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Veille Ouest : Anthony Poncier
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Veille Ouest : Anthony Poncier

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Quels enjeux, quelles conséquences des nouvelles pratiques et des nouveaux outils de veille pour les organisations ?

Quels enjeux, quelles conséquences des nouvelles pratiques et des nouveaux outils de veille pour les organisations ?

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  • 1. La veille : entre fausses évidence et vrais défis LeckoConseil en organisation et une marque de USEO SARLassistance opérationnelle à 149 rue Saint Honoré la conduite de projets 75001 Paris
  • 2. Lecko en quelques motsUn cabinet de conseil en organisation et nouvelles @cboreetechnologies20% de nos ressources investies en R&D : Benchmark et modélisation des usages @aponcier Analyse des solutions du marché Production d études de l état de l art @nicolasgoin Serious Game Animation pédagogique @arayroleIls nous font confiance : GDF Suez, Ifop,Assemblée Nationale, plusieurs ministèreset conseils généraux, Grand Lyon,Strasbourg, Saur, JC Decaux, …Retrouvez nous sur communaute.useo.frpour accéder à l ensemble des études etressources partagées. 2
  • 3. Mettre les acteurs en réseau et placer laconversation autour du processus Placer la conversation autour du processus Fluidifier le déroulement du processusMettre les acteurs duprocessus en réseau Optimiser le processus 3
  • 4. La veille collaborativeDémultiplier sa capacité d écoute et d analyse Une collecte qui devient vaine face à l explosion du flux d information Fédérer la veille individuelle Organiser en réseau les experts et leurs référentiels informationnels Qualifier et hiérarchiser l information collectée en fonction des besoins de l entreprise 4
  • 5. Valorisation des savoirs formels Enrichissement des documents par un réseau d expertise Une conversation s engage autour d un documentD autres ressources documentaires sontassociées, créant un nouveau réseau documentaire Le capital savoir accessible est beaucoup plus riche Une communauté de praticiens est fédérée 5
  • 6. Crowd sourcingDévelopper des savoirs avec l environnement de l entreprise Trouver des solutions nouvelles provenant d horizons nouveaux Fédérer et organiser son Hiérarchiser l intérêt, environnement obtenir un avis contradictoire, discuter ouvertement avec son environnement Entrer en conversation avec son environnement Identifier des « sachants » ou des « influenceurs » 6
  • 7. Impacts métier•  Nouvelle stratégie métier, évolution du processus,•  Nouvelle culture de management des hommes•  Nouvelles compétences : community management, curation, développement d usage 7
  • 8. La peur de la circulation de l information et de latransparenceLa transparence décroit les risques et permet la création de valeurs à travers une meilleure prise de décision Oscar Berg 8
  • 9. Trouver un juste équilibre entre contrôle et confiance Contrôle Confiance Règles Formation Surveillance Outils ResponsabiliserUne culture de la confiance est plus efficace qu une culture du contrôle Oscar Berg 9
  • 10. L héritage managérial du XXe siècle s oppose au collaboratif Barrières Barrières IlôtsHiérarchiques fonctionnelles déconnectés 10 Source: Martin Roulleaux-Dugage : Gérer la confiance
  • 11. La mise en place du collaboratif doit faire face à 5 défis •  Revisiter les éléments d’organisation pour faciliter leOrganisationnel travail en réseau/communauté •  Créer pour ses collaborateurs des incitations à Managérial travailler en réseau et sous la forme de communautés •  Développer le sentiment d’appartenance à desCommunautaire communautés •  Comprendre l’intérêt de chacun à participer à un Personnel fonctionnement en réseau •  Mettre en place un système qui facilite l’échange Technique d’information et la réflexion commune 11
  • 12. MerciVotre contact LeckoAnthony Poncieraponcier@lecko.frEgalement sur Twitter,Linkedin, Facebook 12

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