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  • Capítulo 6 Toma de decisiones 09/09/10 /17
  • Toma de decisiones
    • Es la selección de un proyecto de acción de entre varias alternativas; se encuentra en el centro de la planeación.
    09/09/10 /17
  • Toma de decisiones racionales
    • Proceso:
    • Hacer premisas
    • Identificar alternativas
    • Evaluar alternativas en términos de la meta que se busca
    • Elegir una alternativa
    09/09/10 /17
  • Racionalidad
    • Comprensión de los cursos de acción para llegar a una meta bajo circunstancias y limitaciones existentes; reunir la información, analizarla, evaluar alternativas y tener el deseo de seleccionar la que satisfaga el logro de la meta.
    09/09/10 /17 ¿Será esto posible?
  • Racionalidad limitada (ligada)
    • Son todas las limitaciones de información, tiempo y certidumbre que restringen la racionalidad.
      • Satisfacer:
        • Escoger un curso de acción que sea satisfactorio o bueno según las circunstancias.
    09/09/10 /17
  • Factor limitante
    • Obstruye la manera de lograr un objetivo.
    • Principio del factor limitante:
      • Establece que al identificar y superar esos factores se oponen de manera importante a una meta, hace posible seleccionar el mejor curso de acción.
    09/09/10 /17
  • Planes de alternativas
    • Factores cuantitativos:
      • Pueden medirse en términos numéricos
    • Factores cualitativos o intangibles:
      • Difíciles de medir numéricamente
    09/09/10 /17
  • Evaluación de alternativas
    • Análisis marginal:
      • Ingresos adicionales vrs. costos adicionales
    • Análisis de costo – beneficio:
      • Mejor relación entre beneficios y costos
    09/09/10 /17
  • Selección de una alternativa
    • Experiencia:
      • Éxitos y errores como guías para el futuro
    • Experimentación:
      • Probar una alternativa
    • Investigación y análisis:
      • Resolver un problema al comprenderlo primero
    09/09/10 /17
  • Tipos de decisiones
    • Decisiones programadas:
      • Se utilizan para trabajo estructurado o rutinario.
    • Decisiones no programadas:
      • Utilizadas en situaciones no estructuradas, nuevas y mal definidas, de naturaleza no recurrente.
    09/09/10 /17
  • Problemas y toma de decisiones 09/09/10 /17
  • Condiciones
    • Certidumbre:
      • Se tiene una razonable seguridad de lo que va a pasar.
    • Incertidumbre:
      • Escasa información, se ignora si es o no confiable, no se sabe si la situación cambiará.
    • Riesgo:
      • La información real puede existir, pero puede estar incompleta.
    09/09/10 /17
  • Creatividad e innovación
    • Creatividad:
      • Habilidad y poder de desarrollar nuevas ideas.
    • Innovación:
      • El uso de nuevas ideas.
    09/09/10 /17
  • Proceso creativo
    • Escaneo inconsciente
    • Intuición
    • Percepción
    • Formulación lógica o verificación
    09/09/10 /17
  • Lluvia de ideas
    • El propósito de este enfoque es mejorar la resolución de problemas al encontrar soluciones nuevas y desacostumbradas.
    09/09/10 /17
  • Lluvia de ideas
    • Reglas:
      • Ninguna idea se critica.
      • Cuanto más radicales sean, mejor.
      • Se insiste en la cantidad de la producción de ideas.
      • Se alienta el mejoramiento de las ideas de otros.
    09/09/10 /17
  • El gerente creativo
    • Pueden utilizarse técnicas individuales y de grupo efectivas para nutrir la creativas, en especial en el área de la planeación.
    09/09/10 /17