Không thể phủ nhận những ích lợi mà công cụ tối ưu hóa cỗ máy tìm kiếm (SEO) đem lại. Tuy nhiên nếu không tìm hiểu kỹ, doanh nghiệp có thể đặt mình vào thế đánh cược thương hiệu của mình trên Internet. Nhẹ thì mất thời gian và công sức, nặng hơn thì thương hiệu có thể biến mất trên kết quả tìm kiếm của Google.

1. Các bước lưu ý khi làm dịch vụ
làm seo

3. • Không thể phủ nhận những ích lợi mà công cụ tối ưu
hóa cỗ máy tìm kiếm (SEO) đem lại. Tuy nhiên nếu
không tìm hiểu kỹ, doanh nghiệp có thể đặt mình vào
thế đánh cược thương hiệu của mình trên Internet.
Nhẹ thì mất thời gian và công sức, nặng hơn thì
thương hiệu có thể biến mất trên kết quả tìm kiếm của
Google.
• Việc ứng dụng dịch vụ làm seo cho doanh nghiệp đôi
khi phải cần tới sự hỗ trợ từ các nhà cung cấp dịch vụ.
Điều này có thể làm nảy sinh các vấn đề khác, đó là
chưa kể dich vu lam seo cũng có những mặt hạn chế
của nó. Do đó, theo các chuyên gia, tìm hiểu kỹ về
công ty làm seo để đặt vấn đề với các nhà cung cấp là
điều cần thiết.

5. • SEO và những mặt hạn chế
• Theo các chuyên gia, điểm hạn chế đầu tiên của SEO
là tốn thời gian và chi phí thực hiện. Thông thường
SEO chính thống mất trung bình ba tháng đề bảo đảm
vị trí của trang web doanh nghiệp trên Google theo
hợp đồng cam kết giữa đôi bên, với các từ khóa có độ
khó và tính cạnh tranh cao có thể cần đến sáu tháng
hoặc hơn. Chi phí bình quân cho một dịch vụ SEO
như trên vào khoảng 20 triệu đồng/tháng.
• Nguyên nhân chủ yếu là ngày càng có nhiều doanh
nghiệp đầu tư vào SEO cùng với thuật toán xếp hạng
trang web (Page Rank) của Google luôn được cập
nhật để hoàn thiện hơn dẫn đến độ khó và tính cạnh
tranh ngày càng cao.

7. • Nhìn chung, theo ông Nguyễn Hải Long, chuyên gia tiếp thị
tìm kiếm của Công ty Emerald Digital Marketing – công ty
chuyên về tiếp thị trực tuyến, với khoảng thời gian cố định và
chi phí cao, SEO không phù hợp với những trường hợp cần
kiểm soát thông tin trên Internet trong thời gian ngắn nhất
hoặc các doanh nghiệp có nhân sự phụ trách mảng tiếp thị
trực tuyến biến động liên tục.
• Từng có một công ty nước giải khát dù đã họp báo, đính
chính thông tin, khắc phục sự cố về những rắc rối xung quanh
sản phẩm của họ trên các phương tiện thông tin đại chúng
nhưng những thông tin không tốt về họ vẫn nhan nhản trên
các trang tìm kiếm của Google. Trong trường hợp này việc
ứng dụng SEO để điều hướng thông tin, theo ông Long, phải
mất tối thiểu vài tháng với chi phí có thể lên đến vài trăm triệu
đồng.

9. • Điểm hạn chế thứ hai của SEO là cần phải xét
đến thị truờng mà doanh nghiệp nhắm đến, bởi
yếu tố địa lý, kết quả tìm kiếm sẽ phụ thuộc vào vị
trí địa lý của nguồn tìm kiếm thông tin hiện tại.
• Lấy ví dụ một công ty nước ngoài và một công ty
Việt Nam cùng SEO một từ khóa, vị trí của công ty
Việt Nam có xu hướng hiển thị cao hơn trên bảng
kết quả của Google đối với người sử dụng tại Việt
Nam và ngược lại. Vẫn có trường hợp công ty
nước ngoài nếu SEO tốt hơn công ty tại Việt Nam
sẽ được xếp ở vị trí cao hơn, nhưng thường là rất
ít.

11. • Do đó, các doanh nghiệp khi tiến hành SEO từ khóa sản
phẩm, dịch vụ của mình tại các thị trường nước ngoài sẽ gặp
rất nhiều khó khăn cùng mức phí cao ngất ngưỡng. Trong các
trường hợp này, cần cân nhắc giữa SEO và các hình thức
tiếp thị trực tuyến khác nhằm đạt hiệu quả cao với thời gian
và chi phí phù hợp.
• Và cuối cùng, áp dụng SEO đồng nghĩa với việc tuân theo
quy định của Google, những việc nằm ngoài quy định dù nhỏ
nhất đều có thể ảnh hưởng đến khả năng thành công của
SEO. Bà Trần Ngọc Linh, Giám đốc tiếp thị của Công ty
TNHH Bảy Sắc Cầu Vồng, đơn vị chủ quản trang web
Annanina, cho biết công ty đã dừng ý định thiết kế thêm cho
trang web bắt mắt hơn vì không phù hợp với tiêu chuẩn của
Google.

13. • Tương tự như vậy, các trang web được
thiết kế có nội dung không phù hợp với
quy định của Google sẽ phải điều
chỉnh, phổ biến nhất là các trang web thiết
kế trên nền flash hoặc từ ba năm về trước
và không có định hướng SEO. Một số
trường hợp phải thiết kế lại hoàn toàn dẫn
đến chi phí lẫn thời gian hoàn thành SEO
cao hơn so với bình thường.

15. • Quan hệ của SEO và SEM
• Khá nhiều doanh nghiệp quan tâm đến mối quan hệ
giữa SEO và SEM (hay còn gọi là Quảng cáo Google
Adwords).
• Đối với hình thức SEM, việc ứng dụng SEO tốt sẽ
giúp giảm chi phí trong quá trình thực hiện quảng cáo
bằng Google Adwords, bởi Google luôn “ưu ái” các
trang web có nội dung tốt. Trong khi đó, SEO lại hoàn
toàn không được hỗ trợ gì từ SEM dù một chiến dịch
quảng cáo có thể thu hút hàng ngàn lượt truy cập mỗi
ngày, bởi Google quy định rạch ròi giữa công cụ thu
phí (SEM) và miễn phí (SEO).

17. • Một số doanh nghiệp cho rằng trang web của
họ đã có nhiều người truy cập hơn sau khi
ứng dụng SEM, tuy nhiên điều này không có
nghĩa là thứ hạng trang web họ tăng hoặc
SEO cho trang web được cải thiện, vì theo
ông Long, sau khi dùng SEM, người sử dụng
đã biết đến doanh nghiệp và phần lớn tìm
kiếm dựa trên các từ khóa là tên thương hiệu
của doanh nghiệp. Những từ khóa này được
xem là có định hướng và khác hoàn toàn so
với những từ khóa chung trong quá trình
SEO.

19. • Quan tâm đến sự ràng buộc trước và sau khi ký hợp đồng
• Không phải doanh nghiệp nào cũng có khả năng làm SEO cho trang
web của mình, chính vì vậy mà dịch vụ SEO hiện nay đang nở
rộ, trong đó có cả những nhà cung cấp không thực sự am hiểu về
SEO.
• Vì vậy, theo quan điểm của bà Lưu Hoàng Anh, quyền Giám đốc
điều hành Công ty CleverAds chi nhánh TPHCM, điều đầu tiên
doanh nghiệp cần quan tâm là tính bảo mật đối với các thông tin về
trang web, tên miền và nhiều trường hợp là cả mã nguồn mà doanh
nghiệp cung cấp cho đơn vị làm SEO.
• Điều thứ hai cần quan tâm là các điều khoản của đơn vị làm SEO
bảo đảm không áp dụng các thủ thuật bị cấm có thể dẫn đến tình
trạng bị Google đưa vào danh sách đen.
• Và cuối cùng là các điều khoản liên quan đến thanh toán, thời gian
hoàn thành và hoàn tiền trong trường hợp không đạt được vị trí cam
kết.

21. • Một doanh nghiệp kinh doanh thiết bị nội thất tại TPHCM cho
biết, công ty đã đầu tư SEO hơn bốn tháng nhưng vẫn chưa
thấy kết quả, nhà cung cấp thì đổ lỗi cho trang web của công
ty, trong khi việc kiểm tra cho thấy tình trạng của trang web
hoàn toàn bình thường. Do không có điều khoản ràng buộc
cụ thể trong hợp đồng, công ty gần như phụ thuộc vào nhà
cung cấp.
• Còn theo bà Linh của Công ty Bảy Sắc Cầu Vồng, điều mà bà
quan tâm nhất chính là khả năng duy trì trang web sau khi
hợp đồng kết thúc. Bà cho biết, hiện công ty đã có thể chỉnh
sửa, cập nhật nội dung phù hợp với trang web theo quy định
của Google để giữ thứ hạng. Tuy nhiên, việc xây đường liên
kết từ những trang web khác (backlink) – một yếu tố quan
trọng khác giúp duy trì thứ hạng – là điều công ty đang bị
vướng mắc.

23. • Để giải quyết vấn đề này, theo ông Long của Emerald, phần
lớn các trường hợp khi ứng dụng SEO tốt chỉ cần thường
xuyên cập nhật thông tin lên trang web của doanh nghiệp là
đủ. Bên cạnh đó, một số nhà cung cấp trong quá trình triển
khai đều đã cung cấp danh sách các trang web liên kết cho
doanh nghiệp. Ông Long cũng cho rằng đây là vấn đề chung
mà doanh nghiệp cần quan tâm để yêu cầu nhà cung cấp
dịch vụ hỗ trợ.
• Còn theo bà Hoàng Anh, đối với những trang web công ty có
thiết kế không phù hợp để SEO nhưng không chịu thay đổi
cấu trúc theo quy định của Google, cần phải có một mức phí
để duy trì hệ thống các trang web liên kết nhằm giữ thứ hạng
trang web đó, chi phí dao động theo độ khó của từ khóa.

25. • Ngoài ra, các chuyên gia cho rằng doanh
nghiệp nên yêu cầu nhà cung cấp gửi báo
cáo hằng tuần về việc triển khai, tiến độ
thứ hạng của những từ khóa, các cách
thức áp dụng và việc đặt đường dẫn liên
kết ở những trang có nội dung…

27. • Đối mặt với án phạt của Google
• Như với kỹ thuật SEO, Google cũng có những quy
định về xử phạt các trường hợp vi phạm tùy theo
mức độ khác nhau.
• Theo Google quy định, trong các trường hợp bị
loại khỏi kết quả tìm kiếm, trang web của doanh
nghiệp hoặc cá nhân có thể nằm trong Google
Sandbox hoặc Google Penalty. Trong trường hợp
đầu tiên, trang web sẽ hiển thị trở lại trên kết quả
tìm kiếm sau vài tháng hoặc có nguy cơ bị xóa
vĩnh viễn khỏi cơ sở dữ liệu của Google trong
trường hợp thứ hai. (Tham khảo quy định tại đây)

29. • Do đó, khi phát hiện trang web bị loại khỏi danh sách tìm kiếm
của Google, doanh nghiệp cần yêu cầu nhà cung cấp hoặc
thuê các chuyên gia bên ngoài xác định những biện pháp
SEO phi chính thống đang áp dụng cho trang web của mình
và cho dừng tất cả những dịch vụ này lại. Việc tiếp theo là gửi
e-mail trình bày sự việc đến Google theo hướng dẫn sau:
google.com/support/webmasters/bin/answer.py?answer=3584
3 và chờ đợi. Theo ông Long, đây là cách tốt nhất vì dù có áp
dụng biện pháp chính thống trong thời điểm này cũng rất
nhạy cảm.
• “Các doanh nghiệp nên thường xuyên kiểm tra tình trạng
trang web vì một khi đã rơi vào Sandbox hay Penalty, không
một nhà cung cấp nào có thể lấy lại trang web của công ty từ
tay Google”, ông Long cho biết thêm.