enkelte landingsside har givet over
100.000 kr i e...
34Marketing Camp 2014 - Brian Brandt
#4
Forudbestillinger
35Marketing Camp 2014 - Brian Brandt
Step 1 - Tag billeder på messen
36Marketing Camp 2014 - Brian Brandt
Step 2 – Sæt varen på
”forudbestilling”
Marketing Camp 2014 - Brian Brandt
37
Data på ”forudbestilling”
•	Omsætning for 38.000 kr
•	Flere produkter måtte have
”ek...
38Marketing Camp 2014 - Brian Brandt
#5
Forøg din ordrestørrelse
med relaterede produkter
– mange steder
39Marketing Camp 2014 - Brian Brandt
Produktside
Udvalgt manuelt
40Marketing Camp 2014 - Brian Brandt
Når du har lagt i kurv
41Marketing Camp 2014 - Brian Brandt
Præsenter dem også i selve kurven
42Marketing Camp 2014 - Brian Brandt
Data på relaterede varer
•	20 – 25% højere ordreværdi
•	Gennemsnitligt 7 varenumre på...
43Marketing Camp 2014 - Brian Brandt
Fuldend looket
Manuelt udvalgt af stylist
44Marketing Camp 2014 - Brian Brandt
Rabatklubber
#6
45Marketing Camp 2014 - Brian Brandt
Logbuy
46Marketing Camp 2014 - Brian Brandt
Børn i byen
47Marketing Camp 2014 - Brian Brandt
Studierabatter
48Marketing Camp 2014 - Brian Brandt
Data på rabatklubber
•	Logbuy brugt 72 gange
•	Omsætning på 59.000 kr
•	Overskud efte...
49Marketing Camp 2014 - Brian Brandt
Spørg om tilmelding
flere gange
#7
50Marketing Camp 2014 - Brian Brandt
Facebook – på hjemmesiden
51Marketing Camp 2014 - Brian Brandt
Facebook – på kvitteringssiden
52Marketing Camp 2014 - Brian Brandt
Facebook – I alle email signaturer
Data på at spørge flere gange
•	Kvitteringsside link klikkes på 7,4% gange
•	Email link klikkes cirka 2% gange
•	Hjemmesid...
54Marketing Camp 2014 - Brian Brandt
Bedre indkøb giver mere
direkte på bundlinjen
#8
55Marketing Camp 2014 - Brian Brandt
Skyd lidt over målet
1.	 Første udspil fra fragtfirma på 57 kr pr pakke
2.	 ”Overdrev...
56Marketing Camp 2014 - Brian Brandt
Cashflow optimering
•	Betalingsfrist på 7 dage gav 3% rabat
57Marketing Camp 2014 - Brian Brandt
Marketing tilskud er win-win
•	Du får branding
•	Leverandøren får branding
58Marketing Camp 2014 - Brian Brandt
Consignment / Kommission
•	Varen er ikke din før den er solgt
59Marketing Camp 2014 - Brian Brandt
Spørgeskema på sidste side
#9
60Marketing Camp 2014 - Brian Brandt
61Marketing Camp 2014 - Brian Brandt
De rigtige spørgsmål
1.		 Hvordan fandt du Sovedyret?
2.		 Har du været i kontakt med...
62Marketing Camp 2014 - Brian Brandt

Besvarelser
Ja det har jeg.. Jeg ringede imens telefonen
var optaget og så ringede ...
63Marketing Camp 2014 - Brian Brandt
Besvarelser
Opdagede den gennem trendsales :0)
64Marketing Camp 2014 - Brian Brandt
Besvarelser
Jeg ville begynde at sælge uldtøj - til de små
der skal sove ude i barne...
65Marketing Camp 2014 - Brian Brandt
Besvarelser
Ved heller ikke om i er igang med google ad-
words, men ellers kan jeg v...
66Marketing Camp 2014 - Brian Brandt
Besvarelser
Det ville vaere godt hvis man kunne faa sendt
pakker til til hele Europa...
67Marketing Camp 2014 - Brian Brandt
Ros: overskuelig hjemmeside.
Ris: grafisk kedelig og uinspirerende hjemme-
side, som...
68Marketing Camp 2014 - Brian Brandt
Søgte på nettet og den dukkede op på price-
runner, så tænkte jeg, så må det også væ...
69Marketing Camp 2014 - Brian Brandt

Se om der kan komme helt styr på GLS shop valg
funktionen. Der må ryge kunder som s...
6,5%
Data på spørgeskema
•	6,5% af alle købere udfylder den!
70Marketing Camp 2014 - Brian Brandt
71Marketing Camp 2014 - Brian Brandt
#Færdig
•	http://speakerscore.com/brianbrandt
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

9 tricks til bedre ehandel, som succesfulde ekøbmænd ikke vil dele - Marketing Camp 2014

81,094

Published on

Foredrag fra Brian Brandt til Marketing Camp 2014 i København. Et oplæg der gav nede på jorden tricks til at øge din omsætning og give mere på bundlinjen.

Foredraget var for øvede ekøbmænd.

Du kan hyre Brian Brandt til at holde dette foredrag, eller mere basalt hvordan du starter en webshop.
Læs gerne en gratis bog om ehandel fra Brian Brandt på:
http://clickstarter.dk/ehandel

Published in: Marketing
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
81,094
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
9
Actions
Shares
0
Downloads
35
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

9 tricks til bedre ehandel, som succesfulde ekøbmænd ikke vil dele - Marketing Camp 2014

  1. 1. 1Marketing Camp 2014 - Brian Brandt 9 TRICKS TIL BEDRE EHANDEL som succesfulde ekøbmænd ikke vil dele
  2. 2. 2Marketing Camp 2014 - Brian Brandt Direktør i ClickStarter A/S WordPress Passionist BrianBrandt.dk Sovedyret.dk www.clickskolen.dk Twitter: @brianbrandt G+: +BrianBrandtschmidt Fjæs: brianbrandtdk Brian Brandt Find mig:
  3. 3. 3Marketing Camp 2014 - Brian Brandt Og så er jeg lige blevet far...
  4. 4. 4Marketing Camp 2014 - Brian Brandt Dette er for øvede
  5. 5. 5Marketing Camp 2014 - Brian Brandt Gode unikke produkt tekster
  6. 6. 6Marketing Camp 2014 - Brian Brandt Tydelig læg i kurv knap
  7. 7. 7Marketing Camp 2014 - Brian Brandt God kundeservice
  8. 8. 8Marketing Camp 2014 - Brian Brandt Simpel tjek ud process Det kan tage op til 1 dag før du modtager dit personlige kundelogin og adgangskode
  9. 9. 9Marketing Camp 2014 - Brian Brandt Shoppen skal ikke bygges i frames
  10. 10. 10Marketing Camp 2014 - Brian Brandt Skal være søgemaskineoptimeret
  11. 11. 11Marketing Camp 2014 - Brian Brandt Brugertest din webshop
  12. 12. 12Marketing Camp 2014 - Brian Brandt Ikke kun bruge Paypal
  13. 13. 13Marketing Camp 2014 - Brian Brandt Google Adwords er en god ide
  14. 14. 14Marketing Camp 2014 - Brian Brandt Brug det rigtige nyhedsbrev system Der gider du ikke ende !
  15. 15. 15Marketing Camp 2014 - Brian Brandt Gennemskuelige fragtpriser
  16. 16. 16Marketing Camp 2014 - Brian Brandt En chatbox er suveræn
  17. 17. 17Marketing Camp 2014 - Brian Brandt IKEAs robot chat
  18. 18. 18Marketing Camp 2014 - Brian Brandt Vis total pris i kurven Hvor er fragtprisen ?
  19. 19. 19Marketing Camp 2014 - Brian Brandt Hurtig load hastighed
  20. 20. 20Marketing Camp 2014 - Brian Brandt Du splittester allerede
  21. 21. 21Marketing Camp 2014 - Brian Brandt Brugervenlig navigation
  22. 22. 22Marketing Camp 2014 - Brian Brandt Alt det ved vi godt! Kom nu videre, Brian
  23. 23. 23Marketing Camp 2014 - Brian Brandt #1 Auto emails – Auto omsætning
  24. 24. 24Marketing Camp 2014 - Brian Brandt Når varen er tilbage på lager
  25. 25. 25Marketing Camp 2014 - Brian Brandt Data på ”lager mail” • Konverteringsrate på 11,54% af dem der tilmelder sig • Nogle produkter har været oppe over 30 person- er der ville vide hvornår
  26. 26. 26Marketing Camp 2014 - Brian Brandt Rabatkode når barnet har fødselsdag
  27. 27. 27Marketing Camp 2014 - Brian Brandt Data om fødselsmail • Opsamlet via Facebook, blog og allerede tilmeldte nyhedsbrevet • 15% af alle der modtog rabatkode har benyttet den
  28. 28. 28Marketing Camp 2014 - Brian Brandt Produktpakker med rabat #2
  29. 29. 29Marketing Camp 2014 - Brian Brandt Produktserie % / fast rabat
  30. 30. 30Marketing Camp 2014 - Brian Brandt Data på produktserie • Startpakker stod for 15% af alt omsætning fra det “mærke”
  31. 31. 31Marketing Camp 2014 - Brian Brandt Landingsside for specifikke tilbud #3
  32. 32. 32Marketing Camp 2014 - Brian Brandt Landingsside med tilbud
  33. 33. 33Marketing Camp 2014 - Brian Brandt Data for kili landingsside • Denne enkelte landingsside har givet over 100.000 kr i ekstra omsætning
  34. 34. 34Marketing Camp 2014 - Brian Brandt #4 Forudbestillinger
  35. 35. 35Marketing Camp 2014 - Brian Brandt Step 1 - Tag billeder på messen
  36. 36. 36Marketing Camp 2014 - Brian Brandt Step 2 – Sæt varen på ”forudbestilling”
  37. 37. Marketing Camp 2014 - Brian Brandt 37 Data på ”forudbestilling” • Omsætning for 38.000 kr • Flere produkter måtte have ”ekstra” bestilling • Kun 4 mails med ”undren” over leveringstid Psstt... husk at spørge om lov
  38. 38. 38Marketing Camp 2014 - Brian Brandt #5 Forøg din ordrestørrelse med relaterede produkter – mange steder
  39. 39. 39Marketing Camp 2014 - Brian Brandt Produktside Udvalgt manuelt
  40. 40. 40Marketing Camp 2014 - Brian Brandt Når du har lagt i kurv
  41. 41. 41Marketing Camp 2014 - Brian Brandt Præsenter dem også i selve kurven
  42. 42. 42Marketing Camp 2014 - Brian Brandt Data på relaterede varer • 20 – 25% højere ordreværdi • Gennemsnitligt 7 varenumre på hver ordre
  43. 43. 43Marketing Camp 2014 - Brian Brandt Fuldend looket Manuelt udvalgt af stylist
  44. 44. 44Marketing Camp 2014 - Brian Brandt Rabatklubber #6
  45. 45. 45Marketing Camp 2014 - Brian Brandt Logbuy
  46. 46. 46Marketing Camp 2014 - Brian Brandt Børn i byen
  47. 47. 47Marketing Camp 2014 - Brian Brandt Studierabatter
  48. 48. 48Marketing Camp 2014 - Brian Brandt Data på rabatklubber • Logbuy brugt 72 gange • Omsætning på 59.000 kr • Overskud efter alle omkostninger på 24.000 kr.
  49. 49. 49Marketing Camp 2014 - Brian Brandt Spørg om tilmelding flere gange #7
  50. 50. 50Marketing Camp 2014 - Brian Brandt Facebook – på hjemmesiden
  51. 51. 51Marketing Camp 2014 - Brian Brandt Facebook – på kvitteringssiden
  52. 52. 52Marketing Camp 2014 - Brian Brandt Facebook – I alle email signaturer
  53. 53. Data på at spørge flere gange • Kvitteringsside link klikkes på 7,4% gange • Email link klikkes cirka 2% gange • Hjemmeside link klikkes på 0,4% gange 53Marketing Camp 2014 - Brian Brandt
  54. 54. 54Marketing Camp 2014 - Brian Brandt Bedre indkøb giver mere direkte på bundlinjen #8
  55. 55. 55Marketing Camp 2014 - Brian Brandt Skyd lidt over målet 1. Første udspil fra fragtfirma på 57 kr pr pakke 2. ”Overdrev” en smule i antal forsendelser 3. Sænkede prisen til 27 kr pr pakke
  56. 56. 56Marketing Camp 2014 - Brian Brandt Cashflow optimering • Betalingsfrist på 7 dage gav 3% rabat
  57. 57. 57Marketing Camp 2014 - Brian Brandt Marketing tilskud er win-win • Du får branding • Leverandøren får branding
  58. 58. 58Marketing Camp 2014 - Brian Brandt Consignment / Kommission • Varen er ikke din før den er solgt
  59. 59. 59Marketing Camp 2014 - Brian Brandt Spørgeskema på sidste side #9
  60. 60. 60Marketing Camp 2014 - Brian Brandt
  61. 61. 61Marketing Camp 2014 - Brian Brandt De rigtige spørgsmål 1. Hvordan fandt du Sovedyret? 2. Har du været i kontakt med mig (Camilla)? Hvis ja hvordan var det? Noget der kan gøres bedre? 3. Hvis du var indehaver af Sovedyret - hvad var så det første du ville ændre? 4. Havde du spørgsmål op til dit køb var gennemført? Hvis ja - hvilke? 5. Hvorfor endte du med at handle hos Sovedyret? 6. Ser du nogle trends indenfor den type produkter jeg sælger? 7. Er der noget jeg mangler at spørge dig om, som du har lyst til at dele med mig?
  62. 62. 62Marketing Camp 2014 - Brian Brandt  Besvarelser Ja det har jeg.. Jeg ringede imens telefonen var optaget og så ringede du op kort tid efter.. Blev lidt overrasket over det da jeg ikke havde lagt en besked.. Synes virkelig det var fedt og du var Meget venlig over for mig. Gjorde helt sikkert at jeg valgte at købe hos dig :0)
  63. 63. 63Marketing Camp 2014 - Brian Brandt Besvarelser Opdagede den gennem trendsales :0)
  64. 64. 64Marketing Camp 2014 - Brian Brandt Besvarelser Jeg ville begynde at sælge uldtøj - til de små der skal sove ude i barnevogne
  65. 65. 65Marketing Camp 2014 - Brian Brandt Besvarelser Ved heller ikke om i er igang med google ad- words, men ellers kan jeg varmt anbefale det...det er gode annoncekroner...
  66. 66. 66Marketing Camp 2014 - Brian Brandt Besvarelser Det ville vaere godt hvis man kunne faa sendt pakker til til hele Europa. Jeg ville koebe mere hvis jeg kunne faa det sendt direkte til min adresse i Spanien.
  67. 67. 67Marketing Camp 2014 - Brian Brandt Ros: overskuelig hjemmeside. Ris: grafisk kedelig og uinspirerende hjemme- side, som bærer præg af at den er “hjem- melavet”. den virker ikke på nogen måde lækker og indbydende Besvarelser
  68. 68. 68Marketing Camp 2014 - Brian Brandt Søgte på nettet og den dukkede op på price- runner, så tænkte jeg, så må det også være en rimelig pris. Besvarelser
  69. 69. 69Marketing Camp 2014 - Brian Brandt  Se om der kan komme helt styr på GLS shop valg funktionen. Der må ryge kunder som sidder med varer i kurven og er klar med kreditkortet. Evt. tjekke i statistik for hjemmesiden om mange for- lader siden (og opgiver køb) fra den side med lever- ing. - Få styr på e-mails. Super sød tekst, men der er knuder i Æ Ø og Å så der står mærkelige tegn i stedet, hvilket ikke virker professionelt. “Jeg har nu pakket og sendt dine varer. HÃ¥ber du glæder dig, ligesÃ¥ meget som jeg har hygget mig med at pakke den for dig.” Besvarelser
  70. 70. 6,5% Data på spørgeskema • 6,5% af alle købere udfylder den! 70Marketing Camp 2014 - Brian Brandt
  71. 71. 71Marketing Camp 2014 - Brian Brandt #Færdig • http://speakerscore.com/brianbrandt
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×