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Veille Ouest : la veille, quels profils, quelles compétences ?
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Veille Ouest : la veille, quels profils, quelles compétences ?

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  • 1. RENCONTRES VEILLE OUEST 2011 La veille : quels profils, quelles compétences ? 27 septembre 2011 Véronique MESGUICH [email_address]
  • 2. Du monde clos à l’univers infini Surabondance de données hétérogènes Evolution des modes de travail et d’organisation (entreprise étendue, cloud computing…) Multiplication des espaces de publication et des supports (smartphones, tablettes…) Confusion entre vie publique et privée, grand public et professionnel La rareté engendre un progrès technique, la surabondance favorise de nouveaux usages La notion d’accès se substitue à celle de propriété
  • 3. L’info-connaissance
    • Activité, fonction, poste ou métier ?
    • 36% des grandes entreprises françaises déclarent ne pas (ou plus) avoir de service d’information-documentation (Etude Histen Riller 2010) – situation variable selon les secteurs d’activité
    • Environ 67500 professionnels (documentalistes, veilleurs, archivistes) (étude Serda 2009)
    • Dilution des fonctions informations au sein des organisations (enquête métiers ADBS 2010)
    • Forte évolution des activités au sein des fonctions (enquête métiers ADBS 2010)
  • 4. Document controller Veilleur Bibliothécaire Knowledge manager Archiviste Documentaliste Records manager Community manager Content curator « Puits de science » Spécialiste des formats et de la description des contenus Convergences fonctions marketing, enseignement, communication…
  • 5. L’ingénieur et le bricoleur
    • Claude Lévi Strauss, La Pensée sauvage
  • 6. La règle des 4C Curation de contenus   Sélection d’informations de qualité, structuration et organisation, capitalisation au sein d’une plate-forme de gestion de contenus. Communauté Animation de communautés ciblées, dissémination de contenus pour ces communautés Communication Diffusion d’information ciblée en fonction des besoins Formation à la maîtrise de l’information, à la qualification des sources Création de contenus  Création de contenus pédagogiques adaptés, de guides méthodologiques, éditorialisation, vulgarisation, analyse de documents …
  • 7. Constats… L’espace s’élargit, le temps se raccourcit L’élaboration collaborative du savoir La « Googlisation des esprits  »   Le métissage des fonctions Veille temps réel Veille mondialisée Fonction partagée de la veille Formation des utilisateurs- paramétrage - sourcing Valorisation des savoir-faire
  • 8. Compétences et aptitudes liées à la pratique de la veille
    • Compétences techniques : méthodes de collecte et d’analyse de l’information, recherche web, réseaux sociaux, veille automatisée…
    • L’importance de la maîtrise des sources d’information
    • Compétences organisationnelles: compréhension des besoins et des situations, intelligence de l’information, qualités relationnelles…
    • Aptitudes : curiosité, ouverture d’esprit, autonomie, “sérendipité”...
  • 9. Cartographie des métiers de l’IE (ADBS 2006)